曾勇民

(浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)貿(mào)外國語學(xué)院， 浙江 東陽 322100)

移動通信技術(shù)的發(fā)展，為學(xué)生提供了任何時刻、任何場地都可以自主地進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)的環(huán)境。在這種泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下，適合學(xué)生的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源是實現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)的必要條件，同時有效的教學(xué)模式是實現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。

微課，即微型教學(xué)視頻課，時間大約在5～15分鐘。它作為一種新型數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，具有短小精悍、主題突出、交互性強(qiáng)等特點[1]，特別適合手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備應(yīng)用，為泛在學(xué)習(xí)提供各類豐富的資源。這類資源既滿足了泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需要，學(xué)生可以利用微課資源進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，鞏固所學(xué)的知識，是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的一種重要補(bǔ)充[2]；又可以讓教師的教學(xué)更具針對性，產(chǎn)生更好的教學(xué)效果。但是，目前在高職院校“國際商務(wù)函電”課程的教學(xué)中，大多還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教學(xué)效果不是很理想。為了讓學(xué)生的移動設(shè)備發(fā)揮更大作用，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下的課程改革，提高教學(xué)效果，課題組嘗試開展了泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下“國際商務(wù)函電”課程教學(xué)模式的研究，希望能夠提高信息化時代背景下“國際商務(wù)函電”等相關(guān)課程的教學(xué)效果。

1 泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下國際商務(wù)函電微課教學(xué)模式的構(gòu)建

傳統(tǒng)的國際商務(wù)函電教學(xué)一般都是教師圍繞教材講授寫作信函常用的短語、句型，然后給出一個相關(guān)背景讓學(xué)生寫作，這種教學(xué)方式不但不能引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動性，也讓教師感到辛苦，并且教學(xué)效果也不是很好。但是移動通信技術(shù)的發(fā)展改變了人們獲取知識的方式和途徑，尤其對于現(xiàn)在的學(xué)生更加明顯。他們現(xiàn)在只要手里拿著一部手機(jī)就可以隨時獲取所需要的知識和信息。這種泛在學(xué)習(xí)環(huán)境的產(chǎn)生，使得學(xué)習(xí)資源更加豐富、交互方式也更加多樣，學(xué)生可以隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是，過于海量的學(xué)習(xí)資源讓學(xué)生花費更多的時間和精力才能找到適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。那么，如何能夠讓學(xué)生盡快找到適合自身的學(xué)習(xí)資源，這就需要教師對相關(guān)資源進(jìn)行整合，對學(xué)生提供引導(dǎo)和幫助。為此，筆者所在單位準(zhǔn)備了“國際商務(wù)函電”課程相關(guān)資源，包括微視頻、PPT、教案、習(xí)題庫等相關(guān)資源，并把相關(guān)資源上傳到浙江省高等學(xué)校精品在線開放課程開放平臺。這個平臺目前僅對在校師生開放，學(xué)生以學(xué)號和密碼進(jìn)行登錄，登錄后學(xué)生就可以利用平臺相關(guān)課程的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1.1 線上教學(xué)模式的構(gòu)建

1.1.1教師完善教學(xué)資源 主要是根據(jù)課程的特點和學(xué)生的實際情況為課程制作更加生動有趣的微視頻，每個微視頻約10分鐘的內(nèi)容，讓學(xué)生能更輕松地進(jìn)行學(xué)習(xí)。目前我們已完成相關(guān)視頻拍攝和錄頻四十多個，還有相關(guān)PPT、教案、習(xí)題庫、知識拓展等資源，并且把相關(guān)資源上傳到平臺上供學(xué)生使用。習(xí)題庫題型多樣，能夠讓英語基礎(chǔ)不同層次的學(xué)生進(jìn)行選擇性的練習(xí)。同時還利用學(xué)校購買的浙科軟件可以讓學(xué)生建立虛擬的外貿(mào)企業(yè)開展外貿(mào)函電的往來，進(jìn)行仿真演練，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的樂趣。

