◆石云輝 向 娟

地方應(yīng)用型高校智慧校園建設(shè)需求及內(nèi)容的思考

◆石云輝 向 娟

（黔南民族師范學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息學(xué)院 貴州 558000）

高校信息化向智慧校園發(fā)展是一種潮流，本文對(duì)地方應(yīng)用型高校智慧校園建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行分析，闡述智慧校園建設(shè)的主要應(yīng)用技術(shù)路線(xiàn)，提出智慧校園建設(shè)的應(yīng)用模塊和核心內(nèi)容，推進(jìn)應(yīng)用型高校智慧校園建設(shè)更有實(shí)效、針對(duì)性更強(qiáng)。

地方應(yīng)用型高校；智慧校園；功能模塊

地方應(yīng)用型高校信息化建設(shè)都經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)間，前期信息化建設(shè)大都已完成，包括智慧校園的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)以及基本應(yīng)用的建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展智慧校園后期相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，可為地方應(yīng)用型高校提供豐富的網(wǎng)絡(luò)智能化應(yīng)用服務(wù)，其主要目的是有效整合學(xué)校所有的管理、服務(wù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)，形成學(xué)校的大數(shù)據(jù)中心[1]，并在此基礎(chǔ)上搭建數(shù)據(jù)分析支撐平臺(tái)，為全校師生提供各種數(shù)據(jù)服務(wù)。此外，通過(guò)智慧校園項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)學(xué)校信息化服務(wù)模式向更加智能的方向轉(zhuǎn)變。

1 應(yīng)用型高校智慧校園的應(yīng)用需求特點(diǎn)

應(yīng)用型高校大都是地方高校，以新建本科高校居多，由于成立時(shí)間短，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，信息化專(zhuān)業(yè)人員奇缺，信息孤島多[2]，信息化應(yīng)用程度不高。

（1）地方高校對(duì)校園信息化向智慧化推進(jìn)的意愿不夠強(qiáng)，應(yīng)用需求模糊。地方應(yīng)用型高校大都建校時(shí)間短，信息化建設(shè)意識(shí)還不強(qiáng)，智慧校園建設(shè)起步晚，應(yīng)用系統(tǒng)不完善，專(zhuān)業(yè)人才匱乏，還遠(yuǎn)沒(méi)有提升到智慧校園的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，所以需求不明了，智慧校園建設(shè)意識(shí)有待加強(qiáng)。

（2）部門(mén)應(yīng)用功能需求多，需求描述不充分，不具體。

功能需求分析：實(shí)現(xiàn)全校各類(lèi)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和共享數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并提供靈活、多樣的信息服務(wù)。建設(shè)能夠全面支撐數(shù)字校園的軟件定義數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一管理全校各類(lèi)信息資源，以求能夠快速部署各種應(yīng)用與服務(wù)。

（3）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心（信息化管理部門(mén)）網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)（智慧化）規(guī)劃相對(duì)滯后，應(yīng)用需求匯總不及時(shí)、存在缺漏現(xiàn)象。

需求分析：一是應(yīng)采用SOA架構(gòu)在其他單位的成功管理思想和技術(shù)，融入現(xiàn)代化大學(xué)的教育管理、服務(wù)理念和業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建學(xué)校教育教學(xué)、管理服務(wù)全覆蓋的業(yè)務(wù)服務(wù)，并和前期建設(shè)的基礎(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行身份和數(shù)據(jù)整合，最終由基礎(chǔ)平臺(tái)提供統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)、流程、用戶(hù)、權(quán)限、服務(wù)的便捷、安全、完善的手段，構(gòu)建全校業(yè)務(wù)一站式服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)，應(yīng)能集成和整合異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這樣可以將校內(nèi)各種應(yīng)用系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一整合，保證運(yùn)行。此外，還應(yīng)具備對(duì)所有應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一的有效監(jiān)控、分析。

二是基礎(chǔ)平臺(tái)能夠有效、合理地集成各種應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)門(mén)戶(hù)提供個(gè)性化的、方便的、高質(zhì)量的信息化服務(wù)。

三是基礎(chǔ)平臺(tái)能夠統(tǒng)一管理基于該平臺(tái)運(yùn)行的所有功能模塊的運(yùn)行狀態(tài)：監(jiān)視、統(tǒng)計(jì)、控制等。

