趙文聰

2019年5月26日，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院EMBA 2019新版課程體系5.0版本正式發(fā)布。交大安泰市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、中國(guó)企業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)、EMBA課程教授余明陽(yáng)為我們講述了新消費(fèi)背景下的九大新商機(jī)。

引用黑格爾的話(huà)說(shuō)道：熟知非真知。他認(rèn)為EMBA的學(xué)習(xí)實(shí)際上正是帶領(lǐng)學(xué)員由熟知走向真知的過(guò)程，當(dāng)真正了解市場(chǎng)后，商機(jī)也可以很輕松地被發(fā)現(xiàn)。

那么未來(lái)會(huì)有怎樣的新商機(jī)？基于消費(fèi)趨勢(shì)的變化，為我們提供9個(gè)方向。

商機(jī)1：90后成為消費(fèi)的主力且購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品趨于家庭化

數(shù)據(jù)顯示，2009年雙11期間，80后的消費(fèi)占全部“雙11”消費(fèi)超60%，但2018年“雙11”期間，90后的消費(fèi)達(dá)全部消費(fèi)的50%。90后正逐漸成為消費(fèi)的主力。此外余陽(yáng)明指出90后消費(fèi)具有4個(gè)特征：高顏值、零等待、微參與、重潔癖。

從產(chǎn)品消費(fèi)變化構(gòu)成看，據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年三大件分別是平板電視、空調(diào)和洗衣機(jī)；三小件則為掃地機(jī)器人、空氣凈化器和吸塵器。

而由于90后自身對(duì)電子、科技類(lèi)產(chǎn)品的了解、接受、應(yīng)用能力普遍高于父母輩，也因此在黑科技選擇方面有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和話(huà)語(yǔ)權(quán)。

基于消費(fèi)群體和消費(fèi)產(chǎn)品的變化趨勢(shì)，未來(lái)可從這三個(gè)角度思考商業(yè)機(jī)會(huì)，1）智能化：VR、AI、物聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)器官化；2）享樂(lè)化：懶漢+潔癖+體驗(yàn)優(yōu)化；3）主導(dǎo)化：認(rèn)準(zhǔn)誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。

商機(jī)2：市場(chǎng)超細(xì)分，“非主流”消費(fèi)主流化。

稱(chēng)過(guò)去大眾認(rèn)為是非主流的消費(fèi)今天已成為主流消費(fèi)，如男士護(hù)膚品近幾年市場(chǎng)暴增，過(guò)去十年容量增長(zhǎng)30倍。

如今男士對(duì)黑頭關(guān)注量上升46%，男士對(duì)美白淡斑關(guān)注量上升44%，此外還關(guān)注：面膜、乳液、爽膚水、防曬霜、眼霜、精華液等。

啟示大家：“非主流”與“主流”界限正在淡化，小眾產(chǎn)品市場(chǎng)并不小。在“主流”市場(chǎng)紅海中，非主流市場(chǎng)、碎片化時(shí)間消費(fèi)是巨大藍(lán)海。若做到精準(zhǔn)定位、單品極致，將是市場(chǎng)制勝“不二法寶”。

商機(jī)3：關(guān)注健康，全民養(yǎng)生時(shí)代的來(lái)臨。

如今人們對(duì)自身健康的關(guān)注度日益提升，2018年醫(yī)美、口腔、植發(fā)、基因檢測(cè)銷(xiāo)量都是2017年的三倍以上，疫苗在線(xiàn)預(yù)約服務(wù)“雙11”銷(xiāo)量是2017年同期9.7倍。

指出，大健康板塊的春天正在來(lái)臨，未來(lái)空間巨大。產(chǎn)品細(xì)分、品質(zhì)可測(cè)、服務(wù)優(yōu)化，成為三大痛點(diǎn)。而傳播推廣方式如何更適應(yīng)新生代消費(fèi)人群也值得重點(diǎn)思考。

商機(jī)4：精神寄托，寵物經(jīng)濟(jì)方興未艾。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在一條狗平均每月僅僅花在零食的支出在230元左右。目前，全國(guó)寵物狗達(dá)2740萬(wàn)只，城鎮(zhèn)平均養(yǎng)寵率11%，“雙11”蘇寧易購(gòu)寵物類(lèi)銷(xiāo)量增長(zhǎng)1731%，而未來(lái)5年，寵物行業(yè)更將迎來(lái)20%高增長(zhǎng)?！柏埞冯p全”取代“父母雙全”，或?qū)⒊蔀槎际行腋５臉?biāo)志。

由于互聯(lián)網(wǎng)虛擬化，導(dǎo)致都市人孤獨(dú)、空虛、缺乏精神寄托；競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、生活壓力大，現(xiàn)代人都存在淺度抑郁、青年癡呆、社交恐怖；此外，智能與便捷，為人們帶來(lái)的閑暇時(shí)間大大增多；更重要的是購(gòu)買(mǎi)力提升，催生出巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。

