李雪梅

摘要：在現(xiàn)代社會，無論是機(jī)關(guān)事業(yè)單位還是企業(yè)單位，在其實(shí)際的發(fā)展過程中，工會建設(shè)特別重要。對于工會而言，盡管經(jīng)過多年的發(fā)展，其相關(guān)內(nèi)涵更為豐富，但是其主要的服務(wù)對象依然為基層員工?；鶎訂T工作為現(xiàn)階段單位各項(xiàng)工作開展過程中的重要基礎(chǔ)，如何做好其相關(guān)的服務(wù)工作也成為了現(xiàn)階段工會工作的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容?；诖耍疚木图訌?qiáng)工會服務(wù)基層的能力進(jìn)行了研究和探討。

關(guān)鍵詞：工會;服務(wù)基層;能力;加強(qiáng);策略

1 工會服務(wù)內(nèi)容概述

所謂的工會，其在誕生初期主要含義為基于共同利益而自發(fā)組織的社會團(tuán)體，其主要的意圖為與雇工進(jìn)行工資薪水、工作時(shí)間以及工作條件談判，主要的服務(wù)對象為工人階層，也正是因?yàn)槿绱耍脖环Q為工人聯(lián)合會或者是勞工總會。隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，工會的內(nèi)涵也日益豐富。

2加強(qiáng)工會服務(wù)基層能力的具體措施

2.1加強(qiáng)工會自身建設(shè)

工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群團(tuán)組織，工會組織和工會干部都要做到讓黨放心，讓職工信賴。首先提高政治站位，深刻理解提高政治站位的現(xiàn)實(shí)意義，外化于行動，根植于內(nèi)心。不斷強(qiáng)化政治意識、大局意識、核心意識，聽黨話、跟黨走，把講政治貫穿于日常工作和生活。其次加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)黨的理論和路線方針政策，學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，提高用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)解決實(shí)際問題的水平，學(xué)用結(jié)合，知行合一。

2.2引導(dǎo)職工持續(xù)提升能力素質(zhì)

公司工會與人力資源部等職能部門一起，抓好職工提升思想政治素質(zhì)、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)習(xí)文化素質(zhì)等具體工作，激發(fā)廠大職工以主人翁的姿態(tài)為公司發(fā)展努力奮斗。

2.2.1開展職工創(chuàng)新工作

通過勞動競賽、技能比武、技術(shù)創(chuàng)新等工作不斷推進(jìn)創(chuàng)新工作取得新進(jìn)展。同時(shí)，配合合理化建議、小改小革等活動，使職工干有所得，學(xué)有所獲，比有所成，爭有所進(jìn)。

2.2.2推進(jìn)工會組織品牌活動

通過開展“工人先鋒號”“十佳金牌職工”“技能創(chuàng)新成果評比”等，為職工搭建學(xué)習(xí)、鍛煉平臺，創(chuàng)新幵展群眾性主題實(shí)踐活動，將為公司生產(chǎn)經(jīng)營做貢獻(xiàn)和營造職工參與實(shí)踐提升活動相結(jié)合，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

2.3増強(qiáng)職工凝聚力

工會組織參與企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合工會的職能，鞏固群團(tuán)組織陣地，讓企業(yè)文化理念得到更廣泛、更生動的傳播，“潤物細(xì)無聲”地滲透到廣大員工的內(nèi)心。

一是傾力幫助職工維權(quán)解難，當(dāng)好職工的“娘家人”。公司工會維護(hù)好職工的民主參與權(quán)和合法切實(shí)利益，細(xì)化落實(shí)好公司福利政策，幵展送溫暖、送清涼、送祝福、送慰問等活動。對困難職工和特殊群體，建立困難職工檔案，掌握思想動態(tài)，把關(guān)心關(guān)愛落實(shí)到他們最需要的地方。

二是著力加強(qiáng)職工宣教工作，當(dāng)好職工的“引路人”。公司工會將主流思想用潛移默化的方式植根于職工思想意識之中，用共同的理想信念凝聚職工，用時(shí)代的精神和力量感召職工，用時(shí)事的形勢和政策教育職工。具有時(shí)代特色的企業(yè)精神和理念、公司的年度大政方針、先進(jìn)榜樣的宣傳通過黑板報(bào)比賽、美術(shù)書法攝影作品展等形式在職工中廣為宣傳，較好發(fā)揮了培育企業(yè)精神方面的導(dǎo)向和示范作用。

