袁燕

摘要：現(xiàn)代組織管理模型作為組織的核心構(gòu)建，需要做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。技術(shù)創(chuàng)新模型的復(fù)雜性更新對(duì)組織管理模型的更新具有推進(jìn)作用?；诩夹g(shù)創(chuàng)新可以構(gòu)建出一個(gè)符合復(fù)雜信息系統(tǒng)特征的組織管理新模型。從復(fù)雜性的視角探析，相較于原有模型，它更注重整體的動(dòng)態(tài)生成特性，并突顯出其中的信息價(jià)值。

Abstract： This organization management model by using the complex information system theory and by analyzing the relevant technological innovation. And this reconstructed organization management model， on one hand， can highlight the effectiveness of

"information" in the organization management， to tally with the theme of our time; on the other hand， it gives the organization management model a holistic dynamic generation characteristic， to maintain the vitality of the model and to adapt the development nature of organizations.

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新;組織管理;復(fù)雜信息系統(tǒng)

Key words： technological innovation;organization management;complex information system

中圖分類(lèi)號(hào)：F273.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1006-4311（2019）25-0047-02

1? 組織管理模型的基本結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

組織管理的理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，以泰勒的科學(xué)管理理論在組織中的應(yīng)用為起點(diǎn)，探討了組織內(nèi)的構(gòu)架以及合適的管理模式，歷經(jīng)了行為科學(xué)管理理論，最終演化為現(xiàn)代的組織管理理論與模式的構(gòu)架?，F(xiàn)代的組織管理模式的構(gòu)架如圖1所示。

在圖中，我們可以看到一個(gè)完整的組織需要由五個(gè)相應(yīng)的子系統(tǒng)來(lái)完成。管理子系統(tǒng)的作用在于對(duì)組織目標(biāo)的設(shè)定，反映著組織內(nèi)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施與控制之間的關(guān)系。社會(huì)子系統(tǒng)作為合并歸類(lèi)人員的安置，為組織的未來(lái)發(fā)展提供了必不可少的動(dòng)力。目標(biāo)和價(jià)值子系統(tǒng)在組織中，是基于社會(huì)子系統(tǒng)的作用而形成的。

技術(shù)子系統(tǒng)是組織剝離出來(lái)的，根據(jù)當(dāng)代管理理念在變革之后在創(chuàng)新管理方向的應(yīng)用。結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的創(chuàng)建更好的滿(mǎn)足了組織各個(gè)層次的基本需求，細(xì)分了每個(gè)崗位需要匹配的職責(zé)，從責(zé)任的角度更加細(xì)化了已有的管理模式，這個(gè)系統(tǒng)模型的構(gòu)建都基于信息的傳遞基礎(chǔ)?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)的應(yīng)用中，往往自成體系，沒(méi)有很好的進(jìn)行信息間的相互聯(lián)系與反饋。

2? 技術(shù)創(chuàng)新模型的復(fù)雜性顯現(xiàn)

2.1 技術(shù)創(chuàng)新對(duì)組織管理模型的推進(jìn)

結(jié)合管理理論的演進(jìn)，我們把技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合管理理論的模型梳理為三大類(lèi)：一是涉及產(chǎn)品的全新開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的技術(shù)創(chuàng)新，可包攬革新原材料的來(lái)源以及某些本質(zhì)的改變;二是創(chuàng)新的目的是為了更多的獲得市場(chǎng)利潤(rùn)，有關(guān)市場(chǎng)的創(chuàng)新;三是指對(duì)于原有組織的相應(yīng)改造。而技術(shù)的變革，使得原有的組織構(gòu)架無(wú)法很好的吻合市場(chǎng)的發(fā)展，因此，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于組織管理模型的演變有著關(guān)鍵性的作用。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新改變組織管理模型的舊形態(tài)

無(wú)論是科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域還是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新的運(yùn)行過(guò)程都是及其復(fù)雜的，這種復(fù)雜的行為逐漸展現(xiàn)在組織管理理論中。在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)模型中看到技術(shù)的推動(dòng)及市場(chǎng)拉動(dòng)創(chuàng)新都脫離不了市場(chǎng)的發(fā)展以及銷(xiāo)售的過(guò)程，最終通向新產(chǎn)品的研發(fā)。這些創(chuàng)新的誘因都是為了滿(mǎn)足更多的市場(chǎng)需求變化，以及擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，提高市場(chǎng)份額與保持持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)穩(wěn)定組織在市場(chǎng)中的地位。因此，創(chuàng)新在組織中的變革決定于市場(chǎng)需求、應(yīng)用研究以及實(shí)驗(yàn)性的過(guò)程。

3? 基于技術(shù)創(chuàng)新的組織管理模型構(gòu)建

3.1 技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)雜與協(xié)同效應(yīng)

技術(shù)創(chuàng)新的運(yùn)動(dòng)過(guò)程本身就是復(fù)雜性的一種體現(xiàn)，在組織管理的流通領(lǐng)域，它無(wú)法孤立的處于一個(gè)所謂的封閉狀態(tài)，而應(yīng)不斷的與組織所處環(huán)境之間的各種資源進(jìn)行交流，交流的根本可以通過(guò)三個(gè)等級(jí)層次來(lái)描述，如圖2主干所示。

