王議霄 楊舒霞 廖嚴(yán)力

【人物簡(jiǎn)介】

鄭曉敏博士，註冊(cè)會(huì)計(jì)師，新展航財(cái)務(wù)集團(tuán)有限公司執(zhí)行董事及集團(tuán)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。職場(chǎng)上，他具有商人的睿智和膽識(shí)，斡旋商場(chǎng)，被譽(yù)為"財(cái)務(wù)先生"；生活中，他低調(diào)務(wù)實(shí)，愛(ài)好書(shū)法，龍飛鳳舞的大字躍然紙上，筆筆鏗鏘有力，粗細(xì)藏露皆變幻無(wú)窮，將生活升華至另外一種境界。

在追求高質(zhì)量生活和高品位格調(diào)的當(dāng)下，人們的消費(fèi)觀念逐漸改變，這也為遊艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了充沛需求。鄭曉敏用數(shù)據(jù)思維，以提供按揭購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)方式，使遊艇消費(fèi)更加便利、接地氣。在他看來(lái)，遊艇不僅是一種具備奢侈消費(fèi)特徵的水上娛樂(lè)項(xiàng)目，同時(shí)也是一種具有體育精神的航海文化，希望能繼續(xù)引領(lǐng)遊艇起航。

創(chuàng)業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造新的概念！

結(jié)合積累多年遊艇經(jīng)銷(xiāo)的行業(yè)知識(shí)，集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及商學(xué)院博士的學(xué)術(shù)背景，鄭曉敏率先在遊艇經(jīng)銷(xiāo)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤谫Y服務(wù)?！斑@個(gè)融資市場(chǎng)一直以來(lái)因?yàn)槟承┘夹g(shù)性的問(wèn)題，不受銀行貸款的青睞。為了促進(jìn)遊艇交易的旺盛，讓更多的小資客戶可以享受到遨遊海洋的樂(lè)趣，我們突破了技術(shù)性的關(guān)卡，開(kāi)拓性取得了國(guó)際銀行資金的支持，成功為顧客提供融資服務(wù)的選擇?！?/p>

“我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)‘精而‘熱。我們堅(jiān)持同一份理念，分享同一份成果。每一個(gè)成員都在互相絕對(duì)的信任下，充分地發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，他們各自‘發(fā)光發(fā)熱。大家?guī)謩攀?，因?yàn)槲覀儠?huì)分享成果?！编崟悦舻难劾镩W爍著他為團(tuán)隊(duì)感到的驕傲。

有別於傳統(tǒng)的遊艇買(mǎi)賣(mài)，“一條龍”的最貼心的服務(wù)一直是他很想為顧客做到的事情?！拔覀円庾R(shí)到客戶的時(shí)間寶貴，於是我們從銷(xiāo)售、融資、保險(xiǎn)、航海和保養(yǎng)等方面給予客戶一整套全面的方案。我個(gè)人的客服時(shí)間也是7X24小時(shí)的。”他打趣的背後，透著一份認(rèn)真。

數(shù)學(xué)“神童”一路探索前行

把數(shù)學(xué)練習(xí)題冊(cè)整齊地疊放在書(shū)桌上，然後開(kāi)始一本接著一本地做，遇到懂或不懂的題目，獨(dú)立思考且認(rèn)真完成，最後再核對(duì)答案，這就是鄭曉敏兒時(shí)訓(xùn)練數(shù)學(xué)的日常。昔日父母親“粗暴式”的教育場(chǎng)景，他記憶猶新。

在求學(xué)時(shí)期，鄭曉敏一直是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，這得益於家人從小對(duì)他有意識(shí)的培養(yǎng)。他對(duì)數(shù)字敏感，喜愛(ài)各種運(yùn)算，小學(xué)時(shí)期數(shù)學(xué)拿滿分是家常便飯。中學(xué)時(shí)期，帶著對(duì)會(huì)計(jì)的好奇和疑慮，他選擇了這門(mén)學(xué)科，當(dāng)時(shí)一個(gè)班有40個(gè)學(xué)生，只有4個(gè)男生，他就是其中一個(gè)。如果說(shuō)選擇是意外的，那麼求知過(guò)程則是有趣的，在他看來(lái)，學(xué)習(xí)自己感興趣的東西是具有幸福感的。

