嚴(yán)滔

室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的高職學(xué)生，未來(lái)在職場(chǎng)上，職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成具有重要意義。如何真正在專業(yè)課程的教學(xué)中落實(shí)"職業(yè)素養(yǎng)"教育的理念，是本專業(yè)課程教學(xué)效果的重要保證。本文針對(duì)這一問(wèn)題，從職業(yè)素養(yǎng)能力以及課堂教學(xué)中如何培養(yǎng)的問(wèn)題入手，進(jìn)行具體的分析。

如今市場(chǎng)對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)從業(yè)者的要求越來(lái)越高，準(zhǔn)確來(lái)講要求的是復(fù)合型人才，無(wú)論是室內(nèi)設(shè)計(jì)、材料選擇還是工程監(jiān)理等，除需要具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和技能外，還要有一系列良好的職業(yè)素養(yǎng)，比如良好的溝通能力、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和對(duì)工作責(zé)任意識(shí)等等。我們?cè)谄髽I(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)選人用人上非?？粗氐穆殬I(yè)素養(yǎng)能力，有些企業(yè)甚至把員工的職業(yè)素養(yǎng)看得比專業(yè)技能更重。

室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)，平時(shí)課堂教學(xué)中，作為科任老師很重視專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的引導(dǎo)會(huì)做得不夠，實(shí)境教學(xué)環(huán)節(jié)和企業(yè)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我們培養(yǎng)的學(xué)生光有專業(yè)技能太不夠了，這也促使我在課堂教學(xué)中不斷融入職業(yè)素養(yǎng)的觀點(diǎn)。

先來(lái)談?wù)勂髽I(yè)對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)從業(yè)者非?？粗氐乃膫€(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)能力。

1.良好的溝通能力

職場(chǎng)上，我們的學(xué)生無(wú)論是選擇做設(shè)計(jì)還是監(jiān)理等崗位，都需要良好的溝通能力做支撐。能夠正面積極、準(zhǔn)確表達(dá)出自己的想法，并和顧客進(jìn)行有效的回應(yīng)是非常重要的。學(xué)生中往往有這么兩類情況：一類學(xué)生是非?；钴S型，喜歡滔滔不絕地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)或想法，說(shuō)的都是自己想說(shuō)的，有可能并不是對(duì)方想聽(tīng)的;這類型的學(xué)生在職場(chǎng)中溝通客戶，客戶往往不為所動(dòng)或者并不買賬，甚至于全盤(pán)否定;另一類學(xué)生則正好相反，可能有不錯(cuò)的設(shè)計(jì)或者創(chuàng)意， 卻訥于表達(dá)或表達(dá)得很不到位，以致于錯(cuò)失客戶，根本無(wú)法展示自己的創(chuàng)意和才華;這兩種情況不管哪一種，結(jié)果往往都是令人失望的。造成上述種種的結(jié)果，關(guān)鍵問(wèn)題不是出在專業(yè)技能本身，而是溝通能力問(wèn)題，其實(shí)這就是職業(yè)素養(yǎng)的問(wèn)題，當(dāng)然有時(shí)候也存在業(yè)主的心態(tài)和眼光問(wèn)題。室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的用人單位把良好的溝通素養(yǎng)放在能力首位，在工作中能夠憑借良好的溝通技巧充分表達(dá)出自己的設(shè)計(jì)想法或者創(chuàng)意方案， 獲得客戶的認(rèn)可和信任，接下來(lái)的很多事情就變得容易多了。

2.勇于創(chuàng)新的職業(yè)意識(shí)

社會(huì)日新月異，創(chuàng)新是推動(dòng)事物發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原始動(dòng)力，尤其對(duì)于設(shè)計(jì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)是個(gè)具有明顯時(shí)代性的行業(yè)，要能跟上行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，從業(yè)者沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)是無(wú)法適應(yīng)這個(gè)行業(yè)者。比如將來(lái)從事室內(nèi)設(shè)計(jì)的從業(yè)者，在不同的城市有不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格，不同的客戶有不同的喜好和需求，從業(yè)者就需要有開(kāi)闊的眼光，敏銳的思想，要敢于創(chuàng)新，具有開(kāi)拓精神，要善于吸收新的設(shè)計(jì)元素，不能固步自封;還要有良好的心態(tài)，敢于面對(duì)挫折與失敗。設(shè)計(jì)作品要做到客戶人人滿意是不太現(xiàn)實(shí)的，這就要求從業(yè)者要善于把握人們審美心理的主流傾向，客觀地研究不同人的審美情趣，當(dāng)然也包括自己在內(nèi)，實(shí)踐中逐步摸索并確立出自己擅長(zhǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

3、服務(wù)意識(shí)

室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)說(shuō)到底也是服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，從業(yè)者心中有客戶至上的服務(wù)意識(shí)是非常重要的，包括充分傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，尊重客戶的要求，在項(xiàng)目前期和實(shí)施的過(guò)程中能反復(fù)對(duì)待客戶的訴求，并站在客戶的角度不厭其煩地修訂方案或者始終如一給客戶提供一流的設(shè)計(jì)產(chǎn)品或一流的服務(wù)。

