張明軒

摘要：人際交往每個(gè)人在社會(huì)上生存所必不可少的重要內(nèi)容之一，對(duì)于青少年來說，建立良好的人際關(guān)系對(duì)于其今后的生活尤為重要。而人際交往障礙是青少年群體中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，人際交往障礙會(huì)對(duì)青少年的人際關(guān)系和語言表達(dá)能力造成嚴(yán)重的影響，教育界對(duì)于此問題也相當(dāng)重視，并從家庭、學(xué)校、社會(huì)等多個(gè)方面展開了解決青少年人際交往障礙的研究。而本文則從自我訓(xùn)練的角度入手，讓青少年通過自我訓(xùn)練的方式來克服自身的人際交往障礙。

關(guān)鍵詞：青少年;人際交往障礙;自我訓(xùn)練

人際交往障礙可以說是現(xiàn)代青少年的多發(fā)問題之一，排除掉先天因素，誘發(fā)人際交往障礙的直接原因就是人際交往的缺乏。我國(guó)當(dāng)代的青少年群體是非常特殊的群體，這部分青少年群體出生于21世紀(jì)初，而當(dāng)時(shí)我國(guó)的計(jì)劃生育政策使得這部分青少年群體大多為獨(dú)生子女;而21世紀(jì)我國(guó)的高速發(fā)展使得這部分青少年群體成長(zhǎng)于較其父輩發(fā)達(dá)的多的物質(zhì)環(huán)境中，良好的物質(zhì)環(huán)境和獨(dú)生子女家庭特征使得這部分青少年群體的與人交流的機(jī)會(huì)大大減少，而繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)和忙于工作的父母使得這部分青少年群體中的大部分人都沒有和他人進(jìn)行日常交流的機(jī)會(huì)，因此人際交往障礙這種心理問題在這部分青少年群體中的發(fā)生率非常高。

一、人際交往障礙的類型

（一）社會(huì)系統(tǒng)障礙

社會(huì)系統(tǒng)障礙主要指在社會(huì)角色中的定位方面的障礙，人事社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)人在社會(huì)中都扮演著不同的角色，這就是所謂的社會(huì)角色。青少年群體所扮演的社會(huì)角色大多為學(xué)生，而學(xué)生在學(xué)校中相較于教師、領(lǐng)導(dǎo)、主任等屬于地位較低的社會(huì)角色，對(duì)于缺乏人際交往的學(xué)生來說，當(dāng)面對(duì)社會(huì)地位比自己高的人，如和教師、教導(dǎo)主任交流時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生人際交往障礙，當(dāng)面對(duì)社會(huì)地位和自己相當(dāng)?shù)娜耍缤瑢W(xué)、朋友時(shí)，人際交往障礙的發(fā)生頻率就會(huì)大幅減小。根據(jù)筆者對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的調(diào)查，這種人際交往障礙在12～16歲的在校學(xué)生中發(fā)生頻率最高。

（二）文化系統(tǒng)障礙

文化系統(tǒng)主要指語言表達(dá)文化，即語意、說話態(tài)度、說話語氣等。當(dāng)雙方進(jìn)行語言交流時(shí)，如果表述方的語言表達(dá)能力和傾聽方的理解能力出現(xiàn)偏差時(shí)，就會(huì)造成文化系統(tǒng)障礙。對(duì)于理解能力較弱的青少年群體來說，在與人交流時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因無法正確理解對(duì)方的意思而造成誤會(huì)的情況，對(duì)于心理較為敏感的青少年，這種誤會(huì)會(huì)對(duì)其人際交流欲望造成打擊，如果缺乏合理的疏解，就會(huì)使其刻意回避與人交流的機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往就會(huì)產(chǎn)生人際交往障礙。

