杜嬌嬌

摘要：隨著當(dāng)下世界競(jìng)爭(zhēng)格局的逐漸加強(qiáng)，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展以及組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要。戰(zhàn)略性人力資源管理作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的核心管理模式，就變得越來(lái)越重要。本文分析了戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵，詳細(xì)闡述了其在企業(yè)管理中的重要性，從多個(gè)方面分析了戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐作用，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)的現(xiàn)代化管理提供一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略性人力資源;組織目標(biāo);支撐作用

一、前言

隨著當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)和全球化進(jìn)程的快速發(fā)展，多元化、競(jìng)爭(zhēng)化的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理提出了新的挑戰(zhàn)，而企業(yè)面對(duì)以上的挑戰(zhàn)，其重要戰(zhàn)略無(wú)疑是要建立高效的企業(yè)運(yùn)作方式和組織發(fā)展模式。而人力資源則是促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不可或缺的根本保證，構(gòu)建能夠應(yīng)對(duì)企業(yè)全球化挑戰(zhàn)的、全新的人力資源模式是保持企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理的概述

戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)為達(dá)到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源的各種部署和活動(dòng)進(jìn)行一系列計(jì)劃和管理的行為的統(tǒng)稱，是組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中一個(gè)不可或缺的組成部分。其核心是將人力資源作為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源，所有人力資源的活動(dòng)都是為了組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而服務(wù)。

戰(zhàn)略性人力資源管理不同于傳統(tǒng)的人力資源管理，傳統(tǒng)的人力資源管理更多是扮演的職能性的支持作用，而戰(zhàn)略性人力資源管理是以整體導(dǎo)向的方式，審視組織內(nèi)外的各項(xiàng)計(jì)劃和活動(dòng)，識(shí)別出組織面對(duì)的機(jī)會(huì)和威脅，將人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)與組織戰(zhàn)略相結(jié)合起來(lái)，以此提升了人力資源管理的地位和作用，使得組織獲取更多競(jìng)爭(zhēng)性的優(yōu)勢(shì)，最終有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其包括多個(gè)方面，如戰(zhàn)略性人力資源管理的理念、戰(zhàn)略性組織管理體系、戰(zhàn)略性人力資源招聘與配置體系、戰(zhàn)略性工作管理體系、戰(zhàn)略性薪酬管理體系、戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系、以及戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)晉升體系等等。

三、戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段，人力資源管理策略要與組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相契合，以給企業(yè)的整個(gè)管理注入新的生機(jī)和活力。戰(zhàn)略性人力資源管理其內(nèi)涵主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，具體為戰(zhàn)略性、協(xié)同性、靈活性和目標(biāo)性。

1）戰(zhàn)略性。

首先，戰(zhàn)略性即為戰(zhàn)略性人力資源管理的重要內(nèi)涵之一。也就是人力資源要以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，只有在明確組織戰(zhàn)略與組織目標(biāo)的前提之下，將傳統(tǒng)的人力資源管理上升到戰(zhàn)略性人力資源管理中，才能發(fā)揮其重要的指導(dǎo)性作用。

2）協(xié)同性。

其次，戰(zhàn)略性人力資源管理需要使得組織內(nèi)部的各項(xiàng)管理機(jī)制同人力資源的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)相互協(xié)同運(yùn)作，為組織的戰(zhàn)略來(lái)提供強(qiáng)有力的支撐。組織戰(zhàn)略的協(xié)同，是人力資源管理向戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①是任何具體的人力資源管理活動(dòng)要搭配協(xié)調(diào)開(kāi)展，在開(kāi)展的過(guò)程中并沒(méi)有哪一項(xiàng)活動(dòng)作為核心活動(dòng)，只是強(qiáng)調(diào)了各項(xiàng)活動(dòng)的系統(tǒng)性和均衡性;②在相應(yīng)的人力資源管理活動(dòng)中，設(shè)定一項(xiàng)或者多項(xiàng)的核心實(shí)踐活動(dòng)，其他的人力資源活動(dòng)要以此為中心，圍繞著核心的管理活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，并支持此活動(dòng)。

