景菲菲 李奇

摘 要：大學(xué)生作為一個(gè)有知識(shí)有文化的青年群體，代表了一個(gè)社會(huì)的發(fā)展面貌，同時(shí)他們的購(gòu)買能力較強(qiáng)，購(gòu)買欲望強(qiáng)烈，且容易造成沖動(dòng)消費(fèi)，由此造成了大量的閑置二手物品，針對(duì)大學(xué)校園的二手閑置資源的浪費(fèi)問(wèn)題，應(yīng)該加以重視，以筆者所在高校為例，建立一個(gè)相對(duì)完善的二手交易平臺(tái)，增強(qiáng)大學(xué)生閑置二手資源再利用的意識(shí)，了解二手物品潛在的交易價(jià)值;另一方面也是促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成理性消費(fèi)的方法。

關(guān)鍵詞：校園格子鋪;二手商品;二手交易平臺(tái)

目前，二手交易平臺(tái)機(jī)制在大學(xué)建設(shè)得還不夠健全，還沒(méi)有針對(duì)大學(xué)校園特殊性而開發(fā)的交易平臺(tái)。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，筆者所在高校，每月扣除基本生活費(fèi)（吃飯）之后，有20.49%的學(xué)生花在購(gòu)物上的錢為501元-1000元人民幣，有10.66%的學(xué)生花在購(gòu)物上的錢超過(guò)了1000元人民幣，證明大學(xué)生的購(gòu)買能力較強(qiáng)，購(gòu)買欲望強(qiáng)烈，且容易造成沖動(dòng)消費(fèi)，由此造成了大量的閑置二手物品。因此，構(gòu)建校園二手商品交易平臺(tái)是大勢(shì)所趨，一方面這可增強(qiáng)大學(xué)生二手閑置資源再利用的意識(shí)，了解二手物品潛在的交易價(jià)值。另一方面也是促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成理性消費(fèi)的方法?！靶@格子鋪”給大學(xué)生閑置的物品以C2C形式提供一個(gè)便利的二手商品交易平臺(tái)， 加之現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是時(shí)代發(fā)展的需要，“校園格子鋪”也為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)可行的平臺(tái)貢獻(xiàn)綿薄之力。

一、建立校園二手交易平臺(tái)的可行性分析

1.市場(chǎng)的可行性分析

根據(jù)教育部發(fā)布的《中國(guó)高等教育質(zhì)量報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年，全國(guó)共有在校大學(xué)生人數(shù)為3700萬(wàn)，全世界第一;全國(guó)各類高校達(dá)到了2852所，位居世界第二。針對(duì)這一龐大的消費(fèi)群體，目前社會(huì)上還沒(méi)有針對(duì)校園群體的二手交易平臺(tái)，在已有的二手交易平臺(tái)中，比較出名的是阿里巴巴旗下的“閑魚”平臺(tái)。但是“閑魚”針對(duì)的是整個(gè)社會(huì)群體，并沒(méi)有就校園這個(gè)特殊的環(huán)境做專門化的服務(wù)。在調(diào)研初期，在問(wèn)卷星上面制作問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象為筆者所在高校全體在校學(xué)生，得到的調(diào)查結(jié)果顯示，有70.49%的同學(xué)愿意購(gòu)買二手商品，這說(shuō)明在校大學(xué)生對(duì)二手商品的需求較高，市場(chǎng)前景廣闊。并且在筆者所在高校目前現(xiàn)存的二手交易途徑較單一，沒(méi)有較為規(guī)范的交易平臺(tái)，多為學(xué)生自行私下交易，商品的質(zhì)量和售后無(wú)法得到保障，以致于部分同學(xué)不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)去購(gòu)買二手商品，造成了資源的浪費(fèi)。所以，需要建立一個(gè)校園的二手交易平臺(tái)。