（4）網(wǎng)絡(luò)信息安全需求廣，與上級(jí)網(wǎng)監(jiān)部門(mén)的要求差距大。

需求分析：當(dāng)前，高校意識(shí)形態(tài)管控要求高、任務(wù)重，現(xiàn)有的技術(shù)手段已不適應(yīng)工作的要求。要加強(qiáng)以下主要技術(shù)應(yīng)用：一是強(qiáng)化認(rèn)證授權(quán)：必須強(qiáng)化用戶(hù)合法性驗(yàn)證，加強(qiáng)用戶(hù)使用信息資源的權(quán)限的管理，杜絕敏感信息泄漏、傳遞，以及防止非法訪(fǎng)問(wèn)信息資源、非法提供服務(wù)，避免造信息安全事件的發(fā)生。

二是加強(qiáng)信息保密：提高保密水平，用好信息加密技術(shù)，對(duì)敏感信息、涉密信息，必須使用加密技術(shù)進(jìn)行有效處理。對(duì)涉密信息，要確保其在產(chǎn)生、存儲(chǔ)、傳遞和處理過(guò)程中進(jìn)行加密處理，杜絕非授權(quán)泄漏。

三是確保數(shù)據(jù)的完整性：要及早構(gòu)建數(shù)據(jù)管理機(jī)制，實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)完整性檢驗(yàn)，還要進(jìn)行收、發(fā)雙方數(shù)據(jù)一致性的檢驗(yàn)，避免信息在傳遞過(guò)程中被非法篡改。

四是進(jìn)行審計(jì)：記錄應(yīng)用日志，對(duì)事件進(jìn)行分析，并能提供預(yù)警信息。

五是及時(shí)的數(shù)據(jù)備份：必須及時(shí)將建設(shè)的平臺(tái)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的備份，一般應(yīng)備份到指定的服務(wù)器或存儲(chǔ)系統(tǒng)上?？捎玫募夹g(shù)有，數(shù)據(jù)庫(kù)的備份功能或?qū)ｉT(mén)的備份工具軟件。

要求從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用軟件安全、用戶(hù)安全、數(shù)據(jù)安全等幾個(gè)方面提出配套的安全體系完善方案，以便防范安全風(fēng)險(xiǎn)。

2 當(dāng)前智慧校園建設(shè)的主要應(yīng)用技術(shù)路線(xiàn)

總體采用SOA（ESB）架構(gòu)[3]，以松耦合的模式構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范的API（接口集成）標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)校園信息化的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化。建設(shè)教務(wù)管理系統(tǒng)及教學(xué)平臺(tái)、學(xué)工管理與服務(wù)系統(tǒng)、人事綜合管理與服務(wù)系統(tǒng)、校園支付系統(tǒng)等。建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，最大程度上實(shí)現(xiàn)信息共享，提高信息化水平和效率，真正使校園網(wǎng)絡(luò)信息化向智能化的智慧校園轉(zhuǎn)變。

基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)均可運(yùn)行于Linux、Unix、Windows等高安全性操作系統(tǒng)。采用J2EE標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的應(yīng)用組件，保證數(shù)據(jù)交換上對(duì)XML進(jìn)行支持，這種成熟的開(kāi)發(fā)技術(shù)是當(dāng)前智慧校園建設(shè)中的主流技術(shù)。這有利于使系統(tǒng)功能達(dá)到最優(yōu)化，并且從技術(shù)上看，可確保整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部相互依賴(lài)性減至最低[4]。

結(jié)構(gòu)上，基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)均采用B/S結(jié)構(gòu)。編程語(yǔ)言和服務(wù)器端語(yǔ)言，均可采用Java 及相應(yīng)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)采用Oracle 11g及以上版本。

組件技術(shù)上，一般采用面向?qū)ο蟮慕M件技術(shù)，為能順利地建立分布式應(yīng)用程序，構(gòu)成應(yīng)用程序“業(yè)務(wù)對(duì)象”的可重復(fù)使用的組件是軟件開(kāi)發(fā)中的重點(diǎn)。

在應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)與運(yùn)行結(jié)構(gòu)上，采用三層服務(wù)器架構(gòu)，即Web服務(wù)器、應(yīng)用支撐服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。開(kāi)發(fā)與運(yùn)行結(jié)構(gòu)要基于這個(gè)統(tǒng)一的三層架構(gòu)技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

