李康帥?吳海燕

信息技術(shù)在逐漸發(fā)展過(guò)程中，在物流管理環(huán)節(jié)有著重要應(yīng)用，促使該行業(yè)不斷發(fā)展。本文從成本投入、管理效率、企業(yè)發(fā)展三方面闡述技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，分別從自動(dòng)識(shí)別、數(shù)據(jù)交換、GPS技術(shù)三方面對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用做出說(shuō)明，進(jìn)而提出建設(shè)物流體系、創(chuàng)新管理模式、培養(yǎng)技術(shù)人才、建設(shè)信息化平臺(tái)等提升技術(shù)應(yīng)用水平的措施。

一、引言

當(dāng)前，信息技術(shù)快速發(fā)展過(guò)程中，為物流行業(yè)的管理提供了便利條件。在信息技術(shù)的應(yīng)用下，促使物流行業(yè)相關(guān)工作更加高效、便捷，可降低物流企業(yè)在管理環(huán)節(jié)的成本投入。特別是將識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)交換以及GPS技術(shù)的應(yīng)用其中，促使管理工作質(zhì)量更高。因此，為優(yōu)化信技術(shù)的應(yīng)用形式，有必要研究此技術(shù)在物流管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化利用形式。

二、信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

第一，成本投入低。物流管理環(huán)節(jié)，將信息技術(shù)應(yīng)用其中，可在管理環(huán)節(jié)創(chuàng)造出更高價(jià)值。將貨物運(yùn)輸、采購(gòu)、銷售等不同環(huán)節(jié)的管理工作加以整合，進(jìn)而科學(xué)控制管理流程，降低不同管理環(huán)節(jié)非必要的成本投入，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第二，管理效率高。在企業(yè)中，物流管理涉及到的部門種類較多，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。將信息技術(shù)應(yīng)用過(guò)程，結(jié)合供應(yīng)鏈技術(shù)可提升企業(yè)物流管理過(guò)程的應(yīng)變能力，合理配置資源，保障管理質(zhì)量的同時(shí)，提高管理效率。同時(shí)，物流管理環(huán)節(jié)可能涉及到收貨、發(fā)貨等不同環(huán)節(jié)，在信息技術(shù)下，可高效對(duì)商品展開分類，解決傳統(tǒng)人工分類效率低下的問(wèn)題，減少管理人員的工作量，提高管理效率。第三，促使企業(yè)發(fā)展。物流企業(yè)在管理過(guò)程應(yīng)用信息技術(shù)，可打造信息化的管理系統(tǒng)，優(yōu)化管理過(guò)程，促使企業(yè)物流管理水平不斷提高。在信息技術(shù)的應(yīng)用下，物流企業(yè)和其他企業(yè)之間展開高效合作，不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力，促使企業(yè)不斷發(fā)展。

三、物流管理過(guò)程信息技術(shù)的應(yīng)用

（一）自動(dòng)識(shí)別

在物流管理過(guò)程中，應(yīng)用的自動(dòng)識(shí)別主要包括兩種技術(shù)類型，其一為射頻識(shí)別，其二為條形碼識(shí)別。在管理環(huán)節(jié)將條形碼識(shí)別技術(shù)應(yīng)用其中，可將商品包裝上的信息使用專用的掃描儀器進(jìn)行識(shí)別，獲取商品的價(jià)格和基本信息等，并將條形碼上的信息輸入到管理系統(tǒng)當(dāng)中。例如：所有的物流商品在運(yùn)輸過(guò)程中，物流企業(yè)可使用專屬條形碼記錄通過(guò)物流中心的所有商品。當(dāng)商品入庫(kù)過(guò)程，可對(duì)條形碼進(jìn)行掃描，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的盤點(diǎn)以及分揀等，提高清點(diǎn)人員的工作效率。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)出貨時(shí)，管理人員可利用物流碼規(guī)劃運(yùn)輸工作，節(jié)約物流管理環(huán)節(jié)盤點(diǎn)工作花費(fèi)的時(shí)間。在自動(dòng)識(shí)別信息技術(shù)的應(yīng)用下，促使物流管理工作效率更高，提高管理水平。射頻識(shí)別屬于不需接觸的自動(dòng)識(shí)別類型技術(shù)，識(shí)別系統(tǒng)包括天線、電子標(biāo)簽以及閱讀器等部分，在物流管理具體應(yīng)用過(guò)程，通過(guò)傳感器發(fā)射無(wú)線電波，之后系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別出電子標(biāo)簽中包含的所有商品信息，在此技術(shù)的應(yīng)用下， 可更加高效地對(duì)物流商品展開識(shí)別與分類。

