程中和

[摘 要]市場經(jīng)濟體制持續(xù)深化背景下，企業(yè)之間的競爭日益激烈，想要獲得長遠穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)必須做好自身內部控制和績效考核工作，以績效考核活動激發(fā)員工對于工作的積極性，以此來保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)。文章從企業(yè)績效考核存在的問題出發(fā)，就其應對策略進行了分析，為企業(yè)績效考核工作的順利開展提供參考依據(jù)。

[關鍵詞]企業(yè);績效考核;盈虧平衡

[中圖分類號]F272.92

1 前 言

信息化時代，企業(yè)在開展管理工作的過程中，必須具備更加快速的信息反饋，績效考核工作也不再單純地針對員工個體，強調以團隊整體作為考核對象，績效考核結果不僅是獎金發(fā)放的重要依據(jù)，更是實現(xiàn)企業(yè)與員工個體和諧發(fā)展的有效途徑，通過合理的績效考核，企業(yè)能夠對自身的資源進行全面監(jiān)管，實現(xiàn)穩(wěn)定健康發(fā)展。

2 企業(yè)績效考核中存在的問題

績效考核屬于一種現(xiàn)代化的管理手段，能夠幫助企業(yè)對內部員工的工作成果進行檢驗，也可以為員工的工作提供規(guī)范化的行為準則。績效考核能夠激發(fā)員工對于工作的積極性，提升企業(yè)管理水平，在推動企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著積極作用。但是就目前而言，企業(yè)在開展績效考核的過程中，存在一些問題，影響了績效考核的有效性，必須得到足夠的重視。

2.1 思想認識不深入

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，績效考核的重要性毋庸多言，但是在實際實施過程中，很多企業(yè)都存在對于績效考核理解不深的情況，由于自身在管理體制和生產(chǎn)流程等方面的缺陷，使得績效考核工作無法得到有效落實，淪為了表面形式。不少企業(yè)管理層將績效考核的結果當成是工資和獎金發(fā)放的依據(jù)，但是并沒有關注其對于員工的激勵作用，也無法促進員工工作成效的提高。另外，在開展績效考核的過程中，忽視了工作分析，部分崗位的職責和目標不明確，考核工作實施難度大，而且由于缺乏統(tǒng)一規(guī)范的工作標準，使得各個崗位職責模糊，存在爭權卸責的情況[1]。

2.2 考核目標不明確

明確的考核目標是確?？冃Э己斯ぷ黜樌麑嵤┑那疤?，但是相當一部分企業(yè)在開展績效考核的過程中，都沒有設定明確的考核目標，導致績效考核工作存在很大的隨意性，缺乏與員工的溝通，績效考核存在一定偏差，可信度不高。另外，在對績效考核目標進行設定的過程中，缺乏階段性轉變，一味地沿用固定內容，影響了績效考核工作的實際效果。

2.3 考核制度不完善

一是績效考核方法不合理，沒有關注對于工作過程的監(jiān)督控制，單純的結果評估并不會對結果造成任何影響，如果業(yè)績形成過程不可控，則結果的可靠性也就可想而知。當前，部分企業(yè)在開展績效考核的過程中，缺乏過程控制，導致考核工作浮于形式，作用難以充分發(fā)揮;二是在績效考核標準不合理，部分考核指標存在較強的主觀性，無法實現(xiàn)準確量化，并不能很好地適應新時期企業(yè)績效考核工作的實際需求[2]。

2.4 結果利用不合理

對于員工而言，績效考核的結果非常重要，因為其關系著自身能夠拿到的工資和獎金，而很多時候，管理人員同樣將績效結果單純用在獎金發(fā)放方面，甚至于認為績效考核就是為了對獎金進行合理發(fā)放。這樣的做法的確可以將績效考核的作用在一定程度上發(fā)揮出來，但是其深層意義依然未被觸及。事實上，在針對績效考核進行設計的過程中，不能單純從行政級別或者經(jīng)濟待遇等方面來劃分層次，而是必須將績效考核的結果應用到企業(yè)管理中，激勵員工不斷提升自身的工作績效。同時，應該將績效考核與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標結合在一起，明確企業(yè)未來規(guī)劃，借助可靠的績效考核，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供指導。

