李靜，劉炳宇，劉婷，徐鑫，趙紅

（鞍鋼集團有限公司信息化管理部，遼寧 鞍山114009）

鞍鋼集團有限公司（以下簡稱“鞍鋼集團”）自2000年左右開始啟動兩化融合建設(shè)[1]，通過十多年的努力，在管理信息化及生產(chǎn)信息化方面取得了一定的成績，部分子企業(yè)已處于國內(nèi)同行業(yè)先進水平，其中鞍鋼股份有限公司取得首批國家200家兩化融合認證證書，鞍鋼股份有限公司的“鋼鐵厚板項目”被工信部評為智能制造試點及人工智能應(yīng)用試點示范，攀鋼集團有限公司 “積微物聯(lián)CIII工業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺”被國家評為制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點示范等。但與國際領(lǐng)先的鋼鐵企業(yè)相比，鞍鋼集團在兩化融合建設(shè)方面還存在一定的差距，主要體現(xiàn)在集團內(nèi)部發(fā)展不均衡，標準不統(tǒng)一等問題，究其原因是鞍鋼集團信息化建設(shè)的主體是鞍山鋼鐵集團有限公司、攀鋼集團有限公司等規(guī)模大、獨立性強的二級子企業(yè)，在集團戰(zhàn)略管控模式及差異化管控要求下，各個子企業(yè)獨自開展兩化融合建設(shè)，但信息化集成水平不足，技術(shù)水平參差不齊，基礎(chǔ)資源支撐力不足等問題，制約了鞍鋼集團信息化整體水平的提升發(fā)展?；谏鲜鰡栴}，鞍鋼集團于2017年底與中國電子標準化研究院合作，正式啟動了信息化標準體系的建設(shè)工作，希望通過標準體系建設(shè)，為鞍鋼集團及子企業(yè)開展高質(zhì)量信息化工作提供統(tǒng)一的規(guī)范指導(dǎo)，補齊制約信息化整體水平提升的短板，促進鞍鋼集團高效率、高質(zhì)量和高水平的開展信息化建設(shè)，全面推動信息化制度標準領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。

1 成果內(nèi)涵與做法

1.1 成果內(nèi)涵

企業(yè)信息化標準規(guī)范是企業(yè)信息化建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)，是保障企業(yè)信息化建設(shè)成功的重要準則,根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)過程中的一般規(guī)律、基礎(chǔ)要求、共性化需要而設(shè)計和制訂,因此必須對這些標準和規(guī)范按照內(nèi)在聯(lián)系進行有序地整理，最終形成一套完整的信息化標準體系。

（1）標準的建立要具有全局性。以集團戰(zhàn)略管控模式為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)現(xiàn)在起到今后若干年內(nèi)信息化發(fā)展的客觀需要，制定的標準要符合鞍鋼集團的大方向、大原則，而不是過多的考慮具體的技術(shù)和產(chǎn)品。

（2）標準的建立要具有指導(dǎo)性。要以國家標準和行業(yè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)[2]，充分考慮標準的先進性，結(jié)合現(xiàn)有制度標準、IT實踐中的共性和水平，以及鞍鋼信息化發(fā)展方向等，制定標準的編制策略，能夠在未來工作中提供統(tǒng)一的準則。

（3）標準的建立要具有可操作性。以集團信息化規(guī)劃為依據(jù)[3]，建立覆蓋項目建設(shè)全生命周期的綱領(lǐng)性文件，結(jié)合鞍鋼集團及子企業(yè)信息化建設(shè)中技術(shù)的共性程度、成熟度等指標，構(gòu)建科學(xué)、實用的信息化標準體系，標準力求“通俗化、實用化”，從而達到適用、好用、管用。

1.2 具體做法

1.2.1 明確信息化標準編制方法

鞍鋼集團信息化標準體系在制定過程中，首先結(jié)合智慧鞍鋼發(fā)展思路明確了標準的建設(shè)目標、范圍和相關(guān)管控要求[4]，按照PDCA質(zhì)量管理過程，分5個步驟開展工作。

（1）明確標準需求來源。首先明確為什么要做標準，要做什么樣的標準。其次結(jié)合鞍鋼的IT戰(zhàn)略目標，對集團公司及現(xiàn)行制度、標準、操作細則及應(yīng)用情況進行了充分的調(diào)研。

（2）制定標準體系框架。以國家、行業(yè)先進標準為指導(dǎo)，分析鞍鋼集團前期在兩化融合建設(shè)過程中所采用技術(shù)的共性程度、成熟度等指標，構(gòu)建出層次清晰、框架合理的標準體系框架。

（3）編制標準規(guī)范。結(jié)合制定的標準體系框架，確定標準的編排邏輯等內(nèi)容，同時根據(jù)標準的共性程度和適用范圍，設(shè)計標準的編制粒度，為子企業(yè)的標準應(yīng)用提供指導(dǎo)性意見。