2.政策可行性分析

黨的十八大提出了堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策?；谠谛４髮W(xué)生如此龐大的基數(shù)，如果能建立起一個(gè)較為完善的校園二手交易平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)于二手商品的有效處理，減少二手資源的閑置，降低資源的浪費(fèi)，就是大學(xué)生從實(shí)際行動(dòng)上響應(yīng)基本國(guó)策，學(xué)校也會(huì)支持。在筆者所在高校，為了避免二手資源的浪費(fèi)，在寢室樓下有專門捐贈(zèng)二手物品的“大熊貓”型容器，針對(duì)閑置的衣服、化妝品、沒(méi)有過(guò)期的藥物等，但是由于所有的二手物品都是直接放到一起，沒(méi)能進(jìn)行分類，可能會(huì)造成二手物品的損壞，增加不必要的損失。而且每到畢業(yè)季，也會(huì)有許多大四的學(xué)生在東西苑的食堂外面進(jìn)行“擺攤”，出售自己不想帶走或者不能帶走的二手物品，這種交易時(shí)間往往持續(xù)得比較短，并且出售時(shí)間并不集中，規(guī)模較小，有些大四的學(xué)生可能閑置的物品比較少，不愿意為了這些二手物品去花時(shí)間，寧愿選擇丟掉，因此造成了因?yàn)橄勇闊┒艞墝?duì)這些二手物品的處置，造成這部分資源的浪費(fèi)。

二、O2O模式的二手交易平臺(tái)

O2O營(yíng)銷模式是指線上營(yíng)銷、線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。此模式對(duì)于用戶而言，能更加便捷地獲取全面的商家服務(wù)信息，也能更加便捷地向商家咨詢并進(jìn)行預(yù)訂等;對(duì)商家而言，能獲得更多宣傳和展示的機(jī)會(huì)，還能掌握用戶的信息，提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營(yíng)銷效果。所以可以建立一個(gè)O2O模式的且具有校園特色的“格子鋪”?！案褡愉仭笔窃醋匀毡镜囊环N銷售方式，它是在一些城市較為繁華地帶的商鋪內(nèi)，放置一些尺寸比較規(guī)范的“格子柜”，客人只需每個(gè)月支付一定的費(fèi)用， 就可以租用其中的格子用來(lái)寄賣自己的二手物品，同時(shí)還不必自己經(jīng)營(yíng)，“格子鋪”的管理員會(huì)代為管理。關(guān)于線上，建立一個(gè)“校園格子鋪”的微信小程序，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，線上引流顧客到線下實(shí)體店，這也是與傳統(tǒng)二手交易模式不同的地方，因?yàn)榻灰纂p方都是在校學(xué)生，交易距離很近，可以線下見到實(shí)物，對(duì)于因質(zhì)量或者與描述不符等問(wèn)題造成的不愉快的購(gòu)物情況，也能得到很好的改善。

1.線下策略

在筆者所在高校的咖啡館建立一個(gè)“校園格子鋪”，在咖啡館里面放置標(biāo)準(zhǔn)尺寸的“格子柜”，用于展示二手商品。同時(shí)由于筆者所在高校的女生人數(shù)較多，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，在閑置的二手物品中最多的物品是服飾，比例占到了65.57%，所以可以針對(duì)這一具體情況，放置一些簡(jiǎn)易的衣柜，將每件商品用衣架掛出，學(xué)生只需要掃描衣柜旁邊的二維碼，就可以看到所有服飾的價(jià)格等具體信息，為了節(jié)約成本以及減少二手服飾的損壞，服飾類商品一律不能試穿，如果有禮服類適合只穿一次的，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行租賃。每個(gè)來(lái)租賃格子的師生，需要通過(guò)線上的小程序進(jìn)行商品信息的填寫，還可以根據(jù)自己的風(fēng)格對(duì)格子進(jìn)行裝飾，想一些有趣的廣告語(yǔ)等來(lái)提高商品出售的機(jī)率。同時(shí)，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在學(xué)生閑置的二手物品中，有63.11%的書籍、學(xué)習(xí)資料等，所以保留咖啡館原有的書架，留出一部分書架用來(lái)放置各學(xué)院同學(xué)的學(xué)霸筆記，以及同學(xué)們?cè)敢饨o其他人分享的自己閑置的書籍、學(xué)習(xí)資料等，管理員將這些書籍資料分類整理擺放，每位來(lái)咖啡館的同學(xué)都可以在這里免費(fèi)閱讀，需要借閱的同學(xué)，則必須掃描二維碼進(jìn)入“校園格子鋪”小程序，在驗(yàn)證了個(gè)人身份信息之后，才可以借閱，超出歸還的時(shí)間，將會(huì)收取一定的費(fèi)用，對(duì)信譽(yù)也會(huì)產(chǎn)生一定的影響，違規(guī)嚴(yán)重的將不能在“校園格子鋪”進(jìn)行任何交易。另一方面，對(duì)于積極分享自己筆記和書籍的學(xué)生，會(huì)提供一些小優(yōu)惠作為鼓勵(lì)，如有一次免費(fèi)領(lǐng)用一個(gè)格子用來(lái)出售二手商品的機(jī)會(huì)等。

