周曉燕， 任 磊， 尹承東， 賀立峰

(寧夏大學(xué) 教務(wù)處， 銀川 750021)

0 引 言

高校本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中的組成部分，是師生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)和技能訓(xùn)練的重要場(chǎng)地，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力管理的重要基地。實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面作用越來(lái)越重要，然而高校實(shí)驗(yàn)室管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、信息化管理滯后，實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備使用率低、實(shí)驗(yàn)資源分配不合理、實(shí)驗(yàn)室安全事故頻頻發(fā)生等問(wèn)題層出不窮，給實(shí)驗(yàn)室日常管理提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)[1]。為提高實(shí)驗(yàn)室管理水平，解決管理中存在的切實(shí)問(wèn)題，根據(jù)6S管理具體內(nèi)容，本文結(jié)合寧夏大學(xué)自身特點(diǎn)，將6S管理辦法引入本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，并在實(shí)際推行過(guò)程中不斷完善和改進(jìn)，以期形成一套規(guī)范、科學(xué)的實(shí)驗(yàn)室管理模式。

1 6S管理概念

所謂6S是指對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、辦公、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各運(yùn)用要素所處狀態(tài)進(jìn)行管理的一種模式。主要包括以下6個(gè)方面：整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)和安全(Safety)[2]。6S管理模式是一個(gè)行動(dòng)指南，整理、整頓、清掃、清潔是6S管理中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)狀況提升的四個(gè)基本行動(dòng)要素[3]。6項(xiàng)要素并不是獨(dú)立存在的，而是相互彼此關(guān)聯(lián)，存在內(nèi)在的邏輯關(guān)系，其中“整頓”“整理”“清掃”是日常管理過(guò)程中具體規(guī)范的內(nèi)容，“清潔”則是對(duì)“整理”“整頓”“清掃”構(gòu)成一個(gè)相當(dāng)完備的管理體系。

(1) 整理。將實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要的和不必要的，除了有必要的留下來(lái)，對(duì)不必要的物品進(jìn)行清理。對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行整理的目是騰出多余的空間、創(chuàng)造清新的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地[4]。

(2) 整頓。按照實(shí)驗(yàn)教學(xué)安排將需要的試劑耗材分門(mén)別類(lèi)、按照規(guī)定的位置放置，并擺放有序、明確標(biāo)識(shí)，方便任何人取用。目的是減少尋找時(shí)間，提高工作效率，保證工作環(huán)境整齊、有序[5]。

(3) 清掃。將工作場(chǎng)所內(nèi)所有垃圾、灰塵、污垢和油漬清掃干凈，包括一些看不見(jiàn)的地方，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗的環(huán)境[6]。清掃是實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行6S管理活動(dòng)的難點(diǎn)，也是重點(diǎn)，在于保持“整理、整頓”狀態(tài)而制定清掃標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性和可操作性[7]。

(4) 安全。安全是一切活動(dòng)的基礎(chǔ)，重視成員安全教育，時(shí)刻都有保持安全第一的意識(shí)，預(yù)防為主，排查一切安全隱患[8]。實(shí)驗(yàn)室安全是保障實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常進(jìn)行的前提和決定因素，沒(méi)有安全一切成果都無(wú)從談起。實(shí)驗(yàn)室安全管理的目的就是為了提高師生員工的安全意識(shí)，在日常工作學(xué)習(xí)中更加注重細(xì)節(jié)管理。安全這一要素，是對(duì)原有5S的一個(gè)補(bǔ)充，其他5項(xiàng)要素中都始終貫穿安全方面的規(guī)范意識(shí)，只有這樣才能真正將“安全”要素融入到原有的5S管理體系中。

(5) 清潔。 保持實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔。清潔是將整理、整頓、清掃、安全4個(gè)要素的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)[9]。

(6) 素養(yǎng)。建立日常習(xí)慣與意識(shí)，使每位參與者養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，要按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，營(yíng)造積極主動(dòng)的人文精神，培養(yǎng)集體大局意識(shí)[9]?！八仞B(yǎng)”是6S的重心，“素養(yǎng)”的完成最重要的是教育。

