阿卜杜瓦依提·阿布力孜
摘 要:本文對(duì)新聞采訪工作中記者與被采訪者之間的交流、問(wèn)話技巧進(jìn)行了介紹和討論,并提出了幾種向被采訪者進(jìn)行提問(wèn)的有效方式,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)新聞工作者提供一些參考。
關(guān)鍵詞:新聞;采訪;問(wèn)話技巧
引 言
新聞工作的主要目的是將新近發(fā)生的事件或者其他相關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確的向大眾進(jìn)行傳遞、宣傳。在新聞工作獲取信息的過(guò)程中,對(duì)相關(guān)當(dāng)事人員或者旁觀、見證者進(jìn)行采訪是重要的渠道之一。而在采訪工作的開展中,如何與被采訪人進(jìn)行溝通交流,對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)來(lái)全面、有效的獲取信息是新聞工作者必須要重視并且掌握的一項(xiàng)技巧。本次對(duì)新聞采訪工作中記者與被采訪者之間的交流、問(wèn)話技巧進(jìn)行了介紹和討論,并提出了幾種向被采訪者進(jìn)行提問(wèn)的有效方式,希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)新聞工作者提供一些參考。
1.讓采訪開始的提問(wèn)
在采訪工作中,新聞工作者如何與被采訪人建立起溝通聯(lián)系,如何讓采訪順利的開始是采訪工作的重要基礎(chǔ)。
良好的采訪應(yīng)當(dāng)建立在雙方相互信任的基礎(chǔ)上。新聞工作者可以通過(guò)采取一些較為簡(jiǎn)單、貼近日常生活或者貼近被采訪人實(shí)際情況的問(wèn)題開始提問(wèn)。例如,在針對(duì)某一作品的作者進(jìn)行采訪時(shí),可以先對(duì)其提出自己對(duì)于作品的一些看法請(qǐng)對(duì)方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),通過(guò)雙方對(duì)作品的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)來(lái)建立起相互信任和溝通關(guān)系;在進(jìn)行臨時(shí)采訪時(shí),可以就當(dāng)前的環(huán)境、天氣或者被采訪人正在做的事展開話題,如“今天天氣真熱?”、“您現(xiàn)在正在做什么?”,或者對(duì)其當(dāng)前的現(xiàn)狀表示關(guān)心、同情等,利用周圍環(huán)境、對(duì)其表示關(guān)心來(lái)建立起被采訪者對(duì)自己的親切感,從而支撐采訪工作良好的開展下去。
此外,新聞工作者在采訪工作中經(jīng)常會(huì)遇到被采訪人情緒緊張,無(wú)法正確、順利的表達(dá)或描述自己的想法、情感、經(jīng)歷的情況。這就需要新聞工作者在對(duì)被采訪人進(jìn)行詢問(wèn)時(shí)要注意不要一上來(lái)就單刀直入,以免引起被采訪者的反感或者緊張。同時(shí)在采訪中還要注意自己的情緒和態(tài)度,要以平和、開放的心態(tài)面對(duì)被采訪者,在對(duì)話語(yǔ)氣上也要盡量平穩(wěn),以“聊天”的形式來(lái)進(jìn)行采訪。新聞工作者要做好對(duì)被采訪人的情緒引導(dǎo),可以通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力、適當(dāng)?shù)娜粘T掝}等來(lái)緩解其緊張情緒。
2.開放式提問(wèn)
開放式提問(wèn)是新聞采訪中主要的提問(wèn)形式之一,其主要用于新聞工作者需要較為廣泛的獲取信息或者某一問(wèn)題無(wú)確切答案、有著較多可能性的情況下所采取的提問(wèn)方式。新聞工作者對(duì)被采訪者進(jìn)行開放式提問(wèn)時(shí)要注意保證問(wèn)題內(nèi)容不能偏離主題,以保證獲取的信息具有足夠的價(jià)值。例如,在對(duì)某一地區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查時(shí),對(duì)農(nóng)民的采訪可以以涉及范圍較廣的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),例如“今年收成怎么樣?”、“本地比較受歡迎、收益較高的作物有什么?”等,引導(dǎo)農(nóng)民對(duì)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)情況進(jìn)行大致介紹。
