根據(jù)NTT Ltd. 的《2019數(shù)字手段商業(yè)報(bào)告》，盡管近四分之三的組織已經(jīng)開(kāi)始著手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但只有11%的組織對(duì)那些領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型表示非常滿意。

世界各地的組織都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了一定的成功，但人們?nèi)匀粓?jiān)信徹底而深遠(yuǎn)的變革才能取得成功。以上這點(diǎn)，再加上缺乏強(qiáng)大的變革型領(lǐng)導(dǎo)力，以及專(zhuān)注于改變?nèi)藛T的需求，正阻礙公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

約71%處于轉(zhuǎn)型初期的組織仍然認(rèn)為，業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式的全面重組是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要定義;只有49%的受訪者認(rèn)為他們的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)擁有管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行的正確技能;缺乏高層支持或所有權(quán)被列為轉(zhuǎn)型成功的最大障礙。這一不足突出表明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要改變自己，建立一個(gè)不同的環(huán)境，并設(shè)立新的行為優(yōu)先級(jí)和績(jī)效指標(biāo)，以推動(dòng)更積極、更具戰(zhàn)術(shù)和漸進(jìn)式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

研究還發(fā)現(xiàn)，組織定期從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)相關(guān)的、結(jié)果驅(qū)動(dòng)的價(jià)值的能力與其數(shù)字化成熟度之間存在著直接關(guān)聯(lián)。然而，IT團(tuán)隊(duì)與更廣泛的業(yè)務(wù)之間仍明顯缺乏一致性。

只有29%的組織是通過(guò)業(yè)務(wù)和IT之間共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的;42%的受訪者表示，由于首席數(shù)字官職位的設(shè)立，業(yè)務(wù)和IT正在以一種更融合的方式進(jìn)行交付，但只有12%的受訪者對(duì)計(jì)劃正有效地落實(shí)執(zhí)行而感到高度滿意;將近一半（49%）的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目仍然是IT主導(dǎo)的。

NTT Ltd.高級(jí)副總裁Wayne Speechly表示：“企業(yè)仍在努力塑造業(yè)務(wù)以爭(zhēng)取從互聯(lián)的未來(lái)中獲利。數(shù)字化所創(chuàng)造的價(jià)值，在整個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型中持續(xù)傳遞，貫穿始末。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該減少對(duì)宏偉數(shù)字化計(jì)劃的關(guān)注，而更多地關(guān)注考察采取何種迭代步驟，從而提高后續(xù)行動(dòng)的價(jià)值和清晰度。出于各種原因，組織本身是它自己最大的敵人，所以任何舉措都必須得到務(wù)實(shí)的、對(duì)自我有清晰認(rèn)知的、同時(shí)也在不斷改變自身的領(lǐng)導(dǎo)者的支持?！?/p>