張燕華，王 娜

（西藏民族大學(xué)信息工程學(xué)院 陜西咸陽(yáng) 712082）

旅游業(yè)是西藏自治區(qū)經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，2018年西藏累計(jì)接待游客3368.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)31.5%，旅游總收入490.14億元，同比增長(zhǎng)29.2%[1]。然而，旅游業(yè)的繁榮在獲得更多經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也會(huì)給生態(tài)環(huán)境帶來(lái)不利影響。對(duì)于高原地區(qū)生態(tài)環(huán)境來(lái)說(shuō)，最大的威脅往往來(lái)自旅游業(yè)等人類(lèi)活動(dòng)。特別是高原河流、湖泊等地區(qū)（如納木錯(cuò)，生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)相對(duì)脆弱，一旦破壞，很可能產(chǎn)生不可逆變化），在生產(chǎn)、生態(tài)、社會(huì)服務(wù)等方面都具有非常高的生態(tài)效益。生態(tài)效益的好壞，關(guān)系到人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的遠(yuǎn)景和生存安全。因此，旅游業(yè)的發(fā)展要控制好生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益之間的平衡，才能促使旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。西藏旅游資源豐富獨(dú)特，但生態(tài)環(huán)境脆弱，旅游景區(qū)的不規(guī)范管理和旅游資源的粗放開(kāi)發(fā)等問(wèn)題，使得景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)的矛盾始終貫穿在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，生態(tài)環(huán)境保護(hù)壓力與日俱增。隨著游客數(shù)量持續(xù)攀升，原本生態(tài)就十分脆弱的珠穆朗瑪峰，旅游環(huán)境承載力正逼近極限。2018年12月，西藏自治區(qū)相關(guān)部門(mén)發(fā)布公告，為保護(hù)珠峰環(huán)境，禁止任何單位和個(gè)人進(jìn)入珠穆朗瑪峰國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)絨布寺以上核心區(qū)域旅游。在此背景下，研究西藏旅游環(huán)境承載力評(píng)價(jià)對(duì)西藏旅游可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、文獻(xiàn)綜述

旅游業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致旅游旺季客流量的大規(guī)模集中，當(dāng)旅游環(huán)境需求量超出旅游環(huán)境承載力時(shí)，旅游環(huán)境系統(tǒng)將逐步呈現(xiàn)逆向變化。世界旅游組織指出，把旅游活動(dòng)限定在旅游環(huán)境承載力范圍內(nèi)，是保證旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的需要。在此背景下，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)旅游環(huán)境承載力問(wèn)題展開(kāi)了基礎(chǔ)性和前沿性研究。1985年，美國(guó)國(guó)家林業(yè)局Stankey等人提出可接受改變的極限理論，該理論的提出將旅游環(huán)境承載力的應(yīng)用上升到一個(gè)新的臺(tái)階[2]。Edward[3]認(rèn)為旅游承載力不應(yīng)只側(cè)重對(duì)自然環(huán)境承載力和空間承載力的研究，還應(yīng)對(duì)旅游目的地的社會(huì)環(huán)境承載力和經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載力進(jìn)行研究。國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游環(huán)境承載力概念是從20世紀(jì)90年代以后逐漸完善和成熟。崔鳳軍等[4]最先闡述了旅游環(huán)境承載力的概念，認(rèn)為旅游環(huán)境承載力是一定時(shí)期內(nèi)能夠承受的旅游活動(dòng)強(qiáng)度，包括游人密度、旅游用地強(qiáng)度和旅游收益強(qiáng)度，而不僅僅是游人量。劉玲[5]出版了國(guó)內(nèi)第一部關(guān)于旅游環(huán)境承載力的專(zhuān)著。楊秀平等[6]綜述了旅游環(huán)境承載力概念及理論發(fā)展過(guò)程，提出旅游環(huán)境承載力問(wèn)題的研究方向和側(cè)重點(diǎn)。

