王萬濮

【摘 要】借鑒項目管理的思想，將項目管理引入企業(yè)的運營管理中，通過推進項目化管理將企業(yè)中具有典型的項目特征的活動任務(wù)從原有流程式工作中剝離，采用項目化的方法管理，以便更有效果、有效率地實現(xiàn)各種組織目標(biāo)。論文論述了項目化管理對企業(yè)的價值所在，從其必要性和具體實施時的關(guān)鍵點入手，分析了企業(yè)實施項目化管理的現(xiàn)狀，提出建議并形成結(jié)論。

【Abstract】By referring to the idea of project management， projectized management is introduced into the operation and management of enterprises. Through the promotion of projectized management， the activity tasks with typical project characteristics in the enterprise are separated from the original flow program work， and projectized management is adopted， so as to achieve various organizational goals more effectively and efficiently. This paper discusses the value of projectized management for enterprises， from its necessity and the key points of specific implementation， analyzes the current situation of enterprise implementation of projectized management， puts forward suggestions and forms a conclusion.

【關(guān)鍵詞】項目化管理;企業(yè)運營;意義

【Keywords】 projectized management; enterprise operation; significance

【中圖分類號】F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2019）07-0046-02

1 引言

項目管理是動用企業(yè)的人力、財力、物力等資源通過科學(xué)的方式組織實施完成一項具有臨時性的工作內(nèi)容的管理活動。如果將運營描述為從一到一點一持續(xù)改善提升的過程，那么相比之下，項目則是從零到一的創(chuàng)造性過程[1]。通過項目，可以使組織從一種狀態(tài)邁向另一種狀態(tài)，與使用管理學(xué)的工具技術(shù)將管理工作工程化相類似，在運營管理實踐中，將具有顯著項目特征的活動任務(wù)用項目化的方式進行管理。

2 運營項目化的必要性

當(dāng)前企業(yè)所處的外部環(huán)境越來越復(fù)雜，企業(yè)會構(gòu)建許多管理體系來提升效率、保證運營，并將其以信息平臺的模式予以固化。然而從實踐來看，管理體系隨著企業(yè)發(fā)展日趨冗雜，長此以往，勢必與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)偏離，效率低下。在企業(yè)規(guī)模較小時，簡單的層次是高效和有效的，然而當(dāng)企業(yè)發(fā)展擴大到一定規(guī)模時，問題就顯得比較突出了。組織層次和職能方面的鴻溝使得企業(yè)中的流程變成了一個個操作上的孤島，制約著企業(yè)的發(fā)展。

為解決上述問題，許多企業(yè)嘗試在運營中引入“項目化管理模式”的概念。借鑒美國項目管理協(xié)會（PMI， Project Management Institute）所推崇的管理項目的方法和思想，管理企業(yè)里的一次性工作。其意義就在于將企業(yè)中臨時性的、具有明確目標(biāo)、進度和預(yù)算的復(fù)雜任務(wù)從之前的流程式工作中剝離，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

①不論跨層次還是跨職能工作，都能錨定圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)全面規(guī)劃不偏移;

②扁平組織利于降低企業(yè)內(nèi)耗;

③真正促進創(chuàng)新，激發(fā)全員激情和責(zé)任心;

④對多變的外部環(huán)境作出快速反應(yīng)。

3 實施的策略

項目化管理的主要流程包括：①下達目標(biāo)，形成項目;②責(zé)任分配，優(yōu)化權(quán)責(zé);③分解細化工作過程;④按流程規(guī)范執(zhí)行;⑤項目驗收，目標(biāo)實現(xiàn)。在具體實踐中，需要注意解決三方面的問題：首先，界定工作范圍。需要仔細分析企業(yè)當(dāng)前的任務(wù)類型、流程和特征，分類分組進行識別管理。需要始終牢記項目臨時性、獨特性、漸進明細性的特點。其次，在任務(wù)性質(zhì)基礎(chǔ)上建立與之相適應(yīng)的組織模式。組織的架構(gòu)模式服務(wù)于組織的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。以較多組織采用的平衡矩陣式為例：項目推進有專職的項目經(jīng)理負責(zé)，各項目成員由各職能部門抽調(diào)而來，這樣能夠最大程度地使用人力資源?？偠灾?，需要根據(jù)不同的項目特征，確定最適合企業(yè)的“扁平化組織架構(gòu)”。最后，建立立足于本組織的規(guī)范管理過程。完成了上述兩個環(huán)節(jié)后，為保證順利實施，還需著手建立規(guī)范的工作流程以及管理辦法。

4 企業(yè)實踐的現(xiàn)狀和改進

4.1 對管理人才需求的挑戰(zhàn)

項目化管理是復(fù)合管理，管理者需要多種綜合管理能力。項目管理的精髓就是在質(zhì)量、交期、成本等三重制約下，平衡和盡量高效地完成目標(biāo)。項目化管理的領(lǐng)導(dǎo)者并不是傳統(tǒng)項目經(jīng)理，需要摒棄等級森嚴層次分明和“指揮與控制”的觀念，更多采用“激發(fā)與引導(dǎo)”來提升團隊?wèi)?zhàn)斗力。項目化管理者需要加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，并努力在實踐中總結(jié)方法來不斷提升操作水平。

4.2 溝通的重要性

在任何企業(yè)活動中，溝通的重要性都不言而喻，對項目化管理而言，更是如此[2]。對上，需要與決策層開誠布公，及時有效地溝通，引導(dǎo)其適時適度地參與項目，既不能放任不管，又不能干預(yù)過多影響項目推進;對平，需要項目內(nèi)部成員之間協(xié)調(diào)一致，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力;對下，與各供應(yīng)商就材料、服務(wù)等保質(zhì)保量，按時到位，保障項目如期開展。充分高效的溝通是保證“多（范圍）、快（進度）、好（質(zhì)量）、?。ǔ杀荆蓖瓿身椖康谋匾獥l件。

4.3 項目績效管理和知識管理

企業(yè)運營項目化管理并不是解決一切問題的靈丹妙藥，若想真正體現(xiàn)出其優(yōu)越性，需要推出完善的激勵考核制度來激發(fā)人員的積極性，并對項目運行的結(jié)果和質(zhì)量予以足夠的關(guān)注?？己私Y(jié)果并不是績效管理動作的最后一環(huán)，透過考核結(jié)果找出項目執(zhí)行的偏差和改進方法才是終極目的。這些總結(jié)和經(jīng)驗教訓(xùn)是極其重要的組織過程資產(chǎn)[3]，以期在將來的項目化管理中減少組織重復(fù)走彎路的機會。

5 結(jié)語

項目化管理是結(jié)合了社會發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展要求，汲取各種現(xiàn)有管理理論的精華，并不斷自我完善和進步的管理實踐方法。許多中小型企業(yè)也開始逐漸嘗試，與此同時，企業(yè)經(jīng)營中可項目化管理的活動領(lǐng)域也正在被拓寬，項目化管理的理論也在日趨增多的實踐中總結(jié)發(fā)展。

【參考文獻】

【1】席中豪.BP公司項目化管理研究[D].南京：南京理工大學(xué)，2012.

【2】高水清，劉清志.論企業(yè)項目化管理的可行性[J].山東理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2007（06）：45-48.

【3】美國項目管理學(xué)會.項目管理知識體系指南PMBOK第6版[M].北京：電子工業(yè)出版社，2018.