陶永賢

摘 要 本文重點分析闡述企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展之間的關系，根據(jù)目前對企業(yè)文化的理解，結合企業(yè)實際，解讀當前企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中實際發(fā)揮的作用。

關鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)發(fā)展 促進作用

企業(yè)文化伴隨企業(yè)而存在，它不是千篇一律的，而是有固有特點和屬性。不同企業(yè)的企業(yè)文化也不盡相同，企業(yè)文化是一個企業(yè)外觀和內(nèi)在的綜合反映。客觀地講，企業(yè)文化不能簡單用好與壞來評價，如果非要找一個恰當?shù)男稳菰~，那就是適合與不適合。企業(yè)文化需要不斷變化，不斷提煉總結企業(yè)的優(yōu)勢內(nèi)涵和外在，并根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀確定未來的努力方向和目標，進而形成企業(yè)的愿景，帶動員工共同努力。因此可以說，企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的重要作用。

一、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化魅力無窮，它會使職工更加熱愛集體。在海爾集團流傳著一個故事：有一位姑娘在海爾的一個洗衣機分廠工作，她在19歲的時候走進海爾，接受了3年海爾文化的洗禮，3年之后被診斷為白血病，就在她將要離開人間的時候，她向她的親人提出了最后一個愿望——最后再看一眼她工作的海爾。這說明了，海爾文化的魅力使海爾人非常熱愛這個集體。海爾還流傳著一個故事：有一位進入海爾工作的大學生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團當了部門經(jīng)理。不久后，他就給海爾集團的張瑞敏總裁寫了一封信，信上說，“我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但我總覺得缺了點什么，仔細地想缺什么？缺的是文化，缺的是團隊精神，缺的是透明的人際關系”。由此我們可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化會使員工產(chǎn)生強烈的歸屬感，以至于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。第二個故事里的大學生只在海爾工作了一段短暫的時間，通過對比發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正魅力，他雖然在大企業(yè)做了部門經(jīng)理，收入很高，卻還對海爾念念不忘，這得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。

中國著名企業(yè)家張瑞敏說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的應該是價值觀?！敝劣趶埲鹈魝€人在海爾充當?shù)慕巧?，他認為“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來”。實際上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張，收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個師、一套海爾的文化。海爾靠自己的一套海爾文化來管理員工，在擴張時，利用企業(yè)文化這種無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。

企業(yè)文化具有一種強大的力量。物質(zhì)資源會枯竭，唯有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，是看不見卻真實存在的資產(chǎn)和財富。企業(yè)里都有制度，制度是讓想犯錯的人沒機會，而企業(yè)文化卻是讓有機會犯錯的人不去想。只有做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)、互相補充、互相促進，兩者同步運行，才有可能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

有的人認為企業(yè)文化一定要是最好的，其實這是片面的理解。中國在改革開放后，民營與合資企業(yè)如雨后春筍相繼涌現(xiàn)，這其中絕大部分都是由小到大慢慢成長起來的。筆者調(diào)查了解到，民營小企業(yè)起步時，可能只有幾臺機器、幾個工人，外加私營企業(yè)主。這個時候，他的企業(yè)文化建設應該從何考慮呢？筆者認為，其實就是簡單加簡單。原因很簡單，一個很小的企業(yè)，非要搞一整套企業(yè)文化建設方案是不現(xiàn)實的，可能會適得其反。不同企業(yè)需要不同的企業(yè)文化，只有更合適的，沒有更好的。

還有關于企業(yè)文化是不是老板文化的爭議，筆者認為，不能完全否定這個觀點。當企業(yè)還在懵懂階段、規(guī)模不大的時候，可能老板的影響力會很大;而當一個企業(yè)成長為參天大樹，如果還強調(diào)老板文化，恐怕難以服眾，企業(yè)員工終究會分道揚鑣，如果企業(yè)沒有中堅力量支撐，又這么談得上屹立不倒呢？

