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        客戶需求視角下的長租公寓公共空間設(shè)計(jì)研究

        2019-10-08 02:07:56內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)建筑學(xué)院馬玉斌
        城市建筑空間 2019年8期
        關(guān)鍵詞:客群長租公寓

        文/內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)建筑學(xué)院 李 萌 馬玉斌

        1 長租公寓概述

        長租公寓是指開發(fā)商將存量房進(jìn)行改造和重新裝修后,再以單間形式出租給不同使用人群,并由專業(yè)品牌公司運(yùn)營管理的出租型公寓,是近年來房地產(chǎn)市場新興的項(xiàng)目類型。與傳統(tǒng)住房租賃的分散交易不同,長租公寓追求規(guī)?;馁Y產(chǎn)聚集和集中化的運(yùn)營管理,根據(jù)不同客群定位與需求進(jìn)行資產(chǎn)配比與精細(xì)化設(shè)計(jì),有利于提升客戶的居住品質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的融資與盈利。

        1.1 長租公寓現(xiàn)狀

        我國租賃人口和租賃市場的規(guī)模巨大,根據(jù)智研咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全國租賃人口已達(dá)2億,租賃規(guī)模達(dá)1.38萬億元,預(yù)計(jì)未來有望突破3億人口及3萬億元人民幣。

        房地產(chǎn)市場經(jīng)過近20年的快速發(fā)展,一、二線城市已出現(xiàn)由增量開發(fā)向存量交易和資產(chǎn)管理過渡的趨勢,這為長租公寓的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇;2015年以來,租購并舉上升為國家戰(zhàn)略,國家層面也不斷出臺相關(guān)政策倡導(dǎo)租賃住房模式,鼓勵發(fā)展現(xiàn)代住房租賃產(chǎn)業(yè),為長租公寓市場的健康發(fā)展提供政策支持。

        目前,國內(nèi)重點(diǎn)城市的品牌長租公寓門店已超過2000家,房間數(shù)超過200萬間。從運(yùn)營模式看,分散式長租公寓市場占比近80%,但集中式長租公寓具有更強(qiáng)的品牌知名度和影響力。

        1.2 客戶需求的多元化

        隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段及人口結(jié)構(gòu)變化,人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、工作模式發(fā)生改變,如隨著互聯(lián)網(wǎng)普及,工作模式更靈活,越來越多的人不定期更換工作或工作地點(diǎn),即使在工作單位附近購買住宅,之后還可能進(jìn)入穿梭通勤的狀態(tài);隨著年輕人結(jié)婚年齡的推遲,城市聚集了大量單身人口,房地產(chǎn)市場供應(yīng)端卻缺乏足夠的小空間滿足其需求;隨著人們消費(fèi)層次升級,更加追求個性與體驗(yàn),但支付能力略顯不足,這給在較低成本控制下創(chuàng)造高品質(zhì)的居住體驗(yàn)提出難題。

        人們生活方式的改變帶來居住需求的多元化,也使長租公寓面臨更廣闊的客戶群體,涉及白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、涉外、養(yǎng)老、學(xué)區(qū)房、公司宿舍等,因此長租公寓需細(xì)分客戶需求,提供多樣化、個性化產(chǎn)品。

        1.3 長租公寓的公共空間

        長租公寓的公共空間是承載使用者公共生活與社交活動的重要場所,針對不同客群需求,其規(guī)模大小、空間分布、功能設(shè)置等有所不同。公區(qū)設(shè)計(jì)分2部分:①純社交性質(zhì)的公共活動空間,包括位于公寓首層的公共活動空間、少量商業(yè)配套空間等;②承擔(dān)必要性活動的公共空間,包括分層或隔層設(shè)置的公共廚房、洗衣房、晾曬區(qū)、走道等。

        目前長租公寓的公共空間普遍存在設(shè)計(jì)定位不清、功能單一、空間效率低等問題,服務(wù)人群過于集中、同質(zhì)化嚴(yán)重且質(zhì)量參差不齊,無法滿足不同客群需求。本文對國內(nèi)幾家經(jīng)營較成功的長租公寓進(jìn)行分析,總結(jié)其公區(qū)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

        2 長租公寓公共空間案例

        2.1 燕京里

        北京燕京里是共享辦公與長租公寓的綜合體(見圖1),在這個小的混合社區(qū)內(nèi),1棟為辦公樓,1棟為公寓樓,所有配套設(shè)施在辦公與公寓之間共享,保證日間與夜間都能得到有效利用。長租公寓的公共空間遵循通過共享再分配資源的Co-living理念,即把整棟公寓樓作為1個大家庭,1層設(shè)有集中的大客廳、餐廳和開放廚房(見圖2,3),2層以上是臥室區(qū),除居室外,其他所有空間都設(shè)為公共空間,雖然每人只占1個居室,但如果其他人不在,可獨(dú)享客廳和廚房,這對于市中心稀缺資源而言是一種提高空間使用率的方式。

        圖1 北京燕京里休閑辦公區(qū)