（三）心理系統(tǒng)障礙

心理系統(tǒng)指認(rèn)知、情感方面的因素，對(duì)于青少年群體來說，其社會(huì)閱歷和認(rèn)知能力都較為有限，因此在與人交流時(shí)會(huì)不可避免的帶上自身的主觀因素，而缺乏客觀、公正的交流方式就可能會(huì)造成人際交往中的認(rèn)知偏差。通常來說，人類在與他人進(jìn)行交流時(shí)，都是為了滿足自身的某種需求或欲望，倘若在人際交往中這種需求或欲望無法滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不良的人際交往體驗(yàn)，從而產(chǎn)生對(duì)于人際交往的排斥心理，這種排斥心理長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)就會(huì)導(dǎo)致青少年的人際交往障礙，而人際交往障礙又會(huì)進(jìn)一步加劇這種排斥心理，長(zhǎng)此以往可能會(huì)導(dǎo)致諸如抑郁、自閉之類的心理疾病。

二、良好人際交往的原則

通過訓(xùn)練來克服自身的人際交往障礙，其根本方式就是多與人交流，因此，對(duì)于使用自我訓(xùn)練克服人際交往障礙的青少年來說，掌握良好的人際交往原則是非常重要的。

（一）不卑不亢

順利的人際交往的首要條件是人與人之間的平等關(guān)系，只有交流對(duì)象之間處于平等關(guān)系時(shí)，交流才有可能順利的持續(xù)下去。對(duì)于青少年群體來說，在與人交流時(shí)既不能因?yàn)樽约河袕?qiáng)于對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)就高高在上，也不能因?yàn)樽约翰蝗鐚?duì)方就感到自卑，不卑不亢、平等待人才是在與他人交流時(shí)的基本原則。此外，根據(jù)筆者對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的調(diào)查，存在人際交往障礙的青少年群體普遍都有極端個(gè)人主義傾向，這種極端個(gè)人主義非常不利于其在社會(huì)中的發(fā)展。因此，存在極端個(gè)人主義傾向的青少年群體在與他人交流時(shí)應(yīng)盡量克服自身的極端個(gè)人主義，可適當(dāng)向他人求助自身的困難，并積極幫助他人解決問題。

（二）真誠(chéng)待人

信任是人際交往之間的重要準(zhǔn)則，因此在與他人交流時(shí)，應(yīng)注意實(shí)事求是，對(duì)他人真誠(chéng)相待，與他人建立起互相信任的狀態(tài)，這樣才能保證人際交往的順利進(jìn)行。此外，在進(jìn)行人際交往時(shí)，應(yīng)盡量避免在他人背后宣揚(yáng)其缺點(diǎn)，以免引起他人的排斥導(dǎo)致人際交往過程無法正常進(jìn)行。

（三）誠(chéng)實(shí)守信

誠(chéng)實(shí)守信是為人之根本，也是與他人交流時(shí)的重要原則之一，在人際交往中，如與他人有約，則應(yīng)做到按時(shí)到達(dá)，借取他人物品，應(yīng)按時(shí)償還。此外，在想他人許諾時(shí)，一定要慎重考慮，避免輕易許諾后無法兌現(xiàn)在他人心中造成負(fù)面印象。

（四）寬容大方

在進(jìn)行人際交往時(shí)，難免會(huì)有誤會(huì)和矛盾，在誤會(huì)和矛盾出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到適度的容忍對(duì)方的缺點(diǎn)和問題，避免在他人心中形成斤斤計(jì)較的負(fù)面印象。此外，人與人之間的表達(dá)能力、知識(shí)儲(chǔ)備、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀等都不盡相同，當(dāng)與不同的人交流時(shí)，應(yīng)做到求同存異，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度思考問題，避免對(duì)對(duì)方形成主觀性看法。

三、青少年人際交往障礙的訓(xùn)練法

（一）角色扮演法

角色扮演法是指通過在訓(xùn)練時(shí)改變自身所扮演的社會(huì)角色，以一個(gè)全新的立場(chǎng)去感受、體驗(yàn)他人的內(nèi)心世界，從而提高訓(xùn)練者的共情能力和理解能力的一種方法。角色扮演法可以使訓(xùn)練者站在他人的角度上觀察自身的社會(huì)屬性，從而對(duì)自身所扮演的社會(huì)角色有更全面的了解，并改變自身的行為方式和交往方式，克服自身的人際交往障礙。角色扮演法對(duì)改變?nèi)说膫€(gè)性有非常大的作用，著名心理學(xué)家凱利就使用角色扮演法改變?nèi)说男愿?，通過讓一個(gè)人扮演自己所崇拜的角色的方式，改變其行為方式和人際交往技能。

