人工智能（artificial intelligence，AI）是解釋和模擬人類智能、智能行為及其規(guī)律的學(xué)科，主要任務(wù)是建立智能信息處理理論，進而設(shè)計可展現(xiàn)近似于人類智能行為的計算機系統(tǒng)。人工智能被認(rèn)為是21世紀(jì)三大尖端技術(shù)（基因工程、納米科技、人工智能）之一。人工智能一詞最初是在1956年達特茅斯會議上，由約翰·麥卡錫提出的。在之后的60多年里，人工智能取得了一連串里程碑式的突破：1997年“深藍計算機”（Deep Blue）擊敗了當(dāng)時的世界象棋冠軍卡斯帕羅夫（Garry Kasparov）;2011年超級電腦“沃森”（Watson）在一個涉及解析隱晦含義、反諷與謎語等復(fù)雜思考的智力競猜節(jié)目中，擊敗該節(jié)目歷史上兩位最成功的人類選手;2017年“阿爾法圍棋”（AlphaGo）戰(zhàn)勝世界排名第一的圍棋選手柯潔，圍棋界公認(rèn)“阿爾法圍棋”已遠遠超過人類棋手的棋力;2018年，“阿爾法狗”進化版“阿爾法零”（AlphaGo Zero）僅分別“自學(xué)”2小時和4小時后，就擊敗最強的日本將棋和國際象棋人工智能程序;近年，計算機視覺、語音識別、自然語言處理和機器人取得爆炸性進展，2019年計算機領(lǐng)域最高獎項“圖靈獎”就授予了人工智能技術(shù)領(lǐng)域最重要的技術(shù)之一——深度學(xué)習(xí)的三位創(chuàng)造者。

隨著社會信息化、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，以及人工智能大量熱點事件的影響，全社會對人工智能的關(guān)注度越來越高。芯片、5G等人工智能發(fā)展的底層驅(qū)動力技術(shù)持續(xù)升溫，人工智能在大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等方面進展迅速。目前人工智能在金融、醫(yī)療、汽車、零售等數(shù)據(jù)基礎(chǔ)較好的行業(yè)應(yīng)用場景相對成熟，人工智能成為推動商業(yè)與社會發(fā)展的強大動力，人類正步入人工智能時代。

融合了語音識別、對話管理、實時通信、圖像識別、流程自動化、專業(yè)知識聚合等基礎(chǔ)能力，能夠代替配電網(wǎng)搶修指揮人員對配電網(wǎng)設(shè)備異常進行自動感知，在發(fā)現(xiàn)故障后，經(jīng)過智能研判，能夠立即開展搶修指揮工作……2019年7月15日下午，經(jīng)過半年的試用，國內(nèi)首個供電服務(wù)人工智能指揮員“小艾”在國網(wǎng)揚州供電公司供電服務(wù)指揮中心正式“入職”?！秶鴥?nèi)首個供電服務(wù)人工智能指揮員小艾在江蘇正式“入職”》（中國新聞網(wǎng)，2019年7月16日）

英國《自然·醫(yī)學(xué)》雜志2019年7月16日發(fā)表一項最新研究，美國研究人員建立深度學(xué)習(xí)模型，開發(fā)出一種可以分辨健康組織和癌組織的人工智能（AI）系統(tǒng)。該系統(tǒng)無需人類病理學(xué)專家去標(biāo)注，可以加速癌癥的診斷。——《人工智能可分辨健康組織與癌組織》（《科技日報》，2019年7月16日）

習(xí)近平總書記指出，新一代人工智能正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入了新動能，正在深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式。近年來，人工智能一直備受矚目，每一次“虛擬明星”的亮相，都會引起關(guān)注。不論是獲得公民身份的仿人機器人索菲亞，戰(zhàn)勝圍棋冠軍的阿爾法狗，還是會打電話預(yù)訂餐廳的人工智能，都引發(fā)了公眾的極大熱情，使得人工智能概念深入人心，社會影響日益增強?！兑匀斯ぶ悄苜x能“萬物互聯(lián)”》（《人民日報》，2019年7月2日）

“人類正在走向智能時代。”日前，中國工程院院士、中國計算機學(xué)會理事長高文在“2019數(shù)博會”上表示，自2006年以來，隨著大數(shù)據(jù)與人工智能持續(xù)融合，人工智能正步入新的發(fā)展階段，“人工智能將是未來的核心關(guān)鍵技術(shù)”。如今，人工智能已成為國際競爭新焦點。數(shù)據(jù)顯示，2018年，有12個國家和地區(qū)發(fā)布或加強了人工智能戰(zhàn)略計劃，另有11個國家正籌備制定其人工智能國家戰(zhàn)略?！度斯ぶ悄苓M入新的發(fā)展階段》（《經(jīng)濟日報》，2019年6月12日）