        圖2 北京燕京里平面

        圖3 北京燕京里開放廚房

        公寓大客廳是整個社區(qū)的中心,每天都有社員自發(fā)組織各種活動,新鮮想法和生活的熱情在這里匯聚;每戶門口都有1個柜子,可放置相對低頻使用的物件或個性裝飾品,使走廊成為多功能空間,人們在這里相遇并產(chǎn)生互動(見圖4)。這種Co-living理念頗受自由職業(yè)者、小團(tuán)體工作者、微創(chuàng)企業(yè)和喜愛新事物年輕人的青睞,入住率很高。

        圖4 燕京里公寓走廊

        2.2 萬科棠下泊寓

        萬科棠下泊寓是由城中村舊廠房改造而成、專為城市青年人群打造的長租公寓,共6棟高度相同的廠房,第1棟和第2棟中間連接部分及第2棟底層部分為公共空間(見圖5),面積約230m2,設(shè)有大廳、影音、閱覽、咖啡、健身等功能。閱覽與咖啡區(qū)較安靜,故整合為相近的開敞空間;健身和影音區(qū)可能產(chǎn)生噪聲,故單獨(dú)設(shè)置并圍合,形成封閉空間,以保證動靜分區(qū)。由于第1棟樓臨街,因此底層設(shè)置商鋪,面積約400m2,包括便利店、餐飲等,不僅滿足租客的生活需求,而且能激活附近街區(qū)的商業(yè)活力。

        棠下泊寓與一般長租公寓在公共空間設(shè)計(jì)上的最大不同在于其屋頂設(shè)計(jì),6棟樓的屋頂通過5個新增的鋼制鐵橋直接連接(見圖6),形成大面積整體空間,并設(shè)有衣物晾曬空間、洗衣房、公共廚房和休閑空間,屋面上放置1組混凝土預(yù)制塊制作而成的城市家具,可通過自由組合實(shí)現(xiàn)不同使用需求,增加屋頂空間的趣味性和使用率(見圖7)。

        圖5 萬科棠下泊寓平面

        圖6 萬科棠下泊寓鋼制鐵橋

        圖7 萬科棠下泊寓預(yù)制混凝土家具

        2.3 灣流國際

        目前灣流國際共有7條產(chǎn)品線,對應(yīng)不同的受眾人群。如針對藍(lán)領(lǐng)階層和低層消費(fèi)人群的R-Neighbors產(chǎn)品,這類人群的社交較單一,喜歡坐在一起打牌、看電視、聊天,而鮮少在公區(qū)喝咖啡、學(xué)習(xí)或工作,所以影音室、臺球桌、棋牌室等比咖啡廳受歡迎;針對企業(yè)白領(lǐng)、新興中產(chǎn)階級的Apartments產(chǎn)品,公區(qū)配有面積較大的健身房和書吧;針對高收入人群的Elite產(chǎn)品更為考究,設(shè)有非常大的露臺。

        灣流國際在徐家匯的女神公寓屬于主題型社區(qū)產(chǎn)品項(xiàng)目,是專門為女性租客提供服務(wù)的長租公寓,其公共空間將功能細(xì)分重組后布置于不同樓層:1樓設(shè)有會客廳、咖啡廳和露天花園,2樓的開放式廚房配有烤箱和微波爐等,頂樓是健身房、瑜伽房、咖啡吧及露臺(見圖8,9),通過垂直交通將這些功能緊密聯(lián)系,形成立體、多維度的公共空間。粉白墻壁、原木色家具、大量收納空間等針對女性需求的設(shè)計(jì),打開了現(xiàn)代社會精致女性的公寓租賃市場。

        3 長租公寓公共空間設(shè)計(jì)策略

        3.1 精確定位

        長租公寓需對客戶進(jìn)行細(xì)分,公共空間的設(shè)計(jì)應(yīng)對不同客群需求進(jìn)行精確定位(見圖10)。如青年學(xué)生、年輕白領(lǐng)等較注重學(xué)習(xí)、社交、戀愛,平時早出晚歸,生活節(jié)奏緊湊,故居室面積可相對壓縮,但公區(qū)面積應(yīng)放大,為社交活動提供足夠的開放空間;30多歲有身份和閱歷的單身人士更追求高品質(zhì)生活方式,不需要熱鬧的開放式社交空間,較私密和安靜的小空間更適合他們;對于城市藍(lán)領(lǐng),公區(qū)設(shè)置棋牌、桌球、影音等設(shè)施比書吧、咖啡、茶座更受歡迎;對于老年公寓,公區(qū)除設(shè)置休閑設(shè)施外,還應(yīng)增加簡單的醫(yī)療、康復(fù)等功能,且餐廳、洗衣類房間宜分層設(shè)置而非集中于1個樓層,方便老年人使用。

        圖8 女神公寓瑜伽房

        圖9 女神公寓露臺

        圖10 客群需求細(xì)分

        目前灣流國際有7條產(chǎn)品線,龍湖和旭輝各有3條產(chǎn)品線,越來越多的長租公寓品牌推出多樣化產(chǎn)品,而對客群需求精確定位是設(shè)計(jì)長租公寓公共空間的前提與關(guān)鍵。