在開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的協(xié)調(diào)上，體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)行平臺(tái)要采用相同的，而且必須構(gòu)建基于多層架構(gòu)和組件技術(shù)，有層次清晰的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，要根據(jù)應(yīng)用需求的顆粒度對(duì)應(yīng)用邏輯、流程、數(shù)據(jù)等進(jìn)行完全封裝。

智慧校園應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)上，還要有負(fù)載均衡、負(fù)載狀況動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、資源自動(dòng)檢測(cè)，以及動(dòng)態(tài)調(diào)整和分配等功能，使系統(tǒng)真正具有智慧。

3 應(yīng)用型高校智慧校園建設(shè)的應(yīng)用功能模塊選擇

具體建設(shè)規(guī)劃的基本內(nèi)容可做如下考慮，如表1[5]。

表1 具體建設(shè)規(guī)劃的基本內(nèi)容

3.1 教學(xué)類(lèi)服務(wù)

教學(xué)類(lèi)服務(wù)主要包括：教務(wù)管理與服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和各種考試系統(tǒng)等，一般涵蓋教學(xué)管理服務(wù)、學(xué)籍管理、教學(xué)資源、排課系統(tǒng)、選課系統(tǒng)和課件管理等等內(nèi)容。

3.2 科研類(lèi)服務(wù)

科研類(lèi)服務(wù)一般包括：科研創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)、科研項(xiàng)目管理、科研成果管理及績(jī)效考核管理等，其核心業(yè)務(wù)管理、服務(wù)系統(tǒng)主要是對(duì)科研項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)、成果、考核、學(xué)術(shù)活動(dòng)等進(jìn)行管理和服務(wù)。

3.3 學(xué)生類(lèi)服務(wù)

學(xué)工類(lèi)應(yīng)用主要包括：學(xué)生管理與服務(wù)系統(tǒng)、招生就業(yè)管理服務(wù)系統(tǒng)、資助管理系統(tǒng)和宿舍管理系統(tǒng)等等。涵蓋學(xué)生的基本信息管理、獎(jiǎng)學(xué)金管理、獎(jiǎng)懲管理、資助管理服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、政工隊(duì)伍管理等功能，并且可以方便學(xué)生進(jìn)行校園相關(guān)應(yīng)用業(yè)務(wù)的在線(xiàn)申請(qǐng)與信息提交的功能，管理人員則只需要做簡(jiǎn)單的審核操作，從而達(dá)到提高工作效率、簡(jiǎn)化管理流程的效果。

具體建設(shè)內(nèi)容：

學(xué)工服務(wù)：全面、準(zhǔn)確的學(xué)生基本信息對(duì)于學(xué)校和各業(yè)務(wù)部門(mén)非常重要，也能夠輔助學(xué)工業(yè)務(wù)的順利、高效率開(kāi)展。基本信息應(yīng)用主要解決對(duì)所有在籍在校學(xué)生基本信息的采集和日常維護(hù)工作，管理人員可通過(guò)已掌握的學(xué)生基本信息進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)出有效的數(shù)據(jù)，從而為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)制定全校策略、開(kāi)展規(guī)劃工作提供準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù)依據(jù)。

為了順應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)于學(xué)生自我管理、自我監(jiān)督的要求。還為學(xué)生提供集中式的個(gè)人數(shù)據(jù)中心服務(wù)，學(xué)生個(gè)人數(shù)據(jù)中心將來(lái)自不同部門(mén)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的成績(jī)、活動(dòng)、獎(jiǎng)懲、資助、財(cái)務(wù)等信息統(tǒng)一進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)，為學(xué)生加強(qiáng)自我管理提供可靠便利的依賴(lài)。

宿舍服務(wù)：宿舍房源管理、學(xué)生住宿管理、日常管理服務(wù)等。

離校服務(wù)：離校管理、離校辦理服務(wù)、離校單服務(wù)、離校統(tǒng)計(jì)。

3.4 教師類(lèi)服務(wù)

教師類(lèi)服務(wù)包括：教師管理服務(wù)系統(tǒng)、人事管理（含職稱(chēng)）系統(tǒng)和工資管理系統(tǒng)等。覆蓋全校人事工作的全流程服務(wù)，是各類(lèi)人員入職前后、在校期間、離校期間的全生命周期管理。是學(xué)校對(duì)于教師管理、服務(wù)以及其他人事業(yè)務(wù)提供全維度的管理與服務(wù)功能的信息化系統(tǒng)。

