姚勇剛

關(guān)鍵詞：四個(gè)意識(shí);接持工作

1、前言

習(xí)近平總書(shū)記的重要講話，深刻闡述了新的歷史條件下堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的一系列重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，深刻闡明了未來(lái)一個(gè)時(shí)期黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的大政方針和行動(dòng)綱領(lǐng)，提出了一系列新的重要思想、重要觀點(diǎn)、重大判斷、重大舉措，具有很強(qiáng)的思想性、戰(zhàn)略性、前瞻性、指導(dǎo)性，為黨的十九大勝利召開(kāi)奠定了重要的政治、思想和理論基礎(chǔ)。

2、樹(shù)立堅(jiān)定政治信念，做好接待工作

古人說(shuō)：“欲知平直，則必準(zhǔn)繩;欲知方圓，則必規(guī)矩。”黨的政治屬性要求其成員必須講政治，在錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)下，黨員要保持清醒的政治頭腦、政治定力，具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、敏銳的政治洞察力、清晰的政治分辨力，對(duì)于政治上的大是大非，能基于科學(xué)的政治思想、政治觀點(diǎn)作出理性評(píng)價(jià)和判斷，任何時(shí)候都牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，第一使命是愛(ài)黨、信黨、護(hù)黨、跟黨走?！八膫€(gè)意識(shí)”中的大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，就其性質(zhì)而言都屬于政治意識(shí)的范疇，是政治意識(shí)的具體表達(dá)。

習(xí)近平同志指出：“我們黨作為馬克思主義政黨，講政治是其突出的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有強(qiáng)有力的政治保證，黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一就是一句空話。”始終不渝的堅(jiān)持擁護(hù)黨的決定領(lǐng)導(dǎo)，保持政治立場(chǎng)堅(jiān)定是政治學(xué)習(xí)的首要任務(wù)。為此我們需用豐富的政治理論知識(shí)武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的政治覺(jué)悟，保持好鮮明的政治立場(chǎng)，筑好理論的城墻，保持道路自信，制度自信，文化自信，理論自信。思路清晰，立場(chǎng)堅(jiān)定是做好新時(shí)代業(yè)務(wù)接待管理工作的先決條件和基本要求。

在中國(guó)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，黨中央對(duì)業(yè)務(wù)接待工作提出了更高要求，中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，領(lǐng)導(dǎo)干部出行“輕車簡(jiǎn)從、減少陪員、簡(jiǎn)化接待”。在國(guó)有企業(yè)發(fā)展壯大新機(jī)遇面前，公務(wù)接待作為企業(yè)對(duì)外交流、溝通、學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)和紐帶，是企業(yè)的“第一面孔、第一窗口、第一名片”，接待工作做得好不好，會(huì)影響一個(gè)企業(yè)的形象。做好接待工作，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和發(fā)展空間。因此，接待工作事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局，而做好新時(shí)代公務(wù)接待工作，要有堅(jiān)定的政治理想信念和政治意識(shí)。

增強(qiáng)政治意識(shí)，有利于業(yè)務(wù)接待工作順利開(kāi)展。接待管理人員，長(zhǎng)期在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，特別是在重大接待任務(wù)中，甚至?xí)苯訛橹醒腩I(lǐng)導(dǎo)、省領(lǐng)導(dǎo)、外國(guó)考察團(tuán)服務(wù)，接待管理人員承擔(dān)的不僅是重要的工作職責(zé)，而且是重大的政治任務(wù)，因此要把講政治放在首位，專心致志、心無(wú)旁騖地做好接待工作，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該做的不做，打牢絕對(duì)忠誠(chéng)的政治基礎(chǔ)，切實(shí)把對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)體現(xiàn)在接待工作的全方位、全流程，為企業(yè)的發(fā)展壯大做好服務(wù)工作。

3、增強(qiáng)大局意識(shí)，做好接待工作

習(xí)近平同志指出：“必須牢固樹(shù)立高度自覺(jué)的大局意識(shí)，自覺(jué)從大局看問(wèn)題，把工作放到大局中去思考、定位，做到正確認(rèn)識(shí)大局、自覺(jué)服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局?！边@要求我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，站在全局的高度上去觀察現(xiàn)象，思考問(wèn)題，這樣才能找準(zhǔn)問(wèn)題的要害，同時(shí)掌握處理問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)，抉擇之外還要勇于承擔(dān)責(zé)任，為此我們不但要打開(kāi)眼界，還得打開(kāi)思路?？梢?jiàn)增強(qiáng)大局意識(shí)是黨員干部思路成熟、成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。此外服從大局，維護(hù)大局，也是做一名合格黨員的基本素質(zhì)。在業(yè)務(wù)接待工作中，要妥善處理好個(gè)人與集體、當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、局部和全部的關(guān)系，積極營(yíng)造積極和諧的工作氛圍;提高突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)變力和判斷力，處理問(wèn)題要果斷、客觀、公正。養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，在重大事件上要敢于面對(duì)矛盾，分析中要害，權(quán)衡輕重，有所取舍和判斷。加強(qiáng)黨政、黨章、政策、方針學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的大局意識(shí)。

