陳揚(yáng)

摘要：隨著“一帶一路”建設(shè)走深走實(shí)，為了適應(yīng)跨境電商發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)跨境電商高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升，跨境電商專業(yè)教育均在鼓勵(lì)學(xué)生參與各大專業(yè)競賽，并推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。就我院國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生如何提升跨境電商運(yùn)營能力，本文提出了三種思路：跨境電商運(yùn)營意識(shí)的培養(yǎng);運(yùn)營決策及數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng);創(chuàng)新思維及分析問題解決問題的能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：跨境電商 公司運(yùn)營 提升能力

一、導(dǎo)論

2018年我國跨境電商（含零售及B2B）整體交易規(guī)模達(dá)9萬億元，創(chuàng)歷史新高，跨境電商已成為我國對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國的重要?jiǎng)恿?。各職業(yè)院校在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案中均提出要增強(qiáng)職業(yè)教育的針對(duì)性、適應(yīng)性和靈活性，并要提高職業(yè)教育促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。其中，靈活性是指要聚焦崗位、完成工作任務(wù)的勝任力，適應(yīng)性是指反映新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，縮短畢業(yè)生適應(yīng)工作崗位的時(shí)間，靈活性是指學(xué)習(xí)方式的靈活、知識(shí)技能的快速迭代。與此同時(shí)，各院系專業(yè)還需完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系、建立體現(xiàn)類型教育特征的教育模式、構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì)。故如何才能更好地培育出適應(yīng)市場需求、公司需要的創(chuàng)新型專業(yè)技能型人才，我認(rèn)為在學(xué)習(xí)各位專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還需要加強(qiáng)本院國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生在跨境電商運(yùn)營能力的培養(yǎng)。

二、國際商務(wù)學(xué)生跨境電商運(yùn)營能力提升思路

1、跨境電商運(yùn)營意識(shí)的培養(yǎng)

跨境電商運(yùn)營意識(shí)包括：需求意識(shí)、成本意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、利潤意識(shí)、競爭意識(shí)。

以模擬跨境電商平臺(tái)運(yùn)營為例，作為一名跨境電商平臺(tái)運(yùn)營人員，需求意識(shí)的培養(yǎng)必須要求學(xué)生在進(jìn)行跨境電商運(yùn)營過程中能充分把握消費(fèi)市場的環(huán)境變化，能夠快速準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者需求的產(chǎn)品及市場份額，同時(shí)針對(duì)不同細(xì)分市場要做好前期各項(xiàng)調(diào)研準(zhǔn)備，并且熟悉跨境運(yùn)營平臺(tái)的規(guī)則。成本意識(shí)的培養(yǎng)要求學(xué)生能夠明確在平臺(tái)運(yùn)營前期如何進(jìn)行精準(zhǔn)定位、選品及如何進(jìn)行合理的采購規(guī)劃，明確在電商平臺(tái)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用（如物流費(fèi)用、增值稅、關(guān)稅、平臺(tái)傭金、訂閱費(fèi)等），并且能夠預(yù)留充足的流動(dòng)資金以備補(bǔ)貨或推廣宣傳等。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)要求學(xué)生能夠?qū)Y金整體的運(yùn)營情況有所把握，包括商品從銷售到發(fā)貨到回款的周期、各項(xiàng)費(fèi)用產(chǎn)生及扣除的周期，能夠根據(jù)財(cái)務(wù)分析資金的使用情況判斷是否會(huì)因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)率低而導(dǎo)致虧損甚至破產(chǎn)，以及充分考察市場變化或政策變化所帶來的市場行情的波動(dòng)做出適當(dāng)?shù)墓芾聿呗缘恼{(diào)整以提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。利潤意識(shí)的培養(yǎng)要求學(xué)生在商品發(fā)布前的進(jìn)行合理的定價(jià)，確保實(shí)現(xiàn)較高的投資回報(bào)率。競爭意識(shí)的培養(yǎng)要求學(xué)生在進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營過程中時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭對(duì)手的運(yùn)營情況，對(duì)自己經(jīng)營的商品銷售做出差異化策略，站穩(wěn)并能逐步擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)市場。

