劉穎瑜 徐鑫?

國家電網(wǎng)公司為落實人才強企戰(zhàn)略，培養(yǎng)和造就適應(yīng)公司快速發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊伍，調(diào)動人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才支持和智力保障，制定了優(yōu)秀專家人才系列管理辦法，在公司系統(tǒng)遴選產(chǎn)生公司級、省公司級、地市公司級的專業(yè)管理、工程技術(shù)和生產(chǎn)技能等三級三類專家人才。各級各類優(yōu)秀專家人才作為行業(yè)的示范者和引導(dǎo)者，是企業(yè)人才隊伍的精英和代表，是電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展和人才隊伍建設(shè)的重要力量，在一定程度上體現(xiàn)著人才隊伍建設(shè)的先進(jìn)性與高水準(zhǔn)。如何提升專家人才的能力素質(zhì)，運用他們的輻射作用提高電力行業(yè)人才隊伍的整體水平，是當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)人才隊伍建設(shè)的迫切需要和戰(zhàn)略基點。

一、專家人才能力提升培訓(xùn)項目需求調(diào)研分析

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)，是制定培訓(xùn)計劃和確定培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)，對需求分析的準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到培訓(xùn)項目的結(jié)果與成效?；陔娋W(wǎng)企業(yè)各級各類專家人才的勝任能力，A省電力公司培訓(xùn)中心在全面系統(tǒng)了解當(dāng)前公司專家人才能力素質(zhì)現(xiàn)狀和崗位職責(zé)，深入剖析了現(xiàn)階段專家人才工作中存在的不足之處，以及公司對優(yōu)秀專家人才未來崗位能力提升的計劃和展望后，將當(dāng)前參訓(xùn)人員實際所具有的勝任能力與各級各類專家人才的勝任力模型進(jìn)行比對得出之間的差距，并依據(jù)差距制定培訓(xùn)方案，以期通過針對性的培訓(xùn)實現(xiàn)專家人才素質(zhì)與其崗位勝任能力要求之間的匹配。提煉出優(yōu)秀專家人才的培訓(xùn)需求，主要體現(xiàn)在以下方面。

（一）開拓視野，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平

深入分析電力改革和能源互聯(lián)網(wǎng)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，主動適應(yīng)形勢和任務(wù)需要，開拓視野;積極探索公司改革創(chuàng)新發(fā)展新思維與實踐策略，加強對公司未來發(fā)展與走向的把控，做實踐與探索的先行者和引領(lǐng)者，帶好團隊，提高團隊績效。

（二）拓展專業(yè)知識，提高職業(yè)素養(yǎng)

以各專業(yè)領(lǐng)域最新管理理念、管理方法和管理標(biāo)準(zhǔn)等為基礎(chǔ)內(nèi)容，拓展其專業(yè)知識面，重點提高其行業(yè)趨勢把握能力、溝通協(xié)調(diào)能力和管理創(chuàng)新能力。

（三）提升問題解決能力，提升創(chuàng)新意識

就各專業(yè)專家人才工作中存在的問題，引導(dǎo)其群策群力，分析影響問題存在的可能性因素，尋找有效的解決措施，制定行動計劃，明確人員分工，推動問題解決與成果落地。

二、專家人才能力提升培訓(xùn)項目課程體系的構(gòu)建

（一）課程模塊

基于對專家人才勝任力分析及培訓(xùn)需求的調(diào)研結(jié)果總結(jié)，專家人才培訓(xùn)課程體系主要由管理能力、業(yè)務(wù)技能、創(chuàng)新思維、視野拓展等四個方面課程模塊構(gòu)成。（見圖1）

（二）課程體系與授課特點

對專家人才培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，設(shè)計如下培訓(xùn)課程體系，見表1。

