望道

暑期進入旅游旺季，各大旅游景點紛紛馬力全開，笑迎八方來客。不過有些景區(qū)恐怕是笑不出來了：7月31日，文化和旅游部發(fā)布公告，決定對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區(qū)進行處理。其中，山西省晉中市喬家大院景區(qū)被取消質(zhì)量等級，另外幾家則受到通報批評、責令限期整改的處理。

5A級景區(qū)是我國旅游景區(qū)評定的最高等級。對于景區(qū)及其所在地方來說，5A無疑是個金字招牌：意味著政府、市場對景區(qū)的肯定，意味著大量遠方游客蜂擁而至，意味著對本地經(jīng)濟顯著帶動效應。一旦5A招牌被摘意味著什么，不言而喻。

（選自“人民網(wǎng)”2019年8月2日）

素材解讀

長久以來，一些景區(qū)在評定為5A級景區(qū)后，便開始躺在功勞簿上不思進取，部分5A景區(qū)問題層出不窮：重收入輕管理維護，門票或游覽服務價格提高了，但基礎(chǔ)設(shè)施落后、配套服務水平跟不上，甚至有些地方放任商戶欺客宰客、導游強制購物。亂象叢生，令廣大游客望而止步，也從一定程度上影響了國家旅游業(yè)的整體發(fā)展。

5A景區(qū)管理是旅游事業(yè)管理的風向標。從2015年國家旅游局開始整頓景區(qū)等級評定標準，認為景區(qū)評定不能一勞永逸，做得不好就得摘牌。

文化是旅游的靈魂。隨著經(jīng)濟水平的提高，人們對旅游的熱情日益高漲，對旅游品質(zhì)的要求也越來越高。旅游產(chǎn)業(yè)已不僅是一個賺錢的產(chǎn)業(yè)，更是一個關(guān)乎人民群眾生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的民生產(chǎn)業(yè)。去年國家文化和旅游部掛牌，有人將其比喻為“詩和遠方的結(jié)合”，意味著中國旅游業(yè)進入文旅融合大時代。

景區(qū)評級實行動態(tài)管理，固然對景區(qū)運營和管理提出更高要求，加大了壓力，但同時也是轉(zhuǎn)型新機遇。各大景區(qū)的管理者要提高戰(zhàn)略站位，處處以人為本，提高旅游管理和服務質(zhì)量，為游客提供最美的“詩和遠方”。

適用話題

一勞永逸 管理 機遇