2.線上策略

為了提供更便利的服務(wù)，需要開發(fā)一個(gè)“校園格子鋪”的微信小程序，免去了學(xué)生下載APP的麻煩，小程序分為“格子鋪”、“綠色行”、“戳一戳”三個(gè)板塊，如下圖所示。

在“格子鋪”板塊下面提供兩個(gè)服務(wù)，“淘商品”區(qū)域和“發(fā)布商品”區(qū)域。“淘商品”區(qū)域?qū)?huì)在每周一和周四定時(shí)更新所有線下格子鋪的商品，用戶可以在這個(gè)區(qū)域提前了解到是否有自己感興趣的二手商品，如果有興趣就可以去線下的“格子鋪”查看實(shí)物，決定是否需要購(gòu)買。當(dāng)然，除了二手商品，還會(huì)為咖啡館做宣傳，在這里展示筆者所在高校的紀(jì)念品，并且這部分商品提供配送服務(wù)，是為了方便提供給其他校外人士。在“發(fā)布商品”區(qū)域，如果用戶有閑置的二手商品想要出售，那么可以選擇先在線上進(jìn)行注冊(cè)，填寫姓名、學(xué)號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息進(jìn)行身份認(rèn)證，然后預(yù)定一個(gè)“格子鋪”的位置，預(yù)定的位置保留24小時(shí)，在此期間去線下的“校園格子鋪”交付一定的傭金，就能成功租賃到一個(gè)位置，將二手商品進(jìn)行展出，并且可由賣家自行裝飾租賃的位置、為商品設(shè)計(jì)廣告語(yǔ)等。商品的信息和價(jià)格都在微信公眾號(hào)上進(jìn)行輸入，然后形成二維碼，貼在旁邊，方便其他學(xué)生進(jìn)行查看具體信息。如果有同學(xué)對(duì)商品感興趣就可以掃描二維碼看到關(guān)于商品的詳細(xì)信息，愿意購(gòu)買就可以立即下單購(gòu)買，信息將會(huì)同步到線上的“校園格子鋪”，顯示商品已出售，這樣就避免了商品售出但線上“校園格子鋪”仍顯示有貨的沖突情況發(fā)生，同時(shí)也給管理人員帶來(lái)了便利，節(jié)約了管理的成本。