隨著研究的不斷深入，旅游環(huán)境承載力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更加多元化，包括生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面。在旅游承載力指標(biāo)體系構(gòu)建方面，學(xué)者們結(jié)合城市[7]、濱海[8]、島嶼[9]、國(guó)家公園[10]、保護(hù)區(qū)[11]等特定旅游地域背景，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行了細(xì)化。劉亞萍等[12]以廣西巴馬盤(pán)陽(yáng)河為研究對(duì)象，構(gòu)建其風(fēng)景區(qū)旅游環(huán)境承載力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及模型，分析了限制旅游承載力的重要因素，為巴馬盤(pán)陽(yáng)河生態(tài)旅游發(fā)展提出了有效措施。黃元豪等[13]結(jié)合森林型風(fēng)景區(qū)的環(huán)境特點(diǎn)，構(gòu)建了包含旅游活動(dòng)、生態(tài)環(huán)境、資源空間、服務(wù)設(shè)施和管理水平承載力為核心的旅游環(huán)境承載力系統(tǒng)，以九鵬溪風(fēng)景區(qū)為研究對(duì)象，對(duì)承載力系統(tǒng)進(jìn)行仿真模擬，為其可持續(xù)發(fā)展提出了承載力優(yōu)化策略。

柳應(yīng)華等[14]基于旅游承載力，對(duì)西藏旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行了選擇，認(rèn)為西藏應(yīng)采取以生態(tài)旅游為主、大眾旅游為輔的發(fā)展模式。也有學(xué)者對(duì)西藏部分旅游景點(diǎn)，如珠峰[15]、大昭寺[16]等進(jìn)行了承載力分析。李林等[17]在對(duì)納木錯(cuò)景區(qū)的旅游承載力進(jìn)行研究時(shí)，指出確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重是承載力評(píng)價(jià)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，但文中對(duì)底層指標(biāo)權(quán)重的確定僅進(jìn)行了簡(jiǎn)單的平均分配。本文在借鑒已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了納木錯(cuò)景區(qū)旅游承載力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用模糊層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，并對(duì)旅游承載力進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，研究結(jié)果將對(duì)保護(hù)西藏旅游資源與生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)西藏旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到積極的作用。

二、納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

（一）景區(qū)概況

納木錯(cuò)是世界最高的湖，西藏第二大湖，位于藏北高原的東南部，西藏自治區(qū)中部，距離拉薩市240公里。湖面海拔4718米，面積約1920平方千米，蓄水量768億立方米，是世界上海拔最高的大型湖泊。湖中有三個(gè)較大的小島，棲息鳥(niǎo)類(lèi)繁多，西北部的朗多島是湖中最大的島嶼，東西長(zhǎng)兩千米，海拔4854米。湖的周?chē)菑V闊無(wú)垠的湖濱草原，生長(zhǎng)著蒿草、火絨草、苔蘚等草本植物，是天然牧場(chǎng)。湖的南側(cè)是常年積雪的念青唐古拉山，北側(cè)及西側(cè)為高原丘陵，天水一色，與周?chē)┥讲菰嘤?，風(fēng)光壯美。

納木錯(cuò)地處藏北高原東南部，區(qū)域氣候變化較為敏感，雨旱季分明。每年6-10月受西南季風(fēng)影響，氣候溫暖濕潤(rùn)；11月至次年5月受西風(fēng)影響，氣候寒冷干燥，每年冰封期長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月。全年平均氣溫為0℃，相對(duì)濕度52.4%，夏季日最高氣溫約12℃，平均相對(duì)濕度約67%，冬季日最低氣溫低于-20℃，平均相對(duì)濕度約45%，全年盛行東南風(fēng)與西風(fēng)[12]。

（二）旅游環(huán)境承載力的指標(biāo)體系構(gòu)建

評(píng)價(jià)旅游環(huán)境承載力，需要在眾多指標(biāo)中選取最靈敏且便于度量的績(jī)效指標(biāo)作為主導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)。影響旅游環(huán)境承載力的因素眾多，因此需要建立多層次的指標(biāo)系統(tǒng)。指標(biāo)的選擇是指標(biāo)體系搭建是否合理的關(guān)鍵，關(guān)系到評(píng)價(jià)結(jié)果正確與否，因此在選取指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循科學(xué)性，可獲取性和完整性的原則?？茖W(xué)性體現(xiàn)在指標(biāo)系統(tǒng)的設(shè)置能夠反映旅游景區(qū)環(huán)境承載力的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；可獲取性體現(xiàn)在指標(biāo)的設(shè)置盡可能利用現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)資料，指標(biāo)數(shù)據(jù)可通過(guò)統(tǒng)計(jì)資料整理，典型調(diào)查、抽樣調(diào)查或直接獲得；完整性體現(xiàn)在每個(gè)指標(biāo)都能反應(yīng)旅游景區(qū)環(huán)境承載力的某個(gè)方面，同時(shí)指標(biāo)之間相互獨(dú)立，全方位反應(yīng)旅游環(huán)境承載力情況。

