蔣菡

“Hold fast to dreams（把握夢(mèng)想），F(xiàn)or if dreams die（如果夢(mèng)想消失），Lifeis abroken-winged bird（生命將是折翼之鳥(niǎo)無(wú)法飛行）……”在2019年元旦舉行的“愛(ài)在朝陽(yáng)”家政團(tuán)拜會(huì)上，這首蘭斯頓·修斯的英文詩(shī)《夢(mèng)想》，被一個(gè)年輕的家政員流利地朗誦著，她就是一場(chǎng)高端家政員選拔賽的特等獎(jiǎng)獲得者劉優(yōu)。

“做這一行并不丟臉”

今年30歲的劉優(yōu)畢業(yè)于南昌師范高等專科學(xué)校。父母希望她畢業(yè)后去當(dāng)小學(xué)英語(yǔ)老師，這也是順理成章的事。但大二時(shí)偶然接觸的育嬰師課程，改變了劉優(yōu)的人生軌跡。

“當(dāng)時(shí)聽(tīng)了有關(guān)育嬰師、早教師的介紹，覺(jué)得家長(zhǎng)越來(lái)越重視孩子的教育，發(fā)現(xiàn)學(xué)前教育前景會(huì)很好?！碑?dāng)時(shí)19歲的她對(duì)外面的世界充滿好奇，“老師這個(gè)職業(yè)比較穩(wěn)當(dāng)、風(fēng)光，但一眼能看到以后10年、30年的生活。我想嘗試接觸不同的人，干點(diǎn)不同的事?！?/p>

抱著這種心情，2010年畢業(yè)后，劉優(yōu)跟北京的一家育嬰師工作室簽約了。然而，入行后她發(fā)現(xiàn)，原來(lái)的想法過(guò)于理想化。 “很多人會(huì)疑惑，一個(gè)大學(xué)生，又這么年輕，為什么不當(dāng)老師，要來(lái)干保姆？”

面對(duì)質(zhì)疑，劉優(yōu)想先咬牙干滿一年再說(shuō)。她第一個(gè)入戶的家庭，孩子10個(gè)月大，劉優(yōu)負(fù)責(zé)照顧孩子的生活及英語(yǔ)早教。她跟這家人相處得不錯(cuò)，一轉(zhuǎn)眼把孩子帶到了兩歲。后來(lái)孩子的爺爺奶奶接受不了育嬰師每月上萬(wàn)元的工資。雇主無(wú)奈，為了不讓孩子難過(guò)，趁著孩子出去玩的功夫，要求劉優(yōu)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)離開(kāi)。

被“掃地出門”的劉優(yōu)搬進(jìn)了35元一晚的半地下室，“哭了兩星期”，好幾個(gè)月才緩過(guò)勁來(lái)?！肮椭餍枰臅r(shí)候用你，不需要時(shí)說(shuō)不用就不用。這讓當(dāng)時(shí)的我對(duì)自己的價(jià)值產(chǎn)生了嚴(yán)重的懷疑?！?/p>

她懷疑的還有當(dāng)初的職業(yè)選擇。但個(gè)性中的執(zhí)拗又不允許她就此放手。

對(duì)很多中年家政員來(lái)說(shuō)，她們寧愿自己吃苦，為家庭尤其是孩子創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)條件。而劉優(yōu)不同，她看好行業(yè)的前景，希望自己能做出些什么。

一天，她跟小區(qū)的一個(gè)阿姨聊起遭遇，對(duì)方建議：“你到我們‘阿姨來(lái)了’試試唄！這兒提供免費(fèi)住宿?！甭?tīng)者有意，劉優(yōu)去查了這家公司，了解到“阿姨來(lái)了”的創(chuàng)始人周袁紅是希望探索出一條用“經(jīng)紀(jì)人”來(lái)協(xié)調(diào)家政員和雇主關(guān)系的家政之路。

在這家公司，劉優(yōu)遇到了對(duì)自己影響至深的經(jīng)紀(jì)人王慶平?！白鲞@一行并不丟臉。”王慶平直言，“你能利用你的專業(yè)知識(shí)和技能把小朋友教得很好，你也會(huì)有成就感?！?/p>

劉優(yōu)加入這家公司后去的第一戶家庭也有爺爺奶奶一起生活。她至今都記得入戶第一天那家爺爺跟她說(shuō)的話：“我們都沒(méi)文化，就希望孩子能多學(xué)點(diǎn)東西。你有文化，你在我們家只需要安心做早教，不用你干任何家務(wù)?！?/p>

那一刻，劉優(yōu)發(fā)現(xiàn)了自己干這一行的價(jià)值。

8年職業(yè)的禮物

當(dāng)命運(yùn)給你當(dāng)頭一棒，你要么被打倒，要么依然挺立，甚至腰桿挺得更直?；剡^(guò)頭看，劉優(yōu)發(fā)現(xiàn)，8年的早教師生涯，居然讓自己學(xué)到了那么多。

在公司，她跟人生經(jīng)驗(yàn)和業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)紀(jì)人聊天，彌補(bǔ)自己的不足。在公司開(kāi)辦的阿姨大學(xué)中，她系統(tǒng)地學(xué)習(xí)早教、做飯，雖然后者并不是她的工作范圍。“很多事情未必需要我做，但我得會(huì)，在缺人時(shí)我可以頂上?！?/p>

8年來(lái)，劉優(yōu)跟著雇主去了10多個(gè)國(guó)家。為了提高英文水平以更好地提供服務(wù)，她利用業(yè)余時(shí)間學(xué)雅思。“雇主的要求高、素質(zhì)高，我們服務(wù)人員對(duì)自己的要求也得高。”

