李莎

摘要：在社會科技快速發(fā)展的驅(qū)動下，提升知識創(chuàng)新和再生產(chǎn)能力，引進知識型新員工，重視員工個人發(fā)展，已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標之一。知識型新員工掌握著最先進的專業(yè)知識，具有敏銳的判斷能力和成就事業(yè)的意志力，他們注重展現(xiàn)自身價值，追求個人發(fā)展空間，厭倦安逸工作環(huán)境，因此，吸引、留住知識型新員工已成為企業(yè)人員管理的難題，本文針對知識型新員工特點展開分析，探討如何實施適合知識型新員工發(fā)展的管理策略，幫助企業(yè)管理者解決知識型新員工難以管理的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：知識型新員工；特點；管理策略

知識型員工是掌握一定專業(yè)技能和思維創(chuàng)造能力，將專業(yè)知識與技能應(yīng)用到產(chǎn)品創(chuàng)造與設(shè)計之中，他們的工作成果將轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)帶來財富和價值，使企業(yè)在市場競爭中獲得更大優(yōu)勢。創(chuàng)造新產(chǎn)品能力以及產(chǎn)品更新能力，已成為企業(yè)能否保持競爭優(yōu)勢的重要來源。提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，需要多名知識型員工共同努力尋找新的創(chuàng)新點，而引進新員工是帶動新產(chǎn)品開發(fā)的重要手段之一，因此，吸引、留住新知識型員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的首要任務(wù)。

一、知識型新員工的特點

知識型員工追求知識多樣化、追求真理，具有創(chuàng)新精神，工作中動腦多于動手。企業(yè)保持競爭力優(yōu)勢的條件往往取決于知識型員工的產(chǎn)品輸出質(zhì)量，分析知識型員工特點并激發(fā)他們的潛能，對提高其工作效率，提高企業(yè)管理水平、保持市場競爭力具有重要意義。

（一）具有較新的專業(yè)知識和判斷力

知識型新員工大多經(jīng)過專業(yè)教育，掌握著行業(yè)最先進的專業(yè)知識與核心技能，在專業(yè)知識層面具有較高的理解能力，能早于其他員工判斷出事物本質(zhì)、結(jié)合對專業(yè)知識的認知提出新觀點，并能快速地制定出正確的解決方案。尤其是剛剛走出校園的知識型新員工，掌握著先進理論知識與科學技術(shù)，并對新鮮事物有著獨有的理解與認知，會將最新的理論知識帶入到企業(yè)中，為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供核心技術(shù)。

（二）具有認真的工作態(tài)度和事業(yè)心

多數(shù)知識型新員工比較年輕，有著明確的人生規(guī)劃和奮斗目標，與一般員工相比意志力更強，更加注重個人事業(yè)發(fā)展方向。他們從事的工作動腦多于動手，善于在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中進行創(chuàng)作，將理論與實踐相結(jié)合，制定可行性研發(fā)方案，以致親自動手驗證方案的準確性，完全將工作視為自己事業(yè)的一部分，不容出現(xiàn)一絲差錯。此時，企業(yè)應(yīng)給予鼓勵和支持，為知識型新員工提供展現(xiàn)才能的平臺，促使知識型新員工保持認真工作的態(tài)度。

（三）具有較強的學習能力和創(chuàng)造力

當理論知識不能完全適應(yīng)工作所需時，知識型新員工能早于其他員工進行知識學習和更新，通過自身學習獲得發(fā)散性思維與創(chuàng)新，以此彌補工作中的不足。因此，知識型新員工的重要之處在于：善于學習新的知識與技能，提高自身思維創(chuàng)作能力，能不斷提升自己的個人能力水平，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)支持。

（四）具有自由選擇工作環(huán)境的需求

由于知識型員工的特殊性，即工作過程運用的知識與技能隱含于頭腦中，加上他們適應(yīng)新工作能力較強，因而擁有職業(yè)選擇權(quán)也要高于其他類型員工，再加上企業(yè)對人才的渴望，為知識型員工流動提供了便利條件，以至于知識型員工擁有更多選擇工作環(huán)境的心理。多數(shù)知識型新員工喜歡在高效、有挑戰(zhàn)性，能實現(xiàn)自身價值的環(huán)境中工作，他們一旦察覺現(xiàn)有工作環(huán)境不能滿足自己發(fā)展需求，很容易轉(zhuǎn)投其他企業(yè)。

二、實施符合知識型新員工需求和發(fā)展的管理策略

企業(yè)若想吸引、留住知識型新員工，應(yīng)從科學人性化的管理、個人發(fā)展空間、薪資福利待遇、良好工作環(huán)境，以及合理的員工制度方面入手，充分了解知識型員工對個人發(fā)展以及職業(yè)規(guī)劃的心理，為其提供適應(yīng)其要求的職業(yè)發(fā)展路線，使知識型員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，以此實現(xiàn)雙方合作互贏的目的。

