李幫東

精彩列車”煤炭電子貿(mào)易網(wǎng)，是專門面向我國大量優(yōu)質(zhì)煤炭企業(yè)與相關(guān)用戶的電子商務(wù)網(wǎng)，其采用的是“網(wǎng)上+網(wǎng)下”雙重運作的BtoB的電子商務(wù)運營模式。對此，本文以“精彩列車”作為實例，進一步探討了煤炭企業(yè)貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)運作模式的最佳方案，希望可以促進我國煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益得到提升，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略摸目標(biāo)。

“精彩列車”煤炭電子貿(mào)易網(wǎng)，是專門面向我國大量優(yōu)質(zhì)煤炭企業(yè)與相關(guān)用戶的電子商務(wù)網(wǎng)，其采用的是“網(wǎng)上+網(wǎng)下”雙重運作的BtoB的電子商務(wù)運營模式。它是電子商務(wù)和傳統(tǒng)營銷模式結(jié)合的一種新型發(fā)展模式，進一步突破了傳統(tǒng)商業(yè)運營的桎梏，實現(xiàn)了投入少、效益高的經(jīng)營目的，并且在高效利用社會公共資源的同時，還做到了提升煤炭企業(yè)工作效率及工作質(zhì)量的目標(biāo)，從而提升了企業(yè)在煤炭市場中的核心競爭力。對此，本文接下來將就“精彩列車”煤炭電子貿(mào)易運作模式展開分析。

一、煤炭電子貿(mào)易網(wǎng)的商業(yè)模式

為了可以提升在煤炭市場中的核心競爭力，并建立良好可靠的商業(yè)信譽保證，我國各煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營情況，科學(xué)合理地采用“精彩列車”煤炭電子貿(mào)易網(wǎng)經(jīng)營模式，如此才有利于開拓市場與客戶空間?！熬柿熊嚒泵禾侩娮淤Q(mào)易網(wǎng)，是把科學(xué)先進的電子商務(wù)貿(mào)易平臺和以往傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式有機結(jié)合起來，建立起“網(wǎng)上+網(wǎng)下”雙重運作的BtoB的電子商務(wù)運營模式。同時利用入股、聯(lián)合的合法手段來在各地區(qū)建立煤炭交易中心，在前期階段，所合作的需求方用戶應(yīng)當(dāng)是達到一定煤炭用量的個人用戶、信譽良好經(jīng)濟實力強的煤炭批發(fā)商、以及發(fā)達地區(qū)的燃料企業(yè)為主。而在針對其他小型用戶時，企業(yè)應(yīng)對其提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)的BtoC的電子商務(wù)服務(wù)，如此才能引導(dǎo)他們?yōu)槊禾拷灰字行暮徒?jīng)銷商，積極主動地拓展下級市場業(yè)務(wù)。由于這些小型用戶的用煤量較小，并且分散在東南西北各個地區(qū)，不能隨時隨地進行上網(wǎng)交易工作，所以在設(shè)定煤炭市場價格時無法統(tǒng)一，對此應(yīng)當(dāng)采用傳統(tǒng)的網(wǎng)下交易模式進行。當(dāng)然，傳統(tǒng)的煤炭商業(yè)營銷模式也是具有優(yōu)勢的，當(dāng)用戶來到交易中心和供應(yīng)商時，他們能夠獲得豐富的選擇煤炭產(chǎn)品類型的機會，獲得優(yōu)質(zhì)的“一對一面見”咨詢服務(wù)并且可以用最低廉的采購價格，用方便、快捷、及高效的方式購買煤炭產(chǎn)品。

二、信息流、物流及資金流的解決措施

首先是針對信息流的解決措施，在“精彩列車”煤炭貿(mào)易電子網(wǎng)中，并非是采取流行的BtoC電子貿(mào)易模式，而是采用BtoB，這是由于在經(jīng)過多年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，前一個B企業(yè)，指的是煤炭企業(yè)已經(jīng)擁有了良好的上網(wǎng)條件，并且許多企業(yè)都建設(shè)屬于自己單位的網(wǎng)站，所以其工作人員只需要在線培訓(xùn)后便能展開電子交易工作，但是后一個B用戶，主要指的是煤炭交易中心和供應(yīng)商的上網(wǎng)條件相對較弱，且工作人員數(shù)量較少，所以只需要由“精彩列車”派遣專人進行培訓(xùn)即可。當(dāng)然，若是要求所有的C用戶即消費者，都能上網(wǎng)采購到喜歡的煤炭產(chǎn)品，這是現(xiàn)階段無法實現(xiàn)的事情。其次是針對物流的解決措施，因為我國煤炭企業(yè)物流貿(mào)易的特殊性，即運輸?shù)某杀举M用相對較高，若是將煤炭從生氣企業(yè)運輸?shù)矫恳晃幌M者手中，所投入的物流費用是難以估量的，因此只能展開大宗的煤炭物流配送工作，采用BtoB的物流方案。最后是針對資金流的解決措施，眾所周知，煤炭貿(mào)易是一項大宗交易業(yè)務(wù)，在交易成功后的資金是巨大的，所以在現(xiàn)階段很難展開貨到付款、亦或是款到發(fā)貨的交易模式，并且在傳統(tǒng)的交易模式中，關(guān)于資金交易環(huán)節(jié)也會產(chǎn)生問題，更遑論是電子貿(mào)易交易業(yè)務(wù)了。此外，我國專注生產(chǎn)煤炭資源的企業(yè)較多，但是并非每一個煤炭企業(yè)都具有良好的經(jīng)營理念，所以在各種交易安全事件發(fā)生后，國內(nèi)許多消費者都很難相信他們的企業(yè)信譽度，更遑論在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買煤炭產(chǎn)品。同時，由于我國經(jīng)營煤炭業(yè)務(wù)的企業(yè)、單位、經(jīng)銷商單位數(shù)量龐大，可謂是“魚龍混雜”，信譽度不一，所以導(dǎo)致煤炭生產(chǎn)企業(yè)很難安心地開展貨到付款的網(wǎng)絡(luò)交易模式。對此，采用BtoB的電子交易模式，生產(chǎn)企業(yè)能夠選擇信譽度良好、經(jīng)濟實力強、交易數(shù)額大的單位作為中間商，并令其來有效分解煤炭交易量大的問題，科學(xué)減少煤炭交易的金額，在采取款到發(fā)貨的交易模式，如此才能最大程度的確保煤炭交易資金的收回問題、以及生產(chǎn)企業(yè)的煤款回收。