在進(jìn)行角色扮演訓(xùn)練時(shí)，可以邀請(qǐng)和自己關(guān)系較好的朋友來幫助自己完成訓(xùn)練，但考慮到人際交往障礙的青少年的特殊情況，在實(shí)際進(jìn)行角色扮演訓(xùn)練時(shí)，可以采用空椅子方法，就是用兩把椅子來代替自身和他人，這種方式雖不如真人訓(xùn)練的效果好，但對(duì)于人際交往障礙者來說屬于退而求其次的方式，可以先通過這種方式逐步提升自身的人際交往能力，之后在邀請(qǐng)和自己關(guān)系較好的朋友幫助自己訓(xùn)練。

角色訓(xùn)練法主要應(yīng)用于兩個(gè)方面：

首先以自我為中心，將自身設(shè)置為無法理解和體諒他人錯(cuò)誤的人，自己先坐在一張椅子上，將另一張椅子看作他人，模擬自己和他人之間的對(duì)話，并在此過程中嘗試站在對(duì)方的角度思考問題，通過反復(fù)的訓(xùn)練形成站在他人角度思考問題的習(xí)慣，從而減少在人際交往過程中以自我為中心的習(xí)慣，增強(qiáng)自己的共情能力。

其次是對(duì)于他人的社交恐懼心理，這是大部分人際交往障礙的青少年的常見心理問題。對(duì)于此，可以使用空椅子訓(xùn)練法，將椅子看作人時(shí)可以減少自身在面對(duì)他人時(shí)的恐懼心理，通過與椅子對(duì)話來逐步強(qiáng)化自身的語言表達(dá)能力，掌握與他人交流時(shí)的技巧，經(jīng)過這樣的反復(fù)訓(xùn)練可以逐步抵消在面對(duì)他人的恐懼心理。實(shí)際上這種訓(xùn)練方式也是演講者在克服自身面對(duì)觀眾的恐懼心理時(shí)最常用的一種訓(xùn)練方式，無論是人際交往障礙的恐懼心理還是演講時(shí)的恐懼心理，二者的作用機(jī)制如出一轍，因此采取的訓(xùn)練方式也非常相似。

（二）系統(tǒng)脫敏法

系統(tǒng)脫敏法又名交互抑制法，由美國(guó)學(xué)者沃爾帕創(chuàng)立，系統(tǒng)脫敏法也是克服人際交往障礙中最常用、最典型的一種訓(xùn)練方法。系統(tǒng)脫敏法的主要原理是通過讓受訓(xùn)者與其恐懼的事物進(jìn)行由低到高的逐級(jí)接觸，從而逐漸減弱受訓(xùn)者內(nèi)心對(duì)于相應(yīng)事物的恐懼心理，使其變得能夠面對(duì)自身所恐懼的事物。對(duì)于有人際交往障礙的青少年來說，他們所恐懼的往往是社會(huì)地位較自身更高的人，在面對(duì)這類人時(shí)，可能會(huì)變得語無倫次甚至完全無法說話，如在學(xué)校中面對(duì)教師、領(lǐng)導(dǎo)和主任時(shí)。因此本文就以此為例，闡述系統(tǒng)脫敏法如何緩解青少年面對(duì)大人時(shí)的恐懼心理。

對(duì)于患有人際交往障礙的青少年來說，并非所有社會(huì)地位比自己更高的大人都是恐懼的對(duì)象，例如在家中面對(duì)自己的父母或親人時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)這種恐懼心理，而在學(xué)校面對(duì)教導(dǎo)主任時(shí)就會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的恐懼心理，系統(tǒng)脫敏法的應(yīng)用首先要將恐懼狀態(tài)按照等級(jí)進(jìn)行劃分，按照最不怕到最怕分為若干等級(jí)，以一個(gè)有人際交往障礙的學(xué)生為例，第一級(jí)為與非常和藹的老師一同走在放學(xué)的路上，而最高級(jí)則是被全校公認(rèn)最為嚴(yán)厲的教導(dǎo)主任叫去辦公室。首先采取想象法，從第一級(jí)到最高級(jí)逐漸想象場(chǎng)景過程，當(dāng)在想象中感到緊張時(shí)，可采取深呼吸的方式放松，深呼吸法可以有效的排解緊張情緒，環(huán)緩解內(nèi)心的壓力，在當(dāng)前級(jí)別的緊張感得到緩解時(shí)進(jìn)入更高級(jí)進(jìn)行想象，當(dāng)想象最高級(jí)的場(chǎng)景也不存在緊張感時(shí)，即為初步成功。在初步成功之后，可采取第二步，也就是實(shí)地訓(xùn)練，通過真實(shí)的與他人交流緩解自身的緊張感。

在進(jìn)行實(shí)際交流之前，可以先找班級(jí)中公認(rèn)較為外向開朗的同學(xué)，向其請(qǐng)教與教師和領(lǐng)導(dǎo)交流的方式和方法，提高訓(xùn)練的成功率。在確保做足準(zhǔn)備的前提下可以開始實(shí)際訓(xùn)練，實(shí)際訓(xùn)練按照難易度也分為若干層級(jí)：

第一級(jí)：可以準(zhǔn)備一些學(xué)習(xí)中的問題，向較為隨和的老師請(qǐng)教，在請(qǐng)教問題時(shí)要注意說話的語氣和態(tài)度，盡量避免在老師面前出現(xiàn)緊張情緒，如果能夠做到連續(xù)兩次請(qǐng)教問題時(shí)不出現(xiàn)緊張感，即為成功。

第二級(jí)：仍然準(zhǔn)備一些問題，這詞轉(zhuǎn)為向較為嚴(yán)厲的教師請(qǐng)教，當(dāng)教師表現(xiàn)出嚴(yán)格的說教態(tài)度時(shí)，應(yīng)始終暗示自己“老師是為了我好”，抵消內(nèi)心的緊張感，成功的標(biāo)準(zhǔn)和第一級(jí)相同。

第三級(jí)：向?qū)W校中較為隨和的領(lǐng)導(dǎo)討論關(guān)于學(xué)校的問題，在討論問題時(shí)，應(yīng)盡量使自己的目光正視對(duì)方，盡量不要讓對(duì)方察覺自身的緊張情緒，成功的標(biāo)準(zhǔn)相較第一級(jí)提升為三次。

第四級(jí)：主動(dòng)找全校公認(rèn)嚴(yán)厲的教導(dǎo)主任等領(lǐng)導(dǎo)討論關(guān)于學(xué)校的問題，或主動(dòng)提出幫他們解決問題，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和成功的標(biāo)準(zhǔn)與上一級(jí)相同。

通過上述的系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練可以幫助有人際交往障礙的青少年學(xué)生解決在學(xué)校中所遇到的人際交往問題，為其將來進(jìn)入社會(huì)做準(zhǔn)備。

四、結(jié)論

本文對(duì)青少年人際交往障礙的訓(xùn)練方式進(jìn)行了研究，通過角色扮演法和系統(tǒng)脫敏法的訓(xùn)練幫助青少年解決自身的人際交往障礙問題，期待本文的結(jié)果能夠?yàn)橄嚓P(guān)的研究提供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭蒙.一例大學(xué)生人際交往障礙的干預(yù)案例[J].智庫(kù)時(shí)代，2019（30）：283+288.

[2]羅世金.初中生人際交往障礙輔導(dǎo)一例[J].科學(xué)咨詢（科技·管理），2018（09）：98.

[3]Adam Carmel，Nicole I. Torres，Samantha Chalker，Katherine Anne Comtois.Interpersonal barriers to recovery from borderline personality disorder：A qualitative analysis of patient perspectives[J]. Personality and Mental Health，2018，12（1）.