李秀容

【中圖分類號】R572

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）09-181-01

隨著護理學(xué)科的快速發(fā)展，護理理念也在不斷的進行優(yōu)化。護理已經(jīng)不再局限于疾病治療的層面，逐步擴展到以患者身心健康為中心的各種工作之中。護理涉及到生理、心理、社會、文化等不同的角度，在實際的臨床護理過程中更要強調(diào)人文關(guān)懷，遵循一切為了患者健康的護理原則。

1 人文關(guān)懷

人文是一個內(nèi)涵非常豐富的概念，主要討論的是人的價值、人的尊嚴、人的生活和意義。人文關(guān)懷就是對于人的生存環(huán)境的關(guān)注，對于人的尊嚴以及符合人性的外界環(huán)境進行肯定，強調(diào)人類對于自身解放和自由的追尋。人文關(guān)懷可以概括為對于人的生存和發(fā)展的關(guān)注，不論是從精神層面還是物質(zhì)層面，人文關(guān)懷的出現(xiàn)就是社會文明發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是人類意識提升的重要標志。人文主義的核心就是以人為本的世界觀，著眼人性對于存在、價值進行思考。人的精神、情感是組成社會的主體，同時人的存在又是客觀價值主體，所以要表達出人和物之間的不同。從社會建設(shè)的角度來看，文明建設(shè)的核心還是精神世界的構(gòu)建。人文精神就是把情感作為存在的最基本的方式，社會和個體要注重人的精神狀態(tài)以及內(nèi)在需求，引導(dǎo)精神文明的健康發(fā)展。

隨著國內(nèi)生活水平的不斷提升，物質(zhì)文明的發(fā)展為精神文明的發(fā)展創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。將人文關(guān)懷融入到神經(jīng)內(nèi)科的護理中，以患者為中心，尊重患者、關(guān)心患者，逐步提升護理的質(zhì)量。人是醫(yī)學(xué)的主要服務(wù)對象，因為人的特殊性，要將人文科學(xué)和醫(yī)學(xué)有效的結(jié)合起來。神經(jīng)內(nèi)科的患者大部分都伴隨著功能障礙、意識障礙、語言障礙等，遵照人文主義強調(diào)對于患者的關(guān)心。

2 將人文關(guān)懷融入到神經(jīng)內(nèi)科的各項護理措施中

2.1 創(chuàng)設(shè)良好的病區(qū)環(huán)境，營造良好的人文氛圍 在神經(jīng)內(nèi)科的護理工作中，要為患者創(chuàng)設(shè)良好的病區(qū)環(huán)境。這樣不僅有助人文關(guān)懷行為的落實，也有助于護理硬件設(shè)施的更新和完善。病區(qū)環(huán)境會直接影響到患者對于治療護理工作的信任程度，要憑借溫馨舒適的環(huán)境來緩解患者的焦慮、煩躁的情緒，從而為提升護理效率奠定堅實基礎(chǔ)。同時，清潔安靜的病區(qū)環(huán)境是營造舒心住院環(huán)境的基礎(chǔ)內(nèi)容，不僅做到空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅，還要強調(diào)病區(qū)的空間布置。比如溫馨的壁畫、人性化的家電設(shè)置。病區(qū)可以設(shè)置入院知識宣傳欄、意見箱以及各種安全提示卡片等，為患者營造出更加舒適的、具有人文關(guān)懷氣氛的環(huán)境[1]。

2.2 醫(yī)護人員增加自身人文知識，樹立良好的職業(yè)道德 在神經(jīng)內(nèi)科的護理過程中，人員的職業(yè)道德是非常重要的。要將人員職業(yè)道德的建設(shè)作為重點任務(wù)，為服務(wù)質(zhì)量的提升打下堅實基礎(chǔ)。實際上，良好的職業(yè)道德不僅可以促進護理服務(wù)水平的提升，還可以降低各種醫(yī)患糾紛出現(xiàn)的概率。護理工作的對象是人，因此護理工作要始終遵循以人為本的服務(wù)理念。醫(yī)護人員應(yīng)尊重患者、理解患者，尤其是神經(jīng)內(nèi)科的患者可能還存在各種交流障礙，更需要醫(yī)護人員真誠的關(guān)心和體諒。自主進行自身專業(yè)知識和職業(yè)道德層面的學(xué)習(xí)能幫助醫(yī)護人員樹立起全心全意為患者服務(wù)的理念，保證醫(yī)護人員具備自強不息的奮斗精神和關(guān)愛病人的博愛精神。