（一）采用人性化管理機制吸引、留住知識型新員工

企業(yè)管理者應(yīng)從企業(yè)文化與實際工作環(huán)境出發(fā)，應(yīng)用科學有效的人性化管理理念，圍繞不勉強、不限制、不質(zhì)疑的原則，對當前員工制度和員工行為準則進行修改和優(yōu)化。首先，企業(yè)應(yīng)與知識型新員工在職業(yè)規(guī)劃方面達成共識。與其他類型員工相比，知識型員工更加熱衷于自己專業(yè)與科研領(lǐng)取，他們不斷利用知識武裝自己，去挑戰(zhàn)前人未完成的工作或技術(shù)難題。此時，企業(yè)應(yīng)提供一個能夠展現(xiàn)其創(chuàng)作才能的平臺，使知識型員工可以實現(xiàn)他們的自身價值。其次，企業(yè)也應(yīng)具備無限發(fā)展?jié)摿?，能夠保證知識型員工持久地進行科研創(chuàng)作，不會因企業(yè)發(fā)展因素而影響到他們創(chuàng)作的步伐，最后，企業(yè)應(yīng)為知識型員工建立具有親和力的工作環(huán)境，為員工間交流工作經(jīng)驗、分享過程中所得提供便利條件。

（二）實施有效的獎勵機制

知識型新員工對成就和精神需求遠超對物質(zhì)的需求，因此獎勵機制不應(yīng)只限于獎金，他們往往更注重個人成就、個人價值方面的獎勵。首先，對知識型員工獎勵除了獎金外，還可以是家庭福利、帶薪假期、公司股份等，利用長期激勵或個人獨享等表現(xiàn)形式，滿足知識型新員工對成就和精神需求的向往。其次，要不斷提升知識型新員工的發(fā)展空間，采用鼓勵嘗試、授權(quán)使用、委以重任等激勵手段，促進其走上領(lǐng)導崗位，增加知識型新員工的工作責任感，給予知識型新員工無限的期望與自信。最后，企業(yè)還應(yīng)重視知識型新員工的職業(yè)深造、知識更新，相對而言，使知識型員工掌握最新的知識、技能，即可豐富其創(chuàng)作時的靈感，又可為企業(yè)發(fā)展壯大提供新的技術(shù)支持。

（三）建立有利于知識型新員工發(fā)展的工作環(huán)境

良好的工作環(huán)境可使知識型新員工全身心地投入到工作之中。首先，健全的崗位文化，有利于激發(fā)知識型新員工的潛力和創(chuàng)作能力，使產(chǎn)品研發(fā)過程少走彎路，從而為企業(yè)節(jié)省大量時間和研發(fā)成本。其次，采用科學合理的管理制度，建立靈活附有彈性的工作環(huán)境，可提高知識型新員工在研發(fā)產(chǎn)品時的創(chuàng)意、思維、靈感等，還可營造和諧、樂趣、高效的工作氛圍。具有凝聚力和號召力的管理制度，可消除管理者與員工之間的界限，可促進兩者間的溝通、交流和訴求，使知識型新員工對企業(yè)增加歸屬感，為企業(yè)健康發(fā)展起到推動作用。

（四）制定科學合理的知識型新員工行為準則

知識型新員工的工作形式和工作成果具有靈活性、不確定性，又因突出的個人性格，給企業(yè)日常管理帶來一定的困難。因此，制定出科學合理的知識型新員工準則，是企業(yè)留住知識型新員工的必然措施。好的企業(yè)管理者應(yīng)在必要的時刻提醒知識型新員工，合理的員工準則有利于團隊建設(shè)和保持良好的工作環(huán)境，并與知識型新員工在日常管理規(guī)范方面達成共識，即使知識型員工不會滿意每一項行為準則，也要使其欣然地接受整體規(guī)范。首先，要與知識型新員工建立有價值的團隊意識，提醒團隊成員脫離集體獲得的成功是暫時的，并不能幫助整個團隊走向成功。其次，培養(yǎng)知識型新員工間的合作意識也尤為重要，在工作中互助、分享交流經(jīng)驗，學會合作探討行業(yè)未知領(lǐng)域未來發(fā)展方向，能夠促進團隊合作意識，增進知識型新員工之間的友誼，為推動企業(yè)實施科學合理的知識型新員工行為準則奠定基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

根據(jù)知識型新員工特點，采取激勵個人價值、提供良好職業(yè)發(fā)展空間的管理理念，能夠激發(fā)他們的工作熱情和對企業(yè)的忠誠度，因而實施適應(yīng)其工作需求、符合其未來發(fā)展需要的員工行為準則，是企業(yè)留住知識型新員工最直接有效的措施。企業(yè)應(yīng)在福利待遇、工作環(huán)境、個人成就、未來發(fā)展等方面與知識型新員工達成共識，滿足其物質(zhì)與精神層面的需求，才能更好地吸引、留住知識型新員工，使其能夠熱衷于企業(yè)發(fā)展、踏實工作。

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