文/王哲珠
小蒙到雅閣時,雅閣店門已開,活動用的臺子也安排在玻璃門邊了,周六月整理著貨架上的產(chǎn)品。小蒙喊:“六月姐,你不用這么早來?!?/p>
“先充氣球,多充點,門角和柜臺頂都要裝飾。”周六月說,“弄點花樣更好,照顧到帶小朋友的顧客,麻利點?!?/p>
“六月姐,別這么緊張?!毙∶扇ツ贸錃馔玻霸缰?,除了早點攤,市場還靜得很?!?/p>
“小瑩呢,小禮品備好了嗎?”周六月將一些面霜擺成好看的形狀,像堆積木,問道。
“昨晚買好啦,超可愛的小公仔?!毙∶烧f,“小瑩拐去給你買腸粉了,你最喜歡的那家?!?/p>
“買什么腸粉,店里的事先顧好?!?/p>
“六月姐,離廠家來搞活動還有兩個多小時?!毙∶膳呐闹芰碌募纾斑@么緊張干嗎,我們店又不是沒搞過活動,再說,搞活動是公司的事,我們幫忙就是。”
“是雅閣的事。”周六月轉(zhuǎn)過身,“讓公司來搞活動是給雅閣帶點人氣和活力,今天不單賣搞活動的牌子,店里所有產(chǎn)品都得努力推,雅閣一連好幾個月生意一般了,現(xiàn)在換季,就看這次活動能不能做好?!?/p>
“我知道的?!毙∶缮碜油罂s,“六月姐你別這表情,怪怪的?!?/p>
小瑩提著腸粉進店,說:“六月姐,聞聞,香死你。”
“小瑩,再配一些滋潤補水套裝,大套小套都要?!敝芰抡f。
十點半,門前柜子邊圍滿人,公司派來做活動的兩個員工守著,一個介紹產(chǎn)品和優(yōu)惠項目,一個開收據(jù)包裝產(chǎn)品。店里也滿是顧客,周六月守收銀臺,開單、收費、發(fā)禮品、解說優(yōu)惠活動、辦會員卡,小蒙和小瑩一人一邊守貨架,解答顧客各種問詢,為顧客試樣品,推銷化妝品。
周六月設(shè)計的補水滋潤套裝賣得很好。好些天前,周六月想出這個法子,將補水滋潤功效的洗面奶、爽膚水、精華、乳液、面霜配成一套,用好看的化妝袋簡易包裝,有分量多的大套,也有小瓶裝的小套,有五種產(chǎn)品俱全的精致套,也有只配洗面奶、爽膚水和面霜的基礎(chǔ)套。周六月看準了,目前入秋,補水滋潤成為顧客最大的需求,這樣成套賣,會大大增加銷量。
當好幾個顧客又拿走大套的精致補水套裝時,小蒙沖小瑩眨眼微笑,小瑩晃晃手中一個套裝:“我這邊行情也不錯?!毙∶蓮澤韽墓窭锢鲆幌涮籽b,一套套往柜臺上擺。有個女孩蹲下來,拿起一個套裝,小蒙微笑著說:“補水的,滋潤又不油膩,專為秋季打造?!?/p>
“一下子買一套?”女孩端詳著產(chǎn)品。
“整套用效果最好。”小蒙說,“這套裝今天是最優(yōu)惠的?!?/p>
“雅閣化妝品連鎖店?”女孩端詳著袋里那張卡,那是雅閣的宣傳卡,周六月設(shè)計的,粉色調(diào),上面印著一個優(yōu)雅的、淡淡的女性影子打底,雅閣化妝品連鎖店幾個字很有藝術(shù)感,加上文字說明雅閣化妝品店經(jīng)營的護膚和彩妝產(chǎn)品,主打的幾個牌子。這張宣傳卡周六月是很滿意的。
“是?!毙∶山榻B著這個套裝多受歡迎,現(xiàn)在買多合算,如果嫌大套量太多,可以先拿小套試試,保證會回頭來買大套的,不過,到時就沒有優(yōu)惠活動了。
“這個牌子?”
“牌子很不錯的,口碑很好,美女肯定知道的?!?/p>
“牌子是不錯,問題是這是正品嗎?”女孩聳聳肩。
小蒙表情嚴肅了:“本店的化妝品全部是正牌,我們能保證的?!?/p>
“保證,我敢相信你們的保證嗎?”女孩冷笑,“一個沒有信譽的店,保證有什么效果?!?/p>
“美女,我們店一向有信譽的?!毙∶陕曊{(diào)生硬了,“我們有很多老顧客,他們用過我們的產(chǎn)品,一向清楚?!?/p>
“我也是你們的老顧客?!迸陌锩鲆粡埿∑?,是雅閣的小票,“我不覺得多好?!?/p>
有顧客圍上去,小瑩湊過來沖女孩笑:“美女要什么盡管跟我說,我來介紹好嗎?”
女孩指著那張服務卡:“連鎖店?六家?哪兒來六家連鎖店。”
女孩聲音挺大,更多的顧客圍上來。
“當然有的?!毙∶刹皇呛苡械讱?。
“連鎖店跟產(chǎn)品真假有什么關(guān)系?!毙‖撜f,“雅閣一向做正品,我們的回頭客從沒有二話的,這點我們敢擔保。”
“一個撒謊的店鋪,能做什么擔保?!迸⒂种貜湍莻€意思。
“你說誰撒謊!”周六月擠到女孩面前,“你想干什么?”
“我是你們的顧客。”女孩揚揚小票,“想買點好產(chǎn)品,可惜你們的信譽讓人不放心。”
周圍的顧客喳喳議論著。
小瑩將小蒙扯到一旁,低聲說:“記起來了,她是買過一瓶產(chǎn)品?!?/p>
周六月說:“說我們?nèi)鲋e,請拿出證據(jù)?!?/p>
“第六家連鎖店?雅閣是連鎖店?真敢說,其他五家呢?開在哪兒?”女孩指著雅閣的宣傳卡。
周六月張了張嘴,沒說話。
“沒有所謂的連鎖店,這應該算虛假宣傳。”女孩說,“一個虛假宣傳的店,顧客能放心?再大的優(yōu)惠又有什么用?”
“我們一向只賣正品。”小蒙怒了,“開不開連鎖店關(guān)你什么事?”
店外的顧客也涌進來,店里亂了,顧客紛紛把產(chǎn)品放下,小瑩去拉女孩的胳膊,問她憑什么懷疑雅閣的產(chǎn)品,要她拿出證據(jù),不然就是誣陷。
“要對顧客動粗!”女孩尖聲喊。
周六月抱住小瑩?;瘖y品公司的兩個女孩拉住要沖上去的小蒙。
回過神,女孩走了。
活動草草收場,周六月呆坐收銀臺邊,很久沒出聲。
“那女的發(fā)神經(jīng)。”小瑩憤憤地拍了一下貨架,“六月姐算好是月初,剛發(fā)上個月工資,附近公司里那些女孩用錢大方,又有補水套裝,要不是那個……”
小蒙用眼色止住小瑩的話,下巴向周六月的方向示意。
“六月姐你休息一下?!毙∶烧f,“店里我和小瑩看著。”
小瑩說:“六月姐,今天賣出很多產(chǎn)品了,特別是補水滋潤套裝,銷售額很好的啦?!?/p>
“事過了,接下來我們好好干,入秋是旺季。”小蒙靠到周六月身邊,“一個小活動不算什么。”
“事沒過。”周六月慢慢抬起眼,“這事很快會在市場傳開,新顧客不用說了,老顧客都會被嚇跑,不管以前產(chǎn)品好不好,賣化妝品的地方太多了,不缺我們這家。好容易旺季要來了,原想著趕這個時機。”
幾個人很久沒說話。
“六月姐,生意嘛總有時旺有時淡?!毙∶山o周六月倒了水。
“我明白你的意思。”周六月接過水一飲而下,“但雅閣現(xiàn)在不是有時淡點有時好點的問題?!?/p>
“六月姐……”
“沒事。”周六月?lián)]了一下手,“我心里有數(shù),該想想法子了?!?/p>
“六月姐,我想問你個事?!毙‖撜f。
“問?!?/p>
“雅閣那幾家連鎖店……”
“幾家連鎖店是有的。”說完這話,周六月起身出了雅閣。小瑩和小蒙喊了她兩句,她沒應聲,她們看著她消失在人群里。
“你多什么嘴?!毙∶赏屏艘幌滦‖?。
“小蒙,你跟六月姐的時間長,知道的多些,雅閣那幾個連鎖店到底有沒有的?店里宣傳卡一直那么寫著?!?/p>
小蒙搖頭:“我也不知道,以前問過六月姐,一問她就很長時間不說話,我不敢再多問,你以后也別問?!?/p>
“六月姐去哪兒?”小瑩往店外探頭,“她一人在外面亂跑好不好,要不要給吳昂哥打個電話?”
“別多事,誰有事六月姐也不會有事,她是什么樣的人你還不知道嗎?!毙∶奢p輕地搖頭。
“說的也是?!毙‖撪哉Z。
周六月往前走,一直走,先在小街里走,碰到路口就拐彎,拐著拐著出了大道,就順著路邊商鋪走,看著一個連一個的鋪面,周六月有些恍惚。后來,周六月在一個超市外的長椅坐下,摸出手機,看著手機呆了很久,撥通了一個號碼。周六月將手機緊扣在耳上,聽著信號連通的聲音,深呼了口氣,又緊緊抿住嘴。
電話通了,那邊沒聲,周六月說:“是我周六月,是活人就吱一聲。”
“是我。”那邊應了一聲,“周六月,我活著呢?!?/p>
周六月哼了一聲:“想不到我周六月拉下面子給你劉俏打電話。”
電話那頭,劉俏說:“最多我請吃烤串?!?/p>
周六月和劉俏在某座大樓前花叢邊坐著,提著一袋烤串,這是周六月和劉俏以前最喜歡的,逛街后、下班后、月末結(jié)賬后,買一堆烤串,找稍安靜的地方,慢慢吃慢慢聊。
劉俏遞給周六月一根烤串,說:“很、很高興,接、接到你電話?!眲⑶伟氲椭^,結(jié)結(jié)巴巴。
“劉小姐這樣說話,我不習慣?!敝芰氯⌒⑶?。
劉俏用胳膊肘碰了一下周六月:“嘴還是這么尖,我們吳昂帥哥這些年怎么過來的?”