（4）標準審核與質(zhì)量管理。成立標準體系專家組對標準內(nèi)容的來源、完備性、均衡性進行初審與評價，通過充分征求各單位意見，各單位結(jié)合實際情況，對標準的可行性給出建議，經(jīng)修改評審后，形成發(fā)布稿。

（5）標準發(fā)布與持續(xù)完善。建立健全標準化工作模式和管理機制，規(guī)范標準化工作各環(huán)節(jié)管理，保證標準在制修訂過程中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1.2.2 明確標準內(nèi)容取舍原則

鞍鋼集團為保證編制的信息化標準體系具備通用性，可快速實施與復(fù)制，遵循如下原則開展標準編制工作。

（1）標準內(nèi)容與信息化水平相匹配原則。標準內(nèi)容在追求先進性的同時，充分考慮企業(yè)當前的信息化水平，選擇與之匹配的內(nèi)容，避免因內(nèi)容要求過高，導(dǎo)致缺乏實用性。

（2）深化共性與淺化差異性并重原則。對于子企業(yè)共性程度高，成熟度高的相關(guān)內(nèi)容，盡可能細化標準內(nèi)容；對于差異性大的相關(guān)內(nèi)容，標準以粗粒度要求為主，不追求與共性內(nèi)容一致的描述粒度。

（3）內(nèi)容完整性與靈活性并重原則。對管理類標準盡量突出內(nèi)容的完整性，給出更充分的要求；對具體工作執(zhí)行類標準盡量明確最小基本要求，給予適當?shù)撵`活性。

（4）側(cè)重應(yīng)用要求與弱化底層技術(shù)并重原則。對于新技術(shù)標準要側(cè)重其技術(shù)應(yīng)用要求，弱化底層技術(shù)細節(jié)，將其作為標準體系的支撐。

按原則（1）、（2）、（3），開展標準編制工作，能有效確保標準既具備通用性，可推廣復(fù)制，又給下級企業(yè)標準的使用保留一定的差異性和靈活性。

1.2.3 構(gòu)建企業(yè)信息化標準體系

鞍鋼集團信息化標準體系以傳統(tǒng)信息化為主體[5]，圍繞信息化內(nèi)容、標準層級及專業(yè)領(lǐng)域三個設(shè)計維度，同步考慮大數(shù)據(jù)應(yīng)用[6]、智能制造[7]等新內(nèi)容，涵蓋了技術(shù)基礎(chǔ)標準、信息網(wǎng)絡(luò)標準、信息資源標準、信息應(yīng)用標準、信息安全標準、IT建設(shè)標準和IT管理標準等7大類28小類48項等方面內(nèi)容，實現(xiàn)了企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)內(nèi)容的全覆蓋。鞍鋼集團信息化標準體系架構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 鞍鋼集團信息化標準體系架構(gòu)圖

1.3 創(chuàng)新點

1.3.1 建立了貫穿信息化建設(shè)全生命周期的標準主線

鞍鋼集團信息化標準體系以信息化工程管理為主線將所有標準進行了貫穿，當需要新建一個系統(tǒng)或開展一個信息化項目時，可以對照標準貫穿成果，明確項目需求分析、立項放行、招標采購、工程設(shè)計、工程實施、工程驗收、變更管理、工程保障等各階段需要遵循的標準。

1.3.2 構(gòu)建了融合新一代信息技術(shù)的個性化標準架構(gòu)

（1）大數(shù)據(jù)應(yīng)用標準。以數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與價值化為導(dǎo)向，通過將全流程質(zhì)量管理、綠色節(jié)能等理念與大數(shù)據(jù)的分布式計算和機器學(xué)習(xí)能力結(jié)合，將企業(yè)對外服務(wù)客戶關(guān)系管理與文本大數(shù)據(jù)處理、社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)挖掘、知識圖譜相結(jié)合，有效解決企業(yè)在數(shù)據(jù)管理過程中面臨的數(shù)據(jù)分離、數(shù)據(jù)集中管理、數(shù)據(jù)服務(wù)等問題，為企業(yè)提供多樣化的數(shù)據(jù)洞察力。

（2）智能制造標準。充分考慮鋼鐵行業(yè)和礦業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)向智能化建設(shè)的演變歷程，圍繞質(zhì)量一體化、供應(yīng)鏈一體化、調(diào)度一體化、柔性生產(chǎn)、能效管控和全流程工藝優(yōu)化控制等于一體的冶金智慧工廠奮斗目標，從管理智能化、設(shè)計智能化、制造智能化、控制智能化四個維度構(gòu)建智能制造標準架構(gòu)，支撐企業(yè)智能制造發(fā)展。

