俞培臣

隨著社會經(jīng)濟的快速增長以及國企改革工作的不斷創(chuàng)新與完善，對于企業(yè)青工來說，其生活與工作節(jié)奏較以往而言有了明顯加快，內(nèi)部競爭也愈演愈烈，間接加大了企業(yè)青工的心理與思想壓力，從而導(dǎo)致青工出現(xiàn)各種生活問題?；诖?，企業(yè)想要健康穩(wěn)定發(fā)展，首要解決的問題就是關(guān)注青工心理變化狀況，給予青工更多人文關(guān)懷，針對問題采取行之有效的解決措施。

一、對人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的深刻內(nèi)涵進行正確認識

在當前企業(yè)思想政治工作中，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)之間的關(guān)系主要為因果關(guān)系。人文關(guān)懷的主要內(nèi)容是企業(yè)需要在日常管理中理解、尊重、關(guān)心企業(yè)員工，使其能夠全面發(fā)揮應(yīng)有的價值；而心理疏導(dǎo)則是實現(xiàn)認為關(guān)懷的重要方式。所以說，借助心理疏導(dǎo)能夠為人文關(guān)懷提供保障，同時也可以對其進行強化。

二、當前國企青工隊伍思想存在的現(xiàn)狀

青工思想健康是關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的大事。當前，我國已經(jīng)步入經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，這也是各類社會矛盾集中凸顯的危險期，企業(yè)當前的思想政治工作面臨著一系列需要解決的熱點難點問題，主要表現(xiàn)為：

（一）受市場經(jīng)濟形勢影響產(chǎn)生的悲觀心理

由于國有企業(yè)曾經(jīng)（前面去掉）特有的工作性質(zhì)，青工的思維模式多少受到計劃經(jīng)濟保護模式的影響，而如今面對鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過剩、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的嚴峻形勢，經(jīng)營任務(wù)艱巨而繁重，有的青工在“市場決定效益”的觀念中對其準備和認識不足，所以在快速多變的工作節(jié)奏和高強度的工作任務(wù)中，必然會產(chǎn)生焦慮和消極情緒，長此以往，對自身和企業(yè)的發(fā)展失去信心。

（二）面對不同用工制度表現(xiàn)出的不滿心理

國有企業(yè)特殊背景導(dǎo)致其用工形式極其復(fù)雜，多數(shù)單位除了簽訂的合同制職工、還有與匯杰勞務(wù)公司簽訂的職工、有外協(xié)勞務(wù)工、有酒鋼技校頂崗實習生、酒鋼子弟等。另外，不同身份造成青工在工作中缺乏企業(yè)歸屬感，在這種情況下，青工由于用工制度不同產(chǎn)生的不滿心理日益突出。

（三）長期在同一崗位上作業(yè)產(chǎn)生的安逸心理

有的青工長期在同一崗位上，每天都從事著同一種工作，安于現(xiàn)狀，工作上不求有功，但求無過，沒有憂患意識和危機感。而且時間久了會感到工作和生活的單調(diào)和枯燥無味，對工作產(chǎn)生厭倦，這些都越來越影響著企業(yè)管理者及其他青工的工作，影響著企業(yè)的效益。

（四）新進青工奉獻精神和工作責任心不足，生活壓力較大，價值觀嬗變導(dǎo)致信仰缺失

針對青工入職后存在的問題，公司團委也陸續(xù)開展了多次問卷調(diào)查，問卷調(diào)查主要對青工的基本狀況、企業(yè)發(fā)展與管理、青年生活情況幾個方面進行了調(diào)查了解，以不記名問卷形式開展，真實反映了青工對生活、工作、學(xué)習、工資、企業(yè)管理等幾方面的態(tài)度。從多次調(diào)查結(jié)果分析來看，青工思想主流是積極向上的，追求自我價值的實現(xiàn)，展示出良好的風貌，但存在以下問題：首先，奉獻精神和工作責任心不足，過度強調(diào)個人利益。其次，物質(zhì)利益在青工的心中占據(jù)了很大位置。最后，青工的生活和工作壓力逐漸增大。

三、企業(yè)加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的措施

（一）建立關(guān)懷機制，深入發(fā)掘青工潛力

隨著企業(yè)發(fā)展速度的加快，各項任務(wù)、指標不斷增加，給廣大青工的工作、生活帶來了較大的壓力，心理負荷也在加重。堅持“以人為本，注重人文關(guān)懷”的青工關(guān)懷心理疏導(dǎo)機制，可以具體責任到人，層層負責，層層開展，層層落實，將班組、作業(yè)區(qū)、公司連成一線，班組長負責監(jiān)察青工思想情況動向，做出相應(yīng)的簡單心理疏導(dǎo)措施，對有實際困難和心理壓力太大的青工可以上報作業(yè)區(qū)，支部書記、工會主席和團支部書記作為企業(yè)思想政治工作者，提倡“上級為下級服務(wù)的理念”，對需要幫扶的青工開展“一對一”的關(guān)懷服務(wù)，一般多利用談心和家訪等方式，關(guān)心他們的婚喪嫁娶，真心實意地幫助有思想包袱的青工，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素并做出相關(guān)措施進行防范。

（二）搭建發(fā)展平臺，充分發(fā)揮青工聰明才智

要不斷建立和完善企業(yè)人力資源管理機制，提供公平的晉升機會和施展平臺，幫助青工制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃，對新青工進行職業(yè)心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)其建立多層次的職業(yè)生涯規(guī)劃。要幫助新青工對職業(yè)發(fā)展特點及其個性特征有清楚認識，提高其工作責任意識，同時在工作上施加必要的壓力，促進其較快成長。讓最合適的人到最合適的崗位上工作，做到各盡所能，人盡其才，最大限度地促進個人價值的實現(xiàn)。

（三）構(gòu)建和諧企業(yè)文化，營造良好內(nèi)外環(huán)境

企業(yè)文化是促進企業(yè)和諧發(fā)展的重要精神保障。因此，企業(yè)管理人員需要在日常管理工作中愛護青工、關(guān)心青工、尊重青工，借助和諧企業(yè)文化的構(gòu)建，來廣大青工正確行為規(guī)范與價值觀的樹立作指導(dǎo)。行之有效的企業(yè)文化一方面可以減少青工與企業(yè)之間的矛盾，另一方面可以充分調(diào)動青工工作的積極性，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益以及社會效益。

（四）加強民主管理，促進企業(yè)和諧發(fā)展

青工利益無小事，要進一步通過公示欄、座談會等各類輔助形式，利用工會、共青團抓住青工關(guān)注的重點、熱點、難點問題，如公寓、婚戀等情況，暢通青工反映問題的渠道，通過現(xiàn)代化的手段，如：QQ群、微信群等，學(xué)習“鐵山精神”和形勢教育材料，進一步保障青工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進一步推進民主管理和民主監(jiān)督工作，使得青工對生產(chǎn)經(jīng)營、績效考評等涉及個人利益的充分知曉，使他們在關(guān)心企業(yè)的發(fā)展過程中，自我價值得到認可。

總之，現(xiàn)代國有企業(yè)實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是當前企業(yè)青工心理健康的需要，也是當前思想政治工作創(chuàng)新的需要。思想政治工作說到底是做人的工作，在集團公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的過程中，只要以科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的理念為指導(dǎo)，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運用到思想政治工作中來，把握青工思想動態(tài)，關(guān)注青工身心健康，加強青工心理疏導(dǎo)，就能將企業(yè)青工的工作熱情和奮斗精神真正調(diào)動起來，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。