吃著烤串,兩人一時無話。
“記得以前嗎?”周六月拿第二根烤串時說。
“你懷疑我的記憶力?”劉俏歪過臉,“多久以前的都可以考我?!?/p>
“一起數(shù)錢的時候。”周六月哧哧地笑,“兩個土到家的小財迷?!?/p>
周六月和劉俏是高中同學,畢業(yè)后都進了城。因為皮膚好,周六月表姐的同學介紹周六月到超市做化妝品促銷員,在超市碰見劉俏,劉俏在附近機繡廠當繡工。只要休假時間同步,兩人就四處逛,她們工作的地方靠近城郊,坐公共汽車到城中心,她們的理論是,城市這么美這么高檔,要走遍看遍,也不花什么錢,就算賺了。逛累了買點東西吃,最好是烤串,找清靜又不花錢的地方,慢慢吃。月末時,兩人找個角落數(shù)工資,一遍一遍地數(shù),除了寄回家,剩多少,可以存多少,那點工資要數(shù)整個上午。
周六月經(jīng)常跟劉俏說化妝品促銷多好做,顧客容易被說動,只要勤快一點,用心一點,產(chǎn)品賣得很快,且化妝品又干凈又美,周六月決定以后就做跟美容、化妝品有關(guān)的生意。做一段時間促銷后,周六月想開個小化妝品店,自己當老板也當員工。
“那時我就有自己的店面了,劉俏?!敝芰履抗饷噪x,“沒錯,我周六月創(chuàng)業(yè),按周六月的想法開的店?!?/p>
劉俏認為不靠譜,是有自己的店,可什么都要自己承擔,若是敗了都是自己的,她們那點小錢怎么敗得起。
周六月還是開了化妝品店,她利用下班時間四下走訪,找到一個小店面。她對劉俏分析了一番,附近有很多大型工廠,員工人數(shù)多,其中的女員工是她的主要顧客源,她們不會買貴的護膚品,一般不認牌子,周六月定了經(jīng)營的產(chǎn)品檔次,銷售拿貨價較低的護膚品。店名就叫雅閣。
周六月從父母、舅舅、堂姐處各磨一點錢,湊出本錢。雅閣開了,店面小巧,護膚品的牌子和量卻不少,每到工廠休息日,小小的雅閣就擠滿工廠的年輕女孩。幾個月之后,月末周六月和劉俏數(shù)錢時,周六月扣除店面租金、水電費、另一個員工的工資、拿貨費后,比做促銷時掙的多出好多。周六月讓劉俏辭了廠里的工作,跟她一起干。劉俏說她沒法找到本錢,周六月說她的小店顧客越來越多,她還需要人手,工資加獎金肯定比打工高。劉俏說她不踏實,她干活的機繡廠很大型,意思是安穩(wěn),對周六月的小店她沒底,想再看看。
但那些大型工廠出了問題,先是最大的一家工廠發(fā)生了爆炸事件,搬走了,接著另一家工廠破產(chǎn),破產(chǎn)像傳染病,周圍的工廠一個個感染了,包括劉俏所在的機繡廠。當時,劉俏說真是撞了鬼了。后來,周六月和劉俏才知道不是撞了鬼,是一種叫“金融危機”的東西作祟。劉俏說跟鬼一樣可怕。
很多工廠關(guān)門,雅閣丟了大部分客源。劉俏去了一家服裝廠,宿舍一個姐妹的親戚介紹的。周六月守了雅閣幾個月,每天早上開店前,她都到附近工廠區(qū)轉(zhuǎn),那片曾經(jīng)熱鬧的地區(qū)變得冷冷清清。她對員工說:“等等看,工廠也許會重新開工?!辈痪茫瑔T工找到了別的工作,周六月自己又守了幾個月,最終關(guān)了門。
劉俏讓周六月也進服裝廠,認為亂撲騰勞身又勞心,安安穩(wěn)穩(wěn)掙份工資好些。周六月說她無法做工廠的工作,她要有自己的事業(yè)。劉俏不太高興,覺得周六月心野了,失了手還不接受教訓。
周六月不承認是失了手,工廠破產(chǎn)、出事故、搬遷那種事很難想得到的,從雅閣選址、店面規(guī)模到產(chǎn)品檔次再到銷售模式都是對頭的。工廠變動是沒法的事,人是活的,也跟著變嘛。周六月很樂觀,對劉俏說這次開店不會像第一次那樣慌。
“還開?”劉俏驚問。
“比第一次有底。”
周六月第二家雅閣開在城市發(fā)展得較晚的區(qū)域,租金不算太高。開店時,劉俏去了,還是叫雅閣,店面比原來的大些,周圍有不少正在開發(fā)的樓盤,有些亂。劉俏問怎么選了這樣一個地方,一點也不像城市。周六月說劉俏不懂,她像個區(qū)委書記,帶著劉俏在附近邊走邊分析。
“這些地方有的會開發(fā)商品樓,有的將開發(fā)市場。”周六月?lián)]著手,“這里以前是城郊,現(xiàn)在被規(guī)劃進城市,很多本地人因為拆遷有補償就富了,女人會越來越講究護膚的,人流量也會越來越大,不會像以前那些工廠說倒就倒。”
“誰教你這些的?”劉俏刮目相看。
“城市教的?!?/p>
“租金還成吧?”劉俏問,“店面比之前大多了?!?/p>
“現(xiàn)在正在開發(fā),很多人還想等著看,租金挺好接受的?!敝芰抡f,“而且這里有工地,有很多打工的女人,擺小攤的、賣盒飯的、在小店打工的,她們會買便宜的護膚品,本地的女人變有錢了,會舍得花錢一些,不過也不太講究品牌。”
周六月的貨品比第一家雅閣種類多些,不算品牌,但有部分包裝高檔些,價錢貴些。
劉俏說周六月是鬼腦子,她動心了,可能真的會來給周六月當員工。劉俏準備辭了服裝廠的工作時,交了男朋友。劉俏的男友在服裝廠對面飯店當服務員,劉俏對周六月直言,她愿為男友放棄雅閣的“高工資”,因為男朋友很帥,帥到她不看著不放心。
和周六月分析的一樣,第二家雅閣附近樓盤發(fā)展得越來越好,人流量越來越大,消費水平也在變高,周六月店里價格較高的護膚品比例越來越大,周六月準備再請店員,自己抽時間去聽課,學點東西。
劉俏說周六月把自己搞得太累了,周六月說劉俏不懂,她告訴劉俏:“城市和鄉(xiāng)下不一樣,城市是跑的,車在跑,樓在跑,人在跑,日子在跑,在城里要跑著才能站穩(wěn)腳,要是立住不動反而會晃。”
“六月你說什么胡話,好好干活就能活著?!眲⑶温柭柤?。
“你在城里白待這么長時間了?!敝芰抡f,“城市會逼著你,讓你知道緊張。”
周六月讓劉俏一起去聽課,主要是護膚美容的課,也有些穿著打扮的課。劉俏覺得這些跟周六月的生意有關(guān),跟她無關(guān)。周六月讓她學點別的,但劉俏選擇和男友約會。
第二家雅閣很快到了簽約期,當時店面是從一個賣飾品的女孩手里接的,轉(zhuǎn)給周六月時,店面與鋪主三年的簽約期只有近一年時間。周六月得重新簽約。
聽到簽約金時,周六月呆了,漲了很多,每月租金也大大提高了。鋪主理由很充足,這片區(qū)域很有發(fā)展?jié)摿?,鋪面地點好,有幾個品牌表示過要租這鋪面開專賣店的。周六月說:“這么高的租金和簽約金,我還能掙到什么?”
那時,兩個員工也提出漲工資的要求,她們看到了店里的生意好,就覺得漲工資理所當然。
“漲租金,再漲工資,淡季的時候就挺不過來?!敝芰?lián)u頭。
“那怎么辦?”劉俏說,她很沮喪,她剛剛跟帥男朋友分手,正準備辭了工作到雅閣幫忙。
“再找店面?!?/p>
第二家雅閣開業(yè)幾個月后,周六月認識了吳昂,他在鞋店當?shù)觊L。后來,吳昂成了周六月的男朋友。周六月跟吳昂說了雅閣的事。
“換個地方?!眳前汉芨纱啵敖鼇碚胫闵塘窟@事。”
近來,吳昂兩個朋友想開鞋店,知道他有管理鞋店的經(jīng)驗,邀他入股,資金不用太多,吳昂覺得不錯,當員工又入股。不過,兩個朋友在另外一個城市,有看中的店面了。
幾天后,周六月決定和吳昂一起走,換個城市生活。
劉俏笑話周六月,之前周六月還諷刺她被男友牽著鼻子走,現(xiàn)在自己也跟著男朋友轉(zhuǎn)。
“不是跟著吳昂轉(zhuǎn),是剛好有機會?!敝芰抡f。
劉俏哧哧笑。
“按目前店主提的簽約金和租金,加上店員漲工資,很難經(jīng)營?!敝芰抡f,“原本就想重找店面的?!?/p>
劉俏說:“六月你心真大,說重找就重找?!?/p>
“拖下去沒意思,只有往前走。”周六月說,“這城市我一時找不到合意的店,吳昂那邊的朋友會幫忙找店面?!?/p>
劉俏說:“這次你得收留我?!?/p>
“換個城市也成?”周六月說。
“我也很想換城市的?!眲偸俚膭⑶握f,“我不喜歡這個城市?!?/p>
吳昂的朋友幫忙找的店面離吳昂的鞋店不遠,店面不大,租金不算太貴。附近有住宅區(qū)、商業(yè)區(qū),人流量比較固定。周六月沒再請員工,和劉俏輪流上班。兩人很努力,但生意不咸不淡,除各種開支,兩人每月能拿到正常工資,但投資的本要收回挺有難度的。
輪不到上班時,周六月就到附近四處走。兩個月后,周六月告訴劉俏,這一家雅閣也開不下去了。
“這店還成啊,不折本?!眲⑶握f,“又想重開?”
周六月點頭。
“這家店才開多久,再找店面又得從頭來。”劉俏嘆,“你投資后又是兩手空空。這些年我至少積了點工資,你倒是因為開店倒騰光了。”
“至少我現(xiàn)在想開個小店不用向別人伸手了。”周六月說,“而且有底多了,不是以前那個六月了。”
周六月走訪過,研究過,店附近都是住宅區(qū)和商業(yè)樓,人的消費觀念和消費水平跟她以前待的地方不一樣,之前雅閣那些產(chǎn)品在這地方太低檔,且附近有很多化妝品店,有品牌專賣店,也有像雅閣這樣的綜合化妝品店,但比雅閣堂皇得多,雅閣沒有什么競爭力。
“很難有起色?!敝芰抡f。
劉俏說:“換地方就成了嗎?要是重開不成呢?”
