孫某于2016年7月在濰坊某美容有限公司辦了張會(huì)員卡，先后共計(jì)預(yù)存10萬余元，今消費(fèi)8674元，尚有預(yù)存款94004元。針對上述預(yù)存款，公司未與孫某簽訂任何合同?，F(xiàn)孫某對該公司失去信任，多次與公司協(xié)商返還預(yù)存款事宜未果。請問，孫某能否要求退還美容卡里的預(yù)存款？

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定：“……經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易?！币虼?，孫某雖然在某美容公司處先后預(yù)存了十余萬元的費(fèi)用，但是消費(fèi)者在真正消費(fèi)之前，公司沒有強(qiáng)制孫某消費(fèi)的權(quán)利，在孫某要求解除服務(wù)合同時(shí)，公司應(yīng)返還孫某94004元預(yù)付款。

李晶（山東衡明律師事務(wù)所律師）

婚內(nèi)遭受家暴，不離婚可要求賠償嗎？

詹某與喬某結(jié)婚時(shí)約定婚后雙方所得的財(cái)產(chǎn)歸各自所有，并進(jìn)行了公證?；楹螅煞騿棠承锞瞥尚?，經(jīng)常酒后毆打詹某。為了孩子，詹某不愿離婚。不久前，詹某又被喬某打傷且住院治療，就要求喬某賠償，可喬某說法律上根本沒有這一條。請問，這種說法對嗎？

根據(jù)我國《婚姻法》第四十六條規(guī)定，夫妻一方因?qū)嵤┘彝ケ┝?dǎo)致離婚的，無過錯(cuò)方有權(quán)要求離婚損害賠償?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用中華人民共和國〈婚姻法〉若干問題的解釋（一）》第二十九條規(guī)定：“在婚姻關(guān)系存續(xù)期間，當(dāng)事人不起訴離婚而單獨(dú)依據(jù)該條規(guī)定婚姻法第四十六條規(guī)定提起損害賠償請求的，人民法院不予受理。”因此，在詹某不提出離婚的情況下，是不能依《婚姻法》請求賠償?shù)?。如果非要喬某賠償，可走其他途徑。我國《民法通則》第一百一十九條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、殘疾者生活補(bǔ)助等費(fèi)用……”法律面前人人平等，并不能因?yàn)榍謾?quán)人與受害人間是夫妻關(guān)系而免除其賠償責(zé)任，因此可依《民法通則》的規(guī)定訴求賠償。需要提醒的是，如果不想離婚又堅(jiān)持要求賠償，會(huì)導(dǎo)致夫妻矛盾進(jìn)一步加深。

潘家永（安徽警官職業(yè)技術(shù)學(xué)院警察系主任、安徽凱安律師事務(wù)所律師）

沒有驗(yàn)貨的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)要求退換貨嗎？

2018年12月3日，楊大媽在某大型商場購買了三臺(tái)空調(diào)。商場工作人員將空調(diào)送上門時(shí)，楊大媽沒有打開箱子驗(yàn)貨檢查。12月10日，安裝師傅在調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)空調(diào)存在故障，楊大媽便要求該商場退換，商場卻以楊大媽沒有驗(yàn)貨就簽收為由不予退換。請問楊大媽沒有驗(yàn)貨的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求商場退換貨嗎？

楊大媽有權(quán)要求商場退換貨。我國《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條規(guī)定：“銷售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：產(chǎn)品出售時(shí)，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證……”也就是說，銷售者負(fù)有驗(yàn)貨義務(wù)，應(yīng)該對售出的商品進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，調(diào)試商品功能是否完好，配件是否齊全等。在本案中，商場沒有履行驗(yàn)貨義務(wù)，應(yīng)視為有過失，所以應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任。

王利平（江蘇省連云港市天翔律師事務(wù)所律師）