開放式提問(wèn)雖然能夠較為廣泛的獲取信息,但同時(shí)也需要新聞工作者對(duì)獲取的大量信息進(jìn)行篩選和分析,從中找出新聞的重點(diǎn)進(jìn)行編輯,保證新聞報(bào)道具有較好的質(zhì)量以及足夠的亮點(diǎn)。例如,在上述對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的采訪中,新聞工作者要從農(nóng)民回答的內(nèi)容中進(jìn)行分析,尋找與本地農(nóng)業(yè)特色有關(guān)的信息要點(diǎn)。
3.閉合式提問(wèn)
閉合式提問(wèn)是與開放式提問(wèn)截然相反的一種提問(wèn)方式,其主要是針對(duì)某一事件的某一方面提出的精確提問(wèn),其回答也往往是確定的或者有著較強(qiáng)的針對(duì)性。閉合式提問(wèn)通常在政治性較強(qiáng)的新聞報(bào)道中應(yīng)用較多,在娛樂性較強(qiáng)的綜藝采伐中則相對(duì)較少。例如,在針對(duì)某一事件向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪時(shí)就主要以閉合式提問(wèn)為主,如“相關(guān)部門對(duì)該事件的處理措施是什么”、“談?wù)勏嚓P(guān)部門對(duì)這一事件的看法”、“如何有效落實(shí)處理相關(guān)事件”等。
新聞工作者在進(jìn)行閉合式提問(wèn)時(shí),應(yīng)當(dāng)注意做到語(yǔ)言運(yùn)用準(zhǔn)確,問(wèn)題直擊重點(diǎn),避免在提問(wèn)的過(guò)程中導(dǎo)致被采訪對(duì)象的對(duì)問(wèn)題的理解出現(xiàn)歧義。同時(shí)還要保證提問(wèn)內(nèi)容與回答內(nèi)容的簡(jiǎn)潔、鮮明。
4.迂回式提問(wèn)
迂回式提問(wèn)主要用于無(wú)法從被采訪者處順利獲取信息的情況,而造成這一情況出現(xiàn)原因主要有兩個(gè)方面。一方面,如果被采訪者因自身情緒緊張或者表達(dá)能力不強(qiáng)而無(wú)法說(shuō)明相關(guān)信息時(shí),新聞工作者就需要通過(guò)采取迂回式提問(wèn)的方法,由淺及深、由表及里的逐漸引導(dǎo)被采訪者表達(dá)出相關(guān)信息,在這一過(guò)程中要盡量給予被采訪人足夠的思考時(shí)間,如果其在引導(dǎo)下仍然無(wú)法較好的表達(dá),就需要新聞工作者將相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分解,通過(guò)多個(gè)問(wèn)題獲得大量信息,然后在進(jìn)行后期整理來(lái)得到目標(biāo)信息。另一方面,如果被采訪者不愿將相關(guān)事情說(shuō)出的情況,新聞工作者也可以通過(guò)適當(dāng)?shù)挠鼗厥教釂?wèn)來(lái)旁敲側(cè)擊,汲取相關(guān)信息,在被采訪者說(shuō)假話的情況下也可以通過(guò)迂回提問(wèn)來(lái)利用其對(duì)不同問(wèn)題的回答內(nèi)容進(jìn)行相互驗(yàn)證,從而找出正確信息。
此外,在實(shí)際的采訪中應(yīng)當(dāng)注意,在涉及被采訪人個(gè)人隱私或他人隱私、會(huì)損害他人合法權(quán)益時(shí),非必要情況下不要使用迂回提問(wèn)方法來(lái)獲取相關(guān)信息。
5.臨場(chǎng)應(yīng)變的提問(wèn)
在新聞采訪的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,例如被采訪者發(fā)言失當(dāng)、采訪者的回答出乎意料、采訪現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生新事件等,這就需要新聞工作者根據(jù)采訪現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況做到隨機(jī)應(yīng)變。在新聞節(jié)目或者進(jìn)行有計(jì)劃的采訪時(shí),新聞工作者要提前對(duì)相關(guān)事件、以及被采訪者的情況進(jìn)行了解,根據(jù)被采訪者的回答來(lái)對(duì)下一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)變,例如根據(jù)被采訪者回答進(jìn)行連續(xù)追問(wèn)。而在臨時(shí)性的采訪或者隨機(jī)采訪工作中,新聞工作者要做到提問(wèn)、回答始終圍繞采訪的主題,根據(jù)被采訪對(duì)象的回答轉(zhuǎn)變問(wèn)題,始終將其引導(dǎo)至與主題相關(guān)的內(nèi)容上來(lái)。
結(jié) 語(yǔ)
綜上所述,在新聞采訪工作中,新聞工作者良好的采訪、問(wèn)話技巧能夠使采訪工作順利的進(jìn)行,并能夠在采訪過(guò)程中準(zhǔn)確、全面、深入的獲取信息,從而提高采訪工作效率,保證所獲取的新聞、信息的良好價(jià)值。
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