3）靈活性。

再次，戰(zhàn)略性人力資源管理并不是一成不變的，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部以及外部環(huán)境的變化、企業(yè)自身發(fā)展方向的變化，來(lái)進(jìn)行適度的調(diào)整和完善。尤其當(dāng)今企業(yè)處于動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，面臨的問(wèn)題比較復(fù)雜和多變，企業(yè)要想尋求更好的發(fā)展，就不得不在千變?nèi)f化的大環(huán)境中，制定更加符合外部環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，與此同時(shí)，企業(yè)的人力資源管理就必須具有一定靈活多變性。另一方面，企業(yè)的靈活性還不僅僅只是體現(xiàn)在人力資源的某一模塊中，其應(yīng)該是貫穿在整個(gè)人力資源的體系中，如在前期要建立動(dòng)態(tài)性的人力資源規(guī)劃，過(guò)程中要建立人力資源薪酬、績(jī)效等控制和反饋系統(tǒng)，將實(shí)施的實(shí)際效果與前期設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，控制偏差，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理。

4）目標(biāo)性。

最后，戰(zhàn)略性人力資源管理是通過(guò)構(gòu)建科學(xué)的組織架構(gòu)，將人員管理放于組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，將人力資源各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略相匹配，以便于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以戰(zhàn)略性人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)了員工的個(gè)人目標(biāo)要與組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合在一起，只有個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，組織的績(jī)效目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。除此以外，戰(zhàn)略性人力資源的目標(biāo)更加注重了長(zhǎng)遠(yuǎn)性和整體性，在制定人力資源規(guī)劃以及各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，要綜合考慮企業(yè)所處的環(huán)境和內(nèi)部實(shí)力，形成更具長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)性的組織目標(biāo)。

四、戰(zhàn)略性人力資源對(duì)企業(yè)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐作用

顧名思義，從上文看，戰(zhàn)略性人力資源的主要目的之一是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此，主要從以下幾個(gè)方面來(lái)分析其對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的支撐作用。

1）人力資源規(guī)劃方面。

戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是企業(yè)開(kāi)展各類(lèi)人力資源管理活動(dòng)的重要基礎(chǔ)和前提，為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略有效實(shí)現(xiàn)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境也在不斷的變化，企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要適時(shí)調(diào)整組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)，戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃要圍繞著企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略而制定，且在不同發(fā)展階段加以調(diào)整。

戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃一般由兩部分構(gòu)成，分別為總體規(guī)劃和部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃。要根據(jù)組織實(shí)際的內(nèi)部環(huán)境和發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定人員增加、減少、補(bǔ)充、培訓(xùn)等長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，除此以外，還要判斷企業(yè)的未來(lái)一段時(shí)間所面臨的機(jī)遇和威脅，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到的阻礙有預(yù)判性，以滿足組織不同時(shí)期對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)需求，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力保障和支撐。

2）招聘與配置方面。

人才資源是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最有利的支撐，是企業(yè)的基礎(chǔ)和地基，人才招聘的水平高低直接影響著組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。加大人員招聘力度，重視專業(yè)人員儲(chǔ)備，為企業(yè)提供有效的人力資源，是人力資源部門(mén)最基本、最核心的職能。人員是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略要求，向人力資源部門(mén)提出招聘需求，人力資源部門(mén)通過(guò)外部人員招聘和內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才競(jìng)聘機(jī)制，將社會(huì)中優(yōu)秀的人才吸納到企業(yè)中來(lái)，為企業(yè)注入新鮮的血液，提升企業(yè)的知識(shí)資源儲(chǔ)備。同時(shí)，戰(zhàn)略性人力資源配置是要根據(jù)職位設(shè)置和勝任力模型，動(dòng)態(tài)調(diào)整人力資源，使合適的人放在合適的位置上，最大的發(fā)揮其有效作用，以此來(lái)提高人力資源效能，為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供積極作用。

