佚名

每年，我都能接觸到不少新入職的同事，也都會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有或多或少的問題，他們就像年輕時(shí)候的我，跌跌撞撞努力做好工作，卻還是有著自身難以察覺的局限。

接下來，咱們就只說說機(jī)關(guān)新人容易忽略的小細(xì)節(jié)，并指出如何改正，相信對(duì)他們，以及對(duì)一些資深的機(jī)關(guān)干部都有助益。

行為細(xì)節(jié)篇：咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目

不要遲到。這是初入機(jī)關(guān)年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。有的人在上學(xué)時(shí)散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開會(huì)遲到，上班遲到，借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，從做事的角度說，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)信任。

從辦公室或會(huì)議室出來時(shí)不要使勁摔門。這是一件小得不能再小的事，但確實(shí)有很多干部忽視。有時(shí)大家開著會(huì)，個(gè)別人出去打電話、上廁所，信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候有過堂風(fēng)，門一開風(fēng)一抽，力量很大。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。

請(qǐng)示報(bào)告篇：能當(dāng)面匯報(bào)盡量不打電話

有事需請(qǐng)示時(shí)，盡量當(dāng)面匯報(bào)，不打電話。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)。

因私事向上級(jí)請(qǐng)假，盡量要提前。“請(qǐng)假”本身就意味著“請(qǐng)示、給假”兩種含義，你請(qǐng)，別人給，程序上不能錯(cuò)。不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我就收到過“我明天要出去旅游”這樣的請(qǐng)假短信，這不是請(qǐng)假，這是通知，我不同意吧，人家票都買了，我同意吧，有一種被綁架的感覺，更何況有時(shí)工作真的安排不開。

不只對(duì)過程負(fù)責(zé)，更要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。一次，第二天要開會(huì)，我讓一名年輕人通知，可第二天人不齊，我問他怎么回事，他卻說不知道，“反正都發(fā)了短信”，我再問，他又說對(duì)方?jīng)]有回短信，也就是在不清楚對(duì)方是沒收到，還是有事不能來的情況下，他就不追究了。這種“你讓我做，我也做了，至于結(jié)果和我沒關(guān)系”的誤區(qū)要注意克服，這背后還是一種不成熟的心理狀態(tài)。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

養(yǎng)成反饋過程和結(jié)果的習(xí)慣。比如，有時(shí)我把文件轉(zhuǎn)給某人落實(shí)，他領(lǐng)完文件后很長(zhǎng)時(shí)間都沒回消息，我也不知道他能不能落實(shí)，怎么落實(shí)的，有沒有困難，我還要自己去找他問。另外還有些事情是層層落實(shí)下來的，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排到直接下級(jí)，再安排到具體工作人員，反過來也是層層負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)找直接下級(jí)問結(jié)果，不會(huì)找具體人員問，所以及時(shí)反饋，掌握進(jìn)度是很重要的。緊要的工作馬上反饋，不緊要的工作適當(dāng)?shù)臅r(shí)間節(jié)點(diǎn)反饋是必要的素養(yǎng)。

處世為人篇：比起“滑頭”，領(lǐng)導(dǎo)更喜歡真誠(chéng)的人

工作中，犯錯(cuò)后要先承認(rèn)，然后再講述理由。我見過有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，出錯(cuò)了，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄骸澳銢]錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了？”

要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。有些人剛踏上工作崗位，機(jī)關(guān)人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有害怕露怯的心態(tài)，可能會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微，但若是總試圖想做得滴水不漏，讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)心理上說，那些過分油滑，在自己面前一直戒備的人，是不足以信任的，太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠(chéng)面對(duì)，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始。據(jù)我所知，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。

不拿人情來替代規(guī)則。我剛上班時(shí)有過這樣的教訓(xùn)，那時(shí)我從A科室調(diào)到B科室，A科室組織一個(gè)會(huì)議忙不開，找我?guī)兔?，我想的是大家相處得不錯(cuò)，部門之間應(yīng)該互相配合，就去了。當(dāng)時(shí)B科室的領(lǐng)導(dǎo)沒說什么，后來他提醒我，說如果你是利用業(yè)余時(shí)間幫忙，沒問題，但在工作時(shí)間，就應(yīng)該走正規(guī)渠道，在部門和部門之間溝通，而不是你自己擅作主張，何況我們部門也非常忙。我當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)委屈，現(xiàn)在覺得真感謝他提醒了我。工作時(shí)間，我們不能完全按照感情和喜好用事，該講的程序和規(guī)矩，該有的界限得有。

工作方法篇：正常詢問被“反問”，很堵心

凡事不能想當(dāng)然。人都有思維慣性，“我想應(yīng)該是這么回事”是靠不住的。比如我問某個(gè)年輕同事，“你材料上寫的這段，確實(shí)是出自某某領(lǐng)導(dǎo)講話嗎？”他隨口說：“我覺得是?！蔽一厝ヒ徊?，根本就不是這么回事。工作中因?yàn)橄氘?dāng)然造成的失誤特別多，尤其是新走上工作崗位的年輕人，很多事千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，一下子涌到眼前，很容易就沒了章法，靠著自己非常有限的經(jīng)驗(yàn)去處理，忽視了去查證和檢驗(yàn)。

工作要嚴(yán)謹(jǐn)。有一次，向中辦報(bào)表，有個(gè)數(shù)據(jù)我覺得不太對(duì)，問了填表的同事，原來這個(gè)數(shù)據(jù)他沒時(shí)間找具體負(fù)責(zé)人，所以自己編了個(gè)。我很嚴(yán)肅地批評(píng)了他，并告訴他，這種事是堅(jiān)決不允許的，一旦出了問題，責(zé)任我們承擔(dān)不起。

不要經(jīng)常用反問句或者設(shè)問句。這具有攻擊性，體現(xiàn)了抵觸心理，特別容易招致反感。比如我問某人：“你通知某某開會(huì)了嗎？”他怎么說的，“我通知他辦公室主任了，這沒什么錯(cuò)吧？”這個(gè)回答就特別叫人堵心。因?yàn)槲覇栠@件事，并沒有責(zé)怪他的意思，他這樣撇清自己，反而起了反作用。

（摘自《廉政瞭望》）