        3.2 靈活通用

        長租公寓的公共空間需靈活、通用,能隨著客戶需求進(jìn)行變化,做到“空間多用”。如很多公寓大廳布置了大桌、吧臺或沙發(fā),若為固定式,在公區(qū)面積較小的情況下將減弱其靈活性,形成諸多角落空間,不利于使用;若將桌子設(shè)置為可分可合式,將沙發(fā)、吧臺等設(shè)為可移動式,則可隨時將大空間分隔為小空間,還可將其移走以便舉行大型活動,提高空間靈活性。

        除減少固定家具,空間開敞也是實(shí)現(xiàn)功能疊加、提高使用率的方法(見圖11)。如大廳、健身房、影音室等可對外開放,咖啡、書吧等空間盡量對接,公共餐廳和休閑辦公也可進(jìn)行整合,公共餐廳可承擔(dān)一般性活動,休閑辦公可作為公共餐廳使用,相近功能空間的整合提高了使用的靈活性。

        圖11 公區(qū)的功能疊加

        3.3 分時利用

        長租公寓公共活動區(qū)包括門廳、水吧、接待、閱覽、休閑卡座、長桌游戲、影音播放、桌球、健身等,這些功能并非全天使用,如學(xué)生族和上班族一般只在晚六點(diǎn)后或周末才有時間在公區(qū)活動;中老年人日間活動相對頻繁。因此,對公共空間進(jìn)行分時利用十分必要,如健身房、影音室或棋牌室等可在設(shè)計(jì)時盡量貼邊設(shè)置,并對外直接開門(見圖12),在特定時間段向租戶外的使用者開放或出租,不僅可提高公共空間的分時使用率,還能為公寓帶來收入。

        圖12 健身房、影音室對外開放

        萬科的某些長租公寓將公區(qū)部分空間出租給畫室、手工室等小工作室,日間這些空間租戶未使用時,工作室人員可在此辦公,這種分時利用方式為創(chuàng)業(yè)的年輕租戶提供了就近辦公場所。

        3.4 共享化與家庭化

        近幾年興起的共享理念正被越來越多的人接受,共享單車、共享辦公、CBD迷你倉等案例出現(xiàn),而長租公寓公共空間也可通過資源共享來提高面積使用率。居住空間內(nèi)使用頻率較低的功能可抽離整合到公共空間,如廚房、餐廳、會客廳等,面積比單獨(dú)設(shè)置增大,其他人不在時還可獨(dú)享,類似燕京里的大客廳與開放式廚房。對于市中心資源緊張的地段,共享化的公區(qū)配置是資源高效利用的選擇。

        公區(qū)配置共享資源有利于營造家庭感,公共空間不再是單純的走廊、功能區(qū),而是整個合租大家庭的一部分,租客還可將個人物品如書籍、畫作等放入公區(qū),對公區(qū)進(jìn)行創(chuàng)造性的二次設(shè)計(jì),有利于提升租戶的歸屬感。

        3.5 “公寓+”延伸服務(wù)

        長租公寓的租客對除居住外的辦公、娛樂、健身、餐飲等需求越來越多元化,而長租公寓本身也在其所處社區(qū)內(nèi)扮演越來越復(fù)合化的角色,可通過自主經(jīng)營、聯(lián)合經(jīng)營或外包經(jīng)營等形式,將其他生活服務(wù)類型引入公寓公共空間,形成諸如公寓+保潔、公寓+餐飲、公寓+購物等多元化服務(wù)模式,既可豐富公共空間的功能種類,又能增加營業(yè)收入 (見圖13)。如鏈家旗下的自如寓,其保潔業(yè)務(wù)除滿足自身公寓的保潔服務(wù)外,還向外部市場開放,可充分利用其公區(qū)的閑置空間和保潔人員的閑散時間;魔方公寓張江店在其公共空間自營咖啡,有效實(shí)現(xiàn)公寓業(yè)務(wù)的向外延伸。

        圖13 豐富公共空間功能

        利用長租公寓的公共空間開展“公寓+”延伸服務(wù),需在公共空間設(shè)計(jì)之初對其服務(wù)類型進(jìn)行策劃,并根據(jù)服務(wù)類型的需要預(yù)留一定的設(shè)備空間。

        4 結(jié)語

        近年來,國內(nèi)長租公寓發(fā)展迅速,得益于城市流動人口對于品質(zhì)租賃住房的巨大需求及國家在政策方面對房屋租賃市場的支持。2019年長租公寓迎來重要轉(zhuǎn)折期,逐漸向標(biāo)準(zhǔn)化前提下的差異化方向發(fā)展。長租公寓的公共空間還存在設(shè)計(jì)定位不清、功能單一、空間效率低等問題,歸根結(jié)底是對客群需求的認(rèn)識不充分。本文從客群需求角度出發(fā),結(jié)合實(shí)際案例總結(jié)長租公寓公共空間的設(shè)計(jì)策略,旨在推動長租公寓的發(fā)展。

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