李曉莊
波音737 MAX 8客機半年內(nèi)發(fā)生兩次空難,數(shù)百個家庭因此破碎,成千上萬「空中飛人」為此膽戰(zhàn)心驚。而美國波音公司又幹了什麼呢?
危機公關(guān)找總統(tǒng)
空難發(fā)生後,在國際一片質(zhì)疑聲中,波音公司不但沒能積極聽取意見,而是打電話給美國總統(tǒng),試圖用美國總統(tǒng)的影響力,把大事化小,小事化了。多虧中國大陸率先停飛,才引起全世界關(guān)注。
對反應的問題一拖再拖
其實,737 MAX 8隱患早已經(jīng)有預告,早在獅航2018年10月29日發(fā)生空難時,就有機師表示,波音737 MAX 8使用自動駕駛系統(tǒng)不久,機鼻急遽下傾;至少有兩班美國航線的機師也曾反映,自動駕駛系統(tǒng)有問題,似乎導致飛機出現(xiàn)俯衝狀況。波音公司自認為財大氣粗,對客戶和用戶(機師)反應的問題一直採取一拖再拖的態(tài)度,最終導致「千里大堤潰於蟻穴」。
對發(fā)生的空難不停狡辯
更讓國際社會不滿的是,在面對全世界質(zhì)疑時,波音公司不但沒能正面處理問題,而是一次又一次進行狡辯,幾次發(fā)表聲明,認為737MAX型號飛機能夠保障飛行安全。
波音發(fā)言人也強調(diào),737 MAX機種的認證全部都是按照FAA(美國聯(lián)邦航空總署)的要求及標準來走,而FAA先前也已認可MCAS系統(tǒng)符合所有認證規(guī)範。
FAA仍持續(xù)向大眾及客戶掛保證,繼3月11日發(fā)佈適航指令後,接著又重申「目前沒有讓該機型停飛的依據(jù)」,波音也不斷附和沒有停飛的必要。
更讓人難以容忍的是,美國的交通部長和一些官員,還紛紛以親自搭737MAX的行動力挺波音。
咎由自取
面對波音公司與美國官員不負責任的「護短行為」,3月10日空難發(fā)生後,本著對安全隱患零容忍、嚴控安全風險的管理原則,為確保民航飛行安全,中國大陸民航局11日9時發(fā)出通知,要求大陸運輸航空公司暫停波音737MAX8飛機的商業(yè)運行。
自中國大陸開響第一槍後,包括印尼、新加坡、澳洲、歐盟、印度、越南等國相繼宣佈停飛。
英國民航局3月12日宣佈禁止任何航空公司的波音737 MAX客機進出或飛越空域,而法國、德國、愛爾蘭、荷蘭與奧地利等歐洲國家的民航當局隨後也跟進,並禁止波音737 MAX 8型飛機進出空域。
歐洲航空安全署3月13日也宣佈暫停737 MAX 8和MAX 9型飛行歐洲領(lǐng)空後,全球只剩美加兩國未停飛737 MAX 8。
直到14日,美國才加入停飛之列,總統(tǒng)特朗普下令停飛波音737MAX飛機,美國聯(lián)邦航空管理局(FAA)隨即宣佈停飛。
目前已有43個國家基於安全顧慮對此次失事的波音737 MAX 8客機下令停飛。
不僅如此,印尼獅航聲稱要取消波音737 MAX訂單,總值220億美元。
在此次事故前,波音737 MAX飛機有來自全球的5111架訂單,價值6000多億美元,而目前仍有4751架尚待交付。事故發(fā)生後,波音公司股價重挫13%,創(chuàng)911事件以來最大跌幅,隔日再續(xù)跌6.15%,未來可能還要續(xù)創(chuàng)新低。