劉優(yōu)曾入戶的一戶人家，孩子?jì)寢屖枪靖吖埽髣?yōu)每次出行前列出詳細(xì)的物品清單?！霸疚視?huì)在出發(fā)前想想大概要帶哪些東西，然后去收拾。但她要求我把每個(gè)家庭成員需要帶的東西分門別類地列好，交給她看，確認(rèn)合適后再準(zhǔn)備?！绷星鍐维F(xiàn)在也成了劉優(yōu)的一個(gè)習(xí)慣。

當(dāng)“阿姨”8年，劉優(yōu)發(fā)現(xiàn)自己還有不少變化。比如，原先大大咧咧，現(xiàn)在更注意細(xì)節(jié)。“身教重于言傳，你的一言一行都會(huì)影響到孩子，看到你生氣時(shí)把桌子一推，孩子下次不高興時(shí)可能就會(huì)摔東西了?！?/p>

在學(xué)校時(shí)一直都是班干部的劉優(yōu)，自小個(gè)性比較強(qiáng)勢(shì)，有點(diǎn)急躁。但在雇主家，必須嚴(yán)格按照客戶的指令做事，還得妥善處理好孩子的鬧騰、老人的挑剔以及跟其他阿姨之間的關(guān)系。

家也是一所大學(xué)，劉優(yōu)在這里更深刻地領(lǐng)悟“尊重”的含義?！拔覀兿Ｍ麆e人尊重自己，也應(yīng)該尊重別人。尤其在同一屋檐下，做早教的收入可能比做家務(wù)的高，但我們自己一定不能有高人一等的想法?！?/p>

這些，都被她視為這份職業(yè)贈(zèng)與的禮物。

未來(lái)的方向

回望這8年，劉優(yōu)最有成就感的并不是在聚光燈下領(lǐng)取特等獎(jiǎng)的榮耀，而是幾件小事。

有家雇主的孩子轉(zhuǎn)學(xué)后，劉優(yōu)去新學(xué)校時(shí)總發(fā)現(xiàn)孩子一個(gè)人站在墻角啃手指，有點(diǎn)郁郁寡歡。她跟老師溝通，老師沒(méi)在意。她和孩子聊天，了解到孩子不喜歡這所學(xué)校。后來(lái)，家長(zhǎng)給孩子再次轉(zhuǎn)學(xué)，孩子又像以前一樣開(kāi)心了，也不再啃手指了。

還有一次，劉優(yōu)隨雇主家庭在香港待了幾個(gè)月。孩子上的幼兒園，教中文用繁體字。劉優(yōu)原本也不認(rèn)識(shí)，就自己先學(xué)，再教孩子?；艘粋€(gè)半月，終于追上了幼兒園的教學(xué)節(jié)奏，最后孩子考上了一所很好的小學(xué)。

“我付出了，也得到了應(yīng)有的回報(bào)。實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，我很自豪?！眲?yōu)說(shuō)這話的時(shí)候，眼中自信滿滿。

當(dāng)然，這8年也并非一帆風(fēng)順。

有家雇主孩子3歲多，脾氣大，只要菜不合心意就全扔地上，阿姨得花大力氣收拾，還要遭老人批評(píng)說(shuō)菜做得不好。 “我想好好教育孩子，可這家老人覺(jué)得請(qǐng)你來(lái)不是要你教訓(xùn)孩子的，得捧著?！碑?dāng)發(fā)現(xiàn)自己的教育理念和雇主完全不一致且無(wú)法改變對(duì)方時(shí)，劉優(yōu)選擇了離開(kāi)。

但這一次離開(kāi)，她沒(méi)有失落，反而更有自信。她意識(shí)到做這個(gè)職業(yè)也是一種雙向選擇?！肮べY是一方面，客戶的尊重也很重要。如果感受不到認(rèn)同，也無(wú)法在這個(gè)家庭的服務(wù)過(guò)程中獲得自我提升，我可以選擇離開(kāi)?！彼f(shuō)，“我得不斷學(xué)到新東西，不能從一個(gè)家庭出來(lái)就跟社會(huì)脫節(jié)了?！?/p>

8年的職業(yè)生涯，已經(jīng)在劉優(yōu)身上塑造出鮮明的職業(yè)氣質(zhì)：不卑不亢，有條有理。她已經(jīng)不再是那個(gè)在半地下室“哭了兩星期”的女孩了。

今年，劉優(yōu)迎來(lái)她自己的一對(duì)雙胞胎孩子。因?yàn)閼言写a(chǎn)而離開(kāi)雇主家之前，她曾幫著招新人?！皝?lái)應(yīng)聘的不但有本科生，還有碩士。隨著高端早教師工資瘋漲，越來(lái)越多高學(xué)歷的年輕人加入到這一行?！?/p>

“從業(yè)8年，你未來(lái)將向哪里走？”記者問(wèn)。

劉優(yōu)說(shuō)，“我希望從高端育嬰師向高端管家轉(zhuǎn)型。這些年的工作讓我了解到對(duì)一些家庭來(lái)說(shuō)，孩子的課程安排、家庭的行程安排，都需要有個(gè)熟悉家庭情況的人來(lái)幫助他們完成?！彼肓讼?，又補(bǔ)了一句，“我也可以跳出來(lái)做培訓(xùn)，或者在家政領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，我對(duì)家政行業(yè)的前景很看好?！?/p>

一個(gè)有夢(mèng)想的人，即便道阻且長(zhǎng)，行則將至。