指標(biāo)體系的篩選，可采用理論分析法、專(zhuān)家咨詢(xún)法和頻度統(tǒng)計(jì)法。在指標(biāo)選擇時(shí)應(yīng)針對(duì)旅游環(huán)境承載力的內(nèi)涵、要素和特征，選取使用頻率高，相對(duì)重要且針對(duì)性強(qiáng)的指標(biāo)，同時(shí)要征詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行修正和調(diào)整。本文指標(biāo)選擇采取以上三種方法，在充分參考國(guó)內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，依據(jù)旅游發(fā)展總體規(guī)劃、國(guó)家對(duì)旅游區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃等相關(guān)文件，根據(jù)納木錯(cuò)景區(qū)實(shí)際情況及專(zhuān)家意見(jiàn)，篩選并構(gòu)建關(guān)于納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力層次結(jié)構(gòu)，包括1個(gè)目標(biāo)層，3個(gè)系統(tǒng)層，7個(gè)狀態(tài)層和21個(gè)細(xì)分指標(biāo)（見(jiàn)表1）。

表1:旅游環(huán)境承載力指標(biāo)體系

自然生態(tài)環(huán)境承載力主要包括自然資源和生態(tài)環(huán)境。自然生態(tài)環(huán)境是反應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)是否良性發(fā)展的重要方面。自然資源方面主要包括植被覆蓋率、土地資源面積和可游時(shí)間占比；植被覆蓋率是指植被在地面的垂直投影面積占統(tǒng)計(jì)面積的百分比；土地資源面積是人均占有區(qū)域土地資源的面積；可游時(shí)間占比是指全年中可游覽的時(shí)間所占比率。生態(tài)環(huán)境方面主要包括景觀美感度、水質(zhì)達(dá)標(biāo)率和環(huán)境空氣質(zhì)量。景觀美感度是指旅游者在美感上對(duì)旅游景區(qū)的滿(mǎn)意程度；水質(zhì)達(dá)標(biāo)率是指旅游景區(qū)水域的水質(zhì)是否符合國(guó)家達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境空氣質(zhì)量主要反映旅游景區(qū)的大氣污染指數(shù)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，自然保護(hù)區(qū)屬于環(huán)境空氣質(zhì)量功能一類(lèi)區(qū)，執(zhí)行一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載力是指生態(tài)旅游地的經(jīng)濟(jì)條件所能承受的限量，主要包括水、電、煤氣、飯店、電話(huà)、交通、垃圾處理等諸多方面的供給水平所能承載的游客人數(shù)。因此，經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載力指標(biāo)主要包括供水能力、供電能力、通訊設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施，以及住宿接待能力、餐飲服務(wù)能力、污水處理能力、垃圾處理能力等服務(wù)設(shè)施。

社會(huì)環(huán)境承載力主要體現(xiàn)在游客心理、居民心理和社會(huì)文化三個(gè)方面。游客心理層面評(píng)價(jià)指標(biāo)包括游客安全意識(shí)、游客滿(mǎn)意度和游客受教育程度；居民心理層面評(píng)價(jià)指標(biāo)包括游居比、居民滿(mǎn)意度和居民環(huán)保意識(shí)；社會(huì)文化層面評(píng)價(jià)指標(biāo)包括景觀原始程度和民族文化多樣性。游客安全意識(shí)指標(biāo)是反映游客對(duì)景區(qū)路況、高原反應(yīng)和自身身體狀況的了解，通過(guò)對(duì)游客調(diào)查來(lái)確定；游客滿(mǎn)意度是反映游客對(duì)高原旅游景區(qū)的滿(mǎn)意程度，通過(guò)游客調(diào)查來(lái)確定；游客受教育程度反映游客文化程度的指標(biāo)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)量化；游居比是游客人數(shù)與當(dāng)?shù)鼐用袢藬?shù)的比值；居民滿(mǎn)意度是指旅游區(qū)居民對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的心理承受能力；居民環(huán)保意識(shí)是反映景區(qū)居民對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)好壞的指標(biāo)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)量化；景觀原始程度是反映景區(qū)受人為活動(dòng)影響大小的指標(biāo)，通過(guò)對(duì)游客調(diào)查來(lái)量化；民族文化多樣性是指因傳統(tǒng)習(xí)俗、生活習(xí)慣、自然環(huán)境和宗教信仰的不同產(chǎn)生的文化多樣性。