建設(shè)內(nèi)容：教職工招聘、教職工管理、個(gè)人數(shù)據(jù)中心、年度考核、職稱(chēng)評(píng)審、薪酬管理、離退管理、崗位聘用。

3.5 支付平臺(tái)類(lèi)服務(wù)

校園支付平臺(tái)類(lèi)服務(wù)，提供便捷、完整、安全地實(shí)現(xiàn)高校收費(fèi)業(yè)務(wù)，并具備很強(qiáng)的可擴(kuò)展性。

校園支付平臺(tái)（校園支付通），是學(xué)校統(tǒng)一的收費(fèi)管理服務(wù)平臺(tái)，引入第三方支付平臺(tái)和銀行，實(shí)現(xiàn)“一卡通”（支付寶、微信）等，無(wú)現(xiàn)金交易，線(xiàn)上支付、交易，提高管理效率。同時(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析學(xué)生消費(fèi)行為、習(xí)慣，有助于后勤管理服務(wù)水平和質(zhì)量提升。

建設(shè)內(nèi)容：收費(fèi)管理、線(xiàn)上支付、移動(dòng)支付、票據(jù)管理。

3.6 辦公類(lèi)服務(wù)

辦公平臺(tái)從學(xué)校黨政辦的實(shí)際辦公邏輯出發(fā)，在保證業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)謹(jǐn)性的前提下，對(duì)業(yè)務(wù)采取極簡(jiǎn)式的處理，實(shí)時(shí)對(duì)任務(wù)處理流程進(jìn)行追蹤，采用碎片化的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)統(tǒng)一承載、應(yīng)用模塊化，方便用戶(hù)查找使用，從而提高了業(yè)務(wù)辦理的效率，方便使用人員落實(shí)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，降低事務(wù)的協(xié)調(diào)難度，同時(shí)也有利于增加辦事人員的自我驅(qū)動(dòng)力，面向不同職能的使用人員優(yōu)化使用體驗(yàn)，從而可以更好地服務(wù)于“領(lǐng)導(dǎo)身邊的人”，提高辦公管理和決策的自動(dòng)化和科學(xué)化水平。

主要內(nèi)容有：學(xué)校收、發(fā)文管理，校內(nèi)程、會(huì)務(wù)管理，督察督辦管理，值班管理，辦公資源調(diào)配等。

4 應(yīng)用型高校智慧校園軟硬件平臺(tái)建設(shè)

4.1 主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

4.1.1 建設(shè)目標(biāo)

主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，確保學(xué)校各種數(shù)據(jù)資源的共享、交換，實(shí)施對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和共享數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。包括制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量，比對(duì)、修正數(shù)據(jù)，提供開(kāi)放數(shù)據(jù)服務(wù)；為保證校內(nèi)主數(shù)據(jù)的高質(zhì)量和唯一性以及數(shù)據(jù)的可管理性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗、轉(zhuǎn)換等加工。為便于系統(tǒng)的維護(hù)和管理，提供主數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)所需的全套數(shù)據(jù)處理工具。

4.1.2 建設(shè)內(nèi)容

（1）信息標(biāo)準(zhǔn)

信息標(biāo)準(zhǔn)主要建設(shè)內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

①初始標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)

根據(jù)教育部最新發(fā)布的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)，提出一套初始信息標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)包括代碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)模式標(biāo)準(zhǔn)和字段屬性，并作必要說(shuō)明。

②核心校標(biāo)制定

在初始標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校的需求，完成核心校內(nèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的制定，主要核心校標(biāo)應(yīng)包括：學(xué)校校區(qū)、學(xué)校內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、教職工人員分類(lèi)及一卡通號(hào)/職工號(hào)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、研究生一卡通號(hào)/學(xué)號(hào)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、本科生一卡通號(hào)/學(xué)號(hào)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)。

③信息標(biāo)準(zhǔn)管理工具

投標(biāo)方提供基于圍繞校內(nèi)信息標(biāo)準(zhǔn)建立后的信息化管理工具，便于學(xué)校后期管理維護(hù)信息標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)能夠?qū)π畔?biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)控。

信息標(biāo)準(zhǔn)管理工具需要完全采用B/S架構(gòu)，在不安裝任何客戶(hù)端軟件的基礎(chǔ)上通過(guò)瀏覽器即可對(duì)校內(nèi)信息標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，便于用戶(hù)維護(hù)使用。

