蘇希玲

編者按：會展場館不僅僅是一個物理空間，還是開展業(yè)務、創(chuàng)造就業(yè)機會，以及激發(fā)創(chuàng)意的平臺；外部教育機會能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，保持領先的服務水平；綠色會展中心的打造也需要眾多訪客的積極參與。這些都是首爾Coex會展中心在運營中積累的寶貴心得。

記者：請簡單介紹首爾Coex會展中心的基礎設施和2018年業(yè)績。

李東元：Coex會展中心坐落在首爾的商務區(qū)——江南區(qū)，每年大約承辦200多場展覽、2000多個各類會議和活動。會展中心一共有4個主展館，可用展覽面積為36000平米，另外還有55個可靈活組合的會議室。其中，最大的展廳舉辦會議活動時可容納7000人。

2018年，Coex會展中心業(yè)績十分喜人，舉辦的一系列的知名國際會議包括：國際國際生物化學與分子生物學聯(lián)合會大會（6000人），傳導式心血管治療亞太峰會（4000人）。 此外，我們一共在韓國和其他國家主辦了20多個展覽。同時，會展中心也組織一系列公共節(jié)慶活動，例如每年一度的C-Festival娛樂節(jié)，去年有超過150萬人前來參與，估計為本地經(jīng)濟帶來了1.26億美元的經(jīng)濟收入。

記者：韓國政府或首爾市政府是否有針對會展業(yè)的具體目標和扶持政策？您認為會展場館在當今時代的會獎活動中扮演什么角色？

李東元：首爾市政府一直在大力推動會獎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在該領域創(chuàng)造更多工作機會，并鼓勵公眾參與會獎活動。例如，首爾旅游組織成立了一個獨立的部門——首爾會議局。會議局致力于推廣會展業(yè)的發(fā)展，并為展覽組織者和企業(yè)提供財政支持。

同時，由于Coex會展中心是首爾唯一的大型會議中心，我們十分樂于擔任行業(yè)組織、城市、國家政府以及公眾之間的橋梁，來促進會展行業(yè)的發(fā)展。與此同時，我們舉辦的許多年度活動都立足于韓國的支柱行業(yè)，如醫(yī)療和電子行業(yè)，還有不斷發(fā)展的人工智能和區(qū)塊鏈等行業(yè)。這表明，會展場館不僅僅是一個物理空間，還是開展業(yè)務、創(chuàng)造就業(yè)機會，以及激發(fā)創(chuàng)意的平臺。

記者：會展商務活動參與者的需求一直在不斷變化。您的場地如何保持密切相關(guān)性？

李東元：Coex酒店位于首爾商業(yè)區(qū)的中心，交通便利，方便客人入住。除了場地的整體基礎設施，便利的地理位置和技術(shù)的使用，我們發(fā)現(xiàn)，今天的訪客越來越多地被場館提供的附加產(chǎn)品所吸引。在這方面，我們通過我們的Coex會獎集群（Coex MICE Cluster，簡稱CMC） —— 一個由16個會獎相關(guān)組織組成的聯(lián)盟 ——為會展中心訪客提供最佳服務和體驗，我們?yōu)榇烁械绞肿院馈?CMC聯(lián)盟的成員包括三個與場館直接相連的五星級酒店、一個大型地下商場、水族館、電影院、城市機場航站樓等諸多設施。

記者：Coex的會獎人才培養(yǎng)情況如何？

李東元：Coex全年都會開展實習計劃，讓有志于了解會獎行業(yè)的年輕學生有機會親身體驗會獎活動。實習內(nèi)容有市場研究、活動籌辦、活動管理等。我們也全力支持和鼓勵員工參加研討會、論壇、學習小組以及追求高等教育和認證，全力支持員工擴展對該領域的知識和洞察力。目前，我們超過50%的員工都通過了注冊會展經(jīng)理或注冊活動策劃師認證。我們發(fā)現(xiàn)，這些外部教育機會能夠激發(fā)我們的創(chuàng)新能力，保持領先的服務水平。

記者：綠色會展中心是當今許多領先場館的標志。Coex會展中心在這方面有何舉措？

李東元：Coex正在不斷致力于減少碳排放量，這一點可以通過我們的LEED和EarthCheck銀質(zhì)認證來體現(xiàn)。例如，在場館內(nèi)外，我們已用LED燈具取代了大部分的傳統(tǒng)照明設備。此外，綠色會展中心的打造也需要眾多訪客的積極參與。訪客除了可以通過一系列公共交通設施抵達會展中心，我們也鼓勵并協(xié)助他們選擇其他的綠色交通工具，因此我們在場館內(nèi)安裝了大型的自行車站和電動車充電站。此外，Coex在自辦展會中，逐步規(guī)定展商必須使用環(huán)保材料，并限制在展廳內(nèi)對地毯的使用。

記者：當前， 您最關(guān)注的行業(yè)趨勢是什么？

李東元：我很想了解更多關(guān)于會展節(jié)慶化的信息。Coex不僅希望組織和舉辦各行各業(yè)的公共活動，也希望打造能夠代表Coex和韓國的獨特而持久的活動。