4、工作責(zé)任心

我印象特別深刻的一件事，在和一家裝飾公司的負(fù)責(zé)人在談到用人標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，她語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴我：剛進(jìn)入職場(chǎng)畢業(yè)生在對(duì)待工作的責(zé)任心上沒(méi)她們那個(gè)時(shí)候用心，她特別回憶并跟我分享她剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)的情景，用心虛心，而如今的很多踏進(jìn)職場(chǎng)的從業(yè)者是靜不下心。她在選人用人時(shí)特別看重工作態(tài)度，工作責(zé)任心擺首位，有踏實(shí)的工作態(tài)度和對(duì)工作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)是事業(yè)成功的基礎(chǔ)，相比起來(lái)專業(yè)知識(shí)技能只是個(gè)熟能生巧的過(guò)程。

針對(duì)企業(yè)看重的上述職業(yè)素養(yǎng)能力，我在專業(yè)課程的課堂教學(xué)中，不斷融入和嘗試一些新的方法，把這些職業(yè)素養(yǎng)能力的培養(yǎng)帶入到課堂教學(xué)中，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的嘗試，初有小成效，具體的做法如下：

課堂教學(xué)融入職場(chǎng)案例

課堂教學(xué)中嘗試帶入職場(chǎng)中的典型案例，發(fā)現(xiàn)學(xué)生興趣點(diǎn)很高，比較專注地聽(tīng)，能夠參與互動(dòng)，用別人的例子來(lái)啟示他們，是有著很明顯的教育引導(dǎo)作用的。比如我在引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)訓(xùn)練溝通能力時(shí)，會(huì)反復(fù)提及：我在參與具體企業(yè)調(diào)研中與企業(yè)負(fù)責(zé)人談話的重要節(jié)點(diǎn)，比如企業(yè)在選人用人時(shí)，對(duì)從業(yè)者的是否具備良好溝通能力的重視超越專業(yè)知識(shí)技能的渴求，讓學(xué)生能提前了解職場(chǎng)規(guī)則，并有意識(shí)訓(xùn)練和培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。

帶領(lǐng)引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐性學(xué)習(xí)

比如我在講授《室內(nèi)裝飾材料與施工工藝》課程時(shí)，帶著學(xué)生一起去工地看工藝、去建材市場(chǎng)辯材料，學(xué)生喜歡參與性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的活動(dòng)，興趣點(diǎn)也很高。比如有一次帶學(xué)生去建材市場(chǎng)辨識(shí)各種瓷磚時(shí)，我事先會(huì)去到幾個(gè)品牌陶瓷館去借力到它們店里最優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，當(dāng)天來(lái)給學(xué)生講解產(chǎn)品。導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)、耐心的講解給學(xué)生非常，去引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)他們身上的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

討論分享

在實(shí)踐課上，我一般采取小組任務(wù)制，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，每個(gè)小組有明確的任務(wù)。比如材料水電材料這塊，我把班上的同學(xué)分成5個(gè)小組，每個(gè)小組布置了3個(gè)作業(yè)，學(xué)生帶著問(wèn)題在市場(chǎng)上去尋找、辨識(shí)、咨詢、問(wèn)價(jià)，做筆記。課后每位同學(xué)將筆記整理成圖文結(jié)合的文檔發(fā)給小組長(zhǎng)，課堂教學(xué)上給到學(xué)生上臺(tái)分享的機(jī)會(huì)，并給予到正面積極的建議，從最初的點(diǎn)名上臺(tái)到后面的搶著發(fā)言，學(xué)生的表達(dá)能力得到了很強(qiáng)的鍛煉和提高，對(duì)他們溝通能力有很大的幫助。

作品點(diǎn)評(píng)

課堂教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在戶型設(shè)計(jì)上相似度很高，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和大膽意識(shí)，傳統(tǒng)設(shè)計(jì)、大眾化的設(shè)計(jì)比較普遍。為了改變現(xiàn)狀，在室內(nèi)策劃戶型設(shè)計(jì)的教學(xué)中，給到學(xué)生多種設(shè)計(jì)說(shuō)明和設(shè)計(jì)啟示，鼓勵(lì)學(xué)生要敢于大膽創(chuàng)新，并在學(xué)生中宣揚(yáng)，要尋找“最特別設(shè)計(jì)”，并引導(dǎo)他們沒(méi)有最好設(shè)計(jì)只有最合適設(shè)計(jì)！在作業(yè)點(diǎn)評(píng)一切，只要是非傳統(tǒng)式的設(shè)計(jì)作品，都會(huì)收納到優(yōu)秀作品相冊(cè)里用于展示，并給予極大的鼓勵(lì)，學(xué)生的設(shè)計(jì)膽量慢慢增大。