羅清波

丑話說在前頭，“月子中心”是一種偽需求。

怎么理解這句話呢？

簡單來講，基于傳統(tǒng)觀念下的“坐月子”而衍生出來的服務(wù)與消費大多是站不住腳的。雖然有種種原因支持這些產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，然而因為其最基本的商業(yè)邏輯無法成立，最終也會被大多數(shù)人意識到其背后的真相，最后變成曇花一現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)。

你肯定會說：明明月子中心越開越多，各種檔次都人滿為患，不僅很多女明星產(chǎn)后會去住，就連普通人也會去住……怎么可能是偽需求呢？

我們來一步一步討論這整個行業(yè)的問題。

為什么需要“月子中心”？

1.產(chǎn)后恢復(fù)

避開“坐月子”這個詞，選擇用“產(chǎn)后恢復(fù)”來表達大多數(shù)人的需求，至少這個詞看起來還算是業(yè)界比較認同的觀念。對于產(chǎn)后的女性來講，恢復(fù)的核心是三個方面：

①休息：生產(chǎn)耗費了大量的體力和精力，無論是剖宮產(chǎn)還是順產(chǎn)都需要至少一周的時間來讓自己恢復(fù)到接近正常的狀態(tài)，舒適的休息環(huán)境、空間以及平穩(wěn)的情緒就顯得尤為重要。

②復(fù)位：主要是指身體的各部分臟器組織復(fù)位到原本的位置上去，這里包括腸道、骨骼、肌群等，需要通過運動、恢復(fù)訓(xùn)練等主動操作來復(fù)位。這需要一個指導(dǎo)和空間，幫助產(chǎn)婦來面對自己、接受自己以及修復(fù)自己。

③過渡：主要是指心理和生理層面上從女孩到媽媽的過渡。這不僅僅是角色上的過渡，更需要在心理上接受這個身份改變帶來的翻天覆地的變化，以及在生理上順利進入哺乳期的過程，這需要周圍人的協(xié)助以及足夠的時間和空間來完成。

上面這些條件對于“產(chǎn)后恢復(fù)”不可或缺，所以宣稱可以提供這些服務(wù)和空間的“月子中心”應(yīng)運而生，幾十年來，從臺灣地區(qū)到深圳，然后逐步遍及全國，甚至有些月子中心都開到了國外。

當然，就算到了國外，也都是國人去住，并沒有外國人去住所謂的月子中心。外國朋友始終沒有搞明白住在那里跟住在家里或賓館的差別。

2.逃避家庭矛盾

這也是很多有新生兒的家庭都會遇到的問題，生完孩子之后一定會有長輩來看孩子。而長輩自詡都是過來人，所以會被認為更加有經(jīng)驗，理應(yīng)在面對各種問題時有一套自己的方法……

不幸的是，每個人的那套方法都不盡相同，甚至存在明顯的矛盾。在強大的理念和專業(yè)沖突下，現(xiàn)在的年輕夫婦更多會選擇請月嫂或者去月子中心來渡過產(chǎn)后恢復(fù)期。

這就很好理解了，既然長輩們誰都不服誰，那咱們就交給專業(yè)的人或機構(gòu)，這樣新手爸媽就可以輕松很多，不用夾在中間受氣，更不用控制情緒一再忍讓。

3.犒勞自己

這是一部分產(chǎn)婦的心理，她們認為自己孕期吃了這么多苦受了這么多罪，好不容易生完了，終于可以享受待遇……

作為家里的“功臣”，難道不應(yīng)該選擇更好的服務(wù)和體驗嗎？

這些需求讓敏銳的市場察覺到了，所以月子中心從早期的單純休息、喂奶、三餐到現(xiàn)在的游泳、溫泉、瑜伽、按摩、香薰、艾灸、乳房護理、會陰護理、骨盆修復(fù)等一系列附加服務(wù)的提供;從過去普通單間到現(xiàn)在可以選擇不同裝修風格的套間;從普通三餐到現(xiàn)在變著花樣翻新精致擺盤的月子餐，從過去由護士喂奶到現(xiàn)在催奶、揉奶、通奶、排殘奶等二級產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

當然，價格也是不斷攀升，從3萬到30萬不等……甚至催生了其他畸形消費，比如人流后要“坐小月子”也要去月子中心住上半個月。

4.炫耀

這是很少一部分產(chǎn)婦的心理，因為可以炫耀一下家人對自己功勞的認可以及家人在自己身上的消費，這對于產(chǎn)婦來講非常重要。

雖然只是很少一部分人，但是月子中心的確滿足了她們的需求，從曬出來的房間設(shè)置、月子餐以及各種優(yōu)美的環(huán)境等來看，都可以說令人艷羨。

雖然在專業(yè)人員看來這只不過是徒有其表的一套，只不過確實有人吃這一套。

月子中心的主要賣點

由于上面這些原因所催生出來的“月子中心”已經(jīng)是每年高達2000億的產(chǎn)業(yè)了，但是如果你看了上面的那些內(nèi)容，就知道月子中心主要賣的是空間、專業(yè)服務(wù)以及心理滿足，下面來具體說說：

