董婷婷

【摘 要】現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，而在電力企業(yè)班組的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行形態(tài)受到新的沖擊，如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形勢(shì)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造智慧型班組，提高班組建設(shè)水平，對(duì)班組管理者提出了新的要求和思考方向。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)背景下;電力企業(yè);班組建設(shè)發(fā)展

班組是電力企業(yè)最基層組織，提升班組的工作效能，既是提升企業(yè)收益，更是帶動(dòng)員工進(jìn)步、筑牢安全之鼎的重要部分。電力企業(yè)基層班組普遍存在人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、平均年齡偏大、技術(shù)水平參差不齊、結(jié)構(gòu)性缺員等情況。班組長(zhǎng)常由工作經(jīng)歷較長(zhǎng)的班員擔(dān)任，長(zhǎng)于技術(shù)，但班組管理較為粗放。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，如何與時(shí)代發(fā)展同步，將科技成果與傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)相融合，有效提高班組工作效能，減輕員工工作壓力，提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平，是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的課題。

一、班組建設(shè)活動(dòng)的重要作用

班組安全是企業(yè)安全的基礎(chǔ)，安全是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。班組成員長(zhǎng)期處于生產(chǎn)一線(xiàn)，接觸危險(xiǎn)或發(fā)生不安全行為的概率最高。因此，班組能否長(zhǎng)期保持安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面，決定企業(yè)整體安全生產(chǎn)形勢(shì)。如果班組的安全工作做好了，那么安全工作目標(biāo)就落到了實(shí)處，電網(wǎng)安全才能得到有效保障。企業(yè)的一切工作，最終都要通過(guò)班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的一切活動(dòng)，都離不開(kāi)班組的穿針引線(xiàn)，辛勤勞動(dòng)。沒(méi)有班組的執(zhí)行力，電力企業(yè)的戰(zhàn)略制勝就無(wú)從談起。班組是培養(yǎng)干部、人才的搖籃。班組是職工錘煉自我、展示才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的初始舞臺(tái)?？v觀(guān)絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和高級(jí)技術(shù)人才的成長(zhǎng)歷程。他們無(wú)一例外都是起步于班組，在平凡的崗位上摸爬滾打，努力奮斗，積累經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)才干，進(jìn)而在工作中嶄露頭角，表現(xiàn)出自己非凡的技術(shù)水平和管理能力，最終脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的起點(diǎn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下電力企業(yè)班組建設(shè)發(fā)展

（一）打磨實(shí)用化的培訓(xùn)方式

員工得到激勵(lì)，有了“我要把工作做好”的愿景之后，班組管理者要關(guān)注的是怎么幫助員工“有能力”勝任工作。著名企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·貝尼斯認(rèn)為，員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。在員工培訓(xùn)模式中，有一個(gè)可以借鑒的“7-2-1”模型，也就是說(shuō)對(duì)員工培訓(xùn)的投資，70%來(lái)自“工作中學(xué)習(xí)”，20%來(lái)自“向他人學(xué)習(xí)”、10%來(lái)自“正式的培訓(xùn)”?？梢?jiàn)，班組層面可以引導(dǎo)和組織的“工作中學(xué)習(xí)”和“向他人學(xué)習(xí)”，是員工培訓(xùn)中最為有效的環(huán)節(jié)。一是以輸出倒逼輸入。傳統(tǒng)師傅帶徒弟，靠口傳心授，手把手教。如今光纖通訊、互聯(lián)網(wǎng)、程序及自動(dòng)化等新技術(shù)被使用在企業(yè)中，且不斷更新迭代，技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)培養(yǎng)員工的自學(xué)能力。鼓勵(lì)員工授課，員工為了把一個(gè)課題講清楚，會(huì)發(fā)動(dòng)所有的資源先學(xué)明白，進(jìn)而快速成長(zhǎng)。二是倡導(dǎo)總結(jié)和復(fù)盤(pán)?！霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)”是提高技能的重要手段，但只有從工作中提取了可被重復(fù)使用的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方法才是學(xué)習(xí)。帶領(lǐng)員工不斷地反思，將做項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)、處理缺陷的步驟和心得、典型事例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行梳理總結(jié)，集合起來(lái)一起學(xué)習(xí)和探討，這就做到了“在工作中學(xué)習(xí)”，同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)中“向他人學(xué)習(xí)”提供了素材。三是有針對(duì)性的培訓(xùn)。針對(duì)檢修、技改的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、分工情況、工作要點(diǎn)等進(jìn)行交底。在電力企業(yè)中，包含了“技術(shù)交底”和“安全交底”。實(shí)踐證明，交底可以解決許多事后批評(píng)教育甚至考核懲罰都解決不了的問(wèn)題。原因在于一般“事情辦砸了”，并不是員工主觀(guān)上不愿意把事情做好，而是對(duì)工作情況了解得不夠清晰，或是與管理者的要求之間存在信息不對(duì)稱(chēng)造成的。

（二）資源共享創(chuàng)造學(xué)習(xí)便捷渠道

系統(tǒng)為員工創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)便捷的環(huán)境，共享前沿技術(shù)文檔、技能培訓(xùn)、典型案例的素材，能夠?qū)⑦@些技能技術(shù)資料文檔進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行整理，方便大家選擇學(xué)習(xí)。此外，還能夠上傳PPT的模板，新聞稿的模板及其他文檔模板來(lái)提升員工的PPT制作、文檔寫(xiě)作、事務(wù)處置的技能。