行內(nèi)人說(shuō)，財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)的內(nèi)容枯燥、乏味，學(xué)習(xí)時(shí)沒(méi)有趣味，不像藝術(shù)方面那麼有意思。然而，在中學(xué)時(shí)期接觸會(huì)計(jì)後，鄭曉敏選擇在大學(xué)期間繼續(xù)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)，接著MBA讀項(xiàng)目管理，在攻讀博士時(shí)依然選擇金融專(zhuān)業(yè)。每一階段的求學(xué)的經(jīng)歷，他就像個(gè)海綿一樣，瘋狂地吸收著大量相關(guān)方面的知識(shí)。

“凡涉及金融理財(cái)、數(shù)據(jù)分析、預(yù)算控制等領(lǐng)域的事情，仿佛有一種魔力深深地吸引我?！睂⑴d趣當(dāng)成工作，把工作變成發(fā)展，鄭曉敏的人生軌跡正是對(duì)這句話最好的詮釋。作為一名註冊(cè)會(huì)計(jì)師，用他的話簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)就是負(fù)責(zé)為企業(yè)記賬、做記錄、整理歸納財(cái)務(wù)信息，側(cè)重於對(duì)資金的反映和監(jiān)督；財(cái)務(wù)則是根據(jù)會(huì)計(jì)所記錄的數(shù)據(jù)，分析其中關(guān)係，並有效利用，為企業(yè)制定出有利且可行的方案、策略。

看似平淡無(wú)奇、枯燥無(wú)味的工作，鄭曉敏做得如魚(yú)得水、有聲有色，憑借對(duì)投資獨(dú)到的見(jiàn)解，他在業(yè)界有著良好的口碑。亞太區(qū)遊艇行業(yè)里的標(biāo)桿人物麥克·辛普森是他的上司，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)性、投資眼光、還是做人處事的態(tài)度，他都深得麥克·辛普森的認(rèn)同與讚賞，並有意邀請(qǐng)其合作開(kāi)一間遊艇財(cái)務(wù)公司。

對(duì)於麥克的賞識(shí)，鄭曉敏心懷感恩，尤其對(duì)他提出的創(chuàng)辦遊艇財(cái)務(wù)公司的想法蠢蠢欲動(dòng)。從思考到確定開(kāi)公司，他決策神速，面對(duì)熟悉且熱愛(ài)的行業(yè)，也深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，他愿以熱情作為“賭注”。雖然無(wú)法擔(dān)保在未來(lái)一兩年內(nèi)能成功、能賺錢(qián)，但是既然認(rèn)定了他就愿意不顧一切地為之奮斗。

財(cái)務(wù)先生逐夢(mèng)遊艇困境立業(yè)

前期資金籌備、註冊(cè)四家公司，確定公司LOGO、製作公司網(wǎng)頁(yè)……這一系列的事情，經(jīng)過(guò)鄭曉敏一年時(shí)間的奔波，公司一切準(zhǔn)備就緒，然而，在沒(méi)有做成第一筆生意之前，前期100萬(wàn)啟動(dòng)資金就已全部花光。

財(cái)務(wù)公司，沒(méi)有資金，該如何起步？在鄭曉敏陷入沉思之際，遊艇公司的銷(xiāo)售帶來(lái)了第一張訂單，這張訂單既是希望也是挑戰(zhàn)。儘管手上沒(méi)有充分的資源和資金，最終，鄭曉敏帶著對(duì)銷(xiāo)售的那句“這個(gè)單子，就靠你了”的承諾，頂住壓力，接下了這塊難啃的“骨頭”。

買(mǎi)遊艇可以分期付款，創(chuàng)辦遊艇財(cái)務(wù)公司的性質(zhì)和目的，就是提供按揭給遊艇客戶?！白鳛橐患邑?cái)務(wù)公司，要懂得充分利用資本，那就必須依靠銀行的支持?！泵鎸?duì)沒(méi)有資金的困境，鄭曉敏當(dāng)機(jī)立斷給銀行的朋友打電話尋求幫助。他一方面溝通協(xié)調(diào)力爭(zhēng)資金能盡快到位，另一方面在接待客戶過(guò)程中，保持著專(zhuān)業(yè)的判斷，給出最恰當(dāng)?shù)姆桨讣胺?wù)。過(guò)程儘管有些許波折，但結(jié)果是令人振奮的，在一幫信賴自己的朋友的幫助下，公司第二年就盈利400萬(wàn)。

