任日瑩
停車(chē)難是城市化進(jìn)程中的一大“病癥”。近日,杭州城市大腦·2019年中發(fā)布會(huì)在云棲小鎮(zhèn)舉行,市城管局推出停車(chē)系統(tǒng)首個(gè)便民服務(wù)——便捷泊車(chē)·先離場(chǎng)后付費(fèi)系統(tǒng),為停車(chē)難開(kāi)出了一劑良方。目前,全市已開(kāi)通場(chǎng)庫(kù)1859個(gè),覆蓋泊位263637個(gè),包括上城、下城、江干、拱墅、西湖、濱江、西湖景區(qū)、錢(qián)塘、余杭等區(qū)域,而這套看起來(lái)越來(lái)越聰明的城市大腦建設(shè)落地應(yīng)用場(chǎng)景,就是在云棲小鎮(zhèn)先行先試的。
“便捷泊車(chē)系統(tǒng)”
到底有多便捷?
筆者首先打開(kāi)了支付寶頁(yè)面搜索到“云棲小鎮(zhèn)便捷泊車(chē)”小程序,進(jìn)入應(yīng)用頁(yè)面后,可以尋找到距離我最近的停車(chē)場(chǎng),點(diǎn)擊打開(kāi)后,導(dǎo)航界面會(huì)顯示附近停車(chē)場(chǎng)可預(yù)訂的車(chē)位數(shù)以及剩余車(chē)位;在確定好要去的停車(chē)場(chǎng)后,便可以在小程序里進(jìn)行1對(duì)1的車(chē)位預(yù)約,車(chē)位能提前1小時(shí)預(yù)約,預(yù)約成功后,當(dāng)汽車(chē)駛?cè)胪\?chē)場(chǎng)靠近車(chē)位十米以內(nèi)時(shí),地鎖會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟,車(chē)輛離開(kāi)時(shí),地鎖也會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。在云棲小鎮(zhèn)的停車(chē)場(chǎng)內(nèi),還可以使用便捷泊車(chē)系統(tǒng)的導(dǎo)航,能精確到具體的空閑車(chē)位的所在位置。進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)后,也不用再因?yàn)殡x取卡器或者繳費(fèi)處遠(yuǎn)而浪費(fèi)時(shí)間,進(jìn)入車(chē)庫(kù)后沒(méi)有道桿子了,大大節(jié)約了等待停車(chē)的時(shí)間,而離場(chǎng)后也是快速撤離,事后繳費(fèi),兩不誤。
據(jù)了解,云棲小鎮(zhèn)的該系統(tǒng)自2019年4月運(yùn)行以來(lái),現(xiàn)已接入全域22個(gè)停車(chē)場(chǎng)6495個(gè)停車(chē)位。推行無(wú)桿停車(chē)和先離場(chǎng)、后繳費(fèi)的新模式,平均每車(chē)進(jìn)出時(shí)間從23.4秒減少至2.6秒,零等待、零擁堵讓云棲小鎮(zhèn)的停車(chē)場(chǎng)里,車(chē)來(lái)車(chē)往,格外順暢。
“便捷泊車(chē)系統(tǒng)”
如何改變“老傳統(tǒng)”?
傳統(tǒng)模式下,車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)先至收費(fèi)道口停車(chē)拍照識(shí)別啟動(dòng)計(jì)時(shí)、再抬桿放行駛?cè)胲?chē)庫(kù),離場(chǎng)時(shí)先行至收費(fèi)道口停車(chē)拍照識(shí)別結(jié)算、繳付停車(chē)費(fèi)用、再抬杠放行。西湖區(qū)按照無(wú)桿通行的停車(chē)邏輯,對(duì)云棲小鎮(zhèn)停車(chē)收費(fèi)模式進(jìn)行改造優(yōu)化,開(kāi)發(fā)運(yùn)行便捷泊車(chē)系統(tǒng)。一是取消出入口停車(chē)桿,智能攝像頭在入口和出口抓拍識(shí)別車(chē)輛、牌號(hào)信息,系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)、停止停車(chē)計(jì)時(shí)并生成費(fèi)用賬單;二是加強(qiáng)留痕管理,參照交警執(zhí)法方式,在車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)過(guò)程中攝取8張照片,形成一套完整的圖片證明,確保停車(chē)記錄信息的準(zhǔn)確性和有效性;三是先離場(chǎng)、后繳費(fèi),將支付環(huán)節(jié)與停車(chē)現(xiàn)場(chǎng)分離,在車(chē)輛離開(kāi)后的一定時(shí)間內(nèi)掌上支付即可。便捷泊車(chē)系統(tǒng)減少了車(chē)輛出入的兩次停啟、兩次道桿起降、現(xiàn)場(chǎng)支付等環(huán)節(jié)的等候時(shí)間,避免了高峰期間停車(chē)場(chǎng)出入口的車(chē)輛排隊(duì)。
“便捷泊車(chē)系統(tǒng)”
究竟是怎么實(shí)現(xiàn)的?