（三）賦予班組管理工作新內(nèi)容

第一，改變思維模式，電力企業(yè)乃至班組適時(shí)引入互聯(lián)網(wǎng)，改變傳統(tǒng)的垂直管理模式，化直為扁，擴(kuò)展管理廣度。在班組文化與安全建設(shè)上，利用互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系班組內(nèi)各個(gè)成員，及時(shí)掌握班組動(dòng)態(tài)，掌握職工諸如學(xué)習(xí)、生活以及工作上的情況，增進(jìn)員工間的團(tuán)結(jié)和友誼。知其然，為其所動(dòng)，為其服務(wù)，促進(jìn)電力企業(yè)員工之間的溝通聯(lián)系，傳播與宣揚(yáng)優(yōu)秀員工的突出事跡與積極的工作態(tài)度，呼喚真與美，營(yíng)造一種“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”的工作氛圍，提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。只有這樣才能有效激發(fā)班組成員的創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)活力。第三，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建員工真誠(chéng)相待、通力合作的平臺(tái)，通過(guò)微信群、QQ群，傳播企業(yè)、班組的管理理念，加強(qiáng)企業(yè)與班組職工之間的溝通聯(lián)系。

（四）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”有效提升班組管理水平

就目前情況來(lái)看，新媒體隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展逐漸成為電力企業(yè)管理層了解民意的一個(gè)重要渠道，也成為普通職工表達(dá)利益、接受信息的有效渠道?？偟膩?lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展對(duì)班組員工的生活、學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生巨大的影響，對(duì)于班組建設(shè)工作也提出新的挑戰(zhàn)。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代去中心化、平等式、開(kāi)放式、信息化和虛擬化的特征，班組管理始終要堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的多元化、平等式和虛擬化要求，持續(xù)不斷提升班組效益，通過(guò)信息化手段構(gòu)建完善的班組交流和溝通模式，在這個(gè)基礎(chǔ)上搭建信息化交流互動(dòng)平臺(tái)，為信息流隨處隨地隨時(shí)流動(dòng)的實(shí)現(xiàn)提供可能，從而促進(jìn)知識(shí)資本增值，最大限度提升班組運(yùn)營(yíng)效率，為電力企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展打好牢固基礎(chǔ)。

（五）全面更新改造所轄設(shè)備提升本質(zhì)安全

自動(dòng)班通過(guò)更新改造所轄二次設(shè)備，全面提升設(shè)備本質(zhì)安全，從技術(shù)層面促進(jìn)電力企業(yè)安全生產(chǎn)，尤其是在點(diǎn)多面廣的設(shè)備改造和機(jī)組檢修項(xiàng)目中，自動(dòng)班創(chuàng)新推出項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，通過(guò)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)促進(jìn)行為優(yōu)化，班組成員根據(jù)專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和所負(fù)責(zé)工作面輪流擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，在一定周期和范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任、行使權(quán)力、履行義務(wù)，為班組創(chuàng)造性體驗(yàn)和責(zé)任心塑造提供了便捷高效的途徑，體現(xiàn)了班組管理的平等、透明與公正。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)改造項(xiàng)目和檢修項(xiàng)目全過(guò)程負(fù)責(zé)，在生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、分配、學(xué)習(xí)、協(xié)作等方面充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，具有生產(chǎn)指揮、安全管理、考核分配、學(xué)習(xí)組織、工作協(xié)調(diào)權(quán)力，班組項(xiàng)目經(jīng)理制的推行既能讓班組成員在特定周期內(nèi)獲得經(jīng)驗(yàn)和技能的提升，又實(shí)現(xiàn)了管理中的角色體驗(yàn)與換位思考，便于成員之間的相互理解、易于營(yíng)造和諧的班組氛圍。

（六）調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工創(chuàng)建工作積極性

班組建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，緊緊依靠班組長(zhǎng)個(gè)人努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，大家擰成一股繩，都出一把力，目標(biāo)才容易實(shí)現(xiàn)?？茖W(xué)規(guī)劃電力企業(yè)全員績(jī)效管理體系，將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，建立班組個(gè)人考評(píng)機(jī)制。形成人人有事做，事事有人管，“眾人拾柴火焰高”的創(chuàng)建氛圍。要堅(jiān)持民主管理的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力發(fā)揮員工的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各盡所能，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成團(tuán)隊(duì)合力，提高班組整體創(chuàng)建水平。能否創(chuàng)出成績(jī)，關(guān)鍵在于從我做起，做好身邊的每一件小事。細(xì)節(jié)決定成敗，做好一些細(xì)節(jié)上的功夫，細(xì)節(jié)決定著完成工作的質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

后續(xù)將持續(xù)開(kāi)展系統(tǒng)后期運(yùn)行跟蹤評(píng)價(jià)及優(yōu)化工作，結(jié)合應(yīng)用過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，不斷完善更新系統(tǒng)功能，依托該系統(tǒng)輔助開(kāi)展調(diào)度班組管理常態(tài)性工作，并逐步建立調(diào)度員自我提升等重點(diǎn)工作開(kāi)展的輔助工具、傳播媒介和交流平臺(tái)。

【參考文獻(xiàn)】

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