1.1.2學(xué)生學(xué)習(xí)微視頻 教師利用平臺及時發(fā)布相關(guān)微視頻等資源，并要求學(xué)生課前及時進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣學(xué)生就有足夠的時間了解下次課的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在上課前發(fā)現(xiàn)問題，然后帶著問題到課堂上來，與同學(xué)和老師進(jìn)行討論，及時有效地解決相關(guān)問題，真正掌握相關(guān)函電的寫作技能。同時，部分學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好的同學(xué)，課后還可以通過反復(fù)地觀看視頻來掌握相關(guān)知識和技能。

1.1.3線上互動 學(xué)生在自學(xué)的過程中，發(fā)現(xiàn)一些問題可以通過平臺“討論區(qū)”提出，與老師和學(xué)生進(jìn)行在線的互動交流。在完成課堂教學(xué)之后如果還存在一些問題也可以通過這個模塊與老師和同學(xué)一起來解決。教師在與學(xué)生解決相關(guān)問題的過程中可以將學(xué)生存在的一些共性問題進(jìn)行收集，并做成“問題集錦”模塊[3]，供以后學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)時查閱使用。同時，通過這種線上互動，教師和學(xué)生都要進(jìn)行反思，教師要反思在線各類資源及教學(xué)過程中還存在的問題及其改進(jìn)措施，學(xué)生要反思自己的收獲及存在的不足，并不斷加以改進(jìn)。反思性學(xué)習(xí)能使學(xué)生獨立思考，是其自省、自為能力培養(yǎng)的有效途徑[4]。

1.1.4自我測評 “國際商務(wù)函電”課程以過程考核為主，其中視頻觀看占40%，作業(yè)占15%，測驗占15%，討論發(fā)帖占5%，筆記占5%，考試占20%，平臺能自動統(tǒng)計各項過程考核成績。學(xué)生在平臺上完成相關(guān)視頻學(xué)習(xí)，與老師、學(xué)生進(jìn)行相關(guān)問題討論與思考之后可以馬上進(jìn)行測試，并且許多測試是可以馬上得到結(jié)果，該方式的好處是學(xué)生可以很快發(fā)現(xiàn)自己還存在的問題，并可以進(jìn)行再次學(xué)習(xí)，也可以將問題帶到課堂中與老師和同學(xué)一起求解。老師也可以通過平臺及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果及存在的問題，并及時反饋給學(xué)生，提高效率與效果。這也是線上學(xué)習(xí)模式的一大特點，并且可以真正做到線上線下的雙向自主學(xué)習(xí)。

1.2 線下教學(xué)模式的構(gòu)建

1.2.1教師解答問題 線下解答問題是重點解答學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程中存在的一些共性問題。同時，也包括學(xué)生線下實際操作過程中出現(xiàn)的一些新問題。線下解答問題與線上回答學(xué)生問題的不同之處在于師生互動性更強(qiáng)，討論更深入，也便于將問題講解的更透徹，這樣既有利于學(xué)生真正掌握所學(xué)的知識和技能，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和批判性思維。

1.2.2學(xué)生進(jìn)行技能操練 課堂的技能操練既包括簡單短語的中英文互譯，也包括更難一些句子的翻譯。更重要的是能讓學(xué)生在學(xué)校購買的浙科軟件平臺上注冊自己的外貿(mào)公司，學(xué)生將采用“兩兩組合”的方式，分別扮演“出口商”和“進(jìn)口商”角色，利用教學(xué)軟件的郵件收發(fā)系統(tǒng)來進(jìn)行郵件交流，之后進(jìn)行角色互換。每組學(xué)生可各自選用自己感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行交易，在使用郵件收發(fā)系統(tǒng)前，可先到教學(xué)軟件的首頁界面上模擬“阿里巴巴”商務(wù)網(wǎng)站在上面發(fā)布“供求信息”，進(jìn)而通過寫“建立業(yè)務(wù)關(guān)系”信函來開始整個交易。在整個學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生們都將以自己所選定的產(chǎn)品進(jìn)行交易，直到交易完成。在這個環(huán)節(jié)，每組學(xué)生可以根據(jù)自身的英語基礎(chǔ)選擇更適合自己水平的操作素材，通過這種分層教學(xué)，讓所有的學(xué)生都有收獲。

