李季

10月初，三只松鼠和韓后兩大知名品牌與拼多多互撕，而拼多多也在回應中道出了關于“二選一”帶來的壓力。

10月14日，阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥在微博上對“二選一”引發(fā)的爭端給出了回應。

10月15日，京東集團副總裁宋旸也站在法律的角度對“二選一”表達了立場與看法。

在這場充滿熱度的商業(yè)爭端之中，誰與誰的二選一，有人說是充滿爭議的站隊，有人說是一場沒有定論的商戰(zhàn)，也有人說是一場商業(yè)利益的博弈……

關于“二選一”的爭端出現(xiàn)的頻率似乎過高了，問題是，這真的是中國企業(yè)應該糾結的抉擇嗎？在技術日新月異，商業(yè)模式多樣化的新商業(yè)時代大幕之下，這個世界到底應該擁有怎樣的商業(yè)價值觀？企業(yè)真正應該思考的問題是什么？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展歲月中，“二選一”常常是一個繞不開的話題。某個領域在經(jīng)歷一段百花齊放的野蠻生長之后，便會出現(xiàn)幾個領頭羊。在領頭羊的競爭中，“二選一”似乎就成為了擺在平臺、商家或者消費者之間必答的選擇題。

可事實上，正如王帥在回應中所說：“所謂‘二選一’從來只是一個偽命題，這本來就是正常的市場行為，也是良幣驅(qū)逐劣幣，是最樸素的商業(yè)規(guī)則?！痹诒粺o限放大、炒作的“二選一”概念背后，實際上是一場關于商業(yè)利益、資源、技術的競賽，也是一個行業(yè)謀求持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的要義。

商戰(zhàn)中的“二選一”，選擇的是誰？被選擇的又是誰？其實沒有一個定論。我們不能把這簡單粗暴地歸結為一次強迫選擇，從更宏觀角度來看，這更像是一次對合作伙伴的考驗，只有在受眾定位、資源實力、發(fā)展理念等多個方向都達成一致，才能擁有雙贏的資格。

以目前爭論激烈的電商領域來看，阿里巴巴、京東、拼多多、唯品會等平臺都找到了自己的差異化定位。因此，即便電商領域已經(jīng)是一片紅海，仍然給企業(yè)留下了諸多生存空間。

不同蛋糕做出不同的口味，自然也將吸引不同的消費群體。基于這樣情況的“二選一”，對于商家而言，需要考量平臺能夠提供怎樣的資源，又是否擁有定位明晰的消費者群體。正確的商業(yè)合作伙伴，帶來的效果是呈現(xiàn)“1+1>2”的。

以星巴克與餓了么達成戰(zhàn)略合作為例，年滿一周年后，兩者共同實現(xiàn)了100城3000店“專星送”覆蓋的目標。在星巴克2019財年第三季度財報中也顯示，外送業(yè)務銷售額已經(jīng)占總銷售額的6%。

再反過來看王帥的觀點，他提到：“平臺不是土豪，成本也不是大風刮來的，大促活動的各項資源天然稀缺，只能向最有誠意最積極參與大促活動的品牌商家傾斜?！?/p>

某種程度上的確如此，每個平臺都有自己的定位，自然也有著相應的傾斜。擁有合理的雙向選擇，方能找到更清晰的發(fā)展路徑，將有限資源擴展成無限的可能，實為共贏。

拋開“二選一”背后的商業(yè)價值，許多人將這一概念定義為“非我即他”的強迫式打壓——可實際上，沒有選擇與合作的年代，同吃一鍋飯、同舉一桿旗的情況，卻沒能營造出理想中的商業(yè)環(huán)境。

在“吃大鍋飯”的年代里，受技術和環(huán)境等因素影響，商家對于平臺發(fā)展思考十分局限，并且呈現(xiàn)同質(zhì)化的狀態(tài)。盡管市場一片風平浪靜，但能夠提供給消費者的選擇卻相當有限。有限的給予在一定程度上也局限了人們的想象，消費者不知道自己還需要什么，商家平臺也不知道自己還能創(chuàng)造什么。

但伴隨著改革開放后，新興事物的涌入，拓寬了視野，革新了思維模式，加之互聯(lián)網(wǎng)技術的日新月異，商業(yè)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化——固守己見的企業(yè)面臨破產(chǎn)、倒閉，積極求變的企業(yè)一舉翻身，時代帶來了難得的機遇。

同時，也帶來了挑戰(zhàn)。揮手告別了“大鍋飯”時代，也等于揮手告別了輕松、簡單的發(fā)展模式。這樣看似艱難的發(fā)展環(huán)境，卻促進了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的繁榮，也推動了各行各業(yè)的升級。

因此，無論是對于單一企業(yè)來說，還是對于整個行業(yè)來說，呈現(xiàn)求變、競爭的狀態(tài)，才能更好地促進創(chuàng)新與合作。無論是選擇，抑或是被選擇，都是一次提升自我，尋求突破的商業(yè)行為。

事實上，不同領域、不同行業(yè)出現(xiàn)“二選一”的花式爭端，無非是各個平臺，對眼前資源的強力搶奪，以及對自身商業(yè)利益的考量，對消費者或者商家而言，并不是什么好事。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，近30年，除了技術和產(chǎn)品的迭代更新，中國的消費者基數(shù)和自身的資源給企業(yè)發(fā)展帶來了紅利。但在發(fā)展中，無法避免的競爭，在資源爭奪、利益搶灘中，卻暴露出了部分企業(yè)的短視。

如何杜絕“二選一”現(xiàn)象出現(xiàn)，這需要企業(yè)對商業(yè)價值觀的重新審視。

商業(yè)價值觀本身具備兩大特性——樸素和客觀，宏觀上可定義為對物質(zhì)利益的明確取向，在新商業(yè)時代，商業(yè)價值觀的定義也有了淺顯易懂和一針見血的解讀：商業(yè)價值觀，是在制定了目標、確定走向之后的操作方法，也是在利益當頭的時代企業(yè)不斷修正自我，避免偏離軌道的探索。

如今的中國商業(yè)市場，需要重塑商業(yè)價值觀之下的修正。

在國外，星巴克的核心價值觀是：為客人煮好每一杯咖啡。沃爾瑪?shù)暮诵膬r值觀是：尊重每一位員工，服務每位顧客。在國內(nèi)，馬云的六脈神劍中第一個就是“客戶第一”。這質(zhì)樸又簡單的價值觀，折射的是企業(yè)在商業(yè)前進軌跡中最本質(zhì)的追求，也是關乎企業(yè)發(fā)展的根基與核心。

如今，在多變技術和時代發(fā)展之下，用戶越來越反感企業(yè)的作惡——新商業(yè)時代之下，科技企業(yè)發(fā)展的底線就是不作惡。通過爾虞我詐，犧牲產(chǎn)品體驗，互相詆毀等手段來阻礙同行的發(fā)展，來爭奪眼前的短暫利益，于行業(yè)來說就是束縛發(fā)展的短視行為。引領行業(yè)的企業(yè)，應該有更大的格局和未來。

商業(yè)體量大到一定規(guī)模，就不是單純的商業(yè)了，必須考慮社會影響，考慮到能為這個行業(yè)帶來什么積極的影響。而一個公司在考慮如何前行、如何發(fā)展未來腳步之時，除了自身利益，考慮他人及整個社會的利益，才能獲得更多機會和發(fā)展的空間。