三、西藏納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力評(píng)價(jià)分析

（一）構(gòu)造判斷矩陣

在層次模型基礎(chǔ)上，根據(jù)各因素的重要性，采用1-9標(biāo)度，按兩兩比較結(jié)果構(gòu)造判斷矩陣。1，3，5，7，9分別表示同等重要，稍微重要，較強(qiáng)重要，強(qiáng)烈重要，極端重要；2，4，6，8表示兩相鄰判斷的中間值。判斷矩陣具有如下性質(zhì)：

參與評(píng)價(jià)的專(zhuān)家主要來(lái)自旅游局、環(huán)保局、高校、政府等，共9位。按照上述原則，專(zhuān)家對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分?？紤]到專(zhuān)家意見(jiàn)可能存在分歧，我們采用德?tīng)柗品▽?duì)其進(jìn)行處理，即將第一輪專(zhuān)家打分情況匯總后反饋給各位專(zhuān)家，對(duì)分歧較大的意見(jiàn)進(jìn)行修改，如此不斷循環(huán)此過(guò)程，直到專(zhuān)家意見(jiàn)達(dá)成一致。

（二）層次單排序及一致性檢驗(yàn)

權(quán)重的計(jì)算方法有多種，包括方根法、和法、特征向量法等，本文采用方根法。計(jì)算判斷矩陣中每行元素的幾何平均值得到向量，經(jīng)歸一化后記為W。W的元素為同一層次因素對(duì)于上一層次因素的某因素相對(duì)重要性的排序權(quán)值，這一過(guò)程稱(chēng)為層次單排序。能否確認(rèn)層次單排序，則需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，一致性指標(biāo)用CI表示。CI=0時(shí)，有完全的一致性；CI接近于0時(shí)，有滿(mǎn)意的一致性；CI越大，不一致越嚴(yán)重。為了衡量CI的大小，引入隨機(jī)一致性指標(biāo)RI。隨機(jī)一致性指標(biāo)RI和判斷矩陣的階數(shù)有關(guān)，一般情況下，矩陣階數(shù)越大，出現(xiàn)一致性隨機(jī)偏離的可能性也越大，如表2所示。最后，將CI和隨機(jī)一致性指標(biāo)RI進(jìn)行比較，若CR＜0.1，則判斷矩陣通過(guò)一致性檢驗(yàn)，否則不具有滿(mǎn)意一致性，需重新構(gòu)造判斷矩陣。

表2:平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI標(biāo)準(zhǔn)值

納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力各指標(biāo)權(quán)重及一致性檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示，可以看出在系統(tǒng)層，自然生態(tài)環(huán)境承載力最為重要，所占比重為53.96%，其次是經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載力（29.70%）和社會(huì)環(huán)境承載力（16.34%）。納木錯(cuò)是西藏著名的自然景觀，海拔高，景色美，因此自然生態(tài)環(huán)境承載力構(gòu)成旅游承載力評(píng)價(jià)的重要方面；對(duì)多數(shù)游客來(lái)說(shuō)，其觀賞旅游體驗(yàn)與景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施密切相關(guān)，故經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載力較社會(huì)環(huán)境承載力更為重要。