三是大力開展職工文體活動，當(dāng)好職工的“暖心人”。幵展豐富多彩、職工喜聞樂見的文體活動是工會組織的優(yōu)勢。公司工會制定系統(tǒng)文體賽事計(jì)劃，確保職工越野賽、籃球賽、足球賽、乒乓球賽、羽毛球賽等月月有賽事，組織職工田徑運(yùn)動會、職工合唱比賽、文藝晚會等大型活動既鍛煉了職工的體質(zhì)，豐富了職工文化生活，又鼓舞了員工士氣，僧強(qiáng)了職工向心力和凝聚力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，形成了健康向上的企業(yè)文化。

2.4為基層員工提供良好的職業(yè)規(guī)劃管理服務(wù)

員工的職業(yè)規(guī)劃和管理會對員工個(gè)人發(fā)展以及企業(yè)的長效可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生直接的影響，不僅如此，企業(yè)職業(yè)規(guī)劃和管理也同樣是現(xiàn)階段基層員工所需要的重要服務(wù)內(nèi)容之一。在這一過程中，工會應(yīng)首先結(jié)合自身單位實(shí)際來對基層員工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)定，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的人才培訓(xùn)和繼續(xù)教育計(jì)劃，不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)以及技能水平;其次根據(jù)員工的自我定位開展相應(yīng)的職業(yè)管理，并在這一過程中為其提供相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃服務(wù)，這樣對于提升工會基層服務(wù)水平有著現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。

2.5將工作重心放在基層員工生活福利及勞動保障方面

現(xiàn)階段我國的工會更多是為企業(yè)利益謀福祉，但是對于工會而言，其在誕生初期，主要代表的是工人階級的利益，因此，在實(shí)際的工會工作過程中，其也應(yīng)轉(zhuǎn)變自身工作理念，將工作重心放在基層員工生活福利及勞動保障方面，比如及時(shí)督促相關(guān)部門定期組織全員進(jìn)行職業(yè)健康體檢及常規(guī)檢查、對職工服務(wù)中心的工作開展進(jìn)行常規(guī)監(jiān)督和不定期抽查等等，以此來保證員工的各項(xiàng)福利以及勞動保障可以真正的落到實(shí)處。除此之外，在工會實(shí)際的工作過程中，還應(yīng)對困難職工的生活進(jìn)行關(guān)注，對于一些經(jīng)過核實(shí)后的困難職工，應(yīng)對其進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，并給予其相應(yīng)的關(guān)心，只有協(xié)調(diào)好困難職工與單位之間的關(guān)系，才能更好的實(shí)現(xiàn)單位的長效可持續(xù)發(fā)展。

2.6對工會日常工作進(jìn)行豐富和創(chuàng)新

對工會日常工作進(jìn)行豐富和創(chuàng)新同樣是加強(qiáng)工會基層服務(wù)能力較為重要的一個(gè)方法。就工會來說，設(shè)立了職工服務(wù)中心，引入了心靈成長室、發(fā)綠服務(wù)室、幫扶救助室、綜合服務(wù)室組成，并以此來為基層員工提供法律咨詢、心理咨詢、困難幫扶以及就醫(yī)服務(wù)，豐富了我工會的日常工作的內(nèi)容。創(chuàng)新性地開展相關(guān)的服務(wù)工作，以適應(yīng)新時(shí)期員工對工會工作的要求，不斷提升其基層服務(wù)水平以滿足員工的實(shí)際需求。在工會實(shí)際的工作過程中，相關(guān)工作人員還應(yīng)將每一項(xiàng)工會工作與員工的發(fā)展相結(jié)合，并通過建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，來調(diào)動基層員工的工作積極性，這樣對于保證其各項(xiàng)工作的順利開展將產(chǎn)生著非常深遠(yuǎn)的影響。

結(jié)束語

綜上所述，對于工會而言，無論其在現(xiàn)代社會中的內(nèi)涵怎樣豐富，其主要的服務(wù)對象依然是基層的員工，因此，在其實(shí)際的工作過程中，工會只有正確的對自身服務(wù)對象進(jìn)行正確的認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的措施不斷提升其服務(wù)基層的能力，才能為基層工作人員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能最終實(shí)現(xiàn)單位的長期可持續(xù)發(fā)展。

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