2.5 盈虧平衡不達標

盈虧平衡主要是針對成本、利潤和業(yè)務量三者的依存關系進行分析，在變動成本計算模式的基礎上，借助數(shù)學化的會計模型以及相關圖文報表，對固定成本、變動成本、銷售額、利潤等變量的內在規(guī)律性進行研究，從而為會計預測決策提供可靠的財務信息支持。盈虧平衡是一種定量分析方法，將其應用到企業(yè)績效考核中，能夠幫助管理層更好地了解企業(yè)運營中成本與利潤的關系，實現(xiàn)對經(jīng)營活動的預測和控制。但是從目前來看，很多企業(yè)并沒有認識到盈虧平衡分析的價值，沒有能夠將其應用到績效考核中，導致績效考核環(huán)節(jié)缺乏對于成本、收入、利潤等關系的有效衡量，在這種情況下，企業(yè)績效考核的實際效果也就在一定程度上缺乏可信度，無法為企業(yè)的長遠穩(wěn)定發(fā)展提供可靠支撐。例如，可以將盈虧平衡分析的結果作為確定產(chǎn)品及服務價格的參考依據(jù)，借助相應的收支平衡定價方法，在假定銷量固定的情況下，企業(yè)必須參照相應的盈虧平衡點，對產(chǎn)品及服務的價格進行調整，確保其能夠滿足盈虧平衡的要求，實現(xiàn)收支相抵。而在開展盈虧平衡定價的過程中，企業(yè)必須能夠對銷量、固定成本和變動成本等進行合理預測分析。以新能源充電業(yè)務為例，共有50個快充充電樁（充電功率為60KW），A電站的年固定成本200萬元，每天每個充電樁充電一度的變動成本為0.15元，在預計時間利用率為50%，終端利用率為50%，全年實際運營350天，綜合稅率為銷售額的5%的情況下，依照相應的盈虧平衡定價法計算公式，該電站在保本情況下的充電服務費（不含電價）定價不能低于0.50元。

3 企業(yè)績效考核問題的解決對策

3.1 強化思想認識

市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境，想要實現(xiàn)自身的穩(wěn)定健康發(fā)展，必須提高對于績效考核工作的認識。在開展績效管理的過程中，企業(yè)應該對自身的思想認識進行更新，改變原本單純關注績效考核結果的情況，重視分析、考核、評價、反饋的全過程。企業(yè)績效考核工作應該立足自身發(fā)展全局的角度，樹立起相應的全局觀，做好績效考核整個實施流程的分析管理，這樣才能保證績效考核的實際效果。在實踐中，企業(yè)可以針對績效管理實現(xiàn)過程中的各個要素進行有效管理，以此來提升企業(yè)的運營能力，激發(fā)內部員工的工作熱情，將員工的能動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)?；诖?，企業(yè)應該高度重視績效考核工作，提升思想認識，確?？冃Э己四軌蛟谄髽I(yè)生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)得到有效落實[3]。

3.2 明確考核目標

在制定績效考核目標的過程中，應該做好必要的崗位分析工作。伴隨著企業(yè)管理制度的持續(xù)完善，企業(yè)崗位設置變得越發(fā)合理，而對不同的工作崗位，會產(chǎn)生不同的分析結果。從保證績效考核客觀性、科學性、可行性的角度，企業(yè)應該通過有效的崗位分析，對不同崗位進行客觀區(qū)分，制定不同的考核目標，確保績效考核工作的順利實施。