周六月說:“不會隨便重開,開在哪兒怎么開,要好好想想的?!?/p>
劉俏說:“我沒底,我現(xiàn)在可靠著你了?!?/p>
“那次你的決定太對了?!眲⑶芜f給周六月一根烤串,感嘆著,“那真是一段好日子?!?/p>
周六月微微笑著:“那次是真正連鎖的?!?/p>
那次,周六月用了大半個月時間,幾乎走遍了城市。當她決定了店址和銷售的產(chǎn)品方向,算出開店面的前期投資時,劉俏呆了半晌,問周六月是不是真決定了。
“沒退路。”周六月說,“比我想的難,我以為真不用再向別人伸手了?!?/p>
周六月找到的店面稍大一點,簽約金也高。
原先店面轉(zhuǎn)讓后,加上開店幾年的積蓄仍不夠,吳昂的鞋店經(jīng)營不久,沒法幫周六月。周六月跟劉俏提出合股開店,劉俏的弟弟已畢業(yè)一年,她存了一些錢。
“我那點錢算什么,有什么用。”劉俏說。
周六月說:“有多少算多少,這個時候急需要資金,多少都是大錢?!?/p>
劉俏表示讓她再想想。幾天后,她說自己沒有周六月的膽氣,進城這么些年就積下這么一點,她實在害怕在城里手頭空空的感覺。
劉俏支支吾吾,結(jié)結(jié)巴巴,周六月明白,她比誰都知道這種感覺。
周六月的母親近兩年養(yǎng)豬,積下的一點錢準備貼補給周六月,但周六月剛收到錢,就得知父親需要手術(shù),周六月除了把錢匯回家,還得再添一些。
最終,周六月又向兩個舅舅伸手,再用兩張信用卡借賬。父母知道,連追電話,要她好好去打工,心別太野,貸款不是玩的。就差到城里找周六月了。
周六月向父母保證,絕不貸款。還讓劉俏幫忙解釋,說周六月這么聰明的人怎么會貸款,利息太高,再說貸款也不是那么容易的。
周六月的父母總算信了。周六月還是貸了款,父母這一鬧,她緊張了,鄉(xiāng)下人那種怯意又出來了。開店沒幾個月,她再次向親戚朋友伸手借錢,先還清信用卡。
⊙ 埃里克·約翰遜 作品1
“我吃盡白眼了?!敝芰聦⑶握f,“我都不知道自己能那么厚臉皮,不過我是許了利息的,他們也不寬裕,我每個人就能磨到那么一點點?!?/p>
這家雅閣的選址、裝修、銷售產(chǎn)品的牌子,周六月很慎重,她向劉俏細細陳述選擇的理由。
那片區(qū)域有很多身份特殊的女人,在夜總會、各種會所和酒吧工作的,有錢男人在外養(yǎng)的,打扮和美容是那些女人職業(yè)的一部分,這是那片區(qū)域,也是這個城市特別的地方。這片區(qū)域是適合化妝品店生存的,那些女人花錢不會太計較,需要好點的護膚品,所以雅閣賣的化妝品都是有點知名的,中檔以上,裝修當然也要跟上。
“你總是對的?!眲⑶握f,“六月,這一家能做好的。”
后來,劉俏才告訴周六月,她那時嘴上那么說,心里也沒底,看周六月緊張,自己更緊張,甚至做好了回工廠打工的準備。
這一家雅閣店生意很好,好得出乎周六月和劉俏的意料。周六月租的店面原先是賣中老年女裝的,周六月告訴劉俏,她看到玻璃門上貼的轉(zhuǎn)讓字樣就知道有戲了。
“這種地方賣中老年女裝怎么成。”周六月?lián)u頭,“附近來來往往的多是年輕女人,又漂亮又時髦的。”
開業(yè)那天,周六月將開張活動放在下午,劉俏很奇怪。
周六月說她是觀察加分析后決定的,那些漂亮女人大都睡到中午,下午才出來逛街,這時候搞活動最能吸引到她們。
將近夏天,周六月配了清爽套裝,功效是清潔去油補水的,還配了各種牌子的彩妝系列。開張那天,將一個柜子搬到店門邊,擺上配好的套裝,自己和劉俏化了精致的妝,又雇了兩個臨時工,到四周發(fā)傳單,把顧客吸引過來。
周六月按附近女人的習慣,中午開店,晚上十二點關(guān)門。開始,劉俏不習慣,不到一個月,她就承認周六月是對的,這樣的作息時間適合這片區(qū)域的顧客。
“顧客量比我想象的多得多?!眲⑶握f。
周六月笑:“那是你想象的膽子太小了?!?/p>
“你選的牌子很對這里顧客的胃口?!眲⑶钨潯?/p>
周六月順貨架走過去,邊指著貨品邊說:“包裝要吸引人,精致高檔,質(zhì)量不錯,價錢稍高點沒關(guān)系?!?/p>
“你認識這里的女人才多久,怎么就把她們摸透了?”劉俏捏著周六月的腮,“心思真多,看都看不透?!?/p>
“城市給的心思?!敝芰沦u關(guān)子。
周六月說對了,大部分女人只要對產(chǎn)品滿意,對價錢沒二話。另一個,那些女人對周六月和劉俏的妝容很感興趣,直接要她們用的化妝品,一拿一整套。
“六月,你什么時候?qū)W的化妝手藝,太有用了?!眲⑶握f。
周六月笑:“我賣化妝品的,怎么能不學化妝,你也得學,要學出樣子,讓我們的化妝品變得高檔?!?/p>
這家雅閣一開,周六月和劉俏每天化妝,極精致的妝容,開始是周六月負責,每天提前兩個小時準備,后來教會了劉俏。周六月說:“我們的顧客大多是極講究妝容的,要讓她們從我們臉上看到我們的化妝品是值得買的?!?/p>
大半年后,周六月還清了所有借款,這段時間,她衣服都不怎么買,幾乎只穿工作服。
一年后,周六月又開了一家雅閣店,距原來這家一公里,店面小點,但裝修風格和銷售的產(chǎn)品跟原先那家一樣。這家店,吳昂出了錢,意思是支持周六月。周六月說:“合股,這店算我們合開的,從現(xiàn)在起,雅閣是連鎖店啦?!彼降紫陆羞@家店為“雅閣二店”。
周六月讓劉俏負責第二家雅閣,當?shù)觊L,又請了兩個員工?!把砰w二店”生意仍然不錯。這期間,周六月抽時間進修美容課,劉俏覺得周六月自找麻煩。
“皮膚有很多講究的,有很多道理?!敝芰抡f,“你也擠時間學學?!?/p>
劉俏聳聳肩:“想學什么跟你學不就是了?!?/p>
“不一樣的?!?/p>
過了幾個月,周六月又找了一家店面,和原來兩家雅閣都不遠,形成三角形。這次,前面兩家雅閣賺的錢都投進去,為“雅閣三店”。周六月在員工中挑了比較出色的做“雅閣三店”的店長。
“雅閣三店”開張后形勢仍然很好。
“我要把雅閣開成連鎖品牌?!敝芰抡f,顯得野心勃勃。
劉俏點點頭,沒說什么。
“你近來怎么了,怪怪的?!敝芰聠枺啊砰w二店’你守得很好,近幾個月你獎金可是不錯,不會是又處男朋友了吧,你敢瞞我?”
劉俏突然告訴周六月,她也想開店。
“好啊,來入股,三家店想入哪家入多少,你決定?!敝芰屡淖⑶蔚募?,“我們劉小姐終于開竅啦。”
“我想自己開?!眲⑶握f,半垂下頭。
劉俏開了一家店,完全脫離了周六月。
吳昂過來找周六月吃飯,周六月?lián)u頭,吳昂硬把周六月拉去她最喜歡的撈面店。
“六月,我們在城里待的時間都不短了?!眳前菏⒅鴾昂芏嗍略缒芸撮_了?!?/p>
周六月說:“劉俏是我最好的朋友,這個城市,她算我最親近的人?!?/p>
“這樣說我要傷心了?!眳前旱芍芰拢拔宜闶裁茨??!?/p>
周六月勉強笑笑。
“六月,這跟是不是好朋友無關(guān)?!眳前赫f,“既然你跟劉俏是好朋友,還不理解她?”
周六月喝著湯,不回話。
“重起爐灶掙大頭,是人之常情?!眳前号呐闹芰碌氖直?,“也是人家的自由。”
“沒錯,是各人的自由?!敝芰麻L長呼一口氣,“我一時扭不過來,會想通的?!?/p>
劉俏的店離周六月幾家店都不遠,周六月的店員探聽到開張日子,周六月讓店員別多管閑事。跟吳昂打電話時,周六月說:“以后我會繞著劉俏的店走,我還是小氣,其實沒想通?!?/p>
吳昂說:“那就繞著走,為什么不能小氣?!?/p>
那天,周六月一進店門,店員王諾芬就朝她撲過去。
“六月姐,劉俏姐的店跟我們店一樣一樣的?!?/p>
“什么意思?”
“劉俏姐的店也叫雅閣,裝修跟我們店一模一樣?!蓖踔Z芬說,“賣的產(chǎn)品也跟我們店一樣?!?/p>
周六月閉著嘴,很久,問:“真這樣?”
“那還有假?”王諾芬喊,“這太過分了!”
周六月沖出店門,向劉俏店面的方向奔去,但她越走越慢,最后立住了,給吳昂打了電話。
“我現(xiàn)在過去?!眳前赫f,“我跟別人換班?!?/p>
“不用了,我就是找個人說說話?!?/p>
吳昂說:“別廢話了,等我?!?/p>
吳昂陪周六月在公園里轉(zhuǎn)了一圈又一圈。
“想去找劉俏?”吳昂問。
周六月沒答話。
吳昂說:“想去的話,我陪你?!?/p>
“想去?!敝芰抡f,“又不想去?!?/p>
“我覺得你不大想去?!眳前赫f。
“錯,我是想去的?!敝芰沦€氣說,“太沒道理了,雅閣是我的店名,裝修我參考了多少店面,跟裝修師傅談了多少次,銷售的產(chǎn)品也想了又想,開店后又調(diào)整那么多次……”
周六月一直說,吳昂一直聽著,等周六月停下,吳昂說:“去跟劉俏說說理?!?/p>
周六月在一條長椅邊立住,一會兒,坐下了。
吳昂去買了飲料和零食,陪周六月慢慢吃。
“你不想去找劉俏的?!眳前赫f,“你覺得沒意思——不要這么看我,我知道這是你的意思?!?/p>
周六月用力咬了一口肉干。
“退一萬步說,就算要正經(jīng)地鬧,我們也沒什么法,雅閣這店名沒有注冊,劉俏用了是不對,可我們能怎樣,法律法規(guī)方面我不太懂,可照理講是這樣,裝修方面也很難說……”
“我們再走走。”周六月拍拍手站起身。
周六月和劉俏再沒聯(lián)系過。只有周六月的員工偶爾和劉俏聯(lián)系,提到劉俏那家雅閣的情況,據(jù)說也做得不錯,周六月從不搭腔。
和吳昂約會時,周六月說她別的不多想了,就想把三家雅閣經(jīng)營出樣子。她描述她的計劃和野心,慢慢擴大店面規(guī)模,開成有特色的連鎖店,甚至將幾家店合成一個化妝品商城……
吳昂總是靜靜聽,聽完就鼓勁,說她計劃得好,但讓她不要著急。
就在周六月想開第四家店時,一切變了。
“城市沒有什么能說定的?!焙髞?,周六月說。
幾家雅閣的營業(yè)額突然急劇下降,在兩三個月內(nèi)變得零零落落。
“怎么會這樣?”周六月對吳昂說,“誰知道會這樣,這種事神仙也算不到?!彼p手抱著腦袋。
“我現(xiàn)在才知道有前兆的。”吳昂喃喃說。他講起前段時間新聞一直在談的什么中央政策、方向,將會有的行動,專家們的建議、預測,對這座城市的各種分析……
“我只當新聞看了?!眳前赫f,“以為跟我們這些小人物沒有什么關(guān)系?!?/p>
那些新聞周六月也是看過聽過一些的。
“我以為好好開店,好好學連鎖銷售、學美容,多懂些化妝品的門道就成了?!敝芰伦ブ^發(fā),“誰想得到那樣的事也跟我們有關(guān)?!?/p>
因為城市某項大行動,那批特殊的漂亮女人散了,一夜之間,她們好像找到其他神秘的出路,周六月幾家店所在的區(qū)域在很短的時間內(nèi)變得冷冷清清,周六月失去了絕大部分的顧客源。
怎么辦?吳昂和周六月商量。他的鞋店營業(yè)額也下滑,近期辭掉了一些店員。
“再等等吧。”周六月說,“說不定風頭一過就會再好起來?!?/p>
以往常的經(jīng)驗,類似這種專門打擊什么事情什么人群的行動常有,常是緊一陣松一陣的,風頭一過,很多事情會回到正軌。
“也是?!眳前赫f,“我一個朋友也這么想,想再等等?!?/p>
等了幾個月,那片區(qū)域的人氣一點也沒有回暖的跡象,那行動的聲勢反而越來越大,風頭越來越緊,且新聞一天天強調(diào),城市要轉(zhuǎn)型了。以前那些漂亮女人住的地方封了,有的開始改建,有的重新裝修了。周六月先關(guān)了一家店,不久后又關(guān)了一家,三家店剩一家,留兩個員工和自己輪流上班。
周六月告訴吳昂,剩下這家守一守,就算那些身份特殊的漂亮女人都散了,附近住宅區(qū)里女人也要用化妝品的。
“試試吧。”吳昂點頭,他實話告訴周六月,附近住宅區(qū)原本也住著很多身份特殊的女人,不能寄太多的希望。
兩個月后,周六月對吳昂說:“你是對的,越來越冷清了,很多房子空了,很多房子在重新裝修,我得等這片地方重新熱鬧起來嗎?”
吳昂和朋友合開的鞋店正在清貨,幾個月來營業(yè)額嚴重下降,又逢上暴雨天氣,很多真皮鞋子潮壞了。
“我們要想別的法子了?!眳前赫f。
“重找店面?”