對(duì)于狀態(tài)層，在自然生態(tài)環(huán)境承載能力方面，自然環(huán)境所占權(quán)重為33.33%，而生態(tài)環(huán)境所占權(quán)重為66.67%；大氣、水、植物等自然環(huán)境是人類(lèi)賴(lài)以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，生態(tài)環(huán)境能夠?qū)θ祟?lèi)的生存和發(fā)展產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響，生態(tài)環(huán)境的破壞，最終會(huì)導(dǎo)致人類(lèi)生活環(huán)境的惡化，故生態(tài)環(huán)境構(gòu)成自然生態(tài)環(huán)境承載能力的重要評(píng)判因素。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載力方面，基礎(chǔ)設(shè)施所占權(quán)重為66.67%，而服務(wù)設(shè)施所占權(quán)重為33.33%；旅游基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展旅游業(yè)不可缺少的物質(zhì)基礎(chǔ)，而服務(wù)設(shè)施是為了讓基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮更大作用，從而豐富旅游生活；因此，基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載能力的重要評(píng)判因素。在社會(huì)環(huán)境承載能力方面，游客心理所占權(quán)重為28.57%，居民心理所占權(quán)重為57.14%，而社會(huì)文化所占權(quán)重為14.29%，即評(píng)價(jià)過(guò)程更關(guān)注居民心理:如果居民能夠從發(fā)展旅游中受益，則對(duì)旅游業(yè)持肯定態(tài)度，進(jìn)而對(duì)旅游產(chǎn)生的環(huán)境污染、物價(jià)上漲等負(fù)面影響持較寬容的態(tài)度；否則，居民的不滿(mǎn)會(huì)直接影響旅游業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于指標(biāo)層，在自然環(huán)境方面，植被覆蓋率構(gòu)成其重要評(píng)判因素；在生態(tài)環(huán)境方面，環(huán)境空氣質(zhì)量構(gòu)成其重要評(píng)判因素；在基礎(chǔ)設(shè)施方面，供水能力構(gòu)成其重要評(píng)判因素；在服務(wù)設(shè)施方面，污水處理能力構(gòu)成其重要評(píng)判因素；在游客心理方面，游客滿(mǎn)意度構(gòu)成其重要評(píng)判因素；在居民心理方面，居民環(huán)保意識(shí)構(gòu)成其重要評(píng)判因素；在社會(huì)文化方面，景觀原始度構(gòu)成其重要評(píng)判因素。

表3:因素集、權(quán)重及一致性檢驗(yàn)

（三）層次總排序

層次總排序指的是某一層次所有因素對(duì)于目標(biāo)層的相對(duì)重要性，這一過(guò)程是從最高層次到最低層次依次進(jìn)行的。納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力層次總排序如表4所示，可以看出各具體指標(biāo)相對(duì)于總目標(biāo)權(quán)重的占比大小，其中，環(huán)境空氣質(zhì)量（19.41%）、供水能力（10.68%）、水質(zhì)達(dá)標(biāo)率（10.68%）、植被覆蓋率（10.28%）等構(gòu)成評(píng)價(jià)的核心維度。空氣和水對(duì)人類(lèi)的生存至關(guān)重要，在高海拔地區(qū)尤其如此，而環(huán)境空氣質(zhì)量、供水能力、水質(zhì)達(dá)標(biāo)率所占權(quán)重位列前三，也正好反映了這一點(diǎn)。

表4:納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力層次總排序

（四）模糊綜合評(píng)價(jià)

模糊綜合評(píng)價(jià)法是利用模糊數(shù)學(xué)理論對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中廣泛存在的那些模糊的、不確定的事物進(jìn)行定量化，從而做出相對(duì)客觀、正確和符合實(shí)際的評(píng)價(jià)，是對(duì)模糊現(xiàn)象的系統(tǒng)評(píng)價(jià)。其基本步驟是首先確立評(píng)價(jià)對(duì)象因子，對(duì)每個(gè)因子進(jìn)行多種評(píng)價(jià)，對(duì)各因子重要程度做出權(quán)重分配，接著建立模糊評(píng)價(jià)矩陣，最后進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。

1、確定評(píng)價(jià)諸因素承載力的向量評(píng)語(yǔ)集V

本文將承載力分為“弱載”、“正常”、“低度超載”和“高度超載”四個(gè)等級(jí)，其評(píng)語(yǔ)集V={弱載，正常，低度超載，高度超載}。

2、建立單因素模糊評(píng)價(jià)矩陣

由9位專(zhuān)家對(duì)旅游環(huán)境承載力各指標(biāo)D處于V的不同等級(jí)進(jìn)行評(píng)判，并對(duì)評(píng)判結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。rij是專(zhuān)家判斷指標(biāo)Di屬于第Vj等級(jí)的人數(shù)，與參加評(píng)判的總?cè)藬?shù)的商，表達(dá)的意思是專(zhuān)家認(rèn)為指標(biāo)Di隸屬于等級(jí)Vj的程度。本文根據(jù)9位專(zhuān)家對(duì)2018年7月份納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力各指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果，建立模糊評(píng)價(jià)矩陣R，其中對(duì)于可獲取具體數(shù)值的指標(biāo)，專(zhuān)家結(jié)合數(shù)據(jù)和已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)其所處承載力等級(jí)進(jìn)行判斷，以自然資源狀態(tài)層為例，模糊評(píng)價(jià)矩陣構(gòu)造過(guò)程如下所示:

2018年8月MODIS數(shù)據(jù)顯示，納木錯(cuò)湖泊周?chē)鷧^(qū)域植被覆蓋率大約50%，專(zhuān)家根據(jù)植被覆蓋率確定承載情況，其中1名專(zhuān)家認(rèn)為“弱載”，6名專(zhuān)家認(rèn)為“正?！?，2名專(zhuān)家認(rèn)為“低度超載”；當(dāng)雄縣面積10036km2，總?cè)丝诩s4萬(wàn)人，人均占地面積約25hm2，專(zhuān)家的評(píng)判結(jié)果為7名認(rèn)為“弱載”，2名認(rèn)為“正常”；納木錯(cuò)每年5月至9月是適合游覽時(shí)期，可游覽時(shí)間占比約41%，專(zhuān)家的評(píng)判結(jié)果為4名認(rèn)為“弱載”，5名認(rèn)為“正常”。因此，關(guān)于自然環(huán)境的模糊評(píng)價(jià)矩陣為

同理，可構(gòu)造狀態(tài)層其他指標(biāo)的模糊評(píng)價(jià)矩陣。

3、模糊綜合評(píng)價(jià)

綜合模糊評(píng)價(jià)矩陣B=ωT*R，對(duì)旅游環(huán)境承載力各層級(jí)的指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)行逐級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)而得到旅游環(huán)境承載力所處的警界狀態(tài)（見(jiàn)表5。

表5:納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力模糊綜合評(píng)價(jià)

（五）評(píng)價(jià)結(jié)果分析

根據(jù)最大隸屬度原則，目標(biāo)層的評(píng)價(jià)結(jié)果為“正?！?，即2018年7月納木錯(cuò)景區(qū)旅游資源開(kāi)發(fā)利用程度適中，旅游承載力情況較為安全，處于可持續(xù)發(fā)展階段。對(duì)于系統(tǒng)層，“自然生態(tài)承載力”評(píng)價(jià)結(jié)果為“弱載”，意味著納木錯(cuò)景區(qū)的自然資源、生態(tài)環(huán)境能夠滿(mǎn)足旅游業(yè)的一定需求，未出現(xiàn)嚴(yán)重短缺；“經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載力”評(píng)價(jià)結(jié)果為“高度超載”，即景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展已嚴(yán)重超出區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)配套設(shè)施的服務(wù)范圍，對(duì)景區(qū)環(huán)境已造成了一定破壞；“社會(huì)環(huán)境承載力”評(píng)價(jià)結(jié)果為“正常”。進(jìn)一步觀察狀態(tài)層的評(píng)價(jià)結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)“自然環(huán)境”、“游客心理”和“居民心理”評(píng)價(jià)結(jié)果均為“正?！保淳皡^(qū)自然環(huán)境未遭到破壞，游客數(shù)量的增加未導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐用癯霈F(xiàn)心理厭煩情緒，游客和居民對(duì)景區(qū)旅游總體持滿(mǎn)意態(tài)度；“生態(tài)環(huán)境”和“社會(huì)文化”評(píng)價(jià)結(jié)果為“弱載”，意味著景區(qū)旅游服務(wù)項(xiàng)目還較為單一，在生態(tài)環(huán)境方面仍具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；“基礎(chǔ)設(shè)施”和“服務(wù)設(shè)施”評(píng)價(jià)結(jié)果分別為“高度超載”和“低度超載”，可見(jiàn)，影響納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力的因素主要為基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施落后。