2 教學(xué)實(shí)驗(yàn)室中實(shí)施6S管理模式的必要性

目前，高校本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室普遍存在的問(wèn)題有：實(shí)驗(yàn)物品多，擺放雜亂；標(biāo)識(shí)不清楚，日常管理不規(guī)范；儀器設(shè)備不能及時(shí)維護(hù)，使用率低；廢舊儀器不能及時(shí)報(bào)廢，占用空間；大型儀器設(shè)備重復(fù)購(gòu)置，共享率低；安全警示標(biāo)志少，安全隱患較多，師生安全意識(shí)薄弱[10]；實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員作為教學(xué)輔助人員，地位不高，導(dǎo)致工作缺乏積極性、主動(dòng)性，造成實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍不穩(wěn)定，換崗頻繁[11]等諸多問(wèn)題。

我校是“部省合建”高校，也是國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)高?！，F(xiàn)有各類(lèi)二級(jí)實(shí)驗(yàn)室82個(gè)，下設(shè)三級(jí)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室217個(gè)，其中國(guó)家級(jí)教學(xué)示范中心1個(gè)，自治區(qū)級(jí)教學(xué)示范中心7個(gè)，校級(jí)教學(xué)示范中心3個(gè)，校內(nèi)基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所總面積約79 179 m2，儀器設(shè)備總臺(tái)套數(shù)20 669臺(tái)，本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)每學(xué)年工作量達(dá)140多萬(wàn)人時(shí)。為了更好利用實(shí)驗(yàn)室有效空間，保障實(shí)驗(yàn)室工作環(huán)境的整潔、有序、安全，提高教師和學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，將6S管理引入本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的日常管理，以現(xiàn)場(chǎng)管理的思維去破解實(shí)驗(yàn)室日常管理制度的缺失，不但能有效地解決實(shí)驗(yàn)室“亂”的問(wèn)題，也可以使常態(tài)化管理工作更加簡(jiǎn)單化、可視化和高效化[12]。

3 本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室中6S管理的應(yīng)用

3.1 建立6S推行體制

6S管理強(qiáng)調(diào)人的因素、人的意識(shí)和管理規(guī)范化[13]。成立相應(yīng)的6S管理組織機(jī)構(gòu)。實(shí)行校院兩級(jí)管理模式，學(xué)校成立6S現(xiàn)場(chǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推行6S管理。由學(xué)校主管教學(xué)副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，教務(wù)處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，組員由實(shí)驗(yàn)室管理人員組成；要求各學(xué)院成立學(xué)院6S現(xiàn)場(chǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由各學(xué)院院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管實(shí)踐教學(xué)副院長(zhǎng)擔(dān)任，組員包括實(shí)驗(yàn)中心主任、各實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人及安全員等。明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)調(diào)思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，達(dá)成共識(shí)，并制定6S管理的具體措施。

3.2 制定6S推行計(jì)劃

6S在操作中容易形成混亂，要想防止其混亂，并提高其水平，必須制定實(shí)施步驟。6S推行計(jì)劃根據(jù)寧夏大學(xué)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)有情況、實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍人員的具體分工、教學(xué)任務(wù)要求等各個(gè)方面綜合考慮執(zhí)行。在實(shí)施的過(guò)程中明確各要素實(shí)施時(shí)間節(jié)點(diǎn)、分目標(biāo)要求、具體檢查標(biāo)準(zhǔn)以及整改措施等內(nèi)容(見(jiàn)表1)。

3.3 6S管理培訓(xùn)