（二）數(shù)據(jù)交換

供應(yīng)鏈管理作為物流管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在管理過(guò)程應(yīng)用數(shù)據(jù)交換信息技術(shù)，可促使與采購(gòu)訂單相關(guān)的工作更加完善。企業(yè)的銷售部以及市場(chǎng)部是所有物流采購(gòu)訂單的來(lái)源，只有銷售部與市場(chǎng)部共同發(fā)送采購(gòu)訂單，才能保障物流管理工作質(zhì)量。同時(shí)在物流訂單上包含著客戶的基本信息，如果在管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生紕漏，就可能造客戶信息出錯(cuò)。所以管理人員在核實(shí)過(guò)程應(yīng)該準(zhǔn)確校對(duì)訂單信息和客戶信息，避免出現(xiàn)信息不匹配現(xiàn)象，降低訂單信息出現(xiàn)修改的概率，提高物流管理工作質(zhì)量。應(yīng)用數(shù)據(jù)交換信息技術(shù)時(shí)，可自動(dòng)利用電子數(shù)據(jù)檢查客戶信用證明，驗(yàn)證存在問(wèn)題時(shí)，需要及時(shí)停止各項(xiàng)管理工作，反之，當(dāng)客戶的信用等級(jí)良好時(shí)，就可自動(dòng)進(jìn)入報(bào)文處理環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)交換過(guò)程，通過(guò)采購(gòu)物流訂單自動(dòng)篩選產(chǎn)品類型，按照對(duì)應(yīng)種類，及時(shí)通知對(duì)應(yīng)管理人員對(duì)訂單產(chǎn)品展開處理。例如：當(dāng)訂單產(chǎn)品的類型屬于企業(yè)的庫(kù)存產(chǎn)品時(shí)，則可利用數(shù)據(jù)交換信息技術(shù)進(jìn)行庫(kù)存量查找，確認(rèn)產(chǎn)品庫(kù)存是否能夠滿足當(dāng)前的訂單需求，確認(rèn)之后處理系統(tǒng)可自動(dòng)生成倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部商品的分級(jí)訂單，并且通知倉(cāng)庫(kù)展開分階段裝載和運(yùn)輸。最后，利用系統(tǒng)中的訂單處理程序，對(duì)訂單處理進(jìn)行確認(rèn)，為下一步的物流管理工作奠定基礎(chǔ)。

（三）GPS技術(shù)

GPS技術(shù)全稱為全球定位系統(tǒng)，此類信息技術(shù)在逐漸發(fā)展的過(guò)程，具備實(shí)時(shí)追蹤和定位，遠(yuǎn)程監(jiān)控以及防盜監(jiān)聽等功能。在物流管理過(guò)程中，將此技術(shù)應(yīng)用其中，可保障貨物運(yùn)輸環(huán)節(jié)的公開性和安全性。例如：在GPS技術(shù)的應(yīng)用下，客戶可對(duì)商品運(yùn)輸信息及時(shí)掌握，并了解商品運(yùn)輸以及送達(dá)等不同方面情況。此外，在貨物運(yùn)輸環(huán)節(jié)，如果產(chǎn)生意外情況，可利用GPS技術(shù)向客戶做出解釋，解決物流管理運(yùn)輸環(huán)節(jié)存現(xiàn)的問(wèn)題。在物流行業(yè)的發(fā)展過(guò)程，GPS技術(shù)的應(yīng)用符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，將此信息技術(shù)應(yīng)用在物流管理過(guò)程中，可提高管理水平，促使物流行業(yè)不斷發(fā)展。