2、運(yùn)營決策及數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)

跨境電商企業(yè)運(yùn)營管理需要學(xué)生從宏觀及微觀層面了解和掌握跨境電商零售業(yè)務(wù)的商業(yè)模式、盈利模式，并初步具備跨境電商企業(yè)運(yùn)營決策以及控制與平衡風(fēng)險(xiǎn)等能力。在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作過程中，能夠應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化以及市場行情波動(dòng)，制定行之有效的運(yùn)營戰(zhàn)略及策略。能夠根據(jù)各種數(shù)據(jù)，包括從各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表如資產(chǎn)負(fù)責(zé)表、利潤表、現(xiàn)金流量表、企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表、應(yīng)收賬款結(jié)算計(jì)劃表、物流費(fèi)用結(jié)算計(jì)劃表、貸款還款計(jì)劃表等中分析運(yùn)營思路及發(fā)現(xiàn)問題，為制定解決方案提供參考依據(jù)。

3、創(chuàng)新思維及分析問題解決問題的能力的培養(yǎng)

在跨境電商平臺(tái)運(yùn)營中需要運(yùn)用大量的推廣營銷工具，并制定合理及有創(chuàng)意的宣傳方案，并以此獲得可觀的流量，無論是利用新媒體還是博客論壇，都需要學(xué)生能夠根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行重新的優(yōu)化也即制定重構(gòu)策略來獲取更好的流量。在此過程中，學(xué)生要能夠充分發(fā)揮創(chuàng)新思維能力，將現(xiàn)有的工具和方法運(yùn)用最大化。

高職高專學(xué)生目前普遍存在分析問題及解決問題能力較弱的情況，為此專業(yè)資源構(gòu)建上需要為學(xué)生創(chuàng)造跨境電商運(yùn)營的實(shí)踐環(huán)境，比如在有經(jīng)驗(yàn)、有貨源的條件下，讓學(xué)生在真實(shí)跨境平臺(tái)上開店鋪運(yùn)營;或是選擇采購多平臺(tái)的仿真軟件系統(tǒng)，學(xué)生可以在日常課程學(xué)習(xí)過程中獲得更多的技能鍛煉;鼓勵(lì)學(xué)生參加跨境電商技能競賽，通過和同類專業(yè)院校的學(xué)生進(jìn)行競賽，既可獲得更多的實(shí)操技能鍛煉，也增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共同解決問題的能力。

三、小結(jié)

隨著信息技術(shù)和消費(fèi)者需求偏好的發(fā)展，跨境電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)活力，但行業(yè)興起，跨境電商人才培養(yǎng)過程中特別是教學(xué)中面臨著教學(xué)資源匱乏、師資力量短缺、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境不完善等問題，我院國際商務(wù)專業(yè)學(xué)生要想在專業(yè)素養(yǎng)及操作技能上有所突破，授課教師必須探索合理的教學(xué)模式，以及如何能夠幫助學(xué)生自主提高各項(xiàng)技能。本文談到一些國際商務(wù)學(xué)生跨境電商運(yùn)營能力提升思路，對(duì)今后學(xué)院在跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修改及專業(yè)發(fā)展調(diào)整具有一定的參加價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1] 羅俊. 基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職人才培養(yǎng)模式實(shí)踐與探索——以嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)為例[J]， 中國集體經(jīng)濟(jì)，2019，（9）

[2] 陳文偉;郭立偉.基于跨境電商的高職國際商務(wù)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融合的研究與實(shí)踐[J]，現(xiàn)代營銷（信息版），2019，（9）

[3] 張峰;郭蘆媛;陳宏付.淺談基于崗位需求的跨境電商人才培養(yǎng)路徑[J]，中國職業(yè)技術(shù)教育，2019，（2）