吳昂點點頭:“應該是,總得開下去,很難再回去打工了?!?/p>
“還開鞋店?”
“還沒定。”吳昂說,“這次敗了,我們對鞋子都沒興趣了。”
一個多星期后,吳昂說他們幾個準備開奶茶西點店。
“怎么有這樣的想法?!敝芰潞芷婀?,“沒見你喜歡過什么奶茶西點,你那些朋友有做過這個的?”
“有一個以前在奶茶西點店做過店長。”
“就憑這個?”周六月驚訝,“會不會太沖動了?不能隨便就開個店?!?/p>
“做過店長的李定有個朋友,以前和李定同在一家奶茶西點店,這兩年開了家奶茶西點店,做得還不錯,有點經(jīng)驗了,答應幫忙?!?/p>
“這聽著靠譜些,不過不能全靠別人?!?/p>
“我們想過了,先到李定朋友店里看看學學?!?/p>
李定朋友的店在另一個城市,一個多小時車程。大半個月后,吳昂他們幾個決定開奶茶西點店了,門道已經(jīng)弄得挺清楚了。
“好事。”周六月說。
“找到店面了,地點不錯,附近人流量很大,年輕人多,租金也可以接受?!眳前郝曇粲悬c低。
周六月在電話這頭靜默了一會兒,說:“店面在那個城市吧?”
“嗯?!眳前褐v他剛剛待了不到一個月的城市,很有歷史感同時也很熱鬧的城市,有底子,要緊的是那城市是飲食之城,本地人講究吃、喜歡吃,把外來人也帶出了食欲,做飲食生意的機會挺好。這段時間,他和朋友逛了很多地方,老城區(qū)、新城區(qū)、正開發(fā)的地區(qū),飲食生意都不錯,西式的、中式的、新式的、傳統(tǒng)的,都有不錯的消費人群。
“我明白?!敝芰抡f,“吳昂,什么樣地方適合就在什么地方,不用擔心我。我這邊也得再想辦法了,這個月生意更差了?!?/p>
一個月后,周六月關(guān)了最后一家雅閣,去找吳昂。開始只想過去待幾天,想想出路的事。
“就當放個假?!眳前赫f,“在城里這么長時間,都沒真正放過假?!?/p>
周六月這一待就待長了,沒再回原來的城市。
“從那時到現(xiàn)在,你就一直待在這城市了?”劉俏又給周六月塞了一根面筋,“還是開店?”
“跟開店死磕了。”周六月聳聳肩,“吳昂和我一起找的店面?!?/p>
“做得怎么樣?”
“那個店很好的?!敝芰掠行┗秀绷恕?/p>
在接近郊區(qū)城區(qū)的一個市場角,那是一個很大的市場,附近不單有物流中心,還有很多服裝加工廠,人住得很密集,流動人口也多,市場和周圍很少有像樣的化妝品店。
雅閣很快重新開張,店面不小,裝修簡單干凈,銷售的化妝品多是些大眾化產(chǎn)品。
“周圍的女顧客要么是不太講究護膚化妝的,要么是打工的女孩,高檔的牌子不適合,主要走銷量。”周六月說,“慢慢經(jīng)營起一批老顧客?!?/p>
“你課聽多了,說起來也一套一套的?!眲⑶握f。
“說起來一套一套沒用,要行得通?!敝芰抡f,“在城里,一地一地不一樣,一時一時也不一樣,得自己琢磨?!?/p>
“六月,我有句話想問你?!眲⑶瓮蝗粏?。
“怎么了,怪怪的。”
“這么些年,你開店,關(guān)店,總從頭再來,累不累。”
“說不累是假話?!敝芰掳霐堊⑶?,“可累能蹲下去不走嗎?”
“有時要走,可不一定就能走下去?!眲⑶梧?/p>
“那就換個法子?!敝芰滦?,“比如拐著彎走,換條道走,先跟著別人走試試,把自己整精神了再走,還可倒著走,翻著跟斗走……總是要走的?!?/p>
“你好像一直很有勁。”劉俏說。
“只能有勁?!敝芰侣柭柤?。
“市場那家雅閣很好吧?”劉俏將話題拉回來。
“我的雅閣在周圍算比較像樣的化妝品店,產(chǎn)品品種比較多,不算貴,幾個店員小妹服務也好,沒多久,就有很像樣的一批老顧客。后來,隔壁一家眼鏡店轉(zhuǎn)讓,我租下,兩個門面合一起?!?/p>
那時,吳昂的奶茶西點店離市場不遠,他和周六月住到一起,兩人真正把婚事當一件正事商量了。吳昂的意思是,既已住一起,先結(jié)婚。周六月說她感覺在城市還搖搖晃晃的,沒法安心。她提到房子。
“城里買房子太難了?!眳前汉芫趩省?/p>
周六月讓吳昂明白,她想和吳昂一起買,兩個人的家兩個人用力,她打聽過,市場附近有很多小產(chǎn)權(quán)房,價格不算離譜,兩個人的店好好開,買套小產(chǎn)權(quán)房不算太難。周六月的意思,她挺看好這市場,周圍是正正經(jīng)經(jīng)的產(chǎn)業(yè),人員比較固定,她把這家雅閣好好經(jīng)營,再慢慢擴大,前景應該不錯。經(jīng)營這家店時,周六月開始有意識地留一些顧客資料,關(guān)于顧客的膚質(zhì)、適合的護膚品、是否用彩妝、消費水平等等,針對這些給顧客配產(chǎn)品套裝,很受顧客歡迎。周六月很有信心,她對吳昂講她這些年整理總結(jié)的經(jīng)營方式,相信對以后開品牌連鎖店有幫助。她時不時提一下連鎖店,以后人家一提到雅閣就知道是賣化妝品的,在不同地點賣不同檔次的化妝品,不管什么檔次,雅閣所有牌子都是正品,雅閣這名字就是保證。
“想象很美好。”吳昂說。
周六月瞪了他一眼:“不是想象,要一步步做。”
吳昂不停點頭:“我眼下的目標就是結(jié)婚,我們的事拖太久了?!?/p>
“有時間去看看那些小產(chǎn)權(quán)房?!敝芰抡f,“一起存錢。”
周六月和吳昂開了個賬戶,密碼是兩人生日各取后三位,每月各存點錢,說好就算刷信用卡也不去動那些錢。
“你們兩個真好?!眲⑶蔚吐曊f。
周六月用胳膊捅捅劉俏:“你呢,早有新男友了吧?”
“那店一直開著?現(xiàn)在的店就是那家?”劉俏不接周六月的話。
周六月?lián)u搖頭:“那家后來也收了?!?/p>
“怎么了?”劉俏急問。
“整個市場沒了?!敝芰抡f。
周六月擴大門面不久,政府要著重開發(fā)市場所在的區(qū)域,對那片區(qū)域重新規(guī)劃,市場所在的區(qū)域?qū)㈤_發(fā)成高科技商業(yè)園區(qū),市場搬遷到公路對面,全面升級市場規(guī)模和檔次。本地人一片歡騰,地價飆升,這片區(qū)域?qū)⒊蔀槌鞘械男滦?。周六月的店和市場一起消失?/p>
“當然,可以等新市場?!敝芰抡f,“在新市場重找店面,不過,得等上一兩年,還得為將來的高簽約金、高租金做好準備?!?/p>
“這種事沒人算得到?!眲⑶握f。
“有些人能提前知道的。”周六月說,“這些大規(guī)劃大動作不可能突然就冒出來的,有背景的人可以提前很久知道,早早做準備,更有本事的人是用這樣的消息掙大錢,像我們這種小人物才后知后覺,別以為沒什么,有時拼死拼活,不如這樣一個消息……”
劉俏拍著周六月的肩。
“隨口叨一叨。”周六月雙手一拍,像拍掉什么灰塵,“怨也沒用——不說我了,你呢,怎么也到這個城市來了,不會是跟我來的吧?”
“是跟著你來的?!眲⑶握f。
周六月猛轉(zhuǎn)過臉,定定看著劉俏。
劉俏靜靜接著周六月的目光:“不是開玩笑?!?/p>
“那次城市大行動中,和你那幾家店一樣,我的店也開不下去了。”劉俏說,“那時我真的很怕,你開過好幾家店了,經(jīng)過幾次了,又一向比我有膽氣。我第一次開店,把打工那么久積的錢投進去不說,還把爸媽攢下的錢也投了。我很多次想找你,偷偷到你那些店附近轉(zhuǎn),你的店也一家一家關(guān)了,我知道你也沒辦法了,可找你談談也是好的?!?/p>
劉俏說她最終不敢找周六月,她用了周六月的店名,學了她的裝修,還學周六月經(jīng)營的方式和品牌,沒臉。
“六月,我終于說出來了?!眲⑶伟胙銎痤^,呼了一口長長的氣,“這幾年我不知多少次夢見自己說出來了?!?/p>
周六月拍拍劉俏的手。
“當時雅閣生意太好,我也想有那么一家店,你知道,我一向貪心,可真要開店我心里又沒底,就用了雅閣的名,把店開成跟你一樣,我想這么一來至少不會敗,六月,我……”
周六月把一支烤串塞在劉俏手里:“你說跟著我來這個城市的?”
“當時,你最后一家店轉(zhuǎn)讓后,我也轉(zhuǎn)讓了。我跟你以前的店員聯(lián)系了,聽說你到這城市來了,我也過來了,很怪,你在這城市,我來這兒就覺得有底?!?/p>
可周六月在這城市哪個角落,周六月的員工不知道,劉俏也不好意思聯(lián)系周六月,她先在一個化妝品店打了幾個月工,后來和以前同在服裝廠的一個朋友聯(lián)系上,那朋友開了個小服裝店,正準備回老家結(jié)婚,劉俏想了近半個月,把那服裝店盤下,又開了一家小化妝品店。
“六月,那家不叫雅閣了?!眲⑶握f,“叫俏妞,很俗氣,不過是我自己的店名——我也學你的樣,在附近走了好些日子,才決定盤下那家店,才想好要賣什么檔次的化妝品?!?/p>
“俏妞?很適合你?!敝芰履笾鴦⑶蔚南掳?,“的確是個俏俏的小妞?!?/p>
“我早想告訴你的?!眲⑶握f,“沒法先開口。”
周六月問:“那家俏妞怎樣,還開著嗎?”
“開始還好,請了一個店員,兩人輪流上班,想著這么穩(wěn)穩(wěn)的就不錯了??勺馄诘轿蚁朐倮m(xù)簽時,店主要把店面收回去,說自家想做生意。第一家俏妞就到那兒為止?!?/p>
“你現(xiàn)在還是開著化妝品店吧?”