2 實施效果

2.1 推廣策略

鞍鋼集團信息化標準體系在推廣過程中重點落實“獲得領(lǐng)導(dǎo)重視、協(xié)調(diào)骨干參與、統(tǒng)籌全局工作、策劃專項工作、建立專家隊伍、推動關(guān)聯(lián)參與”等工作，除面向不同領(lǐng)域開展標準的宣貫培訓(xùn)外，還積極指導(dǎo)子企業(yè)承接應(yīng)用標準，有效與現(xiàn)有制度流程相結(jié)合，形成配置基線層面操作指南或作業(yè)指導(dǎo)書，確保標準既具有先進性、一致性，又緊密貼合鞍鋼的管理實際，做到可操作、可落地、可考核。

（1）領(lǐng)導(dǎo)重視。標準建設(shè)與推廣是踐行鞍鋼集團信息化服務(wù)與管理職能的抓手，標準的建設(shè)重在落實，項目啟動之初，成立以各單位主要負責人為組長的信息化標準實施領(lǐng)導(dǎo)小組，做好職能分解，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進標準的落地實施。

（2）培訓(xùn)宣貫。分層次面向不同領(lǐng)域?qū)I(yè)人員進行標準化培訓(xùn)，以集團開設(shè)專題培訓(xùn)，各單位組織座談交流等方式，進行標準化知識宣貫講解，通過各級培訓(xùn)學(xué)習(xí)，理解和掌握標準的要求和內(nèi)涵，增強標準意識。

（3）制定承接計劃。在標準的推廣中，除面向不同領(lǐng)域開展標準的宣貫培訓(xùn)外，更重要的是積極指導(dǎo)子企業(yè)承接應(yīng)用標準，記錄、保存實施證據(jù)（包括記錄、照片以及通知、報告、計劃等工作文件）。

（4）指導(dǎo)對標。結(jié)合標準梳理各崗位工作，將標準中規(guī)定的要求轉(zhuǎn)換為流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書，知道“標準要求”、“參考值”及“配置步驟”，匯總形成日常操作指南或作業(yè)指導(dǎo)書。

（5）考核評估。建立標準監(jiān)督檢查與考核機制，將標準的落實使用情況作為評價各單位信息化水平的重要指標，包括標準使用率，已使用標準占總標準量的比重，標準覆蓋其使用范圍的比例，是否在實際系統(tǒng)或服務(wù)活動中落實標準要求，以及標準內(nèi)容可操作性等。組織各單位進行自評，編寫自評報告，由鞍鋼集團定期以現(xiàn)場查證、資料核對和檢查考核的方式進行逐項考評。對考核不合格單位，進行績效扣分，反復(fù)整改直至達到標準要求。

2.2 應(yīng)用實踐

鞍鋼集團信息化標準體系已在鞍鋼內(nèi)部全面推廣，成為了鞍鋼集團及子企業(yè)開展兩化深度融合與智能制造建設(shè)的準則規(guī)范，極大地提高了各單位IT治理水平，目前標準的使用范圍已經(jīng)實現(xiàn)了集團內(nèi)部100%全覆蓋，標準的使用率達到95.8%。在標準的應(yīng)用上，信息資源類中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用標準和技術(shù)基礎(chǔ)類的智能制造標準擴展還處于探索、試驗階段，需要在子企業(yè)與實際進行校對、落地等，雖然編制完成，但在推廣、應(yīng)用上，還需要進一步完善。

通過實施技術(shù)基礎(chǔ)標準，進一步夯實了信息化基礎(chǔ)管理，為智能制造提供技術(shù)支撐；通過實施信息網(wǎng)絡(luò)標準和信息安全標準，明確了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入方式、信息安全規(guī)范，提高了安全防范能力和網(wǎng)絡(luò)管理水平；通過實施信息應(yīng)用標準，減少了信息系統(tǒng)接口，提高了應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與集成效率；通過實施信息資源標準，提高了大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)系統(tǒng)對接效率，為數(shù)據(jù)價值的深度挖掘奠定了基礎(chǔ)；通過實施IT建設(shè)標準，明確了管理職責邊界、過程管控點，提高了工作效率和管理精細化水平；通過實施IT管理標準，加強了項目成本、質(zhì)量和進度的管控力度，降低信息系統(tǒng)風險，提高了信息系統(tǒng)的服務(wù)水平，實現(xiàn)了信息化資產(chǎn)的全生命周期管控。

3 結(jié)語

鞍鋼集團信息化標準的建設(shè)與推廣是踐行企業(yè)信息化服務(wù)與管理職能的抓手。通過構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)兩化融合戰(zhàn)略發(fā)展的信息化標準體系，鞍鋼集團實現(xiàn)了跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交互與應(yīng)用共享，實現(xiàn)了企業(yè)IT治理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效融合。未來鞍鋼將本著 “開放、創(chuàng)新、共享、共贏”的理念，知行合一，把握好數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展的契機，不斷堅持探索與完善標準體系，努力開創(chuàng)新時代下鞍鋼網(wǎng)絡(luò)安全和信息化事業(yè)的新局面。