3.3 完善考核制度

科學完善的績效考核制度能夠確?？冃Э己斯ぷ鞯挠行鋵?，將績效考核的作用充分發(fā)揮出來。在針對績效考核指標進行設定的過程中，應該盡可能選擇量化的指標，如果無法量化，則必須做到細化，以此來保證績效考核結果的客觀性和公正性。具體來講，一是應該創(chuàng)新績效考核方法，在關注績效考核結果的同時，也不能忽視績效考核過程，做好績效考核流程的全面細致分析;二是應該對績效考核指標進行明確。企業(yè)在制定績效考核指標的過程中，應該從自身的整體發(fā)展規(guī)劃進行綜合考量，以往的360°考核法的確發(fā)揮出了相當顯著的作用，但是伴隨著信息技術的快速發(fā)展[4]，員工的工作情況能夠通過相應的數(shù)據(jù)信息更加直觀地反映出來，企業(yè)應該從自身發(fā)展目標和部門工作目標出發(fā)，制定更加客觀的考核指標;三是制定恰當?shù)目冃Э己酥芷冢皂椖繉嵤槔?，在確定績效考核周期時，應該明確項目經(jīng)理是承擔工作的關鍵節(jié)點，以節(jié)點為依據(jù)，視各項目所有參與人員對項目達成的貢獻程度進行績效考核，這樣能夠有效避免項目工期滯后或者項目成本瞞報或項目獎勵分配不均的問題。

3.4 優(yōu)化結果利用

在開展績效考核的過程中，企業(yè)應該重視考核結果的利用，通過定期考核與不定期考核的密切結合，實現(xiàn)對自身生產(chǎn)經(jīng)營狀況的動態(tài)監(jiān)督，隨時跟蹤績效考核情況。同時，應該做好績效考核結果的分析，找出其中存在的問題，為后續(xù)的績效改進提供參考依據(jù)，從企業(yè)的角度，在借助績效考核結果進行員工薪資獎金方法的同時，也應該將其應用到人才選拔、職位晉升等方面，確?？冃Э己四軌蛘嬲秊槠髽I(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展提供服務[5]。

3.5 關注盈虧平衡

企業(yè)在開展績效考核工作的過程中，應該高度重視盈虧平衡分析，將其作為績效考核中的一項重要指標，借助有效的盈虧平衡分析方法，明確成本、利潤之間的關系，采取有效措施扭虧為盈，促進企業(yè)利潤的提高。從績效考核的角度分析，盈虧分析主要是借助相應的盈虧平衡點，對項目成本與收益的平衡關系進行分析，這個過程中存在的各種不確定因素如投資、成本、產(chǎn)品價格等如果發(fā)生變化，都會對投資方案的經(jīng)濟效果產(chǎn)生影響，而若因素的變化達到臨界值，就會影響企業(yè)對于投資方案的取舍。開展盈虧平衡分析的主要目的，就是找出相應的臨界值（盈虧平衡點），判斷投資方案對于不確定因素變化的承受能力，從而為決策的制定提供參考依據(jù)。在績效考核中，應該結合盈虧平衡點來對企業(yè)的盈利能力進行判斷，盈虧平衡點越低，表明項目虧損的可能性越小，盈利性越大，項目具備較強的抗經(jīng)營風險能力。比如，通過投建電站內部評審表，有利于清晰測算投建電站的凈現(xiàn)值、現(xiàn)值指數(shù)、動態(tài)投資回收期，可推出投建電站的盈虧平衡充電量，可用于項目評價和項目盈利考核。項目的凈現(xiàn)值越大，動態(tài)投資回收期越短，電站的盈虧平衡充電量越小，未來電站效益越可觀。

4 結 語

總而言之，面對新的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)應該高度重視績效考核工作，通過有效的績效管理來將績效考核的作用最大限度地發(fā)揮出來。從企業(yè)的角度，應該做好績效考核問題的全面細致分析，采取切實有效的解決對策，提高對于績效考核工作的認識，設置明確的績效考核目標，推動績效考核制度的健全和完善，同時對績效考核結果的利用情況進行優(yōu)化，以此來促進企業(yè)績效考核工作的提高，助推企業(yè)更好發(fā)展。

參考文獻：

[1]楊瑩，溫輝.中小企業(yè)績效管理存在的問題及解決對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（3）：103.

[2]張明高.企業(yè)績效考核中存在的問題及其對策分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（3）：105.

[3]鄭毅.淺談中小企業(yè)績效管理存在的誤區(qū)及對策[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2019（1）：170-171.

[4]王妍，樊星，鐘栗廣，等.國有企業(yè)績效考核中存在的問題及其對策分析[J].中國管理信息化，2018，21（22）：60-61.

[5]梁英.企業(yè)績效考核存在的問題及對策分析——以A企業(yè)為例[J].知識經(jīng)濟，2018（18）：123-124.