“當然?!眲⑶涡?,“跟周六月小姐一樣,我也有‘野心’了,想把俏妞開好開大,開現(xiàn)在這家俏妞時,我心里有底多了,能想得遠些了——六月,我明白以前你為什么有那點膽氣了?!?/p>
周六月笑:“現(xiàn)在有膽氣也沒用?!?/p>
劉俏抿了一下嘴:“城里越來越不一樣了,我住得越久越不明白,我老想跟你聯(lián)系。六月,看到你電話時,我像找回什么要緊東西,嗯,又不太像,我說不太清楚?!?/p>
“你看你,故意讓我先給你打電話的?!敝芰潞咭宦?。
劉俏眨眨眼:“隨你怎么想?!?/p>
“劉俏,我很想跟你聊聊?!敝芰抡f,“爸媽肯定不能跟他們說,吳昂我也不想說,奶茶西點店后來散了,他又開了電腦配件店,近來電腦配件店也不太好?!?/p>
周六月把劉俏帶到雅閣。
早上的氣球裝飾還在,有不少賣剩下的補水套裝,現(xiàn)在是下午下班時間,該是有點人氣的,但店里沒顧客,小蒙和小瑩滿臉失落,店里的裝飾卻有種慶祝的氣氛,怪怪的。
“六月姐?!币灰娭芰?,小蒙和小瑩就湊上來。
“怎么樣?”周六月問。
“早上活動散去后,就一直沒什么顧客,還有些顧客來退貨。”小蒙指指貨架上一排補水套裝,“都是退的,我和小瑩怎么解釋都沒用,顧客懷疑產(chǎn)品不是正牌?!?/p>
“六月姐?!毙‖搯手?,“那些顧客怎么就聽她的,她胡說的呀?!?/p>
“那個女的回來過嗎?”周六月問。
小蒙憤憤地:“她怎么會回來,要不是偷偷走掉,我倒要揪她說清楚,敢說我們雅閣沒信用,產(chǎn)品有問題?!?/p>
“怎么回事?”劉俏問。
周六月把早上活動發(fā)生的事略講了一下。
“我一下子想起以前那些雅閣,都是開過的店,它們就是雅閣的連鎖店,誰說雅閣沒有連鎖店?”
“故意鬧事的。”劉俏干脆地說。
周六月點頭:“事后靜下來,我也知不對頭,專挑雅閣活動的時間,鬧出動靜就走?!?/p>
“有那么大影響嗎,而且扯的是什么連鎖店,又不是什么產(chǎn)品過敏頂著個爛臉找上門,也不是拿著什么假貨證據(jù)?!眲⑶握f,“把在場的顧客嚇散而已?!?/p>
周六月告訴劉俏,雅閣連續(xù)很長一段時間營業(yè)額下滑,這次活動準備了很久,挑準了時間,做了前期宣傳,請了有實力的化妝品公司,配了補水套裝,事先通知了老顧客。用周六月的話說,跟雅閣重新裝修一樣重要。
“不單是壞了活動,這個市場的顧客源比較固定,失掉的顧客以后怕難再回來,而且一有點什么事,市場就傳遍,那人如果是故意來鬧的,肯定也會在市場到處嚷嚷?!敝芰鲁钪?,“雅閣這段時間本來就難,市場另一角又開了一家化妝品店,店面比雅閣大,動靜也很大,成了雅閣最大的競爭對手,好在雅閣老顧客多些?!?/p>
“就是那家叫天香化妝品的,煩死了,雅閣一有優(yōu)惠,天香也跟著搞優(yōu)惠。”小瑩說,“上次還有老顧客說,到那邊買東西,一聽說是我們的老顧客,就贈送很多試用品,讓我們的顧客以后去那邊。”
周六月和劉俏對視一眼。
劉俏沖周六月點頭:“看來是那邊在背后使招?!?/p>
“小瑩,你肯定那個人來店里買過東西?”周六月問。
小瑩點頭:“肯定?!?/p>
“來過幾次?”
“我記得只有一次。”
“小蒙,你上班時那女孩來過?”
“沒有?!?/p>
“那就是只來過一次,應該是故意買點什么,拿到一張小票的?!敝芰抡f。小蒙在這方面有驚人的記憶力,凡從她手里買過東西的,再見她一般能認出來。
“行動吧?!眲⑶螞_周六月眨眨眼。
“行動?”小瑩疑惑地問。
周六月說:“小蒙,把工作服換了,穿一套跟你平時風格不一樣的衣服,戴上帽子,去天香化妝品店探看一下。小心,不能讓人發(fā)現(xiàn)?!?/p>
“六月姐,什么意思?”小瑩一臉蒙。
小蒙拍了一下小瑩的肩:“你傻呀,還是六月姐聰明,等我去看看就知道了——六月姐,放心,我一向喜歡看諜戰(zhàn)片,跟蹤技術(shù)不賴的?!?/p>
小蒙扮個鬼臉就走了,周六月指著小蒙的背影,對劉俏說:“覺不覺得這小妞跟以前的你有點像,機靈得很?!?/p>
“不要告訴我當初是因為這個請她的?!眲⑶握Q郏斑@樣很肉麻。”
周六月白了劉俏一眼:“自作多情?!?/p>
半個小時后,小蒙回來了,嚷嚷:“捉住了。六月姐,早上那女的是天香的員工?!?/p>
“看準了?”
“穿著天香的工作服呢。”
“天香化妝品店讓人來鬧的!”小瑩喊,“太過分了,我現(xiàn)在就去問問?!?/p>
“回來?!敝芰潞白⌒‖?,“怎么問?問了她會承認?”
小瑩舞著雙手:“她明明就是故意鬧給顧客看的?!?/p>
“她不會承認,就算承認了我們也沒什么法,當時她就說雅閣沒有連鎖店,沒直接說我們產(chǎn)品有問題。”周六月說。
劉俏說:“這樣去問,只會讓兩家鬧到明面上,以前還是暗地里競爭,既要鬧到明面上就要鬧出效果,不然可不值?!?/p>
“對頭?!敝芰抡f,“劉俏,果然不是白把你喊來的?!?/p>
劉俏說:“我是生面孔,先過去摸摸底。”
“看你的了。”周六月與劉俏雙手一拍。
直到晚上快關(guān)店門時,劉俏才回來。
“我以為你讓人家收買招成店員了?!敝芰抡f。
劉俏哼了一聲:“既要當顧客就得有個樣子,要摸到點真貨,要不也不用出動我劉俏?!?/p>
劉俏讓天香的服務員細細介紹了很多產(chǎn)品,意思是自己試了很多護膚品,總沒找到真正適合的,想好好了解產(chǎn)品,了解自己的膚質(zhì),用好了,以后會成套地買,長期用。聽介紹的過程中,劉俏摸清了天香銷售的產(chǎn)品,大部分產(chǎn)品檔次比雅閣高,價錢也高,在這個地方應該不太好銷。產(chǎn)品擺放較雜亂,沒有主題,如果不是事先想好買什么,顧客進門后會有些盲目。之后劉俏又洗了臉,收費也是偏高的,產(chǎn)品卻很一般,這個可以做點文章,雅閣的洗臉產(chǎn)品換成和天香一樣,洗臉價格不變。那幾個店員,劉俏暗中拍照,明天早上劉俏會再去買一支手霜,把換班店員也拍下……
小蒙和小瑩聽得呆呆的,小瑩時不時驚叫:“劉俏姐,你怎么想得到這些?!?/p>
“學著點吧?!敝芰滦Α?/p>
第二天早上,劉俏又去了一趟天香,回來就和周六月在宿舍待著了,兩人開始想對策。
周六月對雅閣的貨架、貨品擺放全部重新安排,圓形多層柜子安置在店的最中間,進門一眼就能看到,柜子上面幾層擺放補水套裝,精裝、簡裝、大套、小套,下面幾層擺彩妝產(chǎn)品,繞著那些套裝,會很顯眼。四周的貨架分牌子擺放,每個牌子一種色調(diào)、一種擺法,周六月要求小瑩和小蒙熟悉每個牌子的特點,適合的顧客源,讓顧客清晰快速地找到想要的東西。
周六月又設(shè)計了一張傳單,啟動了一個雅閣面膜節(jié)和一個彩妝體驗項目。
“面膜節(jié)?”小瑩看著傳單疑疑惑惑,“有這個節(jié)?”
“雅閣面膜節(jié)?!?/p>
小蒙說:“這看起來不錯?!?/p>
“這時候入秋,皮膚變得干燥,面膜好銷?!敝芰抡f,“我們做一個面膜節(jié),專推面膜優(yōu)惠活動,以補水和緩解敏感為主?!?/p>
周六月進了很多面膜,設(shè)了一個面膜角。果然有很多顧客專門買面膜,當然,在小蒙和小瑩的努力下,很多顧客會順便帶走別的產(chǎn)品。
消費到規(guī)定金額的,送一次彩妝體驗,周六月的宣傳口號是,私人定制彩妝,根據(jù)顧客的氣質(zhì)、五官、膚質(zhì),設(shè)計合適的妝容。周六月化妝技術(shù)很好,在她的培訓下,小蒙和小瑩化妝水平也不錯,可以變魔術(shù)般讓普通的臉煥發(fā)光彩,讓普通女孩有了女神般的氣質(zhì)。
化妝體驗受到熱捧,很多顧客為體驗這個項目,專門湊到規(guī)定的數(shù)額。體驗后,很多顧客又買了彩妝產(chǎn)品。還有顧客要對著鏡子看化妝的過程,說要學化妝術(shù)。
“這倒提醒我了?!敝芰屡d奮地轉(zhuǎn)圈,“再推一項活動,在雅閣店辦卡并先充足一定數(shù)額的,可以免費學化妝技術(shù)。”
周六月安排了,教些適用于日常的、簡單又有效的化妝手法。
“六月姐,沒想到你教我們的化妝技術(shù)這么有用?!毙‖撜f。
“記得當時我逼人學的時候,還有人嚷著太累,說會抹點樣子就好,沒必要學那么高的本事?!敝芰滦?。
小瑩拍了一下周六月的胳膊:“六月姐總是對的。”
免費學化妝這項目再次受到歡迎,很多顧客體驗過免費化妝后,盯著鏡子里的自己,發(fā)呆或傻笑,提出要辦卡充錢,學化妝。
“小蒙,所有顧客都要留資料,有卡的顧客要建皮膚檔案。”周六月翻著一本大大的本子,她讓小蒙和小瑩記下顧客的皮膚狀況、消費水平,雅閣為其推薦的護膚產(chǎn)品、設(shè)計的護膚計劃和方式,記下使用產(chǎn)品后的反饋,隨時跟進顧客的護膚情況。她說:“這檔案可是很好的資料。用專家的話說,這是數(shù)據(jù),是信息,聽說這是以后最值錢的東西了?!?/p>
小蒙笑:“六月姐,專家的話你也信,他們睡覺前說一套,睡醒后又說一套,就聽他們吹吧?!?/p>
“你這些話也是從別處聽來的?!敝芰抡f,“年輕輕的這么油,像什么都看透了。別管什么吹不吹的,新鮮東西留心些總沒錯?!?/p>
皮膚檔案讓很多顧客覺得靠譜,覺得受重視,她們捧著自己的皮膚檔案,像律師研究案件那樣,又仔細又著迷。雅閣的顧客群體越來越穩(wěn)定。
雅閣的生意突然變得好,有時忙不過來,周六月甚至跟吳昂表示考慮再請一個員工,說近一段時間顧客多了,很多顧客要體驗化妝,學化妝。吳昂讓她不要那么急。
周六月點頭:“我知道你的意思,這種熱火可能是一陣風?!?/p>
天香化妝品店那邊很快有反應了,那天,周六月正教一個新開卡的顧客化妝,小蒙突然碰碰她的肩,向門外示意,一個女孩正朝雅閣走來,小瑩迎出去。女孩有點面熟,小蒙附在周六月耳邊:“天香那邊的,劉俏姐給我們看過照片?!?/p>
周六月猛點頭:“想起來了,你去處理一下?!?/p>
小蒙迎出去,和小瑩一人一邊半堵著門,女孩沖小蒙和小瑩笑笑,有些緊張,側(cè)著身要從小蒙和小瑩中間走過。
“你們天香化妝品缺什么牌子的護膚品,要來我們雅閣找?”小蒙湊近那個女孩。
女孩的臉頓時一陣漲紅,支吾了一聲,聲調(diào)很快正常了:“我聽朋友說雅閣不錯,專門過來找爽膚水和洗面奶,你們就這服務態(tài)度?”
