盧勇

近年來，隨著QQ、微信群的廣泛運(yùn)用，大多數(shù)班級都免不了要建立幾個群來加強(qiáng)家校間聯(lián)系與交流，家長群就是其中之一。家長群的存在，讓我們班主任在管理班級以及與家長交流方面提供了較大便利，但是它就像一把雙刃劍，管理引導(dǎo)不好也可能給班級形象造成極大負(fù)面影響。我從上屆帶班時候就習(xí)慣于建立兩個家長群：一個QQ群，一個微信群。QQ群方便傳文件，而微信群則比較便于溝通與交流。在近幾年來的帶班工作實踐中，我一直注意對于這兩個群的合理利用與有效管理，在此談?wù)勛约旱囊稽c體會，愿與各位同行分享。

先說說班主任對于家長群的合理利用方面。第一，利用家長群和家長廣泛交流以及發(fā)布班級重要訊息。在此要說明的是，家長群最好是班主任親自創(chuàng)建，便于下文將提到的發(fā)布群公告和人員管理等，并且要通過各種渠道讓盡可能多的家長（最好父母雙方一起）加入。毋庸置疑，家長群能夠讓班主任在最短時間內(nèi)把班級的一些消息或重要事項最大限度而準(zhǔn)確地通達(dá)群內(nèi)的大多數(shù)家長。再通過家長們的口口相傳，就能起到“一傳十，十傳百”的效果，比用手機(jī)編輯短信再群發(fā)要簡便得多。比如，我會在每周周日下午學(xué)生要返校時在群內(nèi)以群公告的形式發(fā)出班級溫馨提示，提醒一些本周返校需要注意的事項及人身安全等，既起到了提醒的作用，每周長期堅持下來，也能讓學(xué)生及家長感受我們老師的溫暖和用心。平日里家長們有什么問題或需要找某位同學(xué)也在群里留言，我看到了就及時回復(fù)進(jìn)行交流或去班上通知學(xué)生本人。在很多時候家長沒時間來校面談時這也不失為一種方便的家校交流手段。

第二，利用家長群發(fā)布周末作業(yè)內(nèi)容。每周末的各科作業(yè)，群里有很多家長很關(guān)注孩子周末做作業(yè)情況，但苦于不清楚各科作業(yè)內(nèi)容，無法做到有效的監(jiān)管和督促，讓學(xué)生周末作業(yè)質(zhì)量大打折扣。針對上述情況，我就利用兩個群能發(fā)布文檔的優(yōu)點，每周五下午讓學(xué)習(xí)委員提前在我辦公室電腦上把作業(yè)內(nèi)容寫到word文檔上，我再上傳到群里，很多家長查看后能做到心中有數(shù)，就可以較好地指導(dǎo)自己孩子完成相應(yīng)作業(yè)了。此舉經(jīng)過長期實踐證明效果還是不錯的。

第三，利用家長群展示班級亮點。借助家長群這個絕佳平臺，我每次當(dāng)有學(xué)生或整個班集體獲獎時，我就用手機(jī)拍照領(lǐng)獎瞬間和獎狀內(nèi)容在上傳群里，供家長們查看?；蛘甙嗉壴趨⒓踊顒?、比賽時候我也拍點視頻或照片傳上去，既加強(qiáng)了家校溝通，讓家長實時了解班級的發(fā)展動態(tài)，又展示了班級風(fēng)采，積累了家長的良好口碑，何樂不為呢？比如，上學(xué)期班級參加“12.9”歌詠比賽榮獲一等獎，我把活動圖片和獎狀上傳到群里時，家長們看到了自己孩子和所在班集體的優(yōu)異表現(xiàn)，感受到我們班級積極向上的氛圍，都很激動，對我們班級交口稱贊。最近的校園足球聯(lián)賽，我也及時地發(fā)了一些資料上去，讓家長感受班上運(yùn)動健兒的英姿和全班同學(xué)團(tuán)結(jié)一致的口號聲。此舉也受到了家長的一致好評。

第四，利用家長群及時反饋學(xué)生的成績。作為家長，孩子在校的表現(xiàn)如何，考試成績就是最有說服力的證明，也往往是家長們最關(guān)心的東西。當(dāng)然，班級有部分家長開通了校訊通，但還是有很大一部分家長每次考試不能及時收到自己孩子的成績，很著急。所以，每次月考成績出來后，我利用QQ便捷的截圖功能，及時把個別學(xué)生的成績點對點發(fā)給相應(yīng)的家長。截圖看成績是一目了然，我認(rèn)為比校訊通的純文字信息還要直觀一些，效果也更好。當(dāng)然，成績屬于學(xué)生的個人隱私，學(xué)校也再三強(qiáng)調(diào)，不能把完整的班級成績直接發(fā)到群里。這一點是要特別注意的，一旦班級所有學(xué)生成績都流傳了出去，造成的負(fù)面影響以及對學(xué)生的傷害是難以挽回的。

