黃兆全

[摘 要] 優(yōu)化學(xué)校管理過(guò)程，提升教育和教學(xué)管理水平，應(yīng)從科學(xué)處理管理實(shí)踐中“三做一效”的問題著力，即處理好“做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做和出成效”的問題，這是實(shí)現(xiàn)高效管理的關(guān)鍵所在。

[關(guān)鍵詞] 做什么;誰(shuí)來(lái)做;怎么做;出成效

在學(xué)校管理實(shí)踐中，存在任務(wù)不清、目標(biāo)不明、責(zé)任不實(shí)和方法不當(dāng)?shù)葐栴}，這不僅會(huì)影響管理效率，也影響著隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)校的發(fā)展。實(shí)踐表明，處理好管理實(shí)踐中“做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做和出成效”的問題，是克服和規(guī)避不利因素，調(diào)動(dòng)和開發(fā)各方面積極因素，提升管理工作效率的重要保證。

一、解決好“做什么”的問題

處理好“想做什么”和“能做什么”的關(guān)系，是合理確定“該做什么”的重要前提?！跋胱鍪裁础笔枪ぷ鞯钠谕屠硐肽繕?biāo)，它具有理想化、意愿化和期望化等特征;雖然理想可能遠(yuǎn)大、目標(biāo)和期望可能較高，但往往受生源、師資、教育資源等學(xué)校辦學(xué)的軟件和硬件條件制約，而難以全面達(dá)成?！澳茏鍪裁础笔腔趯W(xué)校軟件、硬件等校情實(shí)際，經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成的目標(biāo)，具有校本性和現(xiàn)實(shí)性等特點(diǎn)，其目標(biāo)可能定位不高，卻具有很高的可操作性。“該做什么”則是綜合“想做”的期望和“能做”的現(xiàn)實(shí)，根據(jù)工作需要確定的合理、可行的工作任務(wù)和目標(biāo)。因此，在學(xué)校管理實(shí)踐中，不論是整體工作的規(guī)劃，或是各個(gè)部門的任務(wù)分工，還是某一專項(xiàng)工作的安排，都應(yīng)從“想做什么”和“能做什么”入手，合理定位“該做什么”的內(nèi)涵目標(biāo)和外延任務(wù);這樣才能依據(jù)工作目標(biāo)、部門工作職能和個(gè)人的崗位職責(zé)，制定科學(xué)、合理的工作規(guī)劃，并確定相應(yīng)的實(shí)施方案;才能避免任務(wù)上的模糊性或虛擬性，克服目標(biāo)上的盲目性和隨意性，確保在方向正確、任務(wù)清楚、目標(biāo)明確和可行的前提下，合理解決“誰(shuí)來(lái)做更合適”的問題，進(jìn)而謀劃“如何做更有效”的問題。

二、解決好“誰(shuí)來(lái)做”的問題

解決好“誰(shuí)來(lái)做”的問題，就是要科學(xué)分配工作任務(wù)，明確各個(gè)工作崗位人員應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)和每個(gè)角色的具體責(zé)任。如果任務(wù)分配不合理，承擔(dān)任務(wù)的部門的工作目標(biāo)不明確，人員搭配及分工不科學(xué)，不僅不利于調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性，還會(huì)因?yàn)榉峙浣o部門或者個(gè)人的任務(wù)與其應(yīng)承擔(dān)的業(yè)務(wù)不匹配，出現(xiàn)任務(wù)領(lǐng)會(huì)和理解上的偏差，以及執(zhí)行和落實(shí)不到位等問題，甚而導(dǎo)致環(huán)節(jié)上的缺位和落實(shí)過(guò)程中推諉、扯皮、重復(fù)或疏漏等問題的出現(xiàn)?？茖W(xué)處理“誰(shuí)來(lái)做”的問題，既要依據(jù)工作任務(wù)的內(nèi)涵目標(biāo)和外延范圍，及部門的職責(zé)和個(gè)人的能力實(shí)際來(lái)通盤考慮，又要在“做”的過(guò)程中加強(qiáng)督導(dǎo)，使相關(guān)責(zé)任部門和工作承擔(dān)者在任務(wù)理解準(zhǔn)確、領(lǐng)會(huì)到位的基礎(chǔ)上，能創(chuàng)造性地解決好“如何做”和“做得好”的問題。這樣才能為任務(wù)執(zhí)行“不打折”、落實(shí)過(guò)程“不繞彎”、策略和方法上“有創(chuàng)新”、達(dá)成目標(biāo)“有突破”奠定好基礎(chǔ)。

三、解決好“怎么做”的問題

確定了“做什么”的任務(wù)和目標(biāo)，明確了“誰(shuí)來(lái)做”的分工之后，“如何做”就成了能否高質(zhì)量地完成工作任務(wù)的關(guān)鍵。通暢和便捷的“路徑”是工作有計(jì)劃、有組織和按步驟有序推進(jìn)的重要保障，科學(xué)的策略和方法則是工作沿著正確的方向開展的措施保證。找準(zhǔn)路徑、優(yōu)選策略和方法，需要管理者從多層面、多視角來(lái)分析和思考問題，用勤于學(xué)習(xí)、善于吸納、勇于探索和敢于創(chuàng)新的精神，調(diào)整工作思路，規(guī)劃工作路徑，制定科學(xué)的實(shí)施方案，謀劃最佳的實(shí)踐策略，并在實(shí)踐過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)地不斷優(yōu)化方法和改進(jìn)策略。這樣才能為各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利達(dá)成提供好路徑、策略和環(huán)境保障，確保各個(gè)層面的管理工作能沿著正確的方向穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)而順利達(dá)成目標(biāo)。

四、解決好“出成效”的問題

不論是學(xué)校教育、教學(xué)和管理的常規(guī)工作，還是探索改革之路的試驗(yàn)性、探究性工作，只有組織管理工作“做得細(xì)”、策略和方法“用得好”、實(shí)施過(guò)程“做得實(shí)”，才能實(shí)現(xiàn)效率高、效果好的工作目標(biāo);也只有做到工作效率高、效果好，才可以說(shuō)是工作“做得好”。要解決好“出成效”的問題，管理者就要用科學(xué)的方法教育和引領(lǐng)廣大教職工，以職業(yè)責(zé)任意識(shí)，敬業(yè)和奉獻(xiàn)的事業(yè)精神，全身心地投入工作中;督導(dǎo)各個(gè)崗位的實(shí)踐者，按照工作規(guī)劃、安排、路徑和策略，以科學(xué)的方法、發(fā)展的理念和進(jìn)取的精神，創(chuàng)造性地做實(shí)、做精和做好各項(xiàng)工作;引導(dǎo)實(shí)踐者沿著“實(shí)踐中學(xué)習(xí)實(shí)踐、反思中改進(jìn)思路、探索中創(chuàng)新措施”的發(fā)展之路前行，使其在實(shí)踐中創(chuàng)新措施、在挫折中改進(jìn)方法、在攻堅(jiān)中實(shí)現(xiàn)高效。

（責(zé)任編輯：朱福昌）