讓每一輛車(chē)快捷地進(jìn)出停車(chē)場(chǎng),其實(shí)并不簡(jiǎn)單。在理念創(chuàng)新的同時(shí),背后還有著強(qiáng)大的科技支撐,這其中直接應(yīng)用的系統(tǒng)就包括“車(chē)輛信息系統(tǒng)”、線上支付服務(wù)平臺(tái)以及“芝麻信用積分系統(tǒng)”。
1.確認(rèn)支付主體,解決“誰(shuí)來(lái)付錢(qián)”的問(wèn)題。將便捷泊車(chē)系統(tǒng)與公安部門(mén)開(kāi)發(fā)的浙江省“掌上110”便民服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,通過(guò)與平臺(tái)內(nèi)全省車(chē)輛、車(chē)主數(shù)據(jù)信息的比對(duì),實(shí)現(xiàn)車(chē)輛信息的精準(zhǔn)識(shí)別,明確費(fèi)用支付主體。車(chē)輛離場(chǎng)后,系統(tǒng)將賬單推送至“掌上110”,“掌上110”將賬單及線上繳費(fèi)鏈接以短信方式發(fā)送給車(chē)主,完成停車(chē)付費(fèi)通知。車(chē)主可自行支付停車(chē)費(fèi)用,也可將鏈接轉(zhuǎn)發(fā)他人支付。目前,浙江省“掌上110”便民服務(wù)平臺(tái)所有登記車(chē)輛都可以在云棲小鎮(zhèn)無(wú)桿停車(chē)和先離場(chǎng)、后繳費(fèi)。
2.暢通支付渠道,解決“怎樣付錢(qián)”的問(wèn)題。付費(fèi)人只需點(diǎn)擊短信中的付費(fèi)鏈接,手機(jī)就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到支付寶“云棲小鎮(zhèn)便捷泊車(chē)”小程序賬單支付頁(yè)面,實(shí)現(xiàn)掌上便捷支付。支付完成后,停車(chē)費(fèi)用自動(dòng)轉(zhuǎn)入停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)人的支付寶賬戶。平臺(tái)將支付信息推送至“掌上110”,由“掌上110”向車(chē)主發(fā)出支付確認(rèn)短信,形成停車(chē)收費(fèi)全流程閉環(huán)。
3.強(qiáng)化支付保障,解決“不付錢(qián)怎么辦”的問(wèn)題。目前,云棲小鎮(zhèn)便捷泊車(chē)系統(tǒng)將停車(chē)費(fèi)支付情況與支付寶芝麻信用積分綁定,以支付寶信用體系對(duì)車(chē)主形成約束。車(chē)主在7日內(nèi)完成支付的,給予芝麻信用積分獎(jiǎng)勵(lì);超過(guò)7日未支付的,在車(chē)主的支付寶界面進(jìn)行賬單提示;超過(guò)15日未支付的,扣除相應(yīng)芝麻信用積分,影響個(gè)人在支付寶平臺(tái)的信用評(píng)級(jí)和相應(yīng)信用待遇,并暫停該車(chē)輛在云棲小鎮(zhèn)先離場(chǎng)、后繳費(fèi)資格,車(chē)輛再次入場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)通知管理人員赴現(xiàn)場(chǎng)處置。下一步,西湖區(qū)將做好與全省公共信用信息系統(tǒng)的對(duì)接,推動(dòng)停車(chē)付費(fèi)情況納入社會(huì)信用體系,進(jìn)一步優(yōu)化支付保障。
除了停車(chē)無(wú)桿、先停后付的便利,云棲小鎮(zhèn)便捷泊車(chē)系統(tǒng)接入了小鎮(zhèn)及周邊分屬不同主體的全部停車(chē)場(chǎng)、泊車(chē)位信息,聚零為整,實(shí)現(xiàn)群眾停車(chē)需求與場(chǎng)庫(kù)空位資源的智能匹配,讓車(chē)位資源活了起來(lái)。特別是打通路面監(jiān)控系統(tǒng)和“掌上110”信息平臺(tái),自動(dòng)識(shí)別違停情況,第一時(shí)間向車(chē)主發(fā)送提醒短信,并提供附近可停車(chē)泊位和精準(zhǔn)導(dǎo)航信息,有效降低了執(zhí)法成本、改善了路面秩序。