由于專家人才工作任務(wù)導(dǎo)向能力強、一線工作經(jīng)驗豐富，結(jié)合成人“7-2-1”學(xué)習(xí)原則，在培訓(xùn)形式設(shè)計上，選擇以多樣化學(xué)習(xí)方式打造各類專家人才學(xué)習(xí)生態(tài)圈，采用講授式學(xué)習(xí)、研討式學(xué)習(xí)、測評式學(xué)習(xí)三類學(xué)習(xí)方式（見圖2）的混合，整個培訓(xùn)過程致力于營造良好培訓(xùn)氛圍，構(gòu)建完整學(xué)習(xí)系統(tǒng)。實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合，使學(xué)員學(xué)會主動表達(dá)與交流分享。

三、專家人才能力提升培訓(xùn)項目實施

A省電力公司培訓(xùn)中心在專家人才能力提升培訓(xùn)項目實施中采用項目式執(zhí)行模式，打造職責(zé)明確的培訓(xùn)管理團隊+培訓(xùn)教學(xué)團隊，項目統(tǒng)籌、教學(xué)實施、學(xué)習(xí)催化三管齊下，環(huán)環(huán)相扣，真正使培訓(xùn)實施更實效，學(xué)員能力提升更明顯。在具體實施過程中，培訓(xùn)實施部門配備一位項目負(fù)責(zé)人+N位培訓(xùn)講師+一位學(xué)習(xí)顧問，項目經(jīng)理重點管控項目資源調(diào)配、進(jìn)度及質(zhì)量管理;講師重點講授理念、技巧以及專業(yè)知識;課堂文化建立與教務(wù)服務(wù)則由學(xué)習(xí)顧問完成，見表2。

四、專家人才能力提升培訓(xùn)項目效果評估

以“柯氏四級評估”模型為基礎(chǔ)，從培訓(xùn)工作實際出發(fā)，從內(nèi)容和方法兩方面構(gòu)建培訓(xùn)項目三級評估模型。如圖3所示：

一級反應(yīng)評估：反應(yīng)層次的評估包括對培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)后勤支持兩個方面的評估。具體內(nèi)容如表3：

二級學(xué)習(xí)評估：二級評估是整個項目評估的重點，通過定性與定量相結(jié)合的方式，設(shè)計了若干學(xué)習(xí)活動以及培訓(xùn)授課完成后的結(jié)業(yè)考試，通過對學(xué)習(xí)活動和結(jié)業(yè)考試的綜合考核評價，客觀、真實、全面的反映培訓(xùn)效果。

二級評估設(shè)計方法根據(jù)評估的內(nèi)容進(jìn)行比例分配。選擇三個方面進(jìn)行：參與教學(xué)活動的情況、完成課后任務(wù)（作業(yè)）的質(zhì)量及課程內(nèi)容考核成績。如學(xué)員甲二級評估結(jié)果=教學(xué)活動得分×20%+課后任務(wù)得分×40%+閉卷考試得分×40%。（見表4）

三級行為評估：項目三級評估采用“1+1”成果轉(zhuǎn)化機制。所謂“1+1”即在培訓(xùn)結(jié)束后針對學(xué)員崗位工作，在結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上制定一項以改善組織工作、促進(jìn)個人成長為目標(biāo)的行動計劃。

五、結(jié)語

電網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行專家人才培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案實施以及培訓(xùn)效果評估時，需要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，采取一體化的培訓(xùn)管理模式，并在培訓(xùn)項目實踐過程中不斷完善與優(yōu)化。培訓(xùn)課程體系構(gòu)建應(yīng)結(jié)合專家人才培訓(xùn)的個人需求與組織需求，以及專家人才的職業(yè)發(fā)展特點，積極促進(jìn)具有創(chuàng)新理念的培訓(xùn)課程體系的制定。同時應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)師的資質(zhì)和教學(xué)能力進(jìn)行考核，保障師資隊伍的質(zhì)量。通過科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系構(gòu)建與有效實施，保證專家人才的培訓(xùn)項目順利開展并取得實質(zhì)性的成效。