因此，未來(lái)精神生活方向的商機(jī)體現(xiàn)在如下三類(lèi)：

1）精神類(lèi)、群團(tuán)類(lèi)產(chǎn)業(yè)尚處起步階段，發(fā)展余地大。

2）教育類(lèi)，應(yīng)更關(guān)注理念、精神與人格塑造，挫折教育必須關(guān)注。

3）寵物產(chǎn)業(yè)需向更高產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

商機(jī)5：市場(chǎng)扁平化，三四線(xiàn)城市的空間巨大。

由于互聯(lián)網(wǎng)普及，導(dǎo)致城市農(nóng)村消費(fèi)者信息完全共享，沒(méi)有差異。為何說(shuō)三四線(xiàn)商機(jī)多，指出三點(diǎn)原因：

1）一二線(xiàn)城市住房、結(jié)婚、購(gòu)物等剛需，擠占消費(fèi)空間；2）一二線(xiàn)城市留城困難、人口老化，大量大學(xué)畢業(yè)生流向三四線(xiàn)城市；3）一二線(xiàn)城市產(chǎn)業(yè)空心化，金領(lǐng)+藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)階層下沉。

另一方面，觀(guān)察三四線(xiàn)城市的消費(fèi)現(xiàn)象，三四線(xiàn)城市人眼里只分“鐵飯碗”和“打零工”，很多領(lǐng)域的試錯(cuò)已在一二線(xiàn)城市做完，若在修正的基礎(chǔ)上將商業(yè)模式平移至三四線(xiàn)，會(huì)是個(gè)很好的商機(jī)。

因此，稱(chēng)要高度關(guān)注三四線(xiàn)城市的消費(fèi)特征與產(chǎn)品特點(diǎn)，有效布局三四線(xiàn)城市與一二線(xiàn)既有聯(lián)動(dòng)又有差異的領(lǐng)域，著重注意產(chǎn)品梯度、終端下沉、服務(wù)跟進(jìn)、傳播主題幾個(gè)方面的思考。

商機(jī)6：新養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

40年改革開(kāi)放，一部分人先富了起來(lái)，他們中50、60后開(kāi)始退休。在看來(lái)這代表中國(guó)富豪第一代開(kāi)始退休，而這個(gè)群體也將引發(fā)巨大的購(gòu)買(mǎi)力、先進(jìn)的消費(fèi)觀(guān)、多元的需求。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查咨詢(xún)及學(xué)術(shù)探討，為創(chuàng)業(yè)者提供了個(gè)大方向啟示：

1）目前吃住+醫(yī)療模式已經(jīng)遠(yuǎn)不適應(yīng)市場(chǎng)需求。

2）定制化旅游，候鳥(niǎo)式生活方式、新全球公民。

3）圈層式群住，以情感與興趣為紐帶的圈層群體。

4）參與式文化，從廣場(chǎng)舞到老年大學(xué)、英語(yǔ)角、理財(cái)沙龍。

商機(jī)7：新童年市場(chǎng)，孩胎政策下的育兒產(chǎn)業(yè)。

直言，優(yōu)質(zhì)教育資源永遠(yuǎn)是稀缺資源，而名校資源稀缺導(dǎo)致的多元基礎(chǔ)教育格局會(huì)催生出巨大的校外市場(chǎng)，此外，無(wú)論從身心還是到文化，中國(guó)育兒體系都面臨消費(fèi)升級(jí)，胎教、月子中心、城市結(jié)合體中的兒童元素與體驗(yàn)中心，另外90后新爸爸與新媽媽的困擾也會(huì)帶來(lái)新商機(jī)。

商機(jī)8：AI元年，引爆智能革命

如今，AI更多出現(xiàn)在To B端，體現(xiàn)在工廠(chǎng)以及制造過(guò)程中，未來(lái)幾年AI將走向To C端，家庭服務(wù)機(jī)器人方面會(huì)有井噴式發(fā)展。

世界機(jī)器人大會(huì)提出人、物、智能連接話(huà)題，智能革命將改變所有行業(yè)和所有企業(yè)，AI應(yīng)用化，將是未來(lái)10年制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向。

智能將人與物無(wú)縫連接，人的能力將進(jìn)一步激發(fā)。智能將淘汰所有重復(fù)性、低端的勞動(dòng)。既解放人力，也消滅人力。智能將使人更有寄托也更為孤獨(dú)，精神需要成為奢侈品。

商機(jī)9：大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切行為講清晰化。

與社會(huì)科學(xué)在解決問(wèn)題時(shí)習(xí)慣的定性思維相比，大數(shù)據(jù)重視定量，大數(shù)據(jù)一切都清晰化，“人人裸奔” 將沒(méi)有任何隱私。因此未來(lái)大數(shù)據(jù)的商業(yè)布局則應(yīng)該圍繞全面定制化、消費(fèi)體驗(yàn)化、傳播精準(zhǔn)化三個(gè)角度展開(kāi)。