總而言之，適宜的企業(yè)文化將有效增強企業(yè)核心競爭力，不適宜的企業(yè)文化將制約企業(yè)發(fā)展。

二、如何建設企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化結構和層次

要理解企業(yè)文化，必須回答以下幾個核心問題：第一，如何看待顧客;第二，如何看待員工;第三，如何思考和定義競爭;第四，如何考慮對社會和環(huán)境的責任;第五，如何考慮合作與競爭;第六，如何認識成本和利潤。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中形成的一種文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，并體現(xiàn)在企業(yè)全體員工共有的價值觀念、道德規(guī)范和行為方式上?？梢詮娜齻€層面理解企業(yè)文化：第一層面即外層，是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品風格、技術與裝備特色、廠容廠貌、企業(yè)標識等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風格和作風等;第二層面即中層，是企業(yè)行為和制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及員工共同遵循的道德觀念、行為準則等;第三層面即內(nèi)層，是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等。第一層面物質(zhì)文化是表層的競爭力，是基礎;第二層面行為和制度文化是支持平臺的競爭力，為企業(yè)有序運行提供保證和支撐;第三層面精神文化是最重要的競爭力，是支撐企業(yè)不斷持續(xù)健康發(fā)展的靈魂，也是企業(yè)文化的核心要素。由此我們可以看出，企業(yè)文化建設的關鍵是明確核心要素，即明確企業(yè)的精神文化——核心理念。

（二）在企業(yè)發(fā)展過程中如何建設企業(yè)文化

有人類就有文化，單純的黃河不是文化，但運河是文化，雨水不是文化，但礦泉水是文化，這是因為有人類的勞動參與其中。建設企業(yè)文化其實是梳理、總結、歸納，在新環(huán)境下形成符合發(fā)展的新文化。文化形成有一個規(guī)律：固化（時間長的員工和企業(yè)就固化了一些東西）、破冰（打破，然后加入新的東西）、再固化。企業(yè)文化不是單純的文化，最終還要結合到企業(yè)自身的終極目標上。

企業(yè)文化建設大致包括以下幾項內(nèi)容。第一步，總結提煉以往企業(yè)文化建設的精華及企業(yè)文化核心;第二步，全方位建立企業(yè)共同愿景，引導一切結盟者在顯意識與潛意識中，自覺將企業(yè)未來發(fā)展的美好原景定位為成功的現(xiàn)實;第三步，將提煉的企業(yè)文化核心內(nèi)容放到職工中檢驗，獲得職工的認同;第四步，不斷向職工宣傳經(jīng)過檢驗的企業(yè)文化核心內(nèi)容，增強滲透力;第五步，將企業(yè)文化核心部分不斷展開，拓展到行為制度文化建設和物質(zhì)文化建設;第六步，持之以恒地推進企業(yè)文化體系，并在時代的發(fā)展中，不斷提高企業(yè)文化體系與時代變化發(fā)展的適應度，進入良性循環(huán)狀態(tài)。當然，上述過程不是涇渭分明的，而是緊密結合、相輔相成的。

（三）企業(yè)文化建設的關鍵

建設企業(yè)文化的關鍵就是要落地生根。文化落地是企業(yè)長盛不衰的重要手段。有位學者說過，當企業(yè)人數(shù)不足100人時，企業(yè)文化建設很容易獲得成功;當超過100人時，就會有一定的難度;當超過1000人時，企業(yè)文化建設的難度就相當大了。大企業(yè)的文化建設要獲得成功，進而推動企業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，關鍵是要選擇、培育、形成適合本企業(yè)需要的文化，要建設有用的企業(yè)文化，而不是僅用來給人欣賞、參觀。表層的企業(yè)文化比較容易建設，比如整齊的服裝、統(tǒng)一的標識、有序的廠房等，但是這些無法代替企業(yè)的核心理念，即精神文化。外層物質(zhì)文化是要由內(nèi)層的精神文化衍射出來的，是內(nèi)層精神文化的外在迸發(fā)。

企業(yè)文化建設必須做到落地生根。根由內(nèi)發(fā)，由里及表，這樣的企業(yè)文化才有生命力、有活力。企業(yè)文化建設要做到：第一，與企業(yè)自身實際相結合;第二，得到大多數(shù)員工的認可;第三，融入責任，既要體現(xiàn)企業(yè)對員工承擔的責任，也要蘊含員工對企業(yè)肩負的責任，同時還要彰顯企業(yè)承擔的社會責任，這樣才會在企業(yè)內(nèi)部形成共識，并受到社會肯定，進而促進企業(yè)健康良性發(fā)展。

參考文獻

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