小瑩笑:“真不錯,天香化妝品店的人都到我們雅閣買東西了,應該讓我們老顧客看看。”
“你們老板知道你過來嗎?”小蒙說,“不過,我們很歡迎顧客的,小瑩,人家既是來買東西的,肯定是誠心的,如果真鬧什么事,就是有預謀的,正好讓顧客們看看?!?/p>
小瑩拉拉那女孩的胳膊:“想買什么,盡管說?!?/p>
女孩猛地轉(zhuǎn)身跑掉了。
“又來這一招?!毙‖摰谋亲雍吡艘宦?,幸虧上次劉俏姐留了一手。
小蒙說:“天香以為我們不認得店員,派個店員來,下次要再派個陌生人來,我們哪會知道,天香不會死心的?!?/p>
“看她們敢怎么鬧,這次我心里可有底了。”小瑩哼了一聲。
“應該不會用老方法了。”周六月說,“她們會探聽雅閣的各種活動,經(jīng)營方式之類的。”
“像劉俏姐到天香化妝品店那樣吧?”小瑩說。
周六月不答話了。
天香化妝品店也搞了活動。
小瑩買東西回來,憤憤扔出一張傳單:“天香還有什么本事呀,只會學人家,好臭?!?/p>
那是天香化妝品店的宣傳單,重點宣傳兩個活動,天香面膜大行動和天香美人化妝體驗。
小蒙喊:“學得太明顯了吧,六月姐,就讓她們這么搞?”
“這是她們的自由?!敝芰抡f,“我們先把自己的活動做好,化妝這一項,她們比不過的?!?/p>
“六月姐,劉俏姐說找機會也到天香鬧一下,得找什么機會?”小瑩問,“劉俏姐有底了嗎?”
“沒底劉俏姐能那樣說嗎?”小蒙瞪了小瑩一眼。
周六月說:“劉俏過幾天就來了?!?/p>
上次劉俏去天香探情況時,從那個店長嘴里套出消息,天香要一周年了,到時準備搞周年活動,叫兩家公司同時做活動。
“那次鬧你的活動,我們就鬧它的周年活動。”劉俏說。
周六月不說話。
“是對方先鬧的,鬧回去扯平了?!眲⑶握f,“周六月你有什么好想的,想雅閣在市場待下去就得拿出點膽氣——怎么輪到我跟你提膽氣了。”
“什么時候?”周六月問,“天香的周年活動?”
“一個多月后?!?/p>
“誰去鬧?”周六月說,“我們幾個天香那邊的人是認識的。”
“當然是我,別忘了,我是天香的顧客?!眲⑶握f。
“怎么鬧?”周六月問。
劉俏說:“我原本有自己的法子,可后來天香給了我更好的想法?!?/p>
秋天里幾天不擦護膚品——劉俏的皮膚就會敏感,秋天容易因干燥發(fā)紅——到時在天香化妝品店周年活動最熱鬧時過去,進天香化妝品店之前把臉搓紅,嚷嚷擦了從天香買的護膚品過敏。
“不過現(xiàn)在不用這招啦。”劉俏笑著,“開始我還覺著這招過分了些,現(xiàn)在好了,我也不用做什么過分的事了。”
劉俏把她從天香化妝品店買的面霜給周六月看,說:“是真有問題?!?/p>
周六月細看了一下,過期了。
劉俏雙手一拍:“我當時看到了,故意把這瓶和別的護膚品一起買下。這可是他們的錯,也不定期清理存貨,可能有清理的,也有舍不得清理掉的,想看哪個倒霉顧客會買走?!?/p>
“確實是他們自己的問題?!敝芰滦π?。
“到時在人最多的時候把這事亮出來。”劉俏說。
天香化妝品店果然貼出周年慶的宣傳海報,除店面以外,市場很多角落都貼有海報。小瑩每天追問:“劉俏姐什么時候來,想到法子沒有,要是天香的周年慶弄得好,面膜和化妝體驗項目又和我們一樣,雅閣以后在市場就難了?!?/p>
“守好老顧客?!敝芰抡f。
天香化妝品店周年慶前一天,劉俏來了,為了保險,和周六月到宿舍去了,計劃著明天的事。
周六月說要緊的還是把雅閣弄好。
“這個市場,天香是雅閣最大的競爭對手,周六月你要記住?!眲⑶握f,“問題是,對方是用歪心思競爭的,只能用歪心思對歪心思——我們這次還不算用歪心思。”
第二天,小蒙和小瑩比往常早開店。
劉俏來的時候小蒙和小瑩雙雙迎出門口。
小蒙激動地說:“劉俏姐,鬧完后用不用我打掩護?”
“你以為真是演什么諜戰(zhàn)片?!敝芰碌伤?。
“這就是諜戰(zhàn)片?!毙∶烧f,“商業(yè)諜戰(zhàn),要是輸了,雅閣以后怎么在市場立足。”
“六月姐,我們先在這市場開店的?!毙‖搼崙嵳f,“那天香化妝品店開業(yè)后,搶我們顧客也就罷了,還故意壞我們的事,小蒙說得對,是商業(yè)諜戰(zhàn)?!?/p>
“過期也不是什么大問題,這樣去鬧能怎么樣?”周六月說。
“你的意思是,還是用假裝過敏那一招?”
周六月忙忙搖頭:“你知道我不是這意思。”
“我就是把事情說出來,讓顧客心里打個問號?!眲⑶握f。
等天香化妝品店那邊活動開始那段時間,雅閣內(nèi)靜極。
那邊活動應該開始一會兒了,小瑩著急了:“劉俏姐,現(xiàn)在可以了嗎?”
“要在最熱鬧的時候去?!?/p>
“我去看一下?!毙∶擅偷亓⑵鹕怼?/p>
“你去做什么?!敝芰抡f,“別胡來?!?/p>
“六月姐,對我你還不放心嗎?”小蒙說著,人已經(jīng)出了店。
大半個小時后,小蒙匆匆回來,朝劉俏招手:“現(xiàn)在是最好的時機,天香的活動正熱鬧?!?/p>
劉俏起身,后衣角卻被拉住,是周六月。
“劉俏,別去了?!?/p>
“六月,你怎么回事?”劉俏掙開周六月的手。
周六月拉住劉俏的手:“這么鬧來鬧去沒意思?!?/p>
“六月姐?!毙‖摐惿锨埃疤煜阆若[我們的。”
小蒙說:“產(chǎn)品過期是真的,劉俏姐還留著小票,有證據(jù)的。”
“都坐下?!敝芰抡f,“這事到此為止?!?/p>
“六月,這么長時間沒見,你變了?!眲⑶握f,“周六月一向不是個膽小怕事的人?!?/p>
“不是膽小怕事,這么開店沒意思?!敝芰抡f,“劉俏你不明白我的意思嗎,你真以為雅閣生意不好是因為天香?雅閣越來越難跟天香沒多大關(guān)系?!?/p>
小瑩喊:“可是六月姐,天香……”
周六月舉了一下手,截斷小瑩的話。
“我們的競爭對手比天香這樣的化妝品店大多了。”周六月看著劉俏,“你一定明白的,我沒猜錯的話,你的俏妞現(xiàn)在也難?!?/p>
劉俏坐下去,雙手撐住太陽穴。
周六月把劉俏喊出去了,找了一家奶茶店。
“六月,你跟以前不一樣了?!眲⑶我蛔戮驼f,“你可是要把雅閣開成連鎖品牌的?!?/p>
周六月拍拍劉俏的手背:“不是怕,是不想,這樣做生意沒意思,也經(jīng)營不好雅閣的?!?/p>
“不想?”
“這樣沒有用的,劉俏?!敝芰潞攘丝诓?,“我剛在店里說了,雅閣生意不好,不是因為天香的競爭。這兩年,雅閣一直不是很好,近一年營業(yè)額更降得厲害。你的俏妞一定也難?!?/p>
“也磕磕碰碰的?!眲⑶螄@口氣,“我和店員再費力也沒大作用,想過很多法子,有時好像有點用,但也就好一陣子,我老睡不著,不知該怎么把店開下去。”
“現(xiàn)在跟以前不一樣?!敝芰抡f,“不是換個店面,換個城市,換換產(chǎn)品牌子就成的?!?/p>
“都去網(wǎng)上買了?!眲⑶坞p手握著杯子,“以前是附近的店競爭,現(xiàn)在是數(shù)也數(shù)不完的網(wǎng)店競爭,看不見摸不著的。你說得對,天香算得了什么?!?/p>
周六月很早就留意到網(wǎng)上購物了,開始沒想那么多,只是有些好奇,對她來說,網(wǎng)店很遙遠,沒想到跟自己的店會扯上關(guān)系。她也嘗試過網(wǎng)店,但很花時間,得有個人專門盯著,周六月沒法再請店員,因為網(wǎng)店剛開始也需要關(guān)注量,需要推廣,周六月打聽過推廣費,那筆費用嚇住了她,讓她覺得不如用來裝修實體店面。
“我還是看不遠?!敝芰抡f,“網(wǎng)上做一筆生意就掙那么一點,開始還那么費心費錢,我覺得不值,沒能守下來?!?/p>
“我也試過網(wǎng)店?!眲⑶握f,“也沒能守住,不知為什么,開那個我沒底氣。很怪,在網(wǎng)上買東西的人越來越多,網(wǎng)上的生意看著越來越好,可現(xiàn)在開網(wǎng)店虧的人也越來越多,我不明白?!?/p>
“那時,我很不喜歡網(wǎng)店?!敝芰抡f,“我看不到顧客,怎么介紹產(chǎn)品,我喜歡漂漂亮亮、看得見摸得著的雅閣?!?/p>
“六月,我又慌了?!眲⑶握f,“以前是沒做過,沒頭緒的慌,走了這么些年,好像有點底了,現(xiàn)在那底又沒了,不知怎么走?!?/p>
“很多人不知怎么走。”周六月說。
“這次要是你不找我,我也會很快找你?!眲⑶握f,“我想跟你商量一下,我怕在這城里待不下去。六月,我們怎么辦?”
