劉躍
2011年到2013年的兩年間,騰訊汽車中心經(jīng)歷了頻繁的部門變動,同時,受到社會化媒體的沖擊,騰訊汽車在汽車網(wǎng)站艱難的生存環(huán)境中流量大幅下降。以社交工具聞名的騰訊,如何實現(xiàn)團隊協(xié)同作戰(zhàn),從而重構騰訊汽車運營體系,提升騰訊汽車媒體影響力,便是騰訊汽車在日后發(fā)展過程中面臨的最大挑戰(zhàn)。
一個優(yōu)秀領導者的決策能夠決定整個團隊的方向,在團隊中的作用舉足輕重。2013年7月,在業(yè)務和流量都亟待提升的關鍵時刻,騰訊汽車迎來了新的領導者——王秋鳳。王秋鳳本科就讀于北京工業(yè)大學熱能與動力工程(汽車)專業(yè),碩士就讀于人民大學傳播專業(yè),深諳汽車構造、汽車設計等具有高度專業(yè)性的理論,同時在數(shù)字媒體研究、策略傳播研究、媒體策劃等方面也有著深厚的學術功底。畢業(yè)后,她先后在《汽車知識》雜志社、《經(jīng)濟觀察報》、《第一財經(jīng)日報》任職,對汽車行業(yè)有著深入的了解。多年的專業(yè)學習和工作經(jīng)歷,賦予了她在汽車領域強大的內容體系搭建能力以及平臺組織架構能力,更為其引領騰訊汽車中心一系列整改舉措奠定了堅實的基礎。
上任后,身為騰訊汽車中心總經(jīng)理的王秋鳳緊跟汽車門戶網(wǎng)站發(fā)展趨勢,著重于加強騰訊汽車的行業(yè)內容影響力,并積極拓展汽車區(qū)域營銷業(yè)務,使騰訊汽車行業(yè)影響力和廣告營銷收入雙雙提升,更成為門戶網(wǎng)站汽車板塊中經(jīng)營業(yè)績進步最大的汽車網(wǎng)站。她為團隊引入大批高端人才,擬定了騰訊汽車的行動方案和經(jīng)營方針,從實際出發(fā)勾勒出團隊愿景,并引領整個汽車團隊不斷向目標前進。
經(jīng)過充分的團隊融入和市場調查,2014年,王秋鳳為騰訊汽車出具了一份《騰訊汽車深改規(guī)劃》,從市場現(xiàn)狀分析、騰訊汽車業(yè)務策略、3年戰(zhàn)略目標、產(chǎn)品技術需求4個方面對騰訊汽車的未來規(guī)劃進行闡述,成為騰訊汽車內部架構和運營體系革新的指導性文件。經(jīng)過縝密的調查和分析,王秋鳳發(fā)現(xiàn)騰訊汽車還存在著行業(yè)影響力不足、媒體溢價能力弱、產(chǎn)品用戶體驗差、無法對抗垂直汽車網(wǎng)站等弊端,并提出了以用戶向移動、視頻新營銷平臺轉移的方式帶動業(yè)務同步轉移,從而短時間內在新營銷平臺布局的解決方法,同時更要注重提升區(qū)域布局速度,打通內容銷售閉環(huán),變革騰訊汽車的商務化體系。
為了實現(xiàn)發(fā)展目標,王秋鳳建立了騰訊汽車的Keyperson體系,使騰訊汽車成為擁有完備且多維度的車企重要人員信息資料庫,同時她還對重點車企人員溝通情況進行歸檔,打造了騰訊汽車的全平臺大數(shù)據(jù)系統(tǒng),通過多維度的客戶溝通平臺和專業(yè)化的內容運營大大提升了騰訊汽車行業(yè)的影響力。
此時,王秋鳳也并未滿足于此,為了進一步提高騰訊汽車競爭力,王秋鳳打造了門戶+垂直的門戶汽車頻道運營新模式,建立了視頻+電商的商業(yè)化產(chǎn)品模型,為商業(yè)化收入創(chuàng)造基礎平臺。通過內容、互動、產(chǎn)品三方用戶落地途徑加強用戶體驗,擴大精準用戶群,建立用戶口碑,使騰訊汽車核銷率高出行業(yè)均值5.6個百分點,助力網(wǎng)站廣告增長。此外,她還領導打造了車型庫、經(jīng)銷商產(chǎn)品體系及移動端產(chǎn)品,成立騰訊汽車的商業(yè)化架構體系,實現(xiàn)了更深入的與網(wǎng)站商業(yè)化中心的整合。
在王秋鳳的帶領下,騰訊汽車團隊用6年時間使網(wǎng)站用戶量增長5.5倍,移動端增長10倍,精準用戶從0增至日均4.5萬,頻道年收入達1.7億,拉動騰訊交通行業(yè)收入成為門戶第一……騰訊汽車中心也成為騰訊最受矚目、最具發(fā)展活力的業(yè)務部門之一。
2016年和2017年,王秋鳳連續(xù)兩屆應邀擔任有中國“汽車界奧斯卡”之稱的“中國年度車”評選活動專家評審?!爸袊甓溶嚒笔怯蓪I(yè)媒體人依據(jù)國際年度車評選辦法而誕生的年度車評選,是中國最中立、最權威的年度車評選。作為汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺運營管理專家,王秋鳳對入圍車型進行了專業(yè)的評估和打分,與其他專家共同保障了評選的公平性。同時,王秋鳳還在“趣·不凡”汽車視頻營銷大賞”中擔任評委,從專業(yè)角度對參賽作品的傳播性、影響力及廣告創(chuàng)意性進行評判,為“大賞”的圓滿舉辦做出了巨大貢獻。
從傳統(tǒng)汽車營銷到互聯(lián)網(wǎng)與汽車行業(yè)的深度結合,王秋鳳始終走在行業(yè)發(fā)展的最前線。她以互聯(lián)網(wǎng)重構了騰訊汽車的運營體系,以新媒體重建了騰訊汽車的媒體影響力,是騰訊汽車的關鍵領導者,更是汽車新媒體的重要開拓者。
王秋鳳,騰訊汽車總經(jīng)理,汽車行業(yè)的資深互聯(lián)網(wǎng)平臺運營管理專家、新生代汽車互聯(lián)網(wǎng)媒體領軍人物,中國汽車新聞工作者協(xié)會副理事長、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟副理事長單位負責人,物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟車聯(lián)網(wǎng)專委會主任、數(shù)字媒體廣告營銷專家。