周盼 南紀(jì)宣

“老聞，鎮(zhèn)紀(jì)委給出的答復(fù)你還滿意嗎？”“滿意滿意，多虧了你們紀(jì)委，不然我真就錯(cuò)怪好人了?！边h(yuǎn)在深圳務(wù)工的聞小輝（化名）在接受南充市營(yíng)山縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員視頻回訪時(shí)，有些不好意思地揉了揉自己的臉頰。

事情還要從今年6月18日說(shuō)起，當(dāng)天上午9時(shí)許，營(yíng)山縣紀(jì)委監(jiān)委視頻接訪中心響起一陣急促的視頻電話鈴聲。舉報(bào)人聞小輝是該縣星火鎮(zhèn)金盆村村民，其全家常年在深圳打工，很少回鄉(xiāng)。聞小輝在視頻連線中稱，前幾天突然接到老家朋友來(lái)電，說(shuō)自家的老房子垮塌后被同村村民石某冒認(rèn)，并聯(lián)合村干部騙取國(guó)家住房補(bǔ)助款。“聽到這個(gè)消息，我很憤怒，要不是離家1000多公里，我真立馬回來(lái)了，朋友告訴我營(yíng)山縣紀(jì)委開通了視頻接訪，我想著這事你們紀(jì)委該管，所以來(lái)找你們反映?！甭勑≥x說(shuō)。

“老鄉(xiāng)，請(qǐng)你放心，我們已將你反映的問(wèn)題記錄下來(lái)了，將第一時(shí)間組織人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)向你反饋情況。”營(yíng)山縣紀(jì)委監(jiān)委視頻接訪中心負(fù)責(zé)人向聞小輝表示。隨即，該問(wèn)題被作為信訪舉報(bào)件分流至星火鎮(zhèn)紀(jì)委調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，聞小輝口中的石某為當(dāng)?shù)亟n立卡貧困戶，2018年享受了3.9萬(wàn)元D級(jí)危房補(bǔ)助，其申報(bào)危房改造的房屋為石某本人房屋，并非冒用，也就不存在聯(lián)合村干部騙取住房補(bǔ)助款的問(wèn)題。

“接到紀(jì)委核實(shí)后給我打來(lái)的電話，誤會(huì)徹底消除了，以前覺得離家很遠(yuǎn)，反映問(wèn)題很難，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的紀(jì)委對(duì)群眾的服務(wù)并不遠(yuǎn)，我們有需要他們就在身邊?！笔潞螅勑≥x在接受筆者電話采訪時(shí)感嘆道。

視頻接訪，是營(yíng)山縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)基層紀(jì)檢組織力量薄弱、信訪舉報(bào)總量偏大、重復(fù)越級(jí)訪突出等問(wèn)題，開展信訪舉報(bào)辦理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要舉措之一。該工作從2017年正式啟動(dòng)，同年便在全縣686個(gè)行政村（社區(qū)）、54個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實(shí)現(xiàn)全覆蓋。不久后，縣紀(jì)委監(jiān)委又通過(guò)微信公眾號(hào)，建立了手機(jī)視頻接訪系統(tǒng)。

“以前要向縣紀(jì)委反映問(wèn)題只能到機(jī)關(guān)駐地，來(lái)回得一整天，有了視頻接訪，坐在家里用手機(jī)就能直接反映情況了?！币晃皇茉L群眾表示。

視頻接訪只是紀(jì)檢監(jiān)察干部加強(qiáng)與群眾緊密聯(lián)系的一個(gè)環(huán)節(jié)。近年來(lái)，營(yíng)山縣紀(jì)委還同步實(shí)施“干部下訪、蹲點(diǎn)化訪、包案治訪、帶案回訪”等機(jī)制，進(jìn)一步打通了群眾反映訴求渠道，打通了聯(lián)系群眾的“最后一公里”。

今年初，營(yíng)山縣回龍鎮(zhèn)六方村村民何某向縣紀(jì)委實(shí)名舉報(bào)該村村干部吳某橫行鄉(xiāng)里、欺壓百姓，侵占集體土地資源等問(wèn)題。辦理聯(lián)絡(luò)員在辦件的每個(gè)階段和關(guān)鍵點(diǎn)，都及時(shí)與信訪舉報(bào)人取得了溝通，告知其信訪舉報(bào)件辦理進(jìn)程。此信訪舉報(bào)件從接收到辦理結(jié)束后向當(dāng)事人反饋僅僅用了58天。就查證屬實(shí)的問(wèn)題，調(diào)查組對(duì)吳某進(jìn)行了立案審查。“視頻接訪讓我們可以更全面地了解問(wèn)題辦理情況，心里也更有譜了?！贝迕窈文承χf(shuō)。

營(yíng)山縣紀(jì)委監(jiān)委開展的信訪舉報(bào)辦理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，僅僅是南充全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展該項(xiàng)工作取得明顯成效的一個(gè)縮影。一組數(shù)據(jù)顯示，自南充市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)大力開展信訪舉報(bào)辦理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來(lái)，全市檢控類舉報(bào)總量、重復(fù)信訪、越級(jí)信訪明顯下降。今年1月至6月，全市檢控類舉報(bào)總量、重復(fù)信訪、越級(jí)走訪分別同比下降43.3%、60%、33.3%，群眾滿意度不斷提升。（責(zé)編/王兆偉）