周六月?lián)u搖頭:“我也沒底?!?/p>
“我們的店還開嗎?”良久,劉俏問。
“當然,我不會放掉雅閣的,你會放掉俏妞?”周六月緊盯住劉俏,“只是得想想接下來用什么法子開。”
小瑩說她一個在市場賣衣服的小姐妹去天香探聽,天香也配了補水套裝,搞了優(yōu)惠活動。
“天香是故意的?!毙‖摵軞鈶?,“什么都學我們雅閣?!?/p>
“該死的,我倒要去問問她們自己有沒有腦子。”小蒙說著沖了出去。
周六月喊住她:“你腦子也沒了嗎,我們是開店的?!?/p>
“可是六月姐,天香老這樣,我們怎么開店?”小瑩說。
“小瑩你也是,讓你的什么小姐妹去天香打探什么?!敝芰抡f,“你們還是想不通,我們的生意不是一家天香能怎么樣的,一時也跟你們說不清,你們多看看,多想想,以后會明白的。雅閣的事我自有主意?!?/p>
周六月重新裝修雅閣。裝修期間,生意沒停,她給房東帶了禮物,煩他跟市場管理人員打聲招呼,在店門外小小的三角區(qū)——雅閣正好在市場一角,門外有一塊三角區(qū),幾平米的樣子——搭了個棚子,和雅閣的門檐連在一起,圍上透明塑料紙,裝飾一些可愛的圖案,搬了兩個柜子,竟成為很可愛的角落。店里在裝修,小蒙和小瑩守在臨時搭起的角落里繼續(xù)做生意,并將這樣的信息告知每個顧客,雅閣正在全面升級,升級后會有全新的項目。
周六月把雅閣格局改了,原本店內(nèi)有個小隔間,放一張美容床,供顧客洗臉,隔間里面另一個隔間是洗手間和廚房,有簡單的廚具和吃飯的矮桌,這一角利用起來,又從外面多隔一截,湊出容放三張美容床的空間,店里還有個小閣樓,原本存放貨品并鋪了張小床,供幾個人偶爾休息或過夜,現(xiàn)利用起來,做了精致的木樓梯,弄一張榻榻米式的美容床,美其名曰美容包廂。裝修后,雅閣成為兩部分,外面一部分銷售化妝品,后面一部分主做臉部美容業(yè)務,周六月和小蒙負責美容業(yè)務,小瑩負責化妝品銷售。
“六月姐,雅閣成美容店了?!毙‖撜f,“我也要學美容?!?/p>
小蒙興奮地感嘆:“還是六月姐有法子,又賣化妝品又美容,化妝品可以在網(wǎng)上買,美容可沒法。美容要服務水平,看天香再怎么學?!?/p>
“小蒙,你一半說對,一半又說偏了?!敝芰滦?,“我們雅閣跟天香沒關(guān)系,她們要做也能做得好……”
“明白六月姐意思啦?!毙∶烧UQ邸?/p>
“之前學的美容本事要派上用場了?!敝芰抡f,“還有化妝品的知識,了解越多越專業(yè),越能得到顧客信任。”
“六月姐那些課沒白聽。”小蒙拍了一下小瑩,“你可別老懶懶的,到時別怪我們把你扔下?!?/p>
周六月給小蒙和小瑩報美容美膚培訓班,讓她們輪流去學。
“小蒙不是早跟六月姐學會了嘛,很多顧客原來就是她給洗臉的?!毙‖撜f。
“我教的都是皮毛?!敝芰抡f,“那邊是正規(guī)的,一步一步教深教透,接下來雅閣的美容不單單是洗臉,小瑩,你腦子要跟上?!?/p>
升級后的雅閣多了很多新顧客。因為有錢有時間做美容的顧客,對護膚品和化妝品的要求高些,消費能力也高些,周六月慢慢進些稍高檔的化妝品,一點點提升雅閣的檔次。
雅閣營業(yè)額又上升了,且很多是固定客源,開了美容卡,特別是雅閣為顧客建皮膚檔案受到歡迎,她們查看自己的皮膚檔案,研究周六月她們做的改善方案,配合消費護膚品和美容項目。
“雅閣的轉(zhuǎn)型算是有點樣子了。”周六月對吳昂說。
吳昂擁住周六月,附在她耳邊說:“你辦法最多了。”
周六月是受之前皮膚檔案、化妝體驗等活動啟發(fā),發(fā)現(xiàn)服務可以促進化妝品銷售,比化妝品更能體現(xiàn)一個店的特色,決定從美容服務入手,帶動化妝品銷售。
“我們的事也要放在心上。”
吳昂說的是他和周六月的婚事,這兩年他一直在提,希望兩人先結(jié)婚,兩人在同一個城市,店也隔得不遠。周六月的意思是,店面還沒有穩(wěn)定,先緩一緩。
“店沒法真正穩(wěn)定的?!眳前憾⒅芰拢斑@個你比我清楚,在這城里,我們在一起就穩(wěn)定了?!?/p>
周六月沉默著。
周六月的意思是兩人存著買房的錢還不夠,得再積一段時間。
吳昂的意思是,跟親戚朋友湊點,先把房子買下,結(jié)婚。
“房子怎么漲價的你知道?!眳前何罩芰碌氖?,“再拖要買不起了。”
周六月支吾著,含含糊糊表示再看看,雅閣剛剛有一點起色,這次跟以前不一樣,以前主要賣化妝品,現(xiàn)在主要業(yè)務是美膚美容,這是雅閣新的方向,她得全心全意經(jīng)營。
“沒有沖突的?!眳前赫f,“我不會影響你。”
“你的新店也剛剛起步?!敝芰抡f。
前段時間,吳昂的電腦配件店經(jīng)營艱難,他有一個本地朋友的親戚在城市新區(qū)有些地,建了樓賣小產(chǎn)權(quán)房,提到現(xiàn)在小產(chǎn)權(quán)房很多,很需要會簡單裝修的人,吳昂看店的間隙便幫朋友的親戚干些裝修雜活。吳昂的父親以前在裝修工程隊,吳昂跟過,會一些簡單的裝修活。走動得多了,看到另一種機會,吳昂決定開店賣門,邊接些簡單的裝修活。
“店我會用心的?!眳前赫f。
“你有思路?”周六月說。
吳昂分析,賣門和賣別的不一樣,要安裝要售后服務,人還是偏向于實體店,裝修的活我邊干邊學。城市里,房子總是值錢貨搶手貨,他覺得這次選的路子應該可以走長遠些。
“我拼一點,可以做踏實的?!眳前赫f。
“我知道,你也是肯學新東西的?!敝芰挛⑿?。她就喜歡吳昂這點,事情壞了重新來,也不哆嗦什么,也不苦著個臉。
“怎么又轉(zhuǎn)話題了?”吳昂回過神,“我剛剛談的是我們的事?!?/p>
周六月準備跟吳昂談另一件事的。近來,雅閣隔壁的店面要轉(zhuǎn)讓,周六月將店面盤下,兩個店面并成一個,擴大美容美膚的經(jīng)營。市場附近的商品樓住戶越來越多,這部分顧客的消費水平比較高,對美容美膚也是有需求的。擴大店面,最好的辦法是動用那筆買房的錢。
周六月最終沒把事情說出口。
周六月刷了信用卡,又說動小蒙和小瑩將存下的工資拿出來入股,兩個店面并成一個,大部分是美容美膚區(qū),又請了兩個員工,產(chǎn)品檔次全面升級。雅閣成了很像樣的美容中心了。
不久后,天香也開始偏向美膚美容業(yè)。
雅閣的生意仍然不錯,一連近兩年。
這兩年,劉俏經(jīng)營著一個網(wǎng)店,不算好也不算壞,她跟周六月說,邊開實體店邊開網(wǎng)店,反正貨一樣拿,就是太費心費時間。實體店她學周六月,也漸漸轉(zhuǎn)向美容美膚業(yè)務。
“六月,你盤算得對?!眲⑶魏芨吲d,“這是得人親自上門的,要手藝要服務的,看網(wǎng)購怎么搶生意?!?/p>
劉俏認為總算找對方向了,這次的路子可能走得長一點,應該不用再變來變?nèi)サ陌伞?/p>
“我累了。”劉俏說。
“本來就是走著的,別想什么累不累的?!敝芰抡f。
兩年中,周六月真正存了點錢。
吳昂和周六月又開始看房子了。
因為近兩年做門的生意又收裝修活,吳昂認識很多建小產(chǎn)權(quán)房的朋友,也看了無數(shù)小產(chǎn)權(quán)房,常有滿意的,但周六月總找各種理由推掉,買房的事一直拖著。這次周六月點了頭,可是看來看去,竟一時沒有看中的,一拖拖了好幾個月。
吳昂說:“這算怎么回事,沒去看時覺得這套好那套也好,真想買了,反而沒看中的?!?/p>
幾個月后,吳昂喊周六月看去房的次數(shù)越來越多。
“買房是大事,別急哄哄的。”周六月說。
“還不是因為你?!眳前簢@。
周六月疑惑:“因為我?”
“近來你看房子不像幾個月前那么上心了?!眳前壕o張地說,“不會又有別的想法吧?”
周六月張了張嘴,沒出聲。
“六月。”吳昂握住周六月的手,“什么事都不能擾了這事?!?/p>
周六月緊緊回握了一下吳昂的手。
那天,兩人分開時,周六月含含糊糊地說雅閣又不太好了。
“店面一時好一時壞很正常的?!眳前汉龖艘痪渚妥吡恕?/p>
幾天后,吳昂又拉周六月去看房子,周六月說想守店,吳昂直接到雅閣將她拉走了,說那房子是朋友專門提供的信息。
這次,兩人終于碰到一處合適的房子。
房子兩室兩廳。吳昂帶著周六月,邊看邊分析,格局好,地址不錯,在兩人的店面之間,交通方便,采光好,價錢也能接受,反正很適合他們。這是一個朋友的朋友建的小樓,吳昂才有機會先選到這好房子。
“這房子我們買下吧?!眳前赫f,“這兩年,我們生意都還好,買這房子沒問題,還有點余錢裝修的?!?/p>
吳昂對周六月說他的計劃,買下房子,立即裝修,他叫幾個朋友就可以做,然后兩人結(jié)婚,就算安定下來了。
“房子的事再想想。”周六月突然說。
吳昂猛抬起頭,看著周六月,滿臉驚愕,像瞬間被什么嚇住了。周六月笑笑,碰碰吳昂的手背:“買房是大事,不急在一時?!?/p>
“這不是一時的事了。”吳昂說,“六月,拖幾年了,房子還不夠合適?因為近郊區(qū),又是小產(chǎn)權(quán)房,才買得起,城市再發(fā)展,城市就沒我們的份了。”
一個顧客從里間出來。
“菲菲姐,這個月有優(yōu)惠活動,您不續(xù)卡?”周六月招呼。
顧客答了句“再說吧”匆匆走了。
“六月姐,我剛費很多口舌了?!毙‖撀柭柤?,“菲菲姐就是不想續(xù)卡。”
小蒙說:“菲菲姐算是我們最老的顧客了,一向定期做美膚美容的呀,她想去天香做美容?”
“天香哪比得上我們雅閣?!毙‖摵吡艘宦?,“菲菲姐說她買了很好的洗臉儀和臉部按摩儀,還想試試醫(yī)美,打針什么的,說效果又快又好,不想再跑來洗臉做面膜了?!?/p>
“六月姐,就是這樣的?!毙∶烧f,“我手上好幾個顧客也都不想續(xù)卡了,說這種保養(yǎng)慢得很,現(xiàn)在時興用儀器美容、打針美容?!?/p>
另一個店員小惠接口:“聽說那個什么儀器和打針都死貴的,可顧客們還是愿意,效果一下子能看出來?!?/p>
周六月繞著雅閣慢慢走,雅閣擴大后,有八張美容床,四個店員。周六月曾對劉俏興奮地說,慢慢擴大,成為高檔美容中心,培訓一批屬于雅閣的美容師。
“誰知道臉部保養(yǎng)也會過時?!眲⑶伟脨赖卣f。
周六月說:“不是臉部保養(yǎng)過時,是保養(yǎng)方法變了,最簡單的是擦護膚品,后來又洗臉做保養(yǎng),現(xiàn)在有新的保養(yǎng)方法了。說實話,那些方法是很吸引女人,我都想試試,想想打一針就不一樣,多神奇。”
“城市真夠渾的?!眲⑶瘟R,“花樣一個接一個,鬼才跟得上。”
周六月說:“罵也沒用,城市照樣跑,想想法子才有用。”
“想法子?這么些年我法子都想盡了,一樣追過一樣,一陣接一陣地拼,外面花樣一變,就兩手空空?!眲⑶卧捓飵Я丝耷?。
周六月讓劉俏哭,劉俏果然哇地哭出來,越哭越厲害,哭得喘不過氣,半軟倒在周六月身上。劉俏終于慢慢止住哭聲,長長呼著氣,周六月說:“你靠的這個肩膀應該是李寶泉的。”
李寶泉是劉俏的男友,在一家飯店做廚師。
“我才不想靠著他?!眲⑶握f,“他能懂什么,就知道做菜做點心?!?/p>
“能做好菜做好點心,正合這個城市的胃口?!敝芰抡f。
劉俏拿面巾紙擦著眼睛和鼻子,說:“俏妞最近很不好,我把兩年前盤的另一個店面轉(zhuǎn)了,又成一家店面了?!?/p>
“雅閣也不好?!敝芰抡f。
劉俏問周六月是不是也準備轉(zhuǎn)讓掉一間鋪面,周六月說再看看。
“接下來怎么辦?”劉俏問。
周六月說:“城市一樣東西落下了,就會有另一樣東西興起來,有時不止一樣,就看哪個能抓住這些興起的東西了。哭歸哭,嚷歸嚷,還是得走?!?/p>
“怎么走?”劉俏抓著周六月的胳膊,“我就知道你會有法子的。”
周六月看著劉俏:“我也不知道,我在城里待了這么久,還是一點底也沒有?!?/p>
劉俏又要哭了。
周六月拉著劉俏四處走,關(guān)注美容美膚店,關(guān)注整容醫(yī)院、微整中心,還有各種保健理療美容中心。能進去的盡量進去,以潛在顧客的身份,各種了解各種詢問,除了拿一堆項目表和宣傳單,周六月還帶了本子,一出那些地方,就找稍偏的角落,在本子上記著什么,讓劉俏說她的想法。
在雅閣,周六月為顧客做美容保養(yǎng)時,跟顧客聊天,有意無意地探聽顧客,對皮膚保養(yǎng)有什么要求,對美容形式有什么選擇,有沒有嘗試過流行的儀器打針之類的美容方法,能接受多高的消費……要求店員跟她一起詢問,把各人了解到的信息整理出來。
周六月把想了解的整理成問題,上網(wǎng)查,甚至制了表格,買了小禮品,到街上分發(fā),用小禮品換得女人們填寫調(diào)查表。
兩個月后,周六月和劉俏得了一大堆數(shù)據(jù)和資料。
“是不是明白怎么回事了?”周六月問。
“太清楚了。”劉俏說。
“是不是有點底了?”