（2）數(shù)據(jù)集成與共享

數(shù)據(jù)集成與共享具體建設(shè)要求如下：

①數(shù)據(jù)集成工具

②運(yùn)行監(jiān)控管理工具

③主數(shù)據(jù)管理工具

考慮到高校部分業(yè)務(wù)部門(mén)尚未建立信息系統(tǒng)，其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)又需要使用其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的情況，需提供手工將本地?cái)?shù)據(jù)（包括EXCEL、DBF）導(dǎo)入主數(shù)據(jù)平臺(tái)之中，供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的功能。

4.1.3 技術(shù)要求

技術(shù)路線(xiàn)及數(shù)據(jù)庫(kù)：必須遵循J2EE標(biāo)準(zhǔn)，編程語(yǔ)言采用Java，服務(wù)器端使用Java技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)；基于oracle 11g或以上版本的大型數(shù)據(jù)庫(kù)。

數(shù)據(jù)集成過(guò)程需采用成熟的商用中間件，保證能提供統(tǒng)一的可視化的開(kāi)發(fā)工具，抽取、轉(zhuǎn)換、加載流程的設(shè)計(jì)和定義要圖形化，必須確保數(shù)據(jù)集成交換的穩(wěn)定性和安全性。

數(shù)據(jù)集成必須支持與主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接，包括Oracle、IBM DB2 UDB、IBM DB2/400、Informix、Microsoft SQL Server、Sybase AS Enterprise、Sybase AS Anywhere；

數(shù)據(jù)集成必須支持與部分非主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接，包括Microsoft Access、Microsoft Excel、Dbase、Visual Foxpro。

數(shù)據(jù)集成接口：一般支持包括JMS Topic、JMS Queue、Web Service、Tabled-Txt文件、XML文件等，支持操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，包括FTP。

支持跨平臺(tái)的部署，應(yīng)完全支持包括Unix、Linux等在內(nèi)的多種平臺(tái)上運(yùn)行。

4.2 應(yīng)用管理平臺(tái)（含移動(dòng)）

4.2.1 建設(shè)目標(biāo)

應(yīng)用管理平臺(tái)是學(xué)校用戶(hù)進(jìn)入學(xué)校綜合服務(wù)平臺(tái)（服務(wù)大廳）的唯一入口，為師生等各類(lèi)用戶(hù)提供一站式、個(gè)性化的信息（界面）及應(yīng)用服務(wù)。同時(shí)也是全校的應(yīng)用管理平臺(tái)，是構(gòu)建學(xué)校數(shù)字化校園可持續(xù)發(fā)展生態(tài)體系的重要支撐工具。

應(yīng)用管理平臺(tái)通過(guò)對(duì)平臺(tái)上的所有應(yīng)用的運(yùn)行情況、訪(fǎng)問(wèn)情況、應(yīng)用平均停留時(shí)間、使用評(píng)價(jià)等運(yùn)轉(zhuǎn)情況的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)行為分析，提升應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量。

應(yīng)用管理平臺(tái)要保證有更高的可用性，支持5000用戶(hù)以上的同時(shí)在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)、同時(shí)并發(fā)數(shù)在500以上。

4.2.2 建設(shè)內(nèi)容

基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè):

（1）應(yīng)用管理中心

①應(yīng)用管理

包括應(yīng)用的創(chuàng)建、授權(quán)、配置、開(kāi)放策略設(shè)定、上下線(xiàn)等功能。

②系統(tǒng)管理

主要包括站點(diǎn)管理、緩存管理、widget管理等。widget管理需包含配置、授權(quán)、更新功能。

③業(yè)務(wù)域管理

提供業(yè)務(wù)域的編輯功能，支持運(yùn)行狀態(tài)的動(dòng)態(tài)查看功能。

④評(píng)價(jià)管理

提供管理員對(duì)應(yīng)用評(píng)價(jià)的管理功能，便于實(shí)時(shí)了解應(yīng)用評(píng)級(jí)、排行信息。

⑤移動(dòng)管理

提供對(duì)學(xué)校移動(dòng)app的版本管理以及顯示內(nèi)容的廣告位、海報(bào)、首頁(yè)、客戶(hù)端版本等管理，提供移動(dòng)端子應(yīng)用授權(quán)。

（2）基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)