1.空間

很多人放著家里熟悉的環(huán)境不住，反而選擇月子中心的環(huán)境不是沒有理由的。因為只要在家里你就不只是純粹的“產(chǎn)婦”，你還是妻子、媽媽、女兒、兒媳婦……這一系列身份都壓在你身上，其實挺累的，還不如住在月子中心，踏踏實實當個純粹的“產(chǎn)婦”。

空間可以滿足對角色的聚焦，這是很多產(chǎn)婦所期望的，雖然在家里不是實現(xiàn)不了，但是相比較而言，月子中心從一開始到現(xiàn)在都一直可以輕松滿足這個需求，畢竟對于很多年輕夫婦來說，生完孩子不讓長輩插手實在太難了。

2.專業(yè)服務(wù)

這部分可以分為產(chǎn)婦服務(wù)和嬰兒服務(wù)，從國家質(zhì)檢總局和國家標準委發(fā)布的《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》（GB/T33855-2017）來看，這個領(lǐng)域之前基本上是無監(jiān)管的狀態(tài)，因為出現(xiàn)了種種事故和亂象之后才有了這樣一個《通用要求》，其中對專業(yè)服務(wù)人員有明確的要求：

①技能人員應(yīng)該通過專業(yè)培訓(xùn)，取得相關(guān)資質(zhì)。

②技能人員應(yīng)每年進行健康體檢，取得健康合格證明。

③技能人員需要每年參加繼續(xù)教育，通過后才能繼續(xù)從事相關(guān)工作。

④技能人員應(yīng)具備緊急救護基礎(chǔ)知識。

短短四句話背后隱含的是各種無證上崗、帶病工作、陳舊觀念、緊急事故處理不當?shù)纫幌盗袉栴}的頻發(fā)。

從跟從業(yè)人員溝通的情況來看，大部分人都是沒有相關(guān)資質(zhì)的，就算取得了資質(zhì)，也都是在機構(gòu)的暗箱操作下拿到的，畢竟那些資質(zhì)的監(jiān)管并不嚴格。

與此同時，整個專業(yè)服務(wù)里充斥著落后的觀念和錯誤的操作，舉例來講：

骨盆修復(fù)：這個項目在月子中心備受歡迎，然而真相是絕大多數(shù)人自己可以恢復(fù)，恢復(fù)不了的需要骨科醫(yī)生來操作，那些所謂的骨盆修復(fù)最終導(dǎo)致骨折、骨盆錯位的風險增加。

盆底修復(fù)：這個項目也是產(chǎn)婦們很在意的項目，還是那個道理，那些可以自己恢復(fù)的，自主進行凱格爾運動兩個月就可以恢復(fù)，那些恢復(fù)不了的就需要專業(yè)婦產(chǎn)科醫(yī)生來處理了，靠月子中心沒戲。

嬰兒護理：這是月子中心的大項目，然而由于人員專業(yè)性欠缺，導(dǎo)致嬰兒在月子中心感染肺炎的概率增加，主要原因是工作人員清潔操作不規(guī)范，兒童護理人員的專業(yè)技能不達標所致。

還有各種基于傳統(tǒng)“坐月子”的一系列操作，比如捂月子、催乳、排殘奶等，基本上不是導(dǎo)致高熱驚厥，就是引起乳腺炎……更關(guān)鍵的是，這些操作背后沒有循證醫(yī)學(xué)的支持，更沒有專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。

3.心理滿足

月子中心在針對產(chǎn)婦及產(chǎn)婦家庭的“心理滿足”方面是下足了功夫。從環(huán)境、設(shè)施、人員統(tǒng)一服飾、分區(qū)域清潔到體貼入微的服務(wù)、精致可口的月子餐等，這些表面的、可見的地方都給足了面子，方便產(chǎn)婦和家人隨時拍照，方方面面都能滿足家庭的需求，就算沒有家人該有的陪伴和共同面對也沒關(guān)系。

當然這里還有各種帶有噱頭和欺騙的附加項目，比如提供嬰兒寫真服務(wù)、產(chǎn)婦私處美白服務(wù)等，這些基本就是糊弄人了。反正只要花錢就是好。

……

講了這么多，你們肯定會說：你說了這么多，最后大家還是會選擇去月子中心的！是的，講這些并不是讓那些本來就要去的人改變主意，是希望通過分析，讓你看到那些“偽需求”是如何逐步成為“剛需”的……尤其是這個只有咱們才有的“月子文化”。