“有底了?!眲⑶握f,“也更沒底了?!?/p>
周六月沒出聲。
劉俏長長嘆一口氣,像俏妞和雅閣這樣,洗洗臉,做點美容保養(yǎng),很難做下去的?,F(xiàn)在有點錢的都恨不得變得好看一點,再好看一點,什么去斑、去皺、美白、縮毛孔、補水都能用儀器用打針解決了,又快又有效,還有什么微整大整的,教化妝也不成了,網(wǎng)上教化妝的視頻太多了。賣產(chǎn)品更難了,除了網(wǎng)上買,還流行國外代購和在微信上買。
周六月說:“可還是得想辦法?!?/p>
“你的意思是我們得改行了?”劉俏聲音揚起來。
“不是改行?!敝芰屡闹鴦⑶蔚氖直?,“只是這次要變得更多。”
“那些儀器你知道的,都是在燒錢?!眲⑶伟氡еX袋,“我們小門小店的置得起嗎?至于什么打針微整的,人家相信大醫(yī)院的……”
周六月跟劉俏說了她的想法,已有了大概框架,開一家美容護理中心,現(xiàn)在人講究美容,也講究健康,越來越多的人愿意在身體護理上花錢,頸椎、胸部、子宮、背部、淋巴、臀部、手部、腿部……有的需要護理,有的需要排毒,精油按摩的,刮痧的,艾灸的,香薰的……臉部美容的,買不起高端儀器,一些簡單儀器是可以辦的,一些項目是適合我們做的,比如水療、臉部按摩、面部拔筋、精油按摩、穴位美容、面部排毒、面部刮痧……這些要的是美容師的手藝,兼賣產(chǎn)品,這些項目顧客一般也會到美容護理店做,要緊的是技術(shù)。
“我們自己先學身體護理和面部護理。”周六月說。她告訴劉俏,已經(jīng)找了一家護理培訓學校,每天學半天,第一期課程三個月,接下來她除了上班,每天抽半天去學。
“三個月?”劉俏驚呼,“這么長時間?!?/p>
周六月說:“三個月只是第一期基礎(chǔ)課程,以后最好繼續(xù)上加強班?!?/p>
聽周六月說了學費后,劉俏再次驚呼:“還要交學費的?”
“不交學費哪個教你?!?/p>
“邊上班邊當學徒,不領(lǐng)工資就夠委屈的啦?!眲⑶螕u頭,“一邊要我們交學費,一邊又向顧客收費,掙雙份哪?!?/p>
“那是專門的培訓學校,主要是教學,只向顧客象征性收一點費用。”周六月說,“這不能計較,那學校培訓出來的美容護理師很出名的?!?/p>
“你交學費了?”劉俏問。
周六月說:“要不是想等你,我早交了,明天一起去交。”
劉俏聳聳肩:“做了這么多年生意,到頭來還要交學費?!?/p>
周六月和劉俏每天上班后去培訓學校上課,回來拉店員當顧客,在她們身上實踐,她們抱怨睡不夠,周六月給她們買零食,送面膜,發(fā)紅包。周六月邊在店員身上操練各種手法,邊講解。
周六月拉著小蒙做完背部護理后出來,吳昂在等她。
“你怎么來了?”周六月挺驚喜的。
吳昂夸張地嘆口氣:“不來見得到我們的周美女嗎?”
這段時間,周六月忙著上班、培訓、實踐,很少跟吳昂聚,吳昂約她,她總是忙。
“不知有沒有榮幸請美女吃夜宵?!眳前鹤隽藗€請的姿勢。
周六月笑著打掉吳昂的手:“油腔滑調(diào)的?!?/p>
“我們多久沒見了?!眲傋聛?,吳昂就說,“不會把我忘了吧?!?/p>
“我正在……”
“我知道?!眳前簱]了一下手,表情突然變得專注,“事情是要做,可我們的事也要放在心上。”
周六月抿了一下嘴,握住吳昂的手:“昂,這個城市有你在,我安心,做事才能這樣用心,我知道你會在——你明白我意思嗎?”
吳昂說明白周六月的意思,他當然會一直在,所以兩人的事要好好合計一下。他又提起前幾個月看中的房子,因為周六月去培訓的事拖了下來。
“我懇求請朋友留著?!眳前赫f,“近幾天那房子有人去看,也有人有意愿要買的,我們得拿個主意?!?/p>
“吳昂,先不買了吧?!?/p>
周六月一直在談健康和美容相結(jié)合的理療,談新的美容方法。服務員端上第二杯飲料后,吳昂說:“我的六月,一個小時了,你一直談這個,能不能談談你男朋友我?!?/p>
周六月伸伸舌頭:“我近來對這行業(yè)著迷了,忽略了我家吳帥哥,來,賠禮吧?!敝芰履米约旱娘嬃蠝惖絽前鹤爝?,讓他喝一口。
吳昂聳聳肩:“又來賄賂我——六月,我有事要說?!?/p>
“我也有?!敝芰抡f。
“能不能讓我先說。”吳昂盯住周六月。
周六月稍默了一下,說:“誰先說都一樣?!?/p>
吳昂先說了,他再次提到房子,提到結(jié)婚的事,房子再拖就讓別人買去了,結(jié)婚不妨礙周六月經(jīng)營雅閣。
“我想動用買房子的錢?!敝芰抡f。
吳昂用胳膊圈住了腦袋。
雅閣改變經(jīng)營方式。
關(guān)于店址,周六月考慮了很久。
“這種理療護理美容中心消費比以前小打小鬧的洗臉護膚高得多,產(chǎn)品的價格也跟以前的不是一個檔次,原先的店面能用?”劉俏問。
劉俏知道,這市場周圍是物流和服裝加工中心,人流量可以,但顧客消費觀念在城里算落后的,消費水平也低。
“消費觀念滯后那是兩年前的事了?!敝芰滦π?,“你又不是不知道城市?!?/p>
市場附近又新增一個服裝批發(fā)中心,新建了住宅區(qū)、商業(yè)大樓,人群的消費水平提高很多,很多本地有錢的女人消費觀也變了。
“顧客沒問題的,再說,雅閣有不少老顧客。”周六月說,“市場這半年來改建整理后也高端整齊多了,要還是以前的那亂糟糟的市場,就真的不太適合?!?/p>
“這么說仍在原來的地方就很好了,你還想什么呢?”
“兩個店面簽約期到了,得重新簽約,兩家都提高了簽約費?!敝芰抡f,“市場改建后,所有店面都提價?!?/p>
“難怪那家天香都縮成一家店面了?!?/p>
“加上裝修,購買美容儀器,進貨,要挺大一筆錢。”周六月沉吟。
劉俏長長嘆口氣:“我就想不通了,我們這么些年拼個不停,一次次開始,每次都落個兩手空空,好像都是在白干。”
“至少我有我的雅閣,你有你的俏妞?!?/p>
劉俏說:“那么多錢你準備好了嗎?”
周六月提到想動用她和吳昂買房的錢。
“結(jié)婚的事我想再緩緩。”周六月說。
劉俏瞪大眼睛。
“劉俏你這么看著我做什么?!?/p>
“六月,你變了,你不是說這錢絕不會動的,吳昂該怎么想?”
“我跟他說了。”周六月長長呼口氣。
“周六月,你倒真是愈來愈有膽氣了?!眲⑶握f,“你們的事還想再緩到什么時候?”
“我也不知道?!敝芰潞戎嬃?。
“記得好些年前,你恨不得快點結(jié)婚的?!眲⑶握f,“你讓城市帶壞了?!?/p>
“我也不知道是不是讓城市帶壞了?!敝芰碌吐曊f。
“你們買房子的錢再重新存?”
“我想法變了,結(jié)婚歸結(jié)婚,買房歸買房?!敝芰聰傞_雙手,“不知什么時候起,這事就想通了,我要的是雅閣?!?/p>
“創(chuàng)業(yè)才是你的命。”劉俏說。
周六月突然嚴肅了:“不能這么說,這么一說,我的命太無聊了。再說,我們這算什么創(chuàng)業(yè)?!?/p>
“跟電視里報紙上談的那創(chuàng)業(yè)是不太一樣,再說,這么多年我們創(chuàng)出什么業(yè)了?”劉俏若有所思地說,“可不叫創(chuàng)業(yè)叫什么?!?/p>
雅閣全面重新裝修,閣樓加固裝修成精致的小包間,變成護理美容中心,主打身體理療和面部美容。裝修后的雅閣除四個美容小間,還有一個泡澡小間,一個汗蒸包間。周六月請了一個美容師,負責比較專業(yè)的項目,原來幾個店員在裝修期間被周六月送進培訓學校,新雅閣開業(yè)后,一邊上班,一邊培訓。
雅閣重新開業(yè)時,吳昂來了,里里外外地幫忙。但那晚回去后,他問了周六月一個問題,說他想知道周六月把他放在什么位置,和雅閣相比怎么樣。
周六月抱住吳昂:“這是不能相比的,我們在一起就行?!?/p>
周六月說她早放開房子的事了。
“沒有路,有房子又怎么樣?”周六月說。
近來,有風聲傳,建小產(chǎn)權(quán)房管得很嚴,房市很冷,吳昂門店的生意和裝修活都受影響,周六月讓他也得考慮升級,對他那個行業(yè),她私下了解過,商品住宅還是比較穩(wěn)的,吳昂的門店生意最好擴大規(guī)模,提高檔次,慢慢轉(zhuǎn)做商品房的生意;至于裝修,吳昂得專門攻一項比較精通的活,比如水電之類,以后漸漸接觸一些大的工程,包一些小項目做。周六月的意思,吳昂存下的那些原本想買房子的錢最好用在這方面。
吳昂擁著周六月:“你說的都有道理,可我們的事……”
周六月緊緊回抱了吳昂。
雅閣重新開業(yè)后,劉俏三天兩頭詢問情況,她還在猶豫,想看看周六月做得怎么樣。
“這幾乎等于轉(zhuǎn)行了。”劉俏說。
“你看我也沒用,現(xiàn)在當然不錯,現(xiàn)在這一行是時興的,我是用心做的,美容護理師手藝都是好的?!敝芰抡f,“可以后怎樣誰能知道。”
有時,雅閣打烊后,周六月一個人坐在店里,會下意識地想,不知雅閣什么時候得再變,怎么變。