Iris
亞當(dāng)·奧爾特的兒子剛出生時,第一眼看到的不是爸爸或媽媽,而是一臺iPad。那時,他那興奮的爸爸正用對著他揮舞這塊大屏幕,通過視頻通話,給遠(yuǎn)方的親戚們展示自己的新生兒。等這個孩子稍大些時,還沒學(xué)會說話,他就已經(jīng)學(xué)會了操作iPad,并樂此不疲。
在普林斯頓大學(xué)拿下心理學(xué)博士的亞當(dāng).奧爾特,目前任教于紐約大學(xué)商學(xué)院。他主要研究社會心理學(xué)、消費行為學(xué),曾在國內(nèi)出版過《粉紅牢房效應(yīng)》一書。在《欲罷不能》這本書中,他討論的是讀屏?xí)r代的行為上癮現(xiàn)象。
關(guān)于上癮現(xiàn)象,最典型的實驗?zāi)^于上世紀(jì)50年代,加拿大麥吉爾大學(xué)的心理學(xué)家奧爾茲的老鼠實驗。當(dāng)時,奧爾茲和同事米爾納將電極植入了老鼠的腦袋,想研究它們對電擊的反應(yīng),卻發(fā)現(xiàn)老鼠居然很享受。于是他們給了老鼠一個開關(guān),讓它自己控制,結(jié)果老鼠連續(xù)12個小時瘋狂地電擊自己,不吃不喝,直到精疲力竭。后來,奧爾茲在老鼠和開關(guān)之間增加了一個電流鐵板,每次觸碰開關(guān)都會把腳掌燒焦,但即使這樣,也沒能減緩老鼠撲向開關(guān)的欲望。
奧爾茲他們最后發(fā)現(xiàn),老鼠上癮的秘密在于它被刺激的部位,這個區(qū)域叫做腦部獎勵中樞(Reward Center),是動物最原始的動力系統(tǒng),只要它受到刺激,就會分泌多巴胺,讓個體異??鞓?,即使自我毀滅也無法抵抗。
其實上癮行為是分成四個階段的,分泌多巴胺,記住這個引發(fā)它的行為,只要不開心就求助于它,只是前三種。而到了第四階段,你意識到自己已經(jīng)不喜歡這件事,特別是無法接受每次結(jié)束后要面對的痛苦,但依然欲罷不能時,這種上癮就被刻進(jìn)骨髓里了。此時它對大腦的改造幾乎是不可逆的,你的大腦就像一根腌黃瓜一樣,很難恢復(fù)到從前。
毒品、酗酒、賭博……對這些嚴(yán)重上癮的人,正是進(jìn)入了第四階段,他們并不是意識不到它們的危害,更不是腦子不正常,只是獎勵中樞被擊中之后,再也無法恢復(fù)。美國心理學(xué)家斯坦頓.皮爾曾打過一個比方:上癮就像愛上了錯誤的人,盡管我們在理智上知道這些“渣男”“渣女”會傷害自己,但依然情不自禁地想要獲得他們的歡心。
可怕的是,許多科技產(chǎn)品的設(shè)計機制,瞄準(zhǔn)的也是這種獎勵中樞,設(shè)計者挖空心思用盡各種方法,就是要讓使用者上癮,無限拉長使用時間。
激發(fā)獎勵中樞的秘訣,作者梳理出了以下6種:誘人的目標(biāo)、即時的反饋、輕松的進(jìn)步、升級的挑戰(zhàn)、懸而未決的緊張、令人癡迷的互動。
那么,有沒有辦法從這些上癮圈套中解脫出來呢?有,而且可能很簡單。舉個美國老兵的例子吧。有一大批軍人曾在越戰(zhàn)期間染上毒癮,這讓人非常擔(dān)心。盡管在退役前他們都進(jìn)行了戒斷,但如果他們回歸社會后毒癮復(fù)發(fā)怎么辦?這可是一群訓(xùn)練有素的軍人啊。
但奇怪的是,這批軍人中只有5%毒癮復(fù)發(fā),這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通吸毒者復(fù)發(fā)率的。是軍人意志力特別強大的原因嗎?可能有,但研究者們更傾向于認(rèn)為是環(huán)境的力量。
還記得那些電擊上癮的老鼠嗎?后來,研究者把它們轉(zhuǎn)移到另一個不同的環(huán)境中,依然有吃有喝有電擊按鈕,它們卻似乎忘了之前的行為,不再癡迷于電擊了。
對于越戰(zhàn)老兵來說,他們再也不用在環(huán)境惡劣的戰(zhàn)場上,為了生存傾盡全力,他們?nèi)缃裼辛思胰?,穩(wěn)定安全的生活和工作,當(dāng)初誘發(fā)吸毒行為的環(huán)境已經(jīng)不復(fù)存在。
那么對于社交網(wǎng)絡(luò)上癮的人來說,最直接的做法,就是將手機藏起來。作者甚至建議我們只帶一個空手機殼做心理安慰,多嘗試用傳統(tǒng)的方式取代手機功能,比如用面對面聊天取代發(fā)信息,用看電影看書取代刷朋友圈,用真人游戲取代線上游戲……你也許會發(fā)現(xiàn),自己就像那只離開了電擊板的老鼠一樣,突然對電擊按鈕再也沒有什么興趣了。
為自己的人生追求一個意義,似乎是所有人的共性,這也是許多人喜歡設(shè)定目標(biāo)的原因。但如果冷眼旁觀一下社交網(wǎng)絡(luò),你會發(fā)現(xiàn),有些目標(biāo)似乎并不是我們自己設(shè)定,而是設(shè)計者通過明示或暗示塞給我們的。
比如說微信的小游戲排行榜,只要你玩了幾分鐘,它就會自動把你加入榜單里,讓你看到超過了多少人,前面還有多少人。當(dāng)你下一局成績更好,超越了更多朋友時,是不是瞬間能體驗到獎勵中樞引發(fā)的愉悅?是不是立刻又想再來一局?
