羅建波

摘 要 溝通是一門藝術，其在中職班主任管理工作中擁有重要價值。本文主要探索了中職班主任管理工作中的溝通藝術以及溝通藝術的重要性，對聆聽藝術、交流藝術以及非語言交流藝術進行分析，以期為中職班主任的管理工作提供建議。

關鍵詞 中職班主任 管理工作 溝通藝術 重要性

中圖分類號：G625.1文獻標識碼：A

0引言

中職教育作為我國職業(yè)教育中的重要構成部分，其擔負著培育應用型人才的重任。而班主任在中職教育過程中具有不可替代的地位。中職學生的身心還在發(fā)育時期，其思想與行為易受外部環(huán)境影響。因此，班主任管理工作中運用適合的溝通藝術，對學生健康成長以及班主任有效管理均具有正向影響。

1中職班主任管理工作中的溝通藝術

1.1聆聽的藝術

聆聽是一種優(yōu)秀的習慣，也是一種良好的素養(yǎng)。善于聆聽的班主任，可以走進學生內心的世界，了解學生內心真實想法，并有效消除師生間的矛盾，良好處理教學中的難題。在與學生溝通中，首先需要中職班主任誠摯平等地傾聽學生內心真切的想法。掌握學生思想動態(tài)，特別是學生在院校出錯時，班主任應聆聽學生的解釋，避免利用自己的判斷處理問題。其次，班主任應專注的傾聽學生的想法。學生在訴說心聲時，教師應對其增加關注，引起學生情感的共鳴，進而增加對班主任的信任感，并切實敘說闡述自身感受。最后，班主任應仔細聆聽學生的想法。在與學生交流時，若學生對于班主任管理工作提出可取的建議，班主任應嚴肅認真的記錄下來。這一過程，有助于學生更加信任班主任，并向其吐露自己內心的想法，對班主任的管理工作具有正向影響。

1.2交流的藝術

班主任與學生交流的路徑與方式可以呈現(xiàn)出多樣化的特征，尤其是在信息時代，這一特征顯現(xiàn)的更為顯著。而談話作為班主任和學生交流最為直接的方法，師生面對面的交流，其成效較為明顯。班主任要想優(yōu)化與中職階段學生的溝通成效，應掌握交流的藝術。首先，教師應站在學生的視角考慮，營造平等的交流環(huán)境。師生談話需要良好的氛圍。因而，班主任在與中介階段學生交流時，選擇適合的場所。部分班主任與學生由于三觀的差異，致使他們待人處事的方式也具有一定差異。中職階段的學生，其對某些問題的看法深度不足，并導致學生產生錯誤的行為以及偏激的思想，為班主任管理工作提出了挑戰(zhàn)。因此，班主任合理站在學生視角看待并思考問題，可以掌握其思想動態(tài)以及內心想法，為學生解決學習以及生活中的困境，優(yōu)化班主任管理工作的成效。

1.3非語言溝通藝術

班主任可以使用網(wǎng)絡平臺與學生進行溝通。信息時代，中職階段的學生對新奇事物正處于好奇時期。同時，中職階段的學生追求時尚，并且對移動設備以及網(wǎng)絡溝通工具可以較熟練地運用。在網(wǎng)絡平臺中，學生通過對各類APP熟練地使用，在網(wǎng)絡中找回自信。因此，班主任應充分發(fā)揮網(wǎng)絡對中職學生的正向影響，增加與學生的交流。例如，班主任可以創(chuàng)建匿名E-mail，對不善于表達或者難以開口的學生提供新的溝通途徑，落實師生間的有效溝通。班主任可以將班級作為單位，創(chuàng)建QQ群以及微信群等，為學生在網(wǎng)絡中構建溝通平臺。引導學生袒露心聲。通過這一方式，班主任可以加深對中職學生心理的了解，進而更好地開展管理工作。例如，班主任可以在班級QQ群以及微信群中公布相關信息，通過網(wǎng)絡平臺進行班級管理，為班主任管理方式供應新路徑，強化班級向心力。

2中職班主任管理工作中溝通藝術的重要性

2.1有助于學生形成積極的心態(tài)

中職院校中，班主任與學生溝通時，應根據(jù)學生的眼神、表情、身體動作等層面的表現(xiàn)，掌握學生在交流中呈現(xiàn)出的細節(jié)，強化溝通成果，推進班主任管理工作的實施。班主任在和學生溝通時，可以根據(jù)當今中職學生的特征，融入其生活中較常見的網(wǎng)絡詞匯，并滲透幽默語言，幫助中職學生形成積極的心態(tài)，優(yōu)化師生溝通質量。除此之外，針對不同的學生，班主任運用的溝通藝術應具有差異性，貫徹因人而異的理念。班主任在溝通時，應盡量委婉，保證中職學生可以有效的理解班主任所想表達的觀念。在溝通中，運用合理的溝通藝術，有助于學生形成積極的心態(tài)，進而強化中職班主任的管理工作。

2.2有助于學生感受到班主任的關愛

班主任與中職學生的接觸機會較多。班主任要想強化與學生溝通的成效，需要將關愛學生作為目標，與學生進行溝通。讓中職階段的學生更好地感受到班主任的關懷，落實師生間飽含情感的溝通。通過關愛構建師生交流橋梁，使學生主動與班主任溝通，并暢所欲言。少數(shù)中職階段的學生生活環(huán)境相對特殊，在其成長過程中時常遇到不愉快的事情以及挫折，較易形成自卑心理，導致學生在人際交往中形成自閉心理，并且在與同學以及教師交流時，情感層面較為冷漠。中職學生的這一心理，對班主任管理工作的有序執(zhí)行造成反向影響。而通過溝通藝術，能夠改善這一現(xiàn)狀。班主任可以對學生進行情感層面的感化，激發(fā)中職學生對院校學習以及日常生活的熱愛。進而優(yōu)化中職院校班主任管理工作的效率。

2.3有助于構建尊重與和睦的師生關系

中職院校中，班主任和學生交流時，應對學生近期的心理動態(tài)及時把握。同時，重視與學生交流的場所，構建師生交流優(yōu)質的環(huán)境。班主任與學生的交流，需要在一定的氛圍與環(huán)境中進行。部分班主任與學生交流的場所躲在辦公室，在多數(shù)教師面前與學生交流。這一溝通方式，使學生產生較大的心理負擔，并且辦公室內其他教師共同評價學生，導致學生對班主任的溝通產生厭煩心理。不但對師生關系產生影響，對班主任管理工作的開展也具有消極影響。而班主任熟練的掌握溝通藝術，在師生交流中，為學生創(chuàng)建較好的溝通氛圍。并站在學生視角，聆聽學生，理解學生。進而強化學生尊重班主任，構建和睦的師生關系，促進中職班主任管理工作有序開展。

3結語

綜上所述，中職班主任和學生交流時，應掌握一定的溝通藝術，其中包含：通過聆聽的藝術，走進學生內心世界。通過交流的藝術，優(yōu)化師生溝通質量。通過非語言交流藝術，引導學生袒露心聲。進而促進中職班主任管理工作成效的提升，使學生在中職院校學習中，獲得更好地關懷，落實師生有效溝通。

參考文獻

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