該評(píng)價(jià)結(jié)果比較符合納木錯(cuò)景區(qū)的實(shí)際情況，景區(qū)食物選擇性不大，住宿條件簡(jiǎn)陋，旅游服務(wù)項(xiàng)目以牽牛拉馬轉(zhuǎn)島為主。由于海拔過(guò)高、寒冷缺氧、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后等原因，其基礎(chǔ)設(shè)施還很不完善，旅游服務(wù)水平較低，很難為游客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)和住宿環(huán)境。為發(fā)揮納木錯(cuò)獨(dú)特的區(qū)位和自然資源優(yōu)勢(shì)，應(yīng)推進(jìn)納木錯(cuò)景區(qū)保護(hù)開(kāi)發(fā)，包括建立游客接待中心、酒店、餐廳、客棧等配套設(shè)施，提供休息、購(gòu)物、醫(yī)療等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)論與建議

本文構(gòu)建了納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用層次分析法確定了各層指標(biāo)的權(quán)重，并采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)納木錯(cuò)景區(qū)旅游承載力進(jìn)行了研究。納木錯(cuò)景區(qū)旅游環(huán)境承載力目前為“正?！睜顟B(tài)，但經(jīng)濟(jì)承載力為“高度超載”，承載力的薄弱環(huán)節(jié)為“基礎(chǔ)設(shè)施”和“服務(wù)設(shè)施”。西藏旅游業(yè)在不斷發(fā)展，資源保護(hù)和景區(qū)開(kāi)發(fā)矛盾又統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展，管理者應(yīng)采取相關(guān)措施，對(duì)景區(qū)適度開(kāi)發(fā)，防止某一方面超載對(duì)環(huán)境造成破壞。

西藏高原景區(qū)旅游環(huán)境承載力評(píng)估指標(biāo)體系的建立，將有助于提高政府和社會(huì)對(duì)旅游環(huán)境與人類(lèi)生存關(guān)系的認(rèn)識(shí)，可有效遏制景區(qū)生態(tài)環(huán)境退化趨勢(shì)，防止旅游景區(qū)的過(guò)度開(kāi)發(fā)和環(huán)境失衡。為避免高原脆弱的生態(tài)環(huán)境受到旅游活動(dòng)的破壞，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與生態(tài)效益的動(dòng)態(tài)平衡，提出以下措施:

第一，制定景區(qū)生態(tài)旅游規(guī)劃。在景區(qū)開(kāi)發(fā)旅游資源時(shí)應(yīng)聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位編制科學(xué)的生態(tài)旅游規(guī)劃，應(yīng)包括詳細(xì)的科學(xué)游覽線(xiàn)路，配套的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，相應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則手冊(cè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生態(tài)旅游資源的保護(hù)和利用。

第二，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。在滿(mǎn)足游客需求的同時(shí)，應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，積極開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。生態(tài)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)屬于有限開(kāi)發(fā)，節(jié)約型開(kāi)發(fā)，更注重社會(huì)效益與生態(tài)效益的統(tǒng)一。把客源定位于環(huán)保意識(shí)強(qiáng)、文化程度高、旅游消費(fèi)支出高的生態(tài)旅游消費(fèi)群體，這樣可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)生態(tài)功能，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展。

第三，提高當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷沫h(huán)保意識(shí)。旅游地居民和游客是旅游發(fā)展中的主要參與主體，是影響旅游環(huán)境的重要因素。旅游地管理者和當(dāng)?shù)卣畱?yīng)經(jīng)常開(kāi)展環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷沫h(huán)保意識(shí)。

第四，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境與自然環(huán)境的約束，西藏景區(qū)的道路、住宿和餐飲等服務(wù)設(shè)施相對(duì)落后，今后要充分考慮國(guó)內(nèi)外旅游者的潛在需求，適當(dāng)提高賓館住宿的條件，開(kāi)發(fā)適合多層次消費(fèi)群體的餐飲和住宿需求。

第五，建立旅游環(huán)境承載力預(yù)警系統(tǒng)。旅游環(huán)境承載力長(zhǎng)期處于超載、弱載狀態(tài)，都不利于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)構(gòu)建合理的環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和預(yù)警機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控旅游資源過(guò)度浪費(fèi)或過(guò)度破壞。旅游環(huán)境承載力預(yù)警系統(tǒng)是在旅游環(huán)境資源出現(xiàn)弱載或超載時(shí)提前發(fā)出警報(bào)，并做出有效防范的管理與調(diào)控。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，建立西藏旅游環(huán)境承載力預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)高原生態(tài)旅游來(lái)說(shuō)是一種很好的保護(hù)措施。