技術(shù)創(chuàng)新的運(yùn)動(dòng)亦脫離不了協(xié)同的作用。在物理學(xué)家哈肯提出協(xié)同理論時(shí)，就突現(xiàn)了其與自組織的關(guān)聯(lián)性，即是說(shuō)在自然界與社會(huì)領(lǐng)域中存在著各類(lèi)的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)內(nèi)又包含著若干相關(guān)聯(lián)的要素。從組織管理的模型中可以看出子系統(tǒng)的存在，是為了最終輸出的作用大于單獨(dú)子系統(tǒng)的作用，而不是單個(gè)子系統(tǒng)功能的累加。

3.2 基于協(xié)同與復(fù)雜性的模型重建

伴隨協(xié)同及復(fù)雜性創(chuàng)新的表現(xiàn)，對(duì)于組織管理模型在這兩個(gè)方向上有了更完善的構(gòu)建。

管理認(rèn)知中的組織管理模型應(yīng)用通常體現(xiàn)出組織內(nèi)的各子系統(tǒng)的總和，當(dāng)每一個(gè)子系統(tǒng)成為獨(dú)立的系統(tǒng)，那么企業(yè)最終的需求目的的滿(mǎn)足與初始目的可能無(wú)法相一致，通過(guò)圖2可看出，信息傳播在自組織內(nèi)的雙向性表現(xiàn)，以管理子系統(tǒng)作為整體系統(tǒng)的序參量，可以有效的整合整體系統(tǒng)內(nèi)外各層次信息之間的相互交流，最終達(dá)到協(xié)同融貫的組織運(yùn)行。

3.3 對(duì)組織管理新模型的復(fù)雜性探析

根據(jù)哈肯的協(xié)同學(xué)理論，組織管理模型作為一個(gè)包含多個(gè)子系統(tǒng)的整體，其間的相互聯(lián)合作用可以更新宏觀(guān)尺度上的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行，然而，競(jìng)爭(zhēng)是協(xié)同的基本前提和條件，它一方面為系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)創(chuàng)造了條件，另一方面也進(jìn)而可以促進(jìn)系統(tǒng)向有序結(jié)構(gòu)的演化。沿用哈肯的話(huà)：“怎樣才可望理解結(jié)構(gòu)或其中的過(guò)程呢？……結(jié)構(gòu)永遠(yuǎn)在形成、消失、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作或組成更大的結(jié)構(gòu)。我們?cè)谒枷胗^(guān)念上已達(dá)到一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由靜力學(xué)飛躍到動(dòng)力學(xué)。”

因此，組織管理模型內(nèi)部消息之中的信息的量對(duì)于此模型系統(tǒng)整體運(yùn)行的有序起到至關(guān)重要的價(jià)值。如圖2所示，組織管理新模型更為強(qiáng)調(diào)技術(shù)子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)和目標(biāo)子系統(tǒng)之間的并行相協(xié)作用，技術(shù)子系統(tǒng)的創(chuàng)新，直接引起人力資源規(guī)劃的調(diào)整，進(jìn)而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變革，有時(shí)組織結(jié)構(gòu)本身也會(huì)發(fā)生技術(shù)性的直接創(chuàng)新，這都會(huì)反饋?zhàn)饔糜诩夹g(shù)子系統(tǒng)，從而促進(jìn)或者阻滯技術(shù)創(chuàng)新，起到正反饋或者負(fù)反饋的效應(yīng)。同時(shí)，任一系統(tǒng)都會(huì)表現(xiàn)出目的性行為，即表現(xiàn)為對(duì)某一預(yù)定狀態(tài)目標(biāo)的追求，無(wú)論技術(shù)創(chuàng)新還是結(jié)構(gòu)變革都指向組織運(yùn)行本身的最優(yōu)化目標(biāo)，任何對(duì)此預(yù)定目標(biāo)相偏離的信息都會(huì)直接或間接的被目標(biāo)子系統(tǒng)反饋回去，并作為校正這種偏離的自我調(diào)節(jié)手段，這是一切控制反饋系統(tǒng)的基本運(yùn)行理論。

綜上可見(jiàn)，相較于原有組織管理模型的機(jī)械構(gòu)成性特征，重構(gòu)的模型更為注重整體系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)生成性。這種生成性并非模糊籠統(tǒng)的“黑箱”式運(yùn)行過(guò)程，在這里，箱子完全被拆除了，我們不僅僅可以看到其中的各個(gè)組成子系統(tǒng)，而且可以看到它們之間的相互作用關(guān)系，尤其是信息的交流與傳播，甚至于信息的創(chuàng)生與實(shí)現(xiàn)，根據(jù)鄔焜教授信息哲學(xué)的相關(guān)理論，我們完全可以說(shuō)這不僅表征了組織管理系統(tǒng)的有序生成，更是此生成之涌現(xiàn)的原本根由。“信息創(chuàng)生是通過(guò)信息復(fù)合和重組來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這一過(guò)程與對(duì)已有信息的重新分解組合、選擇、匹配和建構(gòu)的創(chuàng)造性活動(dòng)相一致?！苯M織管理系統(tǒng)中的技術(shù)創(chuàng)新就正是遵循了這一創(chuàng)造性活動(dòng)的基本原則，技術(shù)子系統(tǒng)中的信息創(chuàng)生與重組又實(shí)現(xiàn)于組織管理系統(tǒng)的多元組成部分之間的協(xié)同耦合之中，最終通過(guò)有序的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作促進(jìn)了組織管理整體的優(yōu)化發(fā)展。

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