三、煤炭電子貿(mào)易網(wǎng)的交易流程

“精彩列車”煤炭電子貿(mào)易中心，可分為兩大部分：一是貿(mào)易信息網(wǎng)，這主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上的全部業(yè)務(wù)，即負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)、中間商、以及消費者之間的信息傳遞工作單位;二是交易中心，這是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)下的所有貿(mào)易業(yè)務(wù)，例如煤款的收回工作、煤炭產(chǎn)品的驗收工作、產(chǎn)品銷售工作，同時負(fù)責(zé)向訪客提供上網(wǎng)咨詢的業(yè)務(wù)。

（一）貿(mào)易信息網(wǎng)。首先，由煤炭生產(chǎn)企業(yè)向“精彩列車”電子貿(mào)易信息網(wǎng)發(fā)送關(guān)于煤炭產(chǎn)品的種類、定價、數(shù)量、物流運費以及企業(yè)信息等內(nèi)容，而貿(mào)易信息網(wǎng)在仔細(xì)核對這些信息內(nèi)容后進行網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)，隨后在接收到訂單后，信息網(wǎng)要令專人向煤炭生產(chǎn)企業(yè)傳送客戶訂單信息、月度煤炭產(chǎn)品銷售明細(xì)、各地區(qū)產(chǎn)品價格走向趨勢、以及煤炭市場動態(tài)和重大新聞事件等信息，從而為生產(chǎn)企業(yè)今后的煤炭開采工作提供參考。其次，由煤炭貿(mào)易信息網(wǎng)向各地區(qū)的交易中心單位發(fā)送客戶訂單情況、生產(chǎn)企業(yè)定價信息、網(wǎng)絡(luò)交流流程規(guī)定、以及客戶信譽度情況等相關(guān)信息，其中的客戶信譽度，是指相對于煤炭交易的信譽度，當(dāng)客戶每成功完成一筆煤炭交易后，其在煤炭信息網(wǎng)中的信譽分值便加一分。隨后，是由煤炭交易中心從貿(mào)易信息網(wǎng)中獲取訂單信息、交易數(shù)量、交易金額等相關(guān)信息。最后，是客戶可以從網(wǎng)上查看關(guān)于煤炭產(chǎn)品種類、報價等信息，隨后在注冊和登錄操作后，客戶就能進行網(wǎng)上付款、線下收貨的操作。

（二）交易中心。首先，各地區(qū)的煤炭交易中心可以擁有網(wǎng)上預(yù)定、先發(fā)貨，然后資金滾動結(jié)算的種種優(yōu)惠，并且其產(chǎn)品訂單量不受到信息網(wǎng)規(guī)定的最小訂購量和資金數(shù)額的限制，同時還能與客戶下單的產(chǎn)品一同運輸，最后還能從網(wǎng)站方獲取代收貨款環(huán)節(jié)的利潤額。其次，在針對訂購量低于10車皮的個體用戶時，交易中心應(yīng)當(dāng)采取集合定單的方式，在數(shù)量達到最小訂購量后，向貿(mào)易信息網(wǎng)發(fā)起發(fā)貨申請，待產(chǎn)品到位后再分送到各個用戶手中。然后，是由交易中心單位負(fù)責(zé)對運輸煤炭進行驗收工作，隨后從客戶手中收取未結(jié)算煤款。最后，交易中心要經(jīng)由信息網(wǎng)向生產(chǎn)企業(yè)結(jié)清剩余貨款。

四、結(jié)語

綜上所述，“精彩列車”煤炭貿(mào)易電子網(wǎng)，它是電子商務(wù)和傳統(tǒng)營銷模式結(jié)合的一種新型發(fā)展模式，能夠有效解決傳統(tǒng)煤炭交易模式無法克服的難題，進一步突破了傳統(tǒng)商業(yè)運營的桎梏，真正實現(xiàn)了投入少、效益高的經(jīng)營目的。另外，其在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布各種煤炭產(chǎn)品信息，能夠為客戶提供更加方便的選擇機會，為其進行實時報價咨詢服務(wù)，最后還能降低交易成本費用。對此，本文主要對以“精彩列車”電子交易模式，為煤炭企業(yè)營業(yè)電子商務(wù)展開交易提供一種充分切實的參考依據(jù)，希望企業(yè)可以促進經(jīng)濟效益的提升，減少不必要的線下交易工作。（作者單位：同煤集團）