云南省曲靖市陸良縣興安苑物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：興安苑物業(yè)）成立于2009年9月，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，具有國(guó)家物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)。興安苑物業(yè)本著“以人為本、以客為尊、以誠(chéng)為源、以質(zhì)為先”的管理服務(wù)理念，與陸良縣城市建設(shè)的迅猛發(fā)展齊頭并進(jìn)。

興安苑物業(yè)現(xiàn)有員工148人，其中高級(jí)農(nóng)藝師1人，會(huì)計(jì)師、建造師2人，中級(jí)技師8人，持物業(yè)管理師資格證3人，持物業(yè)從業(yè)人員崗位證書(shū)12人，保安持證人員55人，綠化持證人員4人，初級(jí)維修電工8人，中級(jí)電工2人，高級(jí)電工1人，電梯司機(jī)8人，消防控制持證8人，法律顧問(wèn)2人，育嬰師20人，家政服務(wù)人員410人（其中包括云南干佛繭絲綢集團(tuán)有限公司下崗職工中做家政服務(wù)的人員，興安苑物業(yè)只收取少量管理費(fèi)）。

目前，興安苑物業(yè)正在承接陸良縣城市地標(biāo)性建筑鑫城國(guó)際、生態(tài)園林式住宅小區(qū)水木江南兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)。已完成陸良縣水木江南、鑫城國(guó)際一期、鑫城國(guó)際二三期、原千佛集團(tuán)老生活區(qū)等物業(yè)服務(wù)的安置工作。興安苑物業(yè)現(xiàn)管理多層住宅18.6萬(wàn)平方米，高層住宅50.1萬(wàn)平方米，別墅3.1萬(wàn)平方米，商業(yè)物業(yè)1.8萬(wàn)平方米，寫(xiě)字樓物業(yè)秩序維護(hù)2 000平方米，老式住宅小區(qū)6萬(wàn)平方米。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大及家庭有償服務(wù)市場(chǎng)需求的增加。目前，興安苑物業(yè)正積極籌建一個(gè)物業(yè)、家政、育嬰、托兒所及兒童早教、居家養(yǎng)老等服務(wù)集成的綜合型專業(yè)化服務(wù)公司，開(kāi)拓精細(xì)化市場(chǎng)服務(wù)。

一路走來(lái)，興安苑物業(yè)所取得的成績(jī)被大眾所認(rèn)可。2019年3月，興安苑物業(yè)被人社部《家庭服務(wù)》雜志社批準(zhǔn)為理事單位;2013年至今，被評(píng)為云南省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)物業(yè)管理分會(huì)第一、第二屆理事單位;2017年12月，被云南省農(nóng)民工工作領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“50強(qiáng)家庭服務(wù)企業(yè)（單位）”……

在物業(yè)服務(wù)上，興安苑物業(yè)還長(zhǎng)期承接住宅物業(yè)服務(wù)、寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)、商業(yè)物業(yè)服務(wù)、小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、車庫(kù)刀閘系統(tǒng)、冷庫(kù)管理操作及維護(hù)、綠化工程等。在傳統(tǒng)的家政服務(wù)之外，興安苑物業(yè)還承接裝飾裝修服務(wù)、水電改造、防水工程、物流等服務(wù)。

據(jù)興安苑物業(yè)董事長(zhǎng)山永生透露，興安苑物業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向是將物業(yè)和家庭服務(wù)業(yè)一體化發(fā)展，具體做法包括以下幾點(diǎn)。

一是因地制宜開(kāi)展小區(qū)嬰幼兒托管、兒童啟蒙教育、小區(qū)養(yǎng)老托管菜單式服務(wù)、無(wú)人超市等。

二是橫向聯(lián)系，簽約培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展技能培訓(xùn)，健全培訓(xùn)體系，提高員工服務(wù)水平。積極爭(zhēng)取人社部門(mén)支持，開(kāi)辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、技工學(xué)校、就業(yè)訓(xùn)練中心等，培訓(xùn)的對(duì)象主要集中在企業(yè)下崗職工和貧困戶剩余勞動(dòng)力。培訓(xùn)的內(nèi)容包括職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、采買記賬、居室保潔、家電使用、菜肴加工、烹調(diào)技術(shù)、服裝洗燙、老幼看護(hù)、孕產(chǎn)護(hù)理、兒童啟蒙等?！拔覀冇猩矗粌H解決內(nèi)需，還要根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求設(shè)定，向市場(chǎng)供給?！倍麻L(zhǎng)山永生說(shuō)。

三是瞄準(zhǔn)“三高”家庭提供需求服務(wù)。當(dāng)前，部分學(xué)歷高、素質(zhì)高、收入高的家庭，不僅需要傳統(tǒng)的家政服務(wù)，還需要管家、家庭心理醫(yī)生、家庭秘書(shū)以及專業(yè)園藝等高層次服務(wù)。

四是建立信息網(wǎng)絡(luò)，解決人力資源供求矛盾，實(shí)行外引內(nèi)聯(lián)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，創(chuàng)立家庭服務(wù)業(yè)品牌。通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)借鑒其他省市家庭服務(wù)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)做法，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，補(bǔ)齊短板，向精細(xì)化方向發(fā)展。

五是加強(qiáng)管理，接受社會(huì)監(jiān)督。不斷完善健全服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公布監(jiān)督電話，接受社會(huì)監(jiān)督。

隨著社會(huì)分工的細(xì)化、城市家庭結(jié)構(gòu)的小型化、私人特約服務(wù)的個(gè)性化、人口的老齡化、生活的現(xiàn)代化以及家庭在子女教育、個(gè)人健康、居室環(huán)境、休閑形式、社交往來(lái)等生活方式的變化，居民對(duì)于家務(wù)、照顧老人等家庭服務(wù)需求與日俱增。

（陸良縣興安苑物業(yè)管理有公司供稿》