傅士光

近幾年“數(shù)據(jù)中臺”的概念非常火，它像很多大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺一樣，誕生于互聯(lián)網(wǎng)，也最先應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)。久其與政府有22年的合作，數(shù)據(jù)中臺在政府智慧治理中具有很大的價值。談到政府的智慧治理，好像離普通老百姓很遙遠(yuǎn)，但其實跟老百姓是息息相關(guān)的。自從2016年浙江省提出“讓群眾到政府來辦事，最多跑一次”之后，全國很快掀起了浪潮，各地政府都力爭“讓群眾少跑路，數(shù)據(jù)多跑路”。只有實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，將政府?dāng)?shù)據(jù)管理好，才能打通、融合各種資源，為群眾提供各種服務(wù)。

在談到政府或企業(yè)內(nèi)部信息化的時候，經(jīng)常會提到“煙囪”的概念，“煙囪”不僅存在于中國，全球各地都存在。舉一個例子，近兩年國外興起一種叫流程自動化機(jī)器人的產(chǎn)品，產(chǎn)品針對那些沒法修改或沒經(jīng)費改的系統(tǒng)，讓系統(tǒng)模仿人的操作，將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，使流程能夠串起來。推出這款產(chǎn)品的企業(yè)最近一年營業(yè)額已達(dá)到2億美元，折合約70億元。所以，“煙囪”是一個全球普遍存在的現(xiàn)象。

我們需要把“煙囪”變成一種能力，賦能政府做更好的治理。而要做好這件事，就要用到數(shù)據(jù)中臺，來解決政府?dāng)?shù)據(jù)打不通、業(yè)務(wù)協(xié)同難、規(guī)范落地難等問題。久其經(jīng)過多年探索與實踐，對數(shù)據(jù)中臺形成了自己的理解—建立一套政府?dāng)?shù)據(jù)目錄和規(guī)范，跨部門和業(yè)務(wù)建立數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)，搭建數(shù)據(jù)匯集、使用和訪問統(tǒng)一口徑，實現(xiàn)安全可控的數(shù)據(jù)協(xié)同平臺。

政務(wù)數(shù)據(jù)中臺與其他行業(yè)數(shù)據(jù)中臺相比，有什么特點呢？每個省或每個部門之間業(yè)務(wù)性質(zhì)非常相似，大量的服務(wù)廠商為不同政府部門提供服務(wù)，政府很注重監(jiān)管和執(zhí)行，我們需要快速收集來自全國的數(shù)據(jù)，來滿足政府部門的監(jiān)管需求，這跟普通企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺是有很大差異的。中國政府在2003年就提出了“四庫十二金”的規(guī)劃，包括人口庫、法人庫、宏觀經(jīng)濟(jì)庫、地理空間和自然資源庫、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫等，我們需要將這些庫橫向或縱向貫穿起來，為政府打造橫縱貫通的多層次數(shù)據(jù)中臺。

久其在10年前投入10多億元打造了開發(fā)和應(yīng)用平臺，也就是DNA平臺，有一些中小企業(yè)圍繞DNA平臺為政府提供服務(wù)，經(jīng)微服務(wù)改造后，平臺進(jìn)化為ERP領(lǐng)域的服務(wù)平臺，能夠滿足云ERP業(yè)務(wù)中臺應(yīng)用需求。2009年上市之后，久其開始發(fā)展BI產(chǎn)品線，2014年并購互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司，到2019年為止，久其已經(jīng)發(fā)布了大數(shù)據(jù)平臺9.0的產(chǎn)品，打造了完整的產(chǎn)品體系。

久其已為政府提供超過22年的服務(wù)，政府采用久其的軟件和解決方案，管理超90%的決算數(shù)據(jù)、接近1/3的政府及國有資產(chǎn)、新中國成立后60多年義務(wù)教育和高等教育等數(shù)據(jù)，同時久其在民生、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域也做出了諸多實踐。正是有了這些實踐，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺至少包括四個層次，分別是數(shù)據(jù)采集與整合、數(shù)據(jù)存儲與管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)與共享交換、數(shù)據(jù)服務(wù)編排與分析。

基于這些架構(gòu)，重點介紹久其的四個明星產(chǎn)品。第一個是BigDB，滿足海量數(shù)據(jù)存儲、訪問、按需擴(kuò)展需求，支持高效率數(shù)據(jù)，與單機(jī)版數(shù)據(jù)庫的使用體驗完全一樣。第二個明星產(chǎn)品是數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺，直接管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)源級的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對原來的結(jié)構(gòu)化文件數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化的對象數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。第三個是安全共享交換。在部門間或政府和企業(yè)間建立數(shù)據(jù)安全共享交換，這種共享交換既支持?jǐn)?shù)據(jù)匯集之后再交換，也支持穿透到系統(tǒng)里對外進(jìn)行數(shù)據(jù)共享交換，同時數(shù)據(jù)令牌模塊能夠?qū)ｉT保障數(shù)據(jù)安全。第四個是數(shù)據(jù)智能分析。

給大家分享四個實踐案例。第一個是智慧信訪，信訪部門每天會收到大量的信訪件，信訪件多是老百姓自己寫的。我們將信訪件匯集起來，通過AI以維度、屬性和標(biāo)簽為區(qū)分對信訪件進(jìn)行分類，再用深度學(xué)習(xí)的算法精準(zhǔn)提取信訪件的關(guān)鍵要素和客戶訴求，甚至將其與法律法規(guī)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并快速分發(fā)到不同部門，以便做出精準(zhǔn)處理。第二個是我們?yōu)閲鴥?nèi)知名媒體集團(tuán)打造中央廚房，最重要的是構(gòu)建中央廚房數(shù)據(jù)中臺。平臺用了大量的Js-SDK和社交媒體的API，將數(shù)據(jù)匯集起來，構(gòu)建媒體內(nèi)部資產(chǎn)庫、運營分析庫以及用戶標(biāo)簽庫，支持全渠道運營分析、個性化推薦等應(yīng)用。目前平臺已經(jīng)有100多個終端介入，包括外網(wǎng)、App以及H5，全國有300多個媒體在使用這個平臺，每天流量過億。第三個是我們?yōu)閲鴥?nèi)知名醫(yī)院打造醫(yī)療數(shù)據(jù)中臺，我們將不同病種的關(guān)鍵屬性、關(guān)鍵癥狀提取出來，形成全景的病人群數(shù)據(jù)庫，能夠滿足診前、診中、診后以及科研聯(lián)盟的需求。希望我們打造的平臺能夠產(chǎn)生SaaS化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推廣到基層醫(yī)院，幫助提升醫(yī)療水平。最后一個是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中臺，久其服務(wù)大量企業(yè)和政府客戶，經(jīng)常需要把互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，做決策分析和使用。截至目前，我們積累了四大專題的數(shù)據(jù)，分別是金融專題數(shù)據(jù)、政府專題數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)以及資訊輿情數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)中臺利于標(biāo)準(zhǔn)化、不重復(fù)造輪子、安全、快速響應(yīng)需求，是政府治理新動能，久其將以大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)在政府新動能開發(fā)中添磚加瓦，貢獻(xiàn)力量！

（根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)本人審核）