在“綠色行”板塊下提供兩個(gè)服務(wù)，“捐贈(zèng)”和“借閱”區(qū)域?！熬栀?zèng)”區(qū)域是針對(duì)部分有捐贈(zèng)二手商品意愿的同學(xué)，以及部分長(zhǎng)期無(wú)法售出且賣家最終放棄出售的二手商品。學(xué)生可以選擇租賃一個(gè)格子進(jìn)行出售二手商品，也可以選擇直接捐贈(zèng)做公益?！靶@格子鋪”管理員定期將二手商品進(jìn)行整理分類，挑選出可以進(jìn)行捐贈(zèng)的二手商品，并以學(xué)校的名義進(jìn)行捐贈(zèng)。對(duì)于租賃了格子但最終沒(méi)能售出的二手商品進(jìn)行捐贈(zèng)成功后，相應(yīng)的用戶將會(huì)獲得一定積分，一定數(shù)目的積分可以兌換租賃格子的優(yōu)惠券，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行二手閑置資源的出售，減少資源的浪費(fèi)。對(duì)于直接選擇捐贈(zèng)的同學(xué)，為了對(duì)其行為表示鼓勵(lì)，可以獲得延長(zhǎng)借閱的時(shí)間的權(quán)利。“借閱”區(qū)域，是針對(duì)學(xué)生在線下“校園格子鋪”有需要借閱的書籍，需要在這一板塊進(jìn)行線上的借閱。借閱的書籍需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還，歸還的時(shí)候，必須由管理員進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)后才能成功歸還，對(duì)于每一學(xué)期被借閱次數(shù)最多的學(xué)霸筆記、書籍等，將會(huì)對(duì)提供的同學(xué)進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)會(huì)分享自己的筆記資料。

“戳一戳”是針對(duì)用戶為在校大學(xué)生，而進(jìn)行的信息收集發(fā)布區(qū)域，將信息進(jìn)行分類后進(jìn)行發(fā)布，比如一些校內(nèi)外的兼職信息，或者失物招領(lǐng)等信息，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，發(fā)布的信息內(nèi)容和種類進(jìn)行不斷細(xì)化，為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)用的信息平臺(tái)。后期，等小程序比較成熟之后，可以與校外的商家進(jìn)行合作，幫忙打廣告做宣傳等，以此來(lái)收取一定的報(bào)酬。

3.宣傳策略

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，有74.59%的學(xué)生不了解筆者所在高?，F(xiàn)有的二手交易平臺(tái)，造成了部分學(xué)生就算有閑置的二手資源，也只能詢問(wèn)身邊的熟人是否有意愿購(gòu)買，或者直接贈(zèng)送，出售對(duì)象受到了極大的限制，所以對(duì)于平臺(tái)的宣傳非常重要。宣傳的前期，由于學(xué)生群體的特殊性，作為四川師范大學(xué)特色的二手交易平臺(tái)，可以跟學(xué)校進(jìn)行溝通，再得到學(xué)校同意后，由學(xué)生會(huì)幫忙進(jìn)行交易平臺(tái)的宣傳，即班長(zhǎng)將信息轉(zhuǎn)發(fā)到班群，可以保證絕大多數(shù)學(xué)生都能了解到平臺(tái)。同時(shí)在正式運(yùn)營(yíng)之前進(jìn)行線下的格子預(yù)定活動(dòng)，對(duì)這一批次商品的質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證線下“校園格子鋪”正式運(yùn)行的時(shí)候能給學(xué)生留一個(gè)良好的初印象，為了鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行大膽的嘗試，給第一批進(jìn)行租賃格子的學(xué)生給予一定的優(yōu)惠，如享受七折優(yōu)惠等，在正式運(yùn)營(yíng)的前幾天，需要多一些工作人員，為需要幫助的同學(xué)提供幫助，等大部分同學(xué)都清楚整個(gè)模式之后，就可以減少工作人員。對(duì)于信息發(fā)布區(qū)域，期初可以多寫一些“筆記”，來(lái)介紹店里的二手商品，增加同學(xué)們來(lái)購(gòu)買的欲望，吸引熱度。同時(shí)可以多與學(xué)校合作的商家進(jìn)行溝通合作，整理一些學(xué)生需要的信息進(jìn)行發(fā)布，如用餐優(yōu)惠券之類的信息，以此來(lái)增加學(xué)生對(duì)小程序中沒(méi)有出售的二手商品的需求性。

三、結(jié)語(yǔ)

要實(shí)施以上三種措施，需要得到學(xué)校的支持，并且前期會(huì)有一筆較大的支出，資金回流較慢。在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，還需要不斷地根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。校園二手交易平臺(tái)的成功建立，不僅是一次創(chuàng)新更是一場(chǎng)“革命”，要改變學(xué)生對(duì)于二手閑置資源傳統(tǒng)的觀念還需要更多的努力。

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