400萬(wàn)，這是一個(gè)激勵(lì)人心的數(shù)字，同時(shí)也是一個(gè)嶄新的開(kāi)始。成立財(cái)務(wù)公司3年來(lái)，從創(chuàng)業(yè)初期時(shí)憑借滿腔熱情摸索前行，到後來(lái)的口碑相傳獲得銀行認(rèn)可支持及團(tuán)隊(duì)中夥伴、銀行的朋友的傾囊相助，鄭曉敏的這條創(chuàng)業(yè)之路走得特別有底氣。努力終究是有回報(bào)的，從最初艱難成交的第一艘遊艇，到如今每年平均買(mǎi)賣(mài)100艘，公司的利潤(rùn)直線上升，他的成績(jī)有目共睹。

業(yè)內(nèi)人士指出，全球經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)仍存在較大不確定性，這對(duì)遊艇的增值數(shù)量是存在影響的。對(duì)此，鄭曉敏有著不同的看法，他認(rèn)為遊艇行業(yè)大有前景：“做遊艇生意，是做一萬(wàn)人里面的一個(gè)人的生意，它是區(qū)別於大部分人。這個(gè)小眾其實(shí)就是有‘閒錢(qián)的人，並分成兩個(gè)層次，分別是有著百萬(wàn)以上美金的有錢(qián)人和有著千萬(wàn)以上美金的高凈值人士，這部分人每一年人數(shù)增長(zhǎng)率超過(guò)15%。”

鄭曉敏擅長(zhǎng)的是數(shù)據(jù)分析，在諸多數(shù)據(jù)中，他更為關(guān)注高凈值人士的數(shù)量跟他們整體的富裕程度。這兩者的數(shù)據(jù)就代表了10萬(wàn)人里一個(gè)人的增長(zhǎng)率。分析數(shù)據(jù)顯示，在2014年、2015年這兩年，全中國(guó)這類(lèi)人的增長(zhǎng)是17%，美國(guó)、歐洲增長(zhǎng)3%，香港增長(zhǎng)11%，印度尼西亞增長(zhǎng)24%。以印度尼西亞為例，增長(zhǎng)是24%，意味著1萬(wàn)人中就有2400人的增長(zhǎng)幅度。相對(duì)於這些國(guó)家，中國(guó)的市場(chǎng)需求及購(gòu)買(mǎi)力的潛力是巨大的，在亞洲絕對(duì)可作為拓展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。

遊艇行業(yè)的發(fā)展是喜是憂，最具有說(shuō)服力的是超艇的購(gòu)買(mǎi)力?！敖刂聊壳?，今年公司已賣(mài)出5艘超艇（超級(jí)遊艇），每一艘價(jià)值在2億5千萬(wàn)以上，每一年需花費(fèi)2千萬(wàn)。”鄭曉敏說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，近10年亞洲市場(chǎng)的遊艇買(mǎi)賣(mài)累計(jì)3萬(wàn)到6萬(wàn)艘，一直在穩(wěn)步上升。相信在未來(lái)的10年、20年里，上漲的空間依然會(huì)很大。

在商業(yè)上，膽識(shí)是一種智慧，超人的膽識(shí)往往是傑出經(jīng)營(yíng)家必不可少的素質(zhì)。人們眼中的鄭曉敏，如今是新展航財(cái)務(wù)公司的執(zhí)行董事及營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，他的成功正是源於他的超人膽識(shí)、獨(dú)到見(jiàn)解以及開(kāi)闊的眼界。

勿忘初心 用熱愛(ài)期許更美好的未來(lái)

經(jīng)商者，合作拍檔是可遇不可求的，尤其是長(zhǎng)期合作的對(duì)象。麥克做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，有著40多年豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)船、遊艇了若指掌，在拓展方面有獨(dú)到的看法。對(duì)於從未選擇過(guò)中國(guó)拍檔的麥克而言，用人標(biāo)準(zhǔn)很高，當(dāng)時(shí)有6名外國(guó)人與鄭曉敏同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)拍檔的位置，最終他在數(shù)字、控管等方面的出色表現(xiàn)獲得了麥克的青睞。事實(shí)證明，選擇鄭曉敏是正確的。

遊艇行業(yè)對(duì)接的客戶群體是高消費(fèi)的成功人士。憑借豐富的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)遊艇行業(yè)的敏銳觸覺(jué)，鄭曉敏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售後服務(wù)制定了一套高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。在他接待的眾多客戶中，來(lái)自臺(tái)灣的一名導(dǎo)演嚴(yán)謹(jǐn)做事的態(tài)度給他留下很深的印象。在簽合約之前，導(dǎo)演會(huì)在百忙之中抽空將合同中每一條內(nèi)容認(rèn)真閱讀，在出海試船時(shí)，他也會(huì)將有可能遇到的問(wèn)題做詳細(xì)的功課以備不時(shí)之需。用客戶的原話來(lái)說(shuō)，“這是我自己的‘玩具，必須要對(duì)它有所了解。”