第五，利用家長群通報班級獎優(yōu)懲劣結(jié)果。意思是說，我們班級建立起一套成長小組的競爭機(jī)制，每周根據(jù)小組成員的常規(guī)和學(xué)習(xí)表現(xiàn)計分，優(yōu)秀小組可以獲得一定的物質(zhì)獎勵，墊底小組則會受到一定的懲罰。起初，我會把優(yōu)秀小組和墊底小組情況在家長群里進(jìn)行通報，以起到表彰和懲戒的效果。但是后來仔細(xì)想想，這種方式對墊底的小組成員及其家長是一種情感上的傷害，沒有充分顧及到他們的感受和自尊心，是完全的弊大于利的，就果斷地廢除了?，F(xiàn)在我只在群里定期表彰優(yōu)秀的同學(xué)，真正做到了“只表揚(yáng)，不曝光”，后期家長反饋情況也明顯好了很多。

接下來再談?wù)動行Ч芾砑议L群的心得。眾所周知，一個班級幾十人，家長群里可能就有幾十、上百位家長。各個家長文化層次、受教育程度及工作背景等不盡相同。如果班主任只負(fù)責(zé)建立家長群而不加以有效地引導(dǎo)管理家長們在群里的言談的話，長此以往，整個群將會變得烏煙瘴氣，混亂不堪，不僅成不了家校溝通的良好平臺，反而可能破壞班級形象，從而影響到班級的健康、正常發(fā)展。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。家長群那么多成員光靠班主任一個人來管理，就會大大增加我們的工作負(fù)擔(dān)。于是我在創(chuàng)建家長群之初，就“物色”了幾個比較負(fù)責(zé)認(rèn)真的家長朋友擔(dān)任管理員，等到所有家長都入群了之后，就和管理員商量制定了一些群規(guī)。比如：班主任不得在群里發(fā)布有損學(xué)校、班級形象的言論或發(fā)泄負(fù)能量的信息；任何家長不得在群里發(fā)布或上傳帶有商業(yè)性質(zhì)的廣告信息；所有群成員不得在群里討論和班級無關(guān)的話題等。

有了以上條款，還是起到了一定的規(guī)范作用，家長群的運(yùn)轉(zhuǎn)一開始還是挺正常的?？墒沁^了一段時間后，我發(fā)覺情況開始有些不對勁了。有些家長在群里的言談逐漸偏離了家校溝通這根“主線”，看來我有必要適時“拉”他們一把了。

比如，處于可以理解的原因，家長們對于我這個班主任是很熱情的，可有時熱情過火了。每次我在群上發(fā)布消息和提醒，很多家長紛紛回復(fù)：收到，謝謝老師等信息。如此刷屏，極大地干擾了別的家長及時查看消息，影響到家校溝通的有效性，所以我以后發(fā)布此類群公告時都會在末尾說明：收到即可，不必回復(fù)！這樣一來，回復(fù)刷屏的家長頓時少了許多，這有利于消息能傳達(dá)給盡可能多的家長。

還有一次情況我記憶猶新，現(xiàn)在想想還有些后怕。就是去年年底，群里有幾個女性家長提議，說班級發(fā)展的這么好，學(xué)生成績很不錯，老師們真是辛苦了！要不我們在年前集資請班級老師去農(nóng)家樂一起耍一下好嗎？碰巧臨近期末，那天班級事務(wù)可能比較忙，我就沒有上微信。等到第二天上去一看，簡直嚇了我一大跳。那個提議得到了很多家長的附和，甚至有些家長開始熱火朝天地商定時間和地點了！我一看，趕緊發(fā)了一個群公告，說明對孩子盡心是本職，今后會繼續(xù)全力以赴。但是去農(nóng)家樂耍就沒必要了，今后也請大家不要再提起類似話題！這場轟轟烈烈的討論才算告一段落。雖然家長們的出發(fā)點可能是好的，出于感恩老師辛勤付出，可能沒有惡意，但這畢竟很大程度上有損班級形象，必須及時加以制止。

當(dāng)然，逢年過節(jié)的時候在群里也會有家長發(fā)紅包（很小的幾毛一塊的那種）。我有時也會參與進(jìn)來，既發(fā)紅包也和大家一起搶一下，這樣既烘托了群里節(jié)日氣氛，又加強(qiáng)了彼此間的互動，拉近了家校距離，我覺得這倒沒有什么不妥，適可而止還是可以的。

如前所述，家長群對于班主任而言，不啻一把雙刃劍。利用得好會有助于班級管理，可若不加以引導(dǎo)規(guī)范的話容易傷害到我們老師自己和班集體。以上我就如何合理利用與有效管理家長群的一些做法作了相關(guān)闡述。有些做法起到了一定效果，有些可能還存在不妥之處，在此提出來僅供探討。希望大家有更多更好的意見和建議能夠讓我借鑒，從而讓自己在今后的工作中更加愉快、充實，工作更加得心應(yīng)手，讓自己的班級管理之路能夠越走越平坦！