單仁平

云南理工大學(xué)大二女生李心草溺亡，她的母親在微博上發(fā)聲，質(zhì)疑當?shù)鼐綄Υ税傅娜∽C過程以及對事件性質(zhì)的初步認定。目前，昆明市公安局已成立專案組對李心草的死亡立案偵查；市級檢察機關(guān)同步介入監(jiān)督。同時，市公安局督察支隊牽頭成立工作組，對專案工作進行督察，對盤龍分局前期工作開展倒查。在事實真相隨著調(diào)查而逐漸清晰之前，有幾個問題需要我們進一步厘清。

第一，正處在最好年齡的李心草突然溺亡，一個鮮活的生命就這樣失去了，令人痛心。李心草的母親不能接受因為女兒自身原因而落水身亡的解釋，她甚至不能相信女兒已經(jīng)走了。她懷疑警方調(diào)查的客觀真實性，認為警方對待女兒死亡事件的調(diào)查態(tài)度本身就不夠嚴肅，所有這些情緒都是正常的。我們認為，在這種時候一位母親對查清真相提出什么樣的要求都應(yīng)收到積極的回應(yīng)，警方無論能否滿足那些要求，至少在態(tài)度上要對李心草的母親形成某種安慰，減輕她的痛苦。

第二，由于長時間以來形成的各種原因，一旦面對公共輿論事件，警方的公信力經(jīng)常不足以完全消除質(zhì)疑，警方對此要有充分認識。李心草死得確實有些蹊蹺，醉酒這個原因與意外落水死亡這個結(jié)果之間的邏輯有著極高的偶然性，任何一點反常的跡象都可能對它構(gòu)成挑戰(zhàn)。因此對于李心草母親所提出的每一個質(zhì)疑，警方不應(yīng)以他們的經(jīng)驗做通常的回應(yīng)，而應(yīng)考慮到死者母親極度悲痛與社會的廣泛同情和困惑，在依法依規(guī)呈現(xiàn)事實的基礎(chǔ)上，做出更加耐心、呼應(yīng)人們情緒的解釋和通報。在事情迅速演變成公共事件之后，警方尤其要有這方面的強烈意識。

第三，這件事情最后要聽官方的權(quán)威通報。這是因為官方掌握的信息更多、更全面，還原事情真實過程的能力最強。另外，三名涉事者都是普通人，他們顯然沒有操縱警方偵查和官方調(diào)查的能力，更何況在孫小果事件后，昆明警方經(jīng)過了嚴厲整頓，很難設(shè)想他們會為這起目前看不到有特別因素的死亡案件弄虛作假，承擔(dān)不可承受的高風(fēng)險。鋌而走險是需要動機的，目前的各種質(zhì)疑都沒有提出警方在李心草案上作假有說服力的動機解讀。

第四，增加警方的公信力是一項長期任務(wù)，準確地說，警方的公信力不可能脫離整個官方的公信力而單獨存在，因此每一起案件中指向警方辦案公正的懷疑，都是對官方的重要提醒：政府的公信力仍存在缺陷，彌補這種缺陷，加強公眾對政府的全面信任，這樣的努力一刻都不能松懈。

第五，在信息社會網(wǎng)絡(luò)時代，讓公眾在每一個案件中感受到正義，已經(jīng)不僅僅意味著正義的實現(xiàn)，而且意味著正義以看得見的方式實現(xiàn)。以往警方在處理案件過程中比較注重結(jié)果定性的習(xí)慣，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下應(yīng)向兼顧過程與細節(jié)的方向作調(diào)整。公眾對程序正義有了更高要求，而且這種要求在互聯(lián)網(wǎng)條件下有時會摻入一些情緒化的因素，在這種情況下，警方惟有做出最大努力，盡量跟上這種要求。當然我們鼓勵民眾對政府的治理善意形成更多的理解和信任，這樣的互動會讓情況不斷得到積極的改善?！?/p>

（作者是環(huán)球時報評論員）