在提供應(yīng)用的推薦、收藏、搜索、評(píng)價(jià)、反饋等功能基礎(chǔ)上還需提供熱門(mén)應(yīng)用、最新應(yīng)用、周期性應(yīng)用、專(zhuān)題推薦的推送功能。并提供面向用戶(hù)個(gè)人的來(lái)自多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的消息中心，要求按時(shí)間軸方式逆序展示，便于師生用戶(hù)查看。

4.3 數(shù)據(jù)中心基本硬件要求（略）

4.4 服務(wù)保障

4.4.1 運(yùn)行保障機(jī)構(gòu)

承擔(dān)運(yùn)行保障能力的機(jī)構(gòu)。

4.4.2 運(yùn)行服務(wù)內(nèi)容

對(duì)服務(wù)的范圍和內(nèi)容至少包括以下內(nèi)容：

（1）缺陷管理：針對(duì)各類(lèi)應(yīng)用支撐平臺(tái)中存在的bug、缺陷，均應(yīng)持續(xù)提供修正與消缺服務(wù)。

（2）應(yīng)急故障處理：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)故障或意外情況導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時(shí)，投標(biāo)人響應(yīng)的情況描述，包括針對(duì)不同故障級(jí)別的響應(yīng)時(shí)間和響應(yīng)內(nèi)容。

（3）系統(tǒng)升級(jí)：提供應(yīng)用平臺(tái)的軟件補(bǔ)丁版本的升級(jí)服務(wù)。

（4）需求變更：對(duì)于學(xué)校自身業(yè)務(wù)規(guī)則的變化導(dǎo)致的非模塊級(jí)功能需求變更、性能要求提升導(dǎo)致的部署結(jié)構(gòu)變化，可經(jīng)雙方協(xié)商提供限定次數(shù)的服務(wù)支持。

（5）文檔服務(wù)保證：文檔記錄完善，要對(duì)故障處理報(bào)告等各項(xiàng)服務(wù)提供詳細(xì)的書(shū)面報(bào)告文檔。

（6）運(yùn)行支持保障：對(duì)智慧校園系統(tǒng)運(yùn)行的問(wèn)題提供（線(xiàn)上、線(xiàn)下）解答和建立問(wèn)題解決跟蹤機(jī)制，對(duì)于重要應(yīng)用和關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)的服務(wù)與運(yùn)行提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、保障。

4.4.3 服務(wù)請(qǐng)求流程

對(duì)用戶(hù)支持或維護(hù)請(qǐng)求處理的流程。

5 總結(jié)

通過(guò)對(duì)應(yīng)用型高校智慧校園建設(shè)需求進(jìn)行分析，在已完成校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)及應(yīng)用服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，使用當(dāng)前成熟的系統(tǒng)構(gòu)架和應(yīng)用技術(shù)，圍繞教學(xué)類(lèi)、科研類(lèi)、學(xué)生類(lèi)、人事管理服務(wù)類(lèi)和OA，以及校園支付等的應(yīng)用模塊和核心內(nèi)容集成建設(shè)，推進(jìn)應(yīng)用型高校智慧校園建設(shè)更有實(shí)效、針對(duì)性更強(qiáng)。

實(shí)踐證明，通過(guò)實(shí)施智慧校園以上功能模塊和核心內(nèi)容的建設(shè)后，有效整合全校有價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供了能滿(mǎn)足地方應(yīng)用型高校網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、教學(xué)、科研管理和服務(wù)，以及辦公管理和服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和決策的需求。同時(shí)，搭建了數(shù)據(jù)分析支撐平臺(tái)，構(gòu)建起學(xué)校大數(shù)據(jù)中心，從而全面實(shí)現(xiàn)地方應(yīng)用型高校的教育信息化服務(wù)模式向智慧化方向的根本性轉(zhuǎn)變。

[1]石云輝.高校數(shù)據(jù)中心構(gòu)建虛擬化云平臺(tái)方案探討[J]. 黔南民族師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（4）：27-30.

[2]徐志剛.高校智慧校園建設(shè)情況及建設(shè)方案探討——以江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院為例[J].無(wú)線(xiàn)互聯(lián)科技，2015（22）：54-58.

[3]羅萬(wàn)麗，王蕊.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校智慧校園建設(shè)與應(yīng)用探析[J].數(shù)字教育，2018（02）：33-38.

[4]楊征.校園數(shù)據(jù)中心虛擬化低成本解決方案探索[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用，2016（23）：133-133.

[5]楊婕.高校智慧校園建設(shè)方案探討[J].移動(dòng)通信，2015（19）.