1.2.3師生對成果共同評價 各組完成課堂各項活動后，首先由小組派代表對本小組完成任務(wù)情況進(jìn)行一個自我評價，然后由不同小組各派一位代表進(jìn)行互評，并給出建議，最后由教師對各組完成活動情況及存在的問題進(jìn)行點評。這種“三評”結(jié)合的方式既能促進(jìn)學(xué)生間的交流與學(xué)習(xí)，也能幫助教師從不同角度了解學(xué)生對相關(guān)知識點和技能的掌握情況，便于教師對學(xué)生進(jìn)行更具有針對性的指導(dǎo)[1]。

2 泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下“國際商務(wù)函電”微課教學(xué)模式應(yīng)用效果

2.1 學(xué)生對教學(xué)模式滿意度調(diào)查

為了檢驗泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下微課教學(xué)模式的效果，課題組選取浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2017級國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)1班和2班共93人作為研究對象，以“國際商務(wù)函電”課程為個案研究，其中1班采用泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下微課的教學(xué)模式，2班采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，同時采用問卷調(diào)查和訪談兩種研究方法對應(yīng)用效果進(jìn)行綜合分析。每個班級各設(shè)計了一份問卷，問卷共設(shè)計了5個問題，內(nèi)容大致一樣，采用五點量表的形式來設(shè)計選項，以便于讓學(xué)生作答。1班共發(fā)放問卷47份，收回問卷47份，有效問卷47份；2班共發(fā)放問卷46份，收回問卷46份，有效問卷46份。訪談主要采用隨機(jī)的形式對部分學(xué)生進(jìn)行，了解他們對于泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下開展微課教學(xué)模式的必要性、優(yōu)缺點及其建議。其中調(diào)查問卷統(tǒng)計的結(jié)果見表1、表2。

表2 傳統(tǒng)教學(xué)模式下“國際商務(wù)函電”課程學(xué)習(xí)的滿意度 %

從表1和表2對比可以看出，學(xué)生對于泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下“國際商務(wù)函電”課程微課教學(xué)模式還是非常認(rèn)可的，各個問題的滿意度均在90%以上，而許多學(xué)生對傳統(tǒng)教學(xué)模式有明顯不滿情緒。這說明泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下微課教學(xué)更方便、更具有針對性，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，同時可以增進(jìn)師生之間的感情。

2.2 學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測

學(xué)習(xí)效果檢測主要是對比1班和2班學(xué)生平時測驗的成績、期末測試的成績以及平時作業(yè)完成的主動性等方面的數(shù)據(jù)。為了讓對比更具有說服力，平時測驗與期末測試的試題兩個班是一樣的，但從最終成績來看，采用泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下微課教學(xué)模式1班的成績明顯優(yōu)于采用傳統(tǒng)教學(xué)模式的2班，平均分高出5分左右。同時，1班學(xué)生在完成作業(yè)的主動性方面也更優(yōu)于2班。這說明采用泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下微課教學(xué)模式除了更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度外，還能真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

3 結(jié)語

“泛在學(xué)習(xí)環(huán)境是基于一種智慧技術(shù)、靈巧技術(shù)的基礎(chǔ)建構(gòu)起來的學(xué)習(xí)環(huán)境?！盵5]課題組構(gòu)建了一個線上與線下相結(jié)合的泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下“國際商務(wù)函電”微課教學(xué)模式，即教師完善教學(xué)資源、學(xué)生學(xué)習(xí)微視頻、線上互動和自我測評的線上教學(xué)模式和教師解答問題、學(xué)生進(jìn)行技能操練和師生對成果共同評價的線下教學(xué)模式，并通過實證研究檢驗了該模式的實際效果。從檢驗結(jié)果來看，該模式更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)效果，并增進(jìn)師生之間的感情。同時，該模式對教師也提出了更高的要求。首先，為了能夠吸引學(xué)生認(rèn)真觀看相關(guān)微視頻，教師需要花更多的時間對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計，熟悉先進(jìn)的教育技術(shù)，拍攝成學(xué)生容易接受的微視頻。其次，教師需要具備較好的心理學(xué)知識，了解不同階段學(xué)生的特點，能真正走進(jìn)學(xué)生心里；最后，教師還要熟悉教育學(xué)，了解當(dāng)前最受學(xué)生歡迎的教學(xué)方法與手段，不斷地調(diào)整自己的教學(xué)方法與手段，以達(dá)到更好的教學(xué)效果。