還有朋友圈經(jīng)??梢姷呐懿酱蚩āC刻炫懿奖緛硎羌檬?,但有些打卡機制是這樣的,當(dāng)參與者空缺一天時,過去積累的天數(shù)就會清零,為了保住自己辛苦打下的排名、朋友點贊數(shù),有些人即使腿腳受傷、快要臨盆了也依然在跑,或者去找搖擺神器來給步數(shù)作假,這就已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離當(dāng)初強身健體的初衷了。
人天生就是喜歡反饋的,你也許見過這種熊孩子,他鉆進(jìn)電梯后,會啪啪啪地把每個樓層都按亮,然后極其有成就感地看著它一層層停,這就是即時反饋帶來的魔力。
而我們長大后,依然逃不脫這種誘惑。比如被稱為“賭博界可卡因”的老虎機,那些興奮地坐在它們面前,不斷拉桿輸錢的人,難道不知道自己永遠(yuǎn)賺少贏多嗎?也許是知道的,但每當(dāng)他們輸了好幾回,偶爾贏回一局時,老虎機總會大張旗鼓地積極反饋,發(fā)出嘩啦啦的金錢聲、五光十色的彩色燈光,就像有一堆粉絲搖著熒光棒給賭博者打氣一樣。賭博專家們把這叫做“偽裝成贏的輸”,玩家就這樣在自己花錢買來的拉拉隊面前,持續(xù)不斷地丟錢進(jìn)去。
而朋友圈的互動也無疑具有同樣的魔力。你po出一組圖片,可能幾分鐘之后,點贊數(shù)就噌噌地上漲,朋友給你發(fā)來或熱情或吐槽的評論,你回復(fù)完后可能又彈出更多。每點開一次頁面,你都能看到新的信息和點贊,這就是不斷刺激你獎勵中樞的電擊,直到這波慢慢沉寂,你就會心癢癢地想po新的話題。
回想一下近年風(fēng)靡的各種手機游戲,我們不難發(fā)現(xiàn),它們無一不是越來越簡短,越來越易上手。即使是小孩,無需任何指導(dǎo),只要打開畫面隨便操作兩下,就能立刻找到玩法。而且前面幾關(guān)總會特別容易過,不斷的快速升級,會讓你對這種“自我超越”越來越滿足。
人一旦有了進(jìn)步,嘗到了一些甜頭之后,是很難對這個游戲放手的,而這,又引發(fā)了下一個激發(fā)獎勵中樞的機制:升級。
進(jìn)步之后,緊隨的就是升級。玩過俄羅斯方塊的人都知道,當(dāng)你成功消除過許多方塊后,積木下落的速度會越來越快,驅(qū)使你不斷加速自己的手眼配合。人都喜歡變強的感覺,這一次次升級所帶來的成就感,會讓你更有動力去挑戰(zhàn)它。
社交網(wǎng)絡(luò)的玩法,其實也有些類似。起初我們只是簡單發(fā)布一兩句話,頂多140個字;后來,大家開始給文字配上圖片;再后來,各種精修、拼圖工具又升級了朋友圈的品相,為了找一張最好的自拍,有人甚至?xí)膸资习購埻瑯咏嵌鹊恼掌?再后來,我們又發(fā)布起短視頻,可能還會配上特效、音樂……這種逐漸升級的挑戰(zhàn)感,持續(xù)提高著我們的社交體驗,并讓人越來越上癮。
作者曾在餐廳觀察過服務(wù)員,發(fā)現(xiàn)他們能清晰地記住顧客臨時點的單,卻很難復(fù)述出自己寫在點單紙上的菜品。按理說,抄寫過一遍的東西應(yīng)該記憶更深刻才對,但事實卻是,沒有完成的任務(wù)反而會牢牢占據(jù)你的頭腦內(nèi)存,已經(jīng)寫好的反而轉(zhuǎn)身就忘了。
這也許是社交網(wǎng)絡(luò)的又一大魔力。你的手機中,永遠(yuǎn)會有N條沒回復(fù)的消息,沒看過的動態(tài),因為它們幾乎是24小時不定時彈出的,就像個永遠(yuǎn)關(guān)不上的潘多拉魔盒。所以你總會難以克制沖動,隔一段時間就滑開屏幕,不知不覺,它就占據(jù)了你幾乎全部精力。
讓人上癮的游戲通常都有3個特征:1.沉浸式體驗,讓你有置身游戲當(dāng)中的感覺。2。成就感,即你正在大展宏圖的感覺;3。最重要的一點:有社交元素,這也是為什么單機游戲的上癮和風(fēng)靡程度似乎總是不如手游,即使前者的設(shè)計可能精美復(fù)雜得多。和數(shù)千萬玩家一起建立起來的塑膠友誼,就像朋友圈通訊錄里無數(shù)的人頭一樣,會帶給人虛假的社交滿足感,說到底,人類都是懼怕孤獨的