6S管理很容易實(shí)施，卻不容易做到徹底或長(zhǎng)久堅(jiān)持，究其根本原因，主要是人對(duì)它的認(rèn)知不足，包括校、院級(jí)相關(guān)負(fù)責(zé)人、實(shí)驗(yàn)室管理人員、實(shí)驗(yàn)教學(xué)人員等所有參與6S管理的人員。因此，要順利推行6S，就需要開(kāi)展6S管理的培訓(xùn)工作，先對(duì)教師進(jìn)行6S管理培訓(xùn)，再由教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)[14]。通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、動(dòng)員、學(xué)習(xí)、實(shí)施計(jì)劃講解等多種步驟層層推進(jìn)，使全校教師和學(xué)生明白實(shí)驗(yàn)室實(shí)施6S管理的具體內(nèi)容和意義，消除有關(guān)人員意識(shí)上的障礙，同時(shí)營(yíng)造一種全校能夠團(tuán)結(jié)一致順利推行6S的氛圍。

3.4 6S管理的實(shí)施

6S是個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)改進(jìn)的管理過(guò)程，不能期望一次性就把6個(gè)S都完美做到。不能急于求成，一次追求100分，而要做好一步一個(gè)腳印地實(shí)踐6S，持續(xù)推進(jìn)6S的準(zhǔn)備。6S的實(shí)施不僅是各個(gè)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人和儀器設(shè)備負(fù)責(zé)人的事情，更是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組每個(gè)人應(yīng)該以身作則，嚴(yán)格履行6S的各項(xiàng)義務(wù)，并以6S要求規(guī)范自己。只有樹(shù)立起“人人都是6S主角”的思想，6S才能順利實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中要營(yíng)造一個(gè)各個(gè)部門(mén)的工作人員都能發(fā)揮各自能動(dòng)性的環(huán)境，這對(duì)于掀起推進(jìn)6S的高潮非常重要。

表1 6S管理工作安排進(jìn)度表

3.5 6S評(píng)估與維持

6S基本完成后要制訂統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)執(zhí)行情況和效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)執(zhí)行好的単位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，使其與6S推行不好的部門(mén)有明顯區(qū)別。

4 教學(xué)實(shí)驗(yàn)室6S管理實(shí)施成效

我校先從11個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心進(jìn)行6S試點(diǎn)工作，后期向全校本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行推廣，嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室6S各項(xiàng)制度、規(guī)范、檢查執(zhí)行落實(shí)，在宏觀方面管理得到了進(jìn)一步規(guī)范，提高了實(shí)驗(yàn)室管理水平。通過(guò)6S活動(dòng)的實(shí)施，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境得到改善、形象有所提升，實(shí)驗(yàn)室擺放亂的狀況得到改善，儀器設(shè)備擺放到位，取拿方便，提高了工作效率(見(jiàn)圖1～3)。

圖1 整理前實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)

圖2 整頓后實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)

圖3 整頓后儀器設(shè)備放置

5 結(jié) 語(yǔ)

6S的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工作，不僅校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，而且需要全體人員正確認(rèn)識(shí)、理解并積極參與才能發(fā)揮出更大的成效[15]。6S管理辦法在本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的推行剛開(kāi)始引入時(shí)阻力較大，推行成果難以保持，不少員工在思想認(rèn)識(shí)上排斥拒絕接受。通過(guò)宣傳、動(dòng)員、領(lǐng)導(dǎo)帶頭堅(jiān)持，嚴(yán)格按照制定的6S實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行一步步推進(jìn)，從根本上解決了實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期以來(lái)都存在的共性問(wèn)題，如試劑耗材亂放亂擺、隨意擱置，衛(wèi)生條件差、廢棄物扎堆亂扔等問(wèn)題，同時(shí)，通過(guò)合理規(guī)劃標(biāo)識(shí)不同功能區(qū)域、規(guī)范試劑耗材、儀器設(shè)備擺放等方式，實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到顯著提升。當(dāng)然，在6S推行過(guò)程中，還有些工作需要改進(jìn)，如：由于實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)重，此次活動(dòng)首次推行，時(shí)間倉(cāng)促，很多問(wèn)題沒(méi)有考慮到，爭(zhēng)取在后續(xù)管理工作中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改善，使6S管理法能更好地適合實(shí)驗(yàn)室的管理。