2.3 規(guī)范醫(yī)護人員禮儀 醫(yī)護人員樹立良好的形象，不僅可以增強患者的信任感，還會無形中對患者的治療和恢復(fù)形成鼓勵。醫(yī)護人員儀表要整潔得體，語言使用要文明，凸顯出良好的修養(yǎng)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。對患者要多微笑，消除患者的緊張感和陌生感。充分運用微笑對于關(guān)系改善的優(yōu)勢，盡快的縮短醫(yī)患之間的心理距離，讓患者感受到醫(yī)護人員的關(guān)心。同時，要強調(diào)文明用語、稱呼用語的正確使用，說話語氣要親切適中，從而讓患者獲得更多溫馨自然的感覺。稱呼要選擇體現(xiàn)尊重的人性化稱呼，盡量的避免直呼其名的情況出現(xiàn)。不斷的拉近醫(yī)患的情感距離，不僅可以引導(dǎo)患者更好的配合治療，同時也是人文關(guān)懷的更好體現(xiàn)[2]。

2.4 加強和患者之間的溝通交流 針對患者的護理是一項非常復(fù)雜的內(nèi)容，醫(yī)護人員要對患者進行深入、整體、詳盡的了解，積極的對患者的文化背景和精神需求進行了解，從而幫助患者更好的建立起戰(zhàn)勝疾病的信心。要加強與患者之間的溝通交流，為人文護理的落實奠定基礎(chǔ)。醫(yī)護人員在同患者進行溝通時，應(yīng)保持2米左右的距離，身體可以稍微的向著患者傾斜。對說話的時間進行控制，態(tài)度也要大方得體，語氣要比較溫和。同時還要尊重患者的意見和建議，對于患者的傾述要給予足夠的耐心。

2.5 注重心理護理 很多神經(jīng)內(nèi)科的患者生活不能自理，還有的患者存在語言功能障礙?；颊邥?jīng)常會出現(xiàn)自卑、抑郁等心理層面的問題，這就需要醫(yī)護人員能給予患者更多的人文關(guān)懷。詳細的為患者介紹病區(qū)環(huán)境和主治醫(yī)生，幫助患者盡早的熟悉并融入到環(huán)境之中。醫(yī)護人員要對患者的不良心理進行干預(yù)，幫助患者更好的調(diào)整心態(tài)。在實際的護理工作中，要給予患者充分的尊重，杜絕各種可能會傷害患者信心和自尊的行為和語言。比如在進行物理治療的時候，強調(diào)患者身體的遮擋，從而讓患者感受到醫(yī)護人員的關(guān)懷和尊重。醫(yī)護人員要積極的和患者進行溝通，了解患者的實際想法。運用更具針對性的服務(wù)方式，更好的滿足患者的各種正常需求[3]。

綜上所述，在神經(jīng)內(nèi)科護理中融入人文關(guān)懷是非常重要的。我們要創(chuàng)設(shè)良好的病區(qū)環(huán)境，營造良好的人文氛圍;提升醫(yī)護人員自身人文知識，樹立良好的職業(yè)道德;規(guī)范醫(yī)護人員禮儀;加強和患者之間的溝通交流;注重心理護理。

參考文獻：

[1] 劉小玲，李靜艷，張玉蓮. 能級對應(yīng)管理模式的醫(yī)學(xué)倫理分析———以神經(jīng)內(nèi)科護理工作為例[J]. 中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2016，29（ 5） ： 824 - 826.

[2] 劉俊嬌. 淺談神經(jīng)內(nèi)科護理工作中存在的安全隱患及解決方法[J]. 中國醫(yī)師雜志，2016，18（ s1） ： 188 - 189.

[3] 姚靜珠，劉玲. 神經(jīng)內(nèi)科護理中康復(fù)護理對腦卒中后偏癱患者的預(yù)后觀察[J]. 山西醫(yī)藥雜志，2017，46（ 8） ： 983 -985.