3）薪酬體系管理方面。

戰(zhàn)略性薪酬管理體系是一種對(duì)人力資源的投資行為，它已不再是過(guò)去那種將薪酬福利作為成本的管理理念，而是站在企業(yè)戰(zhàn)略、組織的高度來(lái)思考薪酬管理體系，考慮如何有效利用人力資源的投資，發(fā)揮其最有效的激勵(lì)作用，吸引、保留適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

對(duì)人才吸引和保留最基本的原則就是企業(yè)要具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理體系，

4）績(jī)效體系管理方面。

構(gòu)建以戰(zhàn)略為核心的績(jī)效管理體系是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的核心工作之一，建立一套可行的績(jī)效管理體系，對(duì)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的推進(jìn)、組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是非常重要的。它是基于規(guī)范的組織運(yùn)作流程和方式，運(yùn)用科學(xué)的績(jī)效管理工具，開(kāi)展績(jī)效管理工作的過(guò)程。完善的戰(zhàn)略性績(jī)效體系可以有效激發(fā)員工的工作積極性，促使員工完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，從而有利于組織實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系是組織科學(xué)化管理系統(tǒng)的重要組成部分，是在企業(yè)的戰(zhàn)略確定之后，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解的一個(gè)科學(xué)化的過(guò)程?？?jī)效管理不單純是績(jī)效考核，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一部分，其要支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不僅僅是發(fā)個(gè)獎(jiǎng)金而已。戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的關(guān)鍵性和重要性的要點(diǎn)是要設(shè)計(jì)各部門(mén)、各崗位的關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)，同時(shí)，還要結(jié)合各個(gè)崗位的定位、崗位職責(zé)等，而不能脫離崗位，孤立而定。

戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系的流程一般如下：①要依據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)的定位和績(jī)效目標(biāo);②要梳理企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程、各個(gè)部門(mén)的職能定位和部門(mén)內(nèi)關(guān)鍵崗位的職責(zé);③然后根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和各部門(mén)職責(zé)，提取各部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，將各部門(mén)的關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)自上而下進(jìn)行層層分解，落實(shí)完成員工層的各崗位績(jī)效指標(biāo)，并根據(jù)各崗位的關(guān)鍵職責(zé)，對(duì)各個(gè)指標(biāo)賦予相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，生成崗位業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)和績(jī)效考核表;④下一步需要對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工逐級(jí)簽訂業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)，在實(shí)際運(yùn)用;⑤在運(yùn)用過(guò)程中，各級(jí)管理者要注意績(jī)效的溝通和反饋，績(jī)效溝通在績(jī)效管理的過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，管理者要時(shí)時(shí)關(guān)注員工完成績(jī)效的過(guò)程，幫助員工解決實(shí)際工作過(guò)程中的困難，分析原因找差距。且要在實(shí)踐過(guò)程中逐漸完善和改進(jìn)績(jī)效指標(biāo)，保證績(jī)效管理的有效性。

戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系是一個(gè)學(xué)習(xí)、改進(jìn)、控制和提高的過(guò)程，其目的不是考核，而是基于組織的戰(zhàn)略，將組織的管理目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)有效地逐級(jí)分解并落實(shí)，將基層員工的績(jī)效目標(biāo)任務(wù)與組織層面的目標(biāo)統(tǒng)一化、一致化，在基層員工完成績(jī)效目標(biāo)的基礎(chǔ)上，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo)，促使企業(yè)良性發(fā)展。

五、總結(jié)

企業(yè)在人力資源管理中首先要認(rèn)識(shí)到人力資源是一切資源中最重要的資源，在此基礎(chǔ)上建立戰(zhàn)略性人力資源管理模式。以組織的目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)人力資源的有效開(kāi)發(fā)、合理利用和配置資源，并建立科學(xué)的薪酬福利體系和公平的績(jī)效考核機(jī)制，在實(shí)施環(huán)節(jié)中保證各個(gè)職能間的有效協(xié)同配合，以此來(lái)使組織獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供支撐和保證。

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