黨的十九大以來(lái)，隨著全面從嚴(yán)治黨向縱深推進(jìn)，對(duì)公務(wù)接待提出了許多新要求。在新時(shí)代中要堅(jiān)決貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則，真正做到按制度辦事、按規(guī)定辦事、按程序辦事。要嚴(yán)格公務(wù)接待中的住宿、用餐、交通等標(biāo)準(zhǔn)，減少接待陪同人員，做到熱情不鋪張、隆重不浪費(fèi)、簡(jiǎn)潔不簡(jiǎn)單。要嚴(yán)格遵守紀(jì)律要求，對(duì)相關(guān)工作紀(jì)律爛熟于心中，不能有任何隨意性，不能因小失大，堅(jiān)決杜絕違反紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生。始終要以黨的要求和公司規(guī)定為指導(dǎo)，要有堅(jiān)定的工作紀(jì)律作風(fēng)和大局意識(shí)。

大局意識(shí)，一方面也是群眾意識(shí)，大局為重就是以人民為重，以人為本要以人民的人身切身利益為本，要重視人民的意見(jiàn)和感受。以業(yè)務(wù)接待工作為例，如何做好每一次接待工作，都需要我們工作人員認(rèn)真仔細(xì)的去籌備。既要做到熱情周到，又要不鋪張浪費(fèi)，更要簡(jiǎn)潔不簡(jiǎn)單。每一次接待都肩負(fù)這企業(yè)責(zé)任和黨的考驗(yàn)，更有員工的期盼。作為煤礦企業(yè)的一份子更能體會(huì)到創(chuàng)造一分錢(qián)所付出的艱辛，所以我們每一次接待工作都要經(jīng)得起職工群眾的監(jiān)督，尊重群眾的意見(jiàn)，重視群眾的意見(jiàn)。積極整改，積極溝通，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，將每一分錢(qián)花在刀刃上，確保接待服務(wù)質(zhì)量和效應(yīng)。

4、增強(qiáng)核心意識(shí)，做好接待工作

增強(qiáng)核心意識(shí)就是從行動(dòng)上落實(shí)黨的方針政策，從根本上來(lái)說(shuō)就是堅(jiān)決維護(hù)黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。核心意識(shí)是我們的集體具有凝聚力的必備條件，也是我們解決一切問(wèn)題合理有序的先決條件。這個(gè)核心意識(shí)要求的對(duì)象是全黨，全體黨員須得在政治思想上與黨中央保持高度一致。

古語(yǔ)說(shuō)打鐵還需自身硬，作為一名接待工作者。首先，要有核心意識(shí)，從思想上和行動(dòng)上要與黨中央保持一致，做到認(rèn)識(shí)一致，態(tài)度一致，始終以黨中央為核心，要把政治紀(jì)律挺在前，做到立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)、一切按制度辦，不打折扣，不留縫隙。其次，要以企業(yè)利益為核心，煤礦企業(yè)的壯大和發(fā)展是員工利益的保障，領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一條心，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。做好接待工作是確保企業(yè)利益的基礎(chǔ)條件，接待工作者不但要在工作中抹得開(kāi)面子，更要摔得開(kāi)棒子。既要堅(jiān)持原則，又要以企業(yè)利益為主，還要有奉獻(xiàn)精神，甘做綠葉，愿做嫁衣，把吃苦付出當(dāng)作成就事業(yè)的條件。再次，接待工作容不得馬虎、懈怠，每一次接待任務(wù)都是對(duì)我們工作的考驗(yàn)和檢查。接待工作者不但要有勤勤懇懇、任勞任怨工作作風(fēng)，還要有勇于承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)。還要，在工作中學(xué)習(xí)，把客人的每一次囑咐，當(dāng)做必須完成的任務(wù)，把工作中的每一次失誤，當(dāng)做學(xué)習(xí)的過(guò)程，做到常學(xué)習(xí)，常檢討。以上，是做好接待工作的先決條件和必備條件。

5、結(jié)束語(yǔ)

將“四個(gè)意識(shí)”學(xué)透，還需要再一遍遍的學(xué)習(xí)、體悟，將“四個(gè)意識(shí)”的精髓應(yīng)用于實(shí)際。我的認(rèn)識(shí)還很淺顯，所做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。未來(lái)任重道遠(yuǎn)，我將虛心學(xué)習(xí)，潛心思考，扎實(shí)工作，路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。