四、高效利用信息技術(shù)展開物流管理的主要措施

（一）建設(shè)物流體系

物流行業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)在電子、網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈、規(guī)?；约耙惑w化等方向。企業(yè)在物流管理過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)應(yīng)用以上管理軟件，打造標(biāo)準(zhǔn)化接口，實(shí)現(xiàn)管理數(shù)據(jù)的隨時(shí)交互，建立標(biāo)準(zhǔn)化的的管理體系，促使物流管理的信息化程度逐漸提高。

（二）創(chuàng)新管理模式

要想高效應(yīng)用信息技術(shù)開展物流管理工作，應(yīng)打造物流運(yùn)行管理中心，對(duì)各個(gè)分部物流展開管理，解決管理過(guò)程中各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)算相互獨(dú)立的弊端。同時(shí)將管理部門不同業(yè)務(wù)展開整合，對(duì)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控。強(qiáng)化管理區(qū)域內(nèi)部資源的平衡性，利用信息技術(shù)，創(chuàng)新物流配送形式，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)商管理。在物流管理環(huán)節(jié)，涉及到信息技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，管理人員面臨的工作形勢(shì)處于不斷變化狀態(tài)當(dāng)中。因此，物流行業(yè)的管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理工作觀念，使實(shí)際的管理工作適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促使信息技術(shù)高效應(yīng)用在管理工作當(dāng)中。

（三）培養(yǎng)技術(shù)人才

物流企業(yè)要提高物流管理水平，離不開信息技術(shù)在工作過(guò)程中的應(yīng)用，打造信息化的物流管理系統(tǒng)。技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)離不開人才的支持，同時(shí)信息技術(shù)在不斷革新和升級(jí)，只有將其與管理人才的專業(yè)能力相結(jié)合，才可保障技術(shù)的順利應(yīng)用。物流企業(yè)可通過(guò)如下方式培養(yǎng)物流管理人才。首先，強(qiáng)化企業(yè)和高校之間的合作，培養(yǎng)出兼具物流知識(shí)以及信息技術(shù)的綜合型管理人才。其次，重視人才的綜合素質(zhì)，定期為物流管理人才展開技能培訓(xùn)，強(qiáng)化其信息技術(shù)與物流管理等專業(yè)知識(shí)的掌握能力，提升其在工作崗位的應(yīng)變能力。最后，強(qiáng)化人才的物流操作技術(shù)，實(shí)行物流管理崗位資格制度，對(duì)人才展開嚴(yán)格管理。從以上方面提升人才的綜合素質(zhì)，促使其在物流管理工作中可高效應(yīng)用信息技術(shù)，提高管理水平。

（四）建設(shè)信息化平臺(tái)

企業(yè)開展物流管理工作過(guò)程，建立信息化管理平臺(tái)，可收集各類管理信息，為生產(chǎn)和銷售等不同環(huán)節(jié)提供信息支撐，促使企業(yè)高效開展物流管理工作。制定出規(guī)范化的管理機(jī)制以及協(xié)調(diào)機(jī)制，促使系統(tǒng)功能更加完善。例如：中小型企業(yè)利用信息化平臺(tái)，可共享同行業(yè)中的各類物流信息資源，不斷將自身業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大。在大型企業(yè)中，可利用信息化平臺(tái)獲取客戶、市場(chǎng)、運(yùn)輸、供給等物流信息。企業(yè)可向內(nèi)部引進(jìn)先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)，建立信息化平臺(tái)，強(qiáng)化信息安全管理，保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。在信息平臺(tái)和信息技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用下，促使物流企業(yè)更高效進(jìn)行運(yùn)輸管理，降低成本投入，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)健全的信息化物流管理平臺(tái)，促使物流企業(yè)不斷發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在物流行業(yè)逐漸發(fā)展過(guò)程中，將信息技術(shù)融入到物流管理工作過(guò)程中，可提高管理效率，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)落實(shí)各類信息技術(shù)的應(yīng)用形式，并對(duì)管理模式加以創(chuàng)新，加大力度培養(yǎng)信息技術(shù)人才，打造信息化的技術(shù)管理平臺(tái)，促使物流管理工作取得進(jìn)一步發(fā)展。（作者單位：山西大同大學(xué)商學(xué)院）