申瑀琴

以電商平臺為主要扶貧渠道的經(jīng)濟形式是現(xiàn)代精準扶貧的重要途徑，通過完善的基站建設(shè)，在貧困地區(qū)鋪設(shè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，不僅可以為社交網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋奠定基礎(chǔ)，同時，能夠進一步實現(xiàn)以電商平臺帶動特色產(chǎn)品銷售的目的，推進區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、集成化，全面落實新時期減貧、扶貧的規(guī)劃目標。

當前階段以社交電商為基礎(chǔ)開展精準扶貧項目面臨的管理問題

扶貧區(qū)域的產(chǎn)品特色不明確。在以社交平臺為渠道開展電商扶貧工作時，部分地區(qū)由于產(chǎn)品缺少特色，使得產(chǎn)品的銷量達不到預期。與此同時，貧困地區(qū)的特色產(chǎn)品通常存在品種點一、生產(chǎn)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)鏈不完整等方面的問題。在復雜的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境下，缺乏綜合競爭實力，使得電商扶貧項目的推廣難度提升。一些農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖戶為了追求短期利益，逐步將經(jīng)營、生產(chǎn)的重點從特色產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到熱銷產(chǎn)品上，放棄了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場，引發(fā)羊群效應，使得熱銷產(chǎn)品供過于求，出現(xiàn)滯銷現(xiàn)象。

扶貧資金的配置不科學。為進一步提升精準扶貧的成效，地方政府往往會為電商扶貧項目提供資金、政策等方面的支持，為地方基礎(chǔ)設(shè)施的完善與經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展等提供必要的保障。但與此相對應的是，當前大部分扶持資金由地方財政管理部門把控，對于電商項目投資的實際情況不了解，使得扶貧資金的整體利用效率不高，資金分配不合理、與扶貧建設(shè)項目規(guī)劃不配套，降低了地方扶貧的有效性與精準性。

社交電商的人才儲備不充分。以社交平臺為主要渠道進行扶貧工作，需要參與農(nóng)戶、個體等具備一定的電商知識，對電商網(wǎng)絡(luò)帶來的銷售效益有著準確的認知，并以現(xiàn)代銷售、管理、生產(chǎn)理念為指導進行具體改革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)小農(nóng)思想，突破生產(chǎn)規(guī)模、形式、技術(shù)應用等方面的局限性。然而，當前階段，貧困地區(qū)的電商人才儲備不足、農(nóng)戶對電商銷售形式不了解，進一步限制了精準扶貧的全面開展。除此之外，農(nóng)戶面臨技術(shù)性問題缺乏有效的反饋渠道、貧困地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不完善等，也成為制約電商平臺建設(shè)的關(guān)鍵要素。

以社交電商為著眼點開展精準扶貧的重要意義

實現(xiàn)市場信息的有效交流與溝通。在貧困地區(qū)大力發(fā)展線上銷售，通過電商平臺提升特色產(chǎn)品、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營、生產(chǎn)效益，是現(xiàn)階段精準扶貧的重要方向，不僅可以打破信息壁壘，緩解貧困地區(qū)信息孤島現(xiàn)象，實現(xiàn)市場與產(chǎn)品的有效對接，還能通過動態(tài)的市場信息，及時調(diào)整生產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)劃，最大限度的降低市場風險對種植、養(yǎng)殖個體的不利影響。現(xiàn)階段，部分貧困地區(qū)的經(jīng)營活動仍舊是依照原有的生產(chǎn)經(jīng)驗進行指導，對市場動向把握不精確，供需結(jié)構(gòu)不合理。利用電商平臺可以進一步把控供需形式，找準市場定位，借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強大的銷售網(wǎng)絡(luò)，完善產(chǎn)品銷售產(chǎn)業(yè)鏈。

多角度實現(xiàn)扶貧目標。貧困地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展形式較為落后，這種落后不僅包括收入、生產(chǎn)方面的了落后，還包括消費、醫(yī)療、教育、通訊、交通等基礎(chǔ)民生建設(shè)方面的落后。依托社交網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建多元化、多角度的扶貧機制，通過對信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源的深入開發(fā)，農(nóng)戶可以有效把握銷售產(chǎn)品的主導權(quán)，從教育、資金、信息等角度出發(fā)，多角度的開展扶貧工作，最終落實多維扶貧的目標。

拓展扶貧地區(qū)產(chǎn)品銷售渠道。搭建貧困區(qū)域電商平臺，為商貿(mào)服務功能的完善與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整奠定了基礎(chǔ)。貧困地區(qū)的支柱型產(chǎn)業(yè)大部分是農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，但大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、銷售由于基礎(chǔ)設(shè)施問題，使得市場對接渠道相對單一，產(chǎn)品價格過低，種植戶的經(jīng)營效益很難得到保障。利用電子商務系統(tǒng)，打破了原有市場渠道單一的局面，在農(nóng)業(yè)種植的過程中融入了先進技術(shù)理念，交通體系的建設(shè)更加完善，實現(xiàn)了供給的平衡，從而讓貧困區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展擺脫弱勢困境。