對(duì)於服務(wù)客戶，鄭曉敏非常重視細(xì)節(jié)化，他認(rèn)為：“客戶是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，一個(gè)人渴望得到什麼樣的服務(wù)、有什麼需求，他們會(huì)通過(guò)言談舉止表現(xiàn)出來(lái)。只有充分了解和把握客戶內(nèi)心真實(shí)的需要，才能將每個(gè)細(xì)節(jié)做到位。尤其在客戶試船的時(shí)候，就會(huì)看到產(chǎn)品、服務(wù)是不是真的做到了他們真正需要的層面?！?/p>

有人說(shuō)，商場(chǎng)上沒(méi)有真正的朋友，只有真正的利益。事實(shí)上，並不盡然。在鄭曉敏的工作生涯中，他憑人格魅力結(jié)交了一群良師益友，在遊艇圈建立起一個(gè)龐大的關(guān)係網(wǎng)。在全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的大環(huán)境下，仍有不少購(gòu)買(mǎi)遊艇的客戶，以介紹客人的方式回饋他的專(zhuān)業(yè)與認(rèn)真，許多客戶從一面之交變成了他的私交好友，大家會(huì)在閒暇時(shí)間相邀出海試船踏浪，甚至他也會(huì)受邀出席各種公司高端活動(dòng)。工作帶來(lái)的這一切的變化，給他帶來(lái)的不僅是成就感，更多的是幸福感。

新展航財(cái)務(wù)公司取得成功，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的能幹，最核心的還是成功的管理。在他的觀念中，管理並不是管理層對(duì)下屬施加壓力進(jìn)行管理，而是讓員工融入團(tuán)隊(duì)這個(gè)家庭，他不會(huì)把上班僅當(dāng)成工作，而會(huì)把它當(dāng)成一種生活，讓員工的潛力得到最大的發(fā)揮，工作激情能得到最大的迸發(fā)，自身價(jià)值也能夠得到最大實(shí)現(xiàn)。因此，公司過(guò)去的5年，人才流失小，離職人員僅是四五個(gè)女生，原因大多是為了成家生子。

與麥克的合作，鄭曉敏最看重的是這家創(chuàng)辦35年的英國(guó)公司的企業(yè)文化——相互尊重、平等溝通。在集團(tuán)，鄭曉敏主要工作是負(fù)責(zé)執(zhí)行、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)。在處理問(wèn)題上，令他體會(huì)最深的是，外國(guó)跟中國(guó)是存在著文化差異的。作為上司的麥克側(cè)重於採(cǎi)取理智型技術(shù)性做法，而他則會(huì)選擇動(dòng)之以情、曉之以理的方式。起初麥克會(huì)疑惑自己的處理方式，在一次次平等的交流探討的過(guò)程中，鄭曉敏通過(guò)妥善的處理用行動(dòng)證實(shí)了自己方式的可行性並得到認(rèn)可。

麥克的沉著、冷靜和老練，鄭曉敏的機(jī)智、靈敏和精幹，讓兩個(gè)人在不同的文化背景下碰撞出不一樣的火花，“信任”“包容”成了他們之間融洽合作的信條和準(zhǔn)則。事實(shí)上從個(gè)人到公司，從權(quán)利至上的董事總監(jiān)，到業(yè)績(jī)上百萬(wàn)的銷(xiāo)售、修船的技師，他們彼此之間都相互尊重，上下級(jí)平等溝通，無(wú)論人身居何位，在公司乃至在行業(yè)，都是重要的一員。因而，“讓員工有家園意識(shí)和歸屬感”正是這家企業(yè)的文化核心。

創(chuàng)業(yè)之初，鄭曉敏只是一個(gè)初涉遊艇財(cái)務(wù)行業(yè)的新手。他以不變應(yīng)萬(wàn)變，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)同時(shí)朝著目標(biāo)奮力前進(jìn)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的摸爬滾打，事業(yè)的成功並沒(méi)有讓他暫緩腳步，反而對(duì)公司的未來(lái)有著新的期許和計(jì)劃，“賺錢(qián)的多少，是對(duì)自己能力的肯定。錢(qián)是綜合資源，無(wú)論是遊艇公司，還是財(cái)務(wù)公司，它能給團(tuán)隊(duì)提供更大的平臺(tái)，爭(zhēng)取下一步計(jì)劃獲得更大的成績(jī)，贏得最佳的經(jīng)濟(jì)效益?！?/p>