郭曼

摘 要：在現(xiàn)代商業(yè)中，電子商務(wù)是一種較為全新的模式，它與其他傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)構(gòu)不一樣，不同的用戶之間根據(jù)相關(guān)的規(guī)范規(guī)則，利用網(wǎng)絡(luò)進行信息和商務(wù)方面的交流和合作，它影響著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易的活力，加快轉(zhuǎn)變了商業(yè)模式和營銷模式。隨著我國經(jīng)濟社會的不斷進步，科學研究取得了高效的發(fā)展，隨之也帶動了電子商務(wù)的崛起，越來越多的網(wǎng)絡(luò)商城逐步建立起來，使得人們能夠足不出戶就能買到自己想要的東西。面對蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)，企業(yè)需要抓住這一機遇，把握住市場發(fā)展的規(guī)律和趨勢，綜合自身的條件和優(yōu)勢，應(yīng)用科技發(fā)展信息建立起自己的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。本文首先分析了電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的特點，其次提出了電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀，最后列舉了幾點電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展舉措，希望對相關(guān)人士和企業(yè)有所幫助。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);企業(yè);市場營銷;創(chuàng)新

隨著近些年來我國經(jīng)濟體制的不斷深化和改革，電子信息技術(shù)也隨之迅速發(fā)展起來，使得我國越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)慢慢向電子商務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)的涵蓋范圍十分廣泛，涉及內(nèi)容眾多，包括企業(yè)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)購物，與人們的生活密切相關(guān)，滿足了人們的相應(yīng)需求。目前，以網(wǎng)絡(luò)為核心的市場營銷，即網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐步成為現(xiàn)代市場營銷的主流，所以企業(yè)研究電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的特點

1.高效性

在電子商務(wù)時代，完全打破了傳統(tǒng)的經(jīng)濟生活，使得語言障礙和文化差異得到了消除，促進了世界的融合，讓消費者和生產(chǎn)者之間的障礙慢慢消除。因此消費者不會由于地域的限制以及時間上的差異而被限制消費的阻礙。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)企業(yè)必須積極探討如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來發(fā)展自己，熟悉消費者的習慣，運用網(wǎng)絡(luò)直接或是間接的促進企業(yè)自身的長遠發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，也同樣可以使得企業(yè)更健康的發(fā)展，這一營銷模式可以做到第一時間與消費者進行一對一的溝通和交流，也可以更為全面的了解消費者真正的需求，讓消費者更好的了解企業(yè)的產(chǎn)品，這樣做一定能夠提高企業(yè)的營銷速度，達到企業(yè)的營銷質(zhì)量指標，推動企業(yè)向更健康的方向發(fā)展。

2.針對性

消費者的習慣隨著電子商務(wù)的成熟發(fā)展，也逐步發(fā)生了許多的改變。消費者不再只是扮演著目標的角色，他們的掌控權(quán)慢慢收回到了自己的手中，成為了控制者和參與者。他們作為企業(yè)的伙伴，可以不斷表達自己的觀點和需求，定制化生產(chǎn)漸漸貫穿在生活當中。一些把消費者需求當作出發(fā)點的企業(yè)，提高了自身的營銷質(zhì)量和營銷效率，同時也將顧客的滿意度、歸屬感加以提升，從而在激烈的市場競爭中，使得企業(yè)能夠不斷進步、發(fā)展、壯大。消費者隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，由從前的被動交易，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的合作者、控制者，實現(xiàn)了通過自身的喜好，向企業(yè)表達真實的需求，完成參與企業(yè)商業(yè)的直接互動。這更加印證了對于企業(yè)來說，針對性的按照顧客需求來定制消費者所需要的商品，能夠提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，同時也能夠?qū)⑾M者的滿足感、歸屬感大大提升。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀

1.缺乏高端電子商務(wù)營銷人才

與傳統(tǒng)商務(wù)模式不同，電子商務(wù)不只是簡單的依靠從線下銷售移植到線上，而是在新的形勢下，對商務(wù)模式進行的改革與創(chuàng)新，不僅改變了銷售渠道、營銷理念、銷售方法等，同時相關(guān)的專業(yè)技能需求也得到了戲劇性的轉(zhuǎn)變。從現(xiàn)有的企業(yè)營銷部門中可以看出，在高端電子商務(wù)人才方面比較欠缺，許多工作人員的綜合素質(zhì)有待提高，自身沒有掌握互聯(lián)網(wǎng)的安全隱患，以及系統(tǒng)維護等方面的技能，只對簡單的流程線上交易操作進行了解，因此不具有相關(guān)知識以及相應(yīng)的專業(yè)技能。這就導致在企業(yè)的線上營銷系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時候，只能尋求其他專業(yè)人員的幫助，給工作效率帶來嚴重的影響，使成本投入不斷增加。

2.電子商務(wù)的相關(guān)法律正常不夠健全

國家制定的法律法規(guī)對于電子商務(wù)的初級階段發(fā)展來說具有鞏固的作用，然而在此時期，整個電子商務(wù)體系的可靠性、安全性沒有完善的法律政策來保障，這不僅對于客戶來說是個需要盡快解決的關(guān)鍵問題，同時對于企業(yè)也是至關(guān)重要的。由于電子商務(wù)線上銷售渠道的特殊性，所以嚴格的法律法規(guī)在一定程度上不易保護消費者的合法權(quán)益。目前，我國的電子商務(wù)環(huán)境包含著交易支付、誠信保障、售后服務(wù)，這些環(huán)節(jié)都不是非常健全，這就對電子商務(wù)的發(fā)展造成一定的阻礙。

三、電子商務(wù)背景下企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展舉措

1.優(yōu)化創(chuàng)新電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

電子商務(wù)的運用價值是保證企業(yè)的商品在商品價值的巔峰期內(nèi)，借助數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的先進科學技術(shù)來有效的推廣此產(chǎn)品，確保商品價值的最大化，為企業(yè)的收入帶來一定的保障。所以在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，要時刻注意其發(fā)展戰(zhàn)略必須順從企業(yè)的整體發(fā)展，幫助企業(yè)形成一種核心的營銷模式，使得在逐漸數(shù)字化購物的消費群體中，企業(yè)能夠保持站穩(wěn)腳跟。想要優(yōu)化電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，也是保障電子商務(wù)可以成為企業(yè)核心營銷模式的關(guān)鍵手段。該戰(zhàn)略包含范圍極廣，涉及技術(shù)人員綜合素質(zhì)的提升、資本注入等諸多方面。資本注入有效化的重要保障，是堅持科學合理的進行活動策劃和電子平臺的推廣，這樣也可以推動電子商務(wù)發(fā)展策略的良性發(fā)展。

2.創(chuàng)新分銷渠道

細化企業(yè)分銷渠道在電子商務(wù)時代是一個非常特色的營銷特征，當今的企業(yè)分銷渠道不再只是局限于實體化，反而更加凸顯出虛實結(jié)合或是徹底虛擬化的特征。各方主體在企業(yè)分銷渠道的環(huán)節(jié)中是合作而競爭的關(guān)系，通過彼此之間的合作，去實現(xiàn)己方利益的最大化，是彼此支持創(chuàng)造雙贏的協(xié)作關(guān)系。只有把分銷創(chuàng)新做好，建立以直接分銷為核心的多樣化分銷模式，不斷尋找商業(yè)機會，使分銷效率不斷提高，才能推進企業(yè)營銷管理的發(fā)展，使得企業(yè)向著更好更健康的方向前進。

四、結(jié)語

綜上所述，在當今的電子商務(wù)背景下，企業(yè)運用先進的科學技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的便利和快捷，可以更有效的收集、整理、滿足消費者的需求，迎合消費者的心里，更為針對性的對本企業(yè)的營銷模式進行合理的創(chuàng)新與推廣，從而促進企業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻：

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