利用社交電商推進精準扶貧進程的有效對策

積極發(fā)揮政府引導職能，科學規(guī)劃考核目標。為確保社交電商平臺的實際利用效率，全面落實精準扶貧的整體目標，需要政府積極發(fā)揮引導、協(xié)調(diào)、保障、管理方面的職能，制定科學的扶貧規(guī)劃，在提升電商扶貧項目效益性的同時，遵照可持續(xù)管理的原則，充分考慮產(chǎn)業(yè)競爭形勢與市場不確定影響因素，預留彈性管理空間，調(diào)整精準扶貧的實際目標。除此之外，由于精準扶貧是一項系統(tǒng)、復雜的工作，需要相關(guān)部門積極配合，因此，應該設(shè)立動態(tài)、嚴格的問責機制，實現(xiàn)統(tǒng)一的考核，建立第一責任監(jiān)督體系，對參與扶貧的單位、企業(yè)、社會組織等進行全過程監(jiān)督，結(jié)合考核目標，對扶貧任務的實際完成度進行評估，依照評估結(jié)果實行獎懲。

發(fā)揮特色產(chǎn)品的優(yōu)勢作用，推進社交電商體系的建設(shè)與完善。地方政府應以地方產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢、生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)勢與經(jīng)濟特征、市場條件為基礎(chǔ)，積極推動產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、集成化發(fā)展，如加強貧困戶對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃了解，擴大群眾基礎(chǔ)；推動貧困地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟帶動作用，逐步形成布局合理、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)科學、具備鮮明特色的經(jīng)濟發(fā)展體系。在特色農(nóng)業(yè)的建設(shè)方面，應在注重區(qū)域林下經(jīng)濟、養(yǎng)殖項目、生物能源等自然資源合理開發(fā)的同時，以可持續(xù)原則為指導，平衡資源保護與利用之間的關(guān)系，發(fā)揮特色產(chǎn)品的品牌作用，進一步提升貧困區(qū)域社交電商體系的建設(shè)進程，為精準扶貧階段性規(guī)劃目標的落實夯實基礎(chǔ)。

加大對電商人才培養(yǎng)、引進工作的投入，為電商扶貧項目提供專業(yè)人才。電商人才是推進電子商務平臺建設(shè)的主體，同時，也是以電商平臺為主要途徑完成精準扶貧任務的重要人力資源。在培養(yǎng)貧困地區(qū)電商人才隊伍時，應合理發(fā)掘職業(yè)教育資源的價值，注重對本土人才的培養(yǎng)，為新型電商創(chuàng)新體系的建設(shè)提供人才支持，緩解貧困地區(qū)產(chǎn)品產(chǎn)量低、銷售難的問題。在電商人才的引進方面，政府部門應設(shè)立合理的激勵指標，聘請優(yōu)秀的職業(yè)教師下鄉(xiāng)扶貧，開展專業(yè)的電子商務相關(guān)技術(shù)培訓，如面向貧困群眾教導開辦網(wǎng)上店鋪、店鋪布置、產(chǎn)品發(fā)布、營銷活動以及內(nèi)容推廣等。采用網(wǎng)絡(luò)教學與現(xiàn)場指導等方式，為群眾答疑解惑，對區(qū)域農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售進行技術(shù)指導，為電商平臺在貧困地區(qū)的有效推廣提供教育保障。

完善貧困地區(qū)交通體系，為電子商務平臺的全面建設(shè)提供物流基礎(chǔ)。在搭建社交電商平臺、推進精準扶貧進程的過程中，應該依照統(tǒng)籌資源、協(xié)調(diào)建設(shè)的原則，完善區(qū)域交通體系的建設(shè)，為后續(xù)通訊、教育、醫(yī)療等基礎(chǔ)服務設(shè)施的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。同時，完善的交通系統(tǒng)也可以帶動電商銷售的發(fā)展，拓展產(chǎn)品的銷售市場，推進互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)工程，實現(xiàn)建設(shè)無線城市的目標。具體來講，在完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)階段，應該針對貧困區(qū)域的主要城市、網(wǎng)絡(luò)需求相對較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進行無線網(wǎng)絡(luò)大范圍鋪設(shè)。與此同時，在物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，應該適當融合智能管理理念，搭建智能物流管理體系，提升配送服務的效率與質(zhì)量，逐步建立起集智慧物流、專業(yè)配送、倉儲服務、產(chǎn)品展覽、線上銷售、配套管理、金融結(jié)算、信息共享于一體的創(chuàng)新扶貧產(chǎn)業(yè)體系，實現(xiàn)扶貧資源的高效、科學整合，搭建新時期精準扶貧的現(xiàn)代管理平臺。

針對當前階段以電商平臺為基礎(chǔ)的精準扶貧實踐問題，政府部門應積極發(fā)揮主導、指引作用，鼓勵農(nóng)戶將生產(chǎn)、經(jīng)營重點集中到特色產(chǎn)品上，合理分配扶貧資金，大力培養(yǎng)、引進復合型電商人才，打造服務更健全、信息更準確、產(chǎn)品與市場對接更合理的社交電商平臺，為新時期的精準扶貧提供